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文獻數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進模式分析
摘 要：為了滿足多樣化的用戶需求，在與用戶的交流互動研究中，文獻數(shù)據(jù)庫一直以來都秉承技術(shù)路線與用戶路線結(jié)合的方式進行優(yōu)化�；谟脩粜闹悄Ｐ脱葸M模式的文獻數(shù)據(jù)庫設(shè)計，是站在用戶的視角來實現(xiàn)對文獻數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和設(shè)計。本文就用戶心智模型的概念、特征及其影響因素進行研究，其如何構(gòu)建文獻數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進模式進行分析。
【關(guān)鍵詞】文獻數(shù)據(jù)庫 心智模型 演進模式 優(yōu)化設(shè)計
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，文獻數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為為科研人員、學生教師等提供期刊、論文等需求的關(guān)鍵系統(tǒng)，而為了滿足用戶的多樣化要求，文獻數(shù)據(jù)庫也在不斷的進行改善與優(yōu)化。高效的文獻數(shù)據(jù)庫是站在用戶的視角上，深入到用戶的信息行為和內(nèi)在心理、認知層次等進行機理挖掘，通過合理的分析，利用好文獻數(shù)據(jù)庫的偏好與模式，并為文獻數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和優(yōu)化提供依據(jù)。下文就用戶心智模型的概念和影響因素進行分析，就如何實現(xiàn)文獻數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進模式展開探討。
1 用戶心智模型的概念、特征以及影響因素分析
1.1 心智模型概念與特征
從理論知識上來講，心智模型是基于一個試圖對某件事作出合理解釋的一種個人會發(fā)展可行方法的假設(shè)，是在有限領(lǐng)域知識與信息處理能力上產(chǎn)生的一種合理解釋。心智模型屬于思維的高級建構(gòu)，表現(xiàn)的是主觀的知識，而通過不同的理解來解釋心智模型的概念、特征與功用。心智模型最早是由訊息刺激產(chǎn)生，經(jīng)由個人運用與觀察來得到進一步的信息回饋，若個體主觀認為是好的結(jié)果將會保留下來成為心智模式的一種過程。心智模型會不斷地接受新訊息刺激，這個過程則分為強化和修正。心智模型的特征主要有不完整性、局限性以及不穩(wěn)定性，其沒有明確的邊界，科學性不足，大多比較簡約，都是通過人的心智規(guī)劃來代替行動的一種行為。
1.2 影響心智模型的因素分析
文獻數(shù)據(jù)庫用戶心智模型的形成其實是一個復雜的過程，在此過程中，通過不斷的完善與成熟，因某些因素與心智模型的形成產(chǎn)生因果關(guān)系。這些因素主要包括個人因素以及個性因素。首先，因個人因素不同，不同的人在心智模型的發(fā)展與形成過程中對待經(jīng)歷的事件是有差異的�？赡苁且蚰挲g因素的不同，經(jīng)歷的事物不同，其認知也就不同;也可能是因為性別差異的不同，導致認知偏好上存在差異，都有可能影響心智模型的形成。另外，由于個人的性格特點不同，對于個體的偏好因素以及能力因素的不同，在進行文獻數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作時的效率也不同，最終導致對于文獻數(shù)據(jù)庫的評價也就不同。
2 怎樣促進文獻數(shù)據(jù)庫用戶心智模型演進模式構(gòu)建
2.1 提高訓練模式
對文獻數(shù)據(jù)庫與用戶心智模型的形成個體差異研究中表明，不同的個體在使用文獻數(shù)據(jù)庫時，對系統(tǒng)的認知與檢索存在著一定的差異。因此，在進行文獻數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化設(shè)計時應充分考慮個體之間的特質(zhì)，通過個性化的培訓模式，對心智模型形成困難的用戶加以關(guān)注。對于風格不一的用戶進行劃分，按照其落定的風格進行區(qū)間劃分，但并不是所有的都是用戶都會按照某種特定的風格進行分類，因此心智模型還要形成一定的中立性。例如對于理科用戶來講，因盡可能針對其進行信息素養(yǎng)培訓，著重于檢索策略方面的知識提高，以保障文獻數(shù)據(jù)庫的使用效率。
2.2 加強內(nèi)容設(shè)計
在進行文獻數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化設(shè)計時，應堅持以用戶心智模型的構(gòu)成維度和元素為核心，設(shè)計出適當?shù)呐嘤杻?nèi)容，實現(xiàn)提高用戶心智模型向文獻數(shù)據(jù)庫的模型靠攏，并不斷補充不被用戶心智模型所關(guān)注的有用的方法和知識。對于文獻數(shù)據(jù)庫來講，還需要對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容認知、期刊、會議、碩士、博士論文等方面進行提高，針對專利、標準、年鑒等信息資源進行有效利用。而在檢索策略上，更應偏向與用戶的偏愛文獻數(shù)據(jù)庫首頁默認檢索方式，重點教授高級檢索的方式，提高文獻數(shù)據(jù)庫的檢索功能。
2.3 創(chuàng)新內(nèi)容
多數(shù)情況下，當用戶在文獻數(shù)據(jù)庫中找不到相關(guān)的信息時，就會根據(jù)自己的認知知識和相關(guān)使用類似產(chǎn)品的經(jīng)驗來進行檢索，事實上，這是一個非常重要的自學習過程。這種過程是很難完成的，不僅要求要有信息檢索的專業(yè)知識，更要有相關(guān)的經(jīng)驗和網(wǎng)站以及系統(tǒng)本身要有的外在結(jié)構(gòu)知識。因此，文獻數(shù)據(jù)庫的用戶心智模型構(gòu)建還應注重對用戶的信息檢所培訓上，加以借鑒類似的檢索系統(tǒng)或者網(wǎng)站來優(yōu)化自身，以達到提高資源利用率的目的。
3 結(jié)語
總的來說，文獻數(shù)據(jù)庫用戶心智模型的形成是一個較為復雜的過程，受到多種因素的限制，用戶個體之間的心智模型形成會有所差異。但只要采取一定的措施，站在用戶心智模型的角度來優(yōu)化和完善文獻數(shù)據(jù)庫，就能實現(xiàn)文獻數(shù)據(jù)庫的高效率檢索，進一步服務(wù)于多樣化的用戶需求。
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