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mba論文企業(yè)績效管理

時間:2024-09-07 14:02:38 MBA論文 我要投稿

mba論文企業(yè)績效管理

  從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作,大家都有寫論文的經(jīng)歷,對論文很是熟悉吧,論文寫作的過程是人們獲得直接經(jīng)驗的過程。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎?下面是小編精心整理的描mba論文企業(yè)績效管理,希望對大家有所幫助。

mba論文企業(yè)績效管理

  國有企業(yè)績效考核案例探討

  (一)現(xiàn)代社會的商業(yè)競爭日趨激烈,商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性也不斷增加,在這樣的條件下,企業(yè)越來越認識到通過改善管理來應(yīng)對挑戰(zhàn)。管理中的核心問題是對人的管理,這就使得人力資源管理在現(xiàn)代管理者心目中的地位更加重要。如何對員工的績效進行考核,是企業(yè)管理者所面臨的一個重大問題?冃Э己耸侨肆Y源管理的一個核心內(nèi)容,很多企業(yè)已經(jīng)認識到考核的重要性,并且在績效考核的工作上投入了較大的精力。但目前許多國有企業(yè)的績效考核工作仍然存在一些誤區(qū)。

  (二)A公司,成立于五十年代初。經(jīng)過近五十年的努力,在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度并獲得了較大的發(fā)展。目前公司有員工一千人左右?偣颈旧頉]有業(yè)務(wù)部門,只設(shè)一些職能部門;總公司下沒有若干子公司,分別從事不同的業(yè)務(wù)。在同行業(yè)內(nèi)的國有企業(yè)中,該公司無論在對管理的重視程度上還是在業(yè)績上,都是比較不錯的。由于國家政策的變化,該公司面臨著眾多小企業(yè)的挑戰(zhàn)。為此公司從前幾年開始,一方面參加全國百家現(xiàn)代化企業(yè)制度試點;另一方面著手從管理上進行突破?冃Э己斯ぷ魇枪局攸c投入的一項工作。公司的高導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)非常重視,人事部具體負責(zé)績效考核制度的制定和實施。人事部是在原有的考核制度基礎(chǔ)上制定出了《中層干部考核辦法》。在每年年底正式進行考核之前,人事部又出臺當(dāng)年的具體考核方案,以使考核達到可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的職能部門人員組成考核小組?己说姆绞胶统绦蛲ǔ0ū豢己苏咛顚懯雎殘蟾、在自己單位內(nèi)召開全體職工大會進行述職、民意測評(范圍涵蓋全體職工)、向科級干部甚至全體職工征求意見(訪談)、考核小組進行匯總寫出評價意見并征求主管副總的意見后報公司總經(jīng)理。

  考核的內(nèi)部主要包含三個方面:被考核單位的經(jīng)營管理情況,包括該單位的財務(wù)情況、經(jīng)營情況、管理目標(biāo)的實現(xiàn)等方面;被考核者的德、能、勤、績及管理工作情況;下一步工作打算,重點努力的方向。具體的考核細目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成、政治思想品德,對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門(子公司)都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)都進行了討價還價的過程。

  對中層干部的考核完成后,公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會上進行說明,并將具體情況反饋給個人。盡管考核的方案中明確說考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結(jié)果總是不了了之,沒有任何下文。

  對于一般的員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬業(yè)務(wù)人員的考核通常是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況(該公司中所有子公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營指標(biāo)的任務(wù))來進行的;對于非業(yè)務(wù)人員的考核,無論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進行。通常的做法,都是到了年度要分獎金了,部門領(lǐng)導(dǎo)才會對自己的下屬做一個籠統(tǒng)的排序。

  這種考核方法,使得員工的卷入程度較高,頗有點兒聲勢浩大、轟轟烈烈的感覺。公司在第一年進行操作時,獲得了比較大的成功。由于被征求了意見,一般員工覺得受到了重視,感到非常滿意。領(lǐng)導(dǎo)則覺得該方案得到了大多數(shù)人的支持,也覺得滿意。但是,被考核者覺得自己的部門與其它部門相比,由于歷史條件和現(xiàn)實條件不同,年初所定的指標(biāo)不同,覺得相互之間無法平衡,心里還是不服?己苏弑M管需訪談三百人次左右,忙得團團轉(zhuǎn),但由于大權(quán)在握,體會到考核者的權(quán)威,還是樂此不疲。

  進行到第二年時,大家已經(jīng)喪失了第一次時的熱情。第三年、第四年進行考核時,員工考慮前兩年考核的結(jié)果出來后,業(yè)績差或好的領(lǐng)導(dǎo)并沒有任何區(qū)別,自己還得在他手下干活,領(lǐng)導(dǎo)來找他談話,他也只能敷衍了事。被考核者認為年年都是那套考核方式,沒有新意,失去積極性,只不過是領(lǐng)導(dǎo)布置的事情,不得不應(yīng)付。

  點評:

  A公司的做法是相當(dāng)多的國有企業(yè)在考核上的典型做法,帶有一定的普遍性。這種做法在一定程度上確實發(fā)揮了其應(yīng)有的作用,但是,這種做法從對考核的理解上和考核的實施上均存在有許多誤區(qū)。

  誤區(qū)之一:對考核定位的模糊與偏差 

  考核的定位是績效考核的核心問題。所謂考核的定位問題其實質(zhì)就是通過績效考核要解決什么問題,績效考核工作的管理目標(biāo)是什么。考核的定位直接影響到考核的實施,定位的不同必然帶來實施方法上的差異。對績效考核定位的模糊主要表現(xiàn)在考核缺乏明確的目的,僅僅是為了考核而進行考核,這樣做的結(jié)果通常是考核流于形式,考核結(jié)束后,考核的結(jié)果不能充分利用起來,耗費了大量的時間和人力物力,結(jié)果不了了之。考核定位的偏差主要體現(xiàn)在片面看待考核的管理目標(biāo),對考核目的的定位過于狹窄。例如,A公司的考核目的主要是為了年底分獎金。

  根據(jù)現(xiàn)代管理的思想,考核的首要目的是對管理過程的一種控制,其核心的管理目標(biāo)是通過了解和檢核員工的績效以及組織的績效,并通過結(jié)果的反饋實現(xiàn)員工績效的提升和企業(yè)管理的改善;其次考核的結(jié)果還可以用于確定員工的晉升、獎懲和各種利益的分配。很多企業(yè)都將考核定位于一種確定利益分配的依據(jù)和工具,這確實會對員工帶來一定的激勵,但勢必使得考核在員工心目中的形象是一種負面的消極的形象,從而產(chǎn)生心理上的壓力。這是對考核形象的一種扭曲。必須將考核作為完整的績效管理中的一個環(huán)節(jié)看待,才能對考核進行正確的定位。完整的績效管理過程包括績效目標(biāo)的確定、績效的產(chǎn)生、績效的考核,構(gòu)成了一個循環(huán)。因此,績效考核首先是為了績效的提升。

  考核的定位問題是核心問題,直接影響到考核的其它方面特點。因此,關(guān)于考核的其它誤區(qū)在很大程度上都與這個問題有關(guān)。

  誤區(qū)這二:績效指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性

  選擇和確定什么樣的績效考核指標(biāo)是考核中一個重要的同時也比較難于解決的問題。像A公司這樣的許多公司所采用的績效指標(biāo)通常一方面是經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,另一方面是工作態(tài)度、思想覺悟等一系列因素。能夠從這樣兩方面去考是很好的,但是對于如何科學(xué)地確定績效考核的指標(biāo)體系以及如何考核的指標(biāo)具有可操作性,許多企業(yè)是考慮得不很周到的。

  一般來說,員工的績效中可評價的指標(biāo)一部分應(yīng)該是與其工作產(chǎn)出直接相關(guān)的,也就是直接對其工作結(jié)果的評價,國外有的管理學(xué)家將這部分績效指標(biāo)稱為任務(wù)績效;另一部分績效指標(biāo)是對工作結(jié)果造成影響的因素,但并不是以結(jié)果的形式表現(xiàn)出來的,一般為工作過程中的一些表現(xiàn),通常被稱為周邊績效。對任務(wù)績效的評價通?梢杂觅|(zhì)量、數(shù)量、時效、成本、他人的反應(yīng)等指標(biāo)來進行評價,對周邊績效的評價通常采用行為性的描述來進行評價。這樣就使得績效考核的指標(biāo)形成了一套體系,同時也可以操作化地評價。A公司的績效指標(biāo)中,在任務(wù)績效方面僅僅從經(jīng)營指標(biāo)去衡量,過于單一化,很多指標(biāo)沒有囊括進去,尤其是對很多工作來主產(chǎn)不僅僅是經(jīng)營的指標(biāo)。在周邊績效中,所采用的評價指標(biāo)多為評價性的描述,而不是行為性的描述,評價時多依賴評價者的主觀感覺,缺乏客觀性,如果是行為性的描述,則可以進行客觀的評價。

  誤區(qū)之三:考核周期的設(shè)置不盡合理

  所謂考核的周期,就是指多長時間進行一次考核。多數(shù)企業(yè)者象A公司這樣,一年進行一次考核。這與考核的目的有關(guān)系。如果考核的目的主要是為了分獎金,那么自然就會使得考核的周期與獎金分配的周期保持一致。

  事實上,從所考核的績效指標(biāo)來看,不同的績效指標(biāo)需要不同的考核周期。對于任務(wù)績效的指標(biāo),可能需要較短的考核周期,例如一個月。這樣做的好處是:一方面,在較短的時間內(nèi),考核者對被考核者在這些方面的工作產(chǎn)出有較清查的記錄和印象,如果都等到年底再進行考核,恐怕就只能憑借主觀的感覺了;另一方面,對工作的產(chǎn)出及時進行評價和反饋,有利于及時地改進工作,避免將問題一起積攢到年底來處理。對于周邊績效的指標(biāo),則適合于在相對較長的時期內(nèi)進行考核,例如半年或一年,因為這些關(guān)于人的表現(xiàn)的指標(biāo)具有相對的穩(wěn)定性,需較長時間才能得出結(jié)論,不過,在平時應(yīng)進行一些簡單的行為記錄作為考核時的依據(jù)。

  誤區(qū)之四:考核關(guān)系不夠合理 

  要想使考核有效地進行,必須確定好由誰來實施考核,也就是確定好考核者與被考核者的關(guān)系。A公司采用的方式是由考核小組來實施考核,這種方式有利于保證考核的客觀、公正,但是也有一些不利的方面。

  通常來說,獲得不同績效指標(biāo)的信息需要從不同的主體處獲得,應(yīng)該讓對某個績效指標(biāo)最有發(fā)言權(quán)的主體對該績效指標(biāo)進行評價?己岁P(guān)系與管理關(guān)系保持一致是一種有效的方式,因為管理者對被管理者的績效最有發(fā)言權(quán)。而考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標(biāo),僅通過考核小組進行考核是片面的,當(dāng)然,管理者也不可能得到關(guān)于被管理者的全部績效指標(biāo),還需要從與被管理者有關(guān)的其它方面獲得信息。所謂360度考核就是從與被考核者有關(guān)的各個方面獲得對被管理者的評價。

  誤區(qū)之五:績效考核與其關(guān)后的其它工作環(huán)節(jié)銜接不好

  要想做好績效考核,還必須做好考核期開始時的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)確認工作和考核期結(jié)束時的結(jié)果反饋工作。這樣做的前提是基于將績效考核放在績效管理的體系中考慮,孤立地看待考核,因此就沒有能夠重視考核前期與后期的相關(guān)工作。在考核之前,主管人員需要與員工溝通,共同確認工作的目標(biāo)和應(yīng)達成的績效標(biāo)準(zhǔn)。在考核結(jié)束后,主管人員需要與員工進行績效面談,共同制定今后工作改進的方案。以上五點指出了目前在許多企業(yè)的考核中經(jīng)常會出現(xiàn)的一些誤區(qū)。當(dāng)然,考核僅僅是整個管理工作的一個環(huán)節(jié)?己斯ぷ饕胝嬲行,還需要其他工作的共同配合,例如激勵、培育手段等等。

  民營中小型企業(yè)薪酬激勵淺論

  [論文關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 薪酬激勵 家族管理 原因分析

  [論文摘要]本文從激勵理論的角度,闡述了我國民營中小型企業(yè)在薪酬激勵方面存在的家族式管理雙重標(biāo)準(zhǔn),管理不完善、薪酬不公開、不公平性、激勵不及時和無非經(jīng)濟性薪酬設(shè)計等問題,分析了問題出現(xiàn)的原因,并提出了解決問題的對策。

  我國的民營經(jīng)濟是隨著我國改革開放的不斷深入而發(fā)展和壯大的,截止到2005年年末,在我國GDP中,民營經(jīng)濟占到了66%,民營企業(yè)數(shù)量發(fā)展到了365萬家。在我國就業(yè)人口中,90%的人在民營經(jīng)濟企業(yè)工作,民營經(jīng)濟已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分、經(jīng)濟增長的主要來源、社會就業(yè)的主要渠道和社會穩(wěn)定的基本因素。

  由于我國的民營中小型企業(yè)發(fā)展歷史較短,經(jīng)濟規(guī)模較小,人力資本儲存量較少,從事行業(yè)普遍科技含量較低等原因,影響了其管理水平、人員素質(zhì)和企業(yè)競爭力的提高,而改變這種被動局面的最直接和最有效的方式就是建立科學(xué)有效的薪酬激勵機制,進而改善企業(yè)的人力資本結(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)和管理水平極,進而提升企業(yè)的競爭力。

  一、民營中小型企業(yè)薪酬激勵機制存在的問題

  1.家族式管理模式的雙重標(biāo)準(zhǔn)。家族式管理目前仍是我國民營企業(yè)管理的主要模式之一,家族企業(yè)傳統(tǒng)的建構(gòu)方式是以“三緣”文化為基礎(chǔ)的合作方式,即所謂的血緣、親緣、地緣等關(guān)系。以“三緣”文化作為一種原則,具有對一些人群的聚集力,同時也意味著對另一些人群的排斥力。在家族企業(yè)里,員工大致上可分為兩種,分別是有裙帶關(guān)系的家族員工和外聘員工。家族員工經(jīng)常擔(dān)任高、中層管理者,經(jīng)常出現(xiàn)排斥外聘員工的現(xiàn)象。在薪酬管理方面同樣存在“雙軌形式”和“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,家族員工工資高,待遇好,而外聘的工資低,待遇差。

  2.薪酬戰(zhàn)略缺失,薪酬體系不健全。在民營中小型企業(yè)中,制定有切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略的公司很少,擁有符合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀的人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的更是鳳毛麟角。大多數(shù)民營中小型企業(yè)能意識到人才的寶貴,但極少有將企業(yè)和人才戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略相結(jié)合的。它們薪酬理念缺乏,員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)僅僅由老板根據(jù)當(dāng)時具體情況和憑經(jīng)驗與應(yīng)聘人員談判來確定薪酬決策的隨意性強,薪酬結(jié)構(gòu)單一。

  3.薪酬管理不完善,內(nèi)部公平性不足。民營中小型企業(yè)沒有形成科學(xué)合理的薪酬管理制度,員工的工資標(biāo)準(zhǔn)或是約定俗成或是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意確定,薪酬不能根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整和優(yōu)化工資體系,結(jié)果使薪酬本身失去了應(yīng)有的激勵作用。許多民營中小型企業(yè)都采用薪酬保密制,產(chǎn)生薪酬的內(nèi)部不公平問題,隨著企業(yè)規(guī)模的壯大,崗位與薪酬不匹配的問題就會越嚴重,從而影響員工士氣和組織的凝聚力,造成公司關(guān)鍵人才的流失。

  4.職業(yè)發(fā)展通道缺乏,升薪通道單一。民營中小型企業(yè)一般規(guī)模小,組織結(jié)構(gòu)更加強調(diào)靈活,所以在大多數(shù)民營中小型企業(yè)里面,沒有對員工的職業(yè)發(fā)展通道進行考慮。員工的職業(yè)發(fā)展通道缺乏,薪資晉升渠道不暢,不利于員工的有效激勵。另外,中國的“官本位”意識會誘導(dǎo)企業(yè)大多數(shù)發(fā)展?jié)摿α己玫膯T工首先考慮將其全部精力傾心于職務(wù)的晉升上,從而縮小企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間。

  5.薪酬激勵不及時。很多民營中小型企業(yè)的沒有認識到適時有效激勵的重要性,當(dāng)員工通過自己的努力,做出了杰出業(yè)績的時候,企業(yè)的一線經(jīng)理不運用包括薪酬激勵在內(nèi)的激勵手段,對員工的行為進行及時的肯定,這會極大地挫傷員工的積極性。同樣是獎勵,如果過上幾個月,它的作用將大打折扣,對其他員工的示范作用也將會大為降低。

  6.福利體系不完善,忽視非經(jīng)濟激勵因素。國內(nèi)中小型薪酬管理的另一個是不夠重視員工的福利待遇,造成福利體系很不完善,很多企業(yè)的管理者沒有從戰(zhàn)略的角度認識到人才對企業(yè)發(fā)展的重要性,認為這部分的支出對企業(yè)來講是多余的;很多企業(yè)福利項目全憑管理者一時高興或企業(yè)效益較好時臨時確定的方案,對員工沒有長期的激勵作用。同時民營中小型企業(yè)往往不夠重視員工的非經(jīng)濟性報酬,無法實現(xiàn)企業(yè)對員工精神上的激勵。有些企業(yè)的薪酬待遇雖然不低,但員工呆久了之后普遍都有工作沒有精力、缺乏激情的現(xiàn)象。

  二、原因分析

  1.家族式管理的局限性,將薪酬視為企業(yè)的純支出。民營企業(yè)一般由有血緣關(guān)系相連的家族作為大股東控制企業(yè)經(jīng)營,企業(yè)經(jīng)營者絕對控制著企業(yè)的剩余索取權(quán)和控制權(quán)。家族企業(yè)的天然封閉特性本能地反對這種人力資本的引進,企業(yè)經(jīng)營者缺乏現(xiàn)代薪酬管理基本理念,認識不到員工薪酬水平提升與員工素質(zhì)提高互動的良性循環(huán),即使力排眾議,引入部分企業(yè)需要的員工,也會在報酬上進行“克扣”,目的是降低企業(yè)成本。

  2.對人力資本與傳統(tǒng)資本增長的互動關(guān)系認識不足。企業(yè)物質(zhì)資本與人力資本在資本結(jié)構(gòu)中的相對地位處在動態(tài)變化的過程中。對于民營企業(yè)來講,一方面人力資本的作用越來越突出,而物質(zhì)資本的重要性則相對下降。另一方面不少民營企業(yè)對廠房、設(shè)備方面投資熱情頗高,對提高員工薪酬水平卻心有不甘。而對人力資本投資,例如培訓(xùn)、干中學(xué)、期權(quán)、股權(quán)等方面的投資就更少了。

  3.現(xiàn)代薪酬管理理念、方法與技術(shù)導(dǎo)入不足。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,規(guī)模小、人員少、結(jié)構(gòu)簡單,薪酬單一,作為企業(yè)家的業(yè)主可以左右逢源、游刃有余地監(jiān)控企業(yè)運作,對于員工的薪酬發(fā)放也在“隨意”中合情合理。但是,隨著企業(yè)的逐步壯大和外界競爭的加劇,這批“老板”們自身素質(zhì)已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。尤其在現(xiàn)代薪酬管理理念、方法和技術(shù)的把握上更顯匱乏,亟需專業(yè)人員為其出謀劃策。

  4.薪酬激勵機制中的資源相對匱乏。我國的民營中小型企業(yè)從成長歷程、資源狀況、政策保障、管理水平等因素來看,是中國經(jīng)濟體制中相對弱勢的群體。當(dāng)企業(yè)在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱難和有限資源的投入,獲得一定的回報和增長時,企業(yè)中拿出多少財富(成本、利潤)、未來的成長空間(股份、期權(quán))來進行薪酬激勵,決定因素是企業(yè)經(jīng)營者的胸懷和決心。而當(dāng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了營業(yè)下降和利潤降低的狀況時,企業(yè)的激勵機制由于資源相對匱乏的原因,使一些企業(yè)“有心無力”,無法兌現(xiàn)承諾。

  三、解決對策

  根據(jù)我國中小型企業(yè)薪酬管理存在的主要問題,參考借鑒國外的成功經(jīng)驗,按照薪酬管理的成功規(guī)律,結(jié)合國內(nèi)民營中小型企業(yè)的實際情況,提出我國民營中小型企業(yè)薪酬管理的對策,以實現(xiàn)薪酬的激勵作用。

  1.與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合,設(shè)計科學(xué)有效薪酬激勵體系。企業(yè)只有通過薪酬和福利,實現(xiàn)對用工的激勵作用,才能把企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求聯(lián)系起來,達到個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一,才能更好地留住和使用所需人才。民營中小型企業(yè)在設(shè)計薪酬時,要關(guān)注薪酬管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的的支持,考慮如何使企業(yè)通過薪酬管理體系來支撐企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,獲得競爭優(yōu)勢。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,要結(jié)合人才市場的價格水平以及其他行業(yè)的綜合情況,科學(xué)設(shè)定價格標(biāo)準(zhǔn),來確定企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略,薪酬戰(zhàn)略確定以后,將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度和薪酬管理流程,完善戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計。以此將員工的努力和行為集中到幫助企業(yè)在市場的競爭和生存的方向上去,使員工和企業(yè)確立共同的價值觀和行為準(zhǔn)則,從而促進企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)步實現(xiàn)。

  2.逐步弱化家族式管理,建立效率優(yōu)先、兼顧公平的利益分配機制。在薪酬制度制定及執(zhí)行中,盡量減少來自家族成員的干擾,充分發(fā)揮企業(yè)中家族成員利于團結(jié)共進的好處,讓非企業(yè)員工的關(guān)聯(lián)家族成員的薪酬制度間取得一個平衡點。加強對企業(yè)中家族成員的的督促與監(jiān)管,以同崗?fù)辍徸冃阶,有意識強化“自己人”與“外人”薪金上的競爭性,不吝嗇對“外人”的升職加薪與其它激勵,這有利于淡化家族企業(yè)的管理弊端,增強企業(yè)的合力與活力。

  3.及時調(diào)整和優(yōu)化薪酬系統(tǒng),建立彈性績效考核機制。民營中小型企業(yè)在開展薪酬管理工作時,應(yīng)保持薪酬系統(tǒng)的適度彈性。為了使員工之間的薪酬水平有合理的差距,企業(yè)首先要強化崗位,淡化身份,以崗定酬、按績效取酬的原則,正確評估每個崗位的價值并對全體員工確定合理的薪級。同時,建立彈性績效評價體系時,一方面,要將任務(wù)目標(biāo)與績效考核有機地結(jié)合起來,以數(shù)據(jù)說話,以業(yè)績論英雄,使考核有據(jù)可依;另一方面,企業(yè)經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后,原來的薪酬體系可能會失去其科學(xué)合理性,企業(yè)就要考慮對原有的薪酬體系進行優(yōu)化,重新達成平衡。

  4.建立多元化福利體系,提高員工滿意度和忠誠度。當(dāng)員工在選擇工作時,往往把福利作為一個很重要的因素進行考慮。雖然民營中小型企業(yè)制定的福利水平與大企業(yè)不能相提并論,但是可以按照內(nèi)部的公平性、外部的公平性、激勵性、可行性四項原則設(shè)計一些靈活的福利措施。可以把福利設(shè)計基于業(yè)績和能力的非普惠性的動態(tài)福利計劃,要求員工通過自己的努力來獲得福利報酬,這樣既節(jié)約了成本,又達到了激勵的作用。也可以設(shè)計低成本、貼近員工生活的多元化的福利項目。比如,節(jié)日慰問、免費單身宿舍、交通補貼、免費工作餐、免費定期體檢、文體旅游等福利項目,這些都是留住員工的福利性措施。另外,企業(yè)可以根據(jù)員工的需求,制定自助式福利,讓員工在一定范圍內(nèi)選擇適合自己的福利套餐即自助式福利,那么員工對福利的滿意度將大幅度提高,激勵作用更為明顯。

  5.有效利用非經(jīng)濟性報酬,實現(xiàn)激勵作用。民營中小型企業(yè)在非經(jīng)濟性報酬方面缺乏合理有效的利用,這些非經(jīng)濟性報酬包括工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、成就感、個人發(fā)展的機會、關(guān)懷、贊賞、尊重等。尤其是對于技術(shù)人員和管理人員,這種精神激勵尤其重要。民營中小型企業(yè)中優(yōu)秀和骨干人力資源是企業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容,他們流動性較大,也是企業(yè)間競爭的焦點問題,如何進一步吸引優(yōu)秀人才,留住優(yōu)秀員工,減少員工流失率是當(dāng)前民營中小型企業(yè)發(fā)展中必須解決的難題。民營中小型企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該在重視物質(zhì)薪酬的同時,給予精神薪酬更多的關(guān)注,針對不同性別、年齡、教育水平的員工的對工作安全、家庭照顧、發(fā)展?jié)摿、培?xùn)機會等不同的需求程度設(shè)計相應(yīng)的非經(jīng)濟性激勵辦法,以實現(xiàn)企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的目標(biāo)。有條件的民營中小型企業(yè)可以進行股份制改造,吸收廣大員工入股,其主要目的就是要讓大家都成為企業(yè)的“老板”,當(dāng)企業(yè)的主人,為自己打工掙錢,與企業(yè)同呼吸、共命運,從而真正地調(diào)動起每個人的工作熱情和積極性,增強企業(yè)的活力。

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