關(guān)于老工業(yè)基地制造業(yè)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
論文摘要：根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門發(fā)布的信息化指標(biāo)體系方案和國(guó)家企業(yè)信息化指標(biāo)體系，針對(duì)東北老工業(yè)基地制造業(yè)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)現(xiàn)狀，利用屬性層次分析法導(dǎo)出企業(yè)適度發(fā)展信息化的步驟，設(shè)計(jì)了一套具有針對(duì)性和適應(yīng)性的企業(yè)綜合信息化指標(biāo)體系，這一體系將有助于老工業(yè)基地制造業(yè)企業(yè)的信息化規(guī)劃工作．
論文關(guān)鍵詞：屬性層次分析法；信息化；指標(biāo)體系
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1引言
為全面提高企業(yè)管理水平和整體競(jìng)爭(zhēng)能力，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部推出了企業(yè)信息化基本指標(biāo)試行方案．但這些指標(biāo)體系都是從宏觀上對(duì)企業(yè)的信息化水平進(jìn)行評(píng)測(cè)，企業(yè)自行制定發(fā)展信息化對(duì)策．這樣造成的盲目性，既浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，又不能使信息化很好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略．
本文借助現(xiàn)有企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)及其評(píng)價(jià)方法，結(jié)合東北老工業(yè)基地制造企業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展戰(zhàn)略，利用屬性層次法的球賽模型對(duì)企業(yè)重要的信息化指標(biāo)進(jìn)行比較，提出適合企業(yè)信息化發(fā)展的模式．
2企業(yè)綜合信息化指標(biāo)設(shè)計(jì)
2．1東北老工業(yè)基地企業(yè)的信息化發(fā)展目標(biāo)
通過(guò)東北老工業(yè)基地企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，可以改變傳統(tǒng)老工業(yè)的內(nèi)部環(huán)境．包括企業(yè)的特征，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)．尤其是挖掘相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言企業(yè)獨(dú)特的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．目前，東北老工業(yè)基地企業(yè)仍具有其一定程度的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、科研優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)水平和生產(chǎn)規(guī)模在全國(guó)工業(yè)中占有重要地位．但技術(shù)研發(fā)能力不強(qiáng)，缺乏核心技術(shù)，適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)能力較差，產(chǎn)品增值服務(wù)較弱，迫切需要加強(qiáng)綜合能力．振興東北迫切需要盡快將以降低成本為主要手段的推式生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐磺幸允袌?chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，重視客戶滿意度的客戶拉動(dòng)式產(chǎn)品生產(chǎn)方式．
針對(duì)東北制造業(yè)企業(yè)目前信息化發(fā)展的現(xiàn)況，企業(yè)應(yīng)以綜合信息化為發(fā)展目標(biāo)，其特征是以核心業(yè)務(wù)信息化為目標(biāo)，把焦點(diǎn)集中在核心價(jià)值上，向綜合化、網(wǎng)絡(luò)化的方向延伸和擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)信息化與業(yè)務(wù)類型匹配，與自身業(yè)務(wù)發(fā)展階段匹配，與企業(yè)的管理基礎(chǔ)、企業(yè)資源匹配．在合理投入的基礎(chǔ)上適度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)．
2．2指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則
構(gòu)造東北企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，目的在于從微觀推進(jìn)綜合信息化，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)．具體做法就是以整體的價(jià)值鏈信息化為發(fā)展路線，以主導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程信息化做為重點(diǎn)，然后向上游集成研發(fā)過(guò)程信息化，向下游延伸到市場(chǎng)，在集成和優(yōu)化的思想指導(dǎo)下，去實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息化．在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息化的同時(shí)，部分地選擇有用的集成和優(yōu)化的應(yīng)用，正確引導(dǎo)企業(yè)信息化健康發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力．
2．3老工業(yè)基地企業(yè)綜合信息化指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)具體選取的指標(biāo)如下：
1)信息技術(shù)應(yīng)用普及率指信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)部門，有關(guān)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)工作中普及應(yīng)用的程度，用百分比表示．
2)信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋率指信息技術(shù)設(shè)備完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)總業(yè)務(wù)量的百分比．
3)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／制造應(yīng)用率指標(biāo)適用離散加工制造型企業(yè)工程技術(shù)水平的評(píng)價(jià)．
4)網(wǎng)絡(luò)化程度及企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與水平指企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)占企業(yè)計(jì)算機(jī)安裝總量的百分比，企業(yè)上網(wǎng)及網(wǎng)站的數(shù)量與質(zhì)量，企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化程度．
5)集成化程度(管理控制一體化)據(jù)龔炳崢?lè)桨父男畔⒓桑^(guò)程集成，用戶集成．
6)核心業(yè)務(wù)流程信息化水平指核心業(yè)務(wù)流程信息化的深廣度，主要業(yè)務(wù)流程的覆蓋面及質(zhì)量水平．
7)管理信息化的應(yīng)用水平(分)管理信息化的應(yīng)用水平(分)，反映信息資源的管理與利用狀況，管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平．
8)產(chǎn)品和服務(wù)信息附加值指標(biāo)指是否系統(tǒng)地確定了顧客需要或?qū)闹蝎@益的信息產(chǎn)品或服務(wù)是什么?(靈捷審計(jì))．
9)ERP應(yīng)用覆蓋率指ERP完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)資源規(guī)劃管理總業(yè)務(wù)量的百分比，ERP覆蓋率是指企業(yè)由ERP完成的管理工作量占企業(yè)資源規(guī)劃管理工作總量的百分比．
10)新技術(shù)信息吸收能力(董景榮方案)．
3運(yùn)用屬性層次模型的企業(yè)信息化指標(biāo)排序
3．1方法的選擇
1997年，程乾生教授創(chuàng)立了屬性數(shù)學(xué)，在屬性測(cè)度基礎(chǔ)上提出了相對(duì)屬性測(cè)度和屬性判斷矩陣的概念，提出了一種新的無(wú)結(jié)構(gòu)決策的方法——屬性層次模型AHM．與Saaty在1977年提出的層次分析法相比，AHM既不需要計(jì)算特征向量，也不需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，運(yùn)算量小，科學(xué)性強(qiáng)，是簡(jiǎn)便有效的決策方法，兩種決策方法皆分3個(gè)步驟，即建立層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)造判斷矩陣并計(jì)算相對(duì)權(quán)，計(jì)算方案對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的合成權(quán)以進(jìn)行決策．用比賽模型刻畫這2種方法，層次分析法相當(dāng)于舉重模型，而屬性層次模型方法相當(dāng)于球賽模型，2種方法皆是合理的．用例子說(shuō)明屬性層次模型相比于層次分析法計(jì)算更簡(jiǎn)單有效．
3．2建立屬性層次模型
1)建立現(xiàn)階段東北企業(yè)信息化層次結(jié)構(gòu)(只考慮第一層)，如圖1所示．
2)以下的標(biāo)度法確定判斷矩陣中的元素
3)構(gòu)造判斷矩陣，計(jì)算相對(duì)屬性權(quán)
由標(biāo)度定義AHM的判斷矩陣元素應(yīng)滿足以下條件：
由以上的排序得出：W6>W8>W5>W10>W4>W9>W7>W3>W2>W1．其中：W6代表核心業(yè)務(wù)流程信息化水平的權(quán)重；W8代表產(chǎn)品服務(wù)信息和附加值的權(quán)重；W5代表集成化程度的權(quán)重；W10代表新技術(shù)吸收能力的權(quán)重；W4代表網(wǎng)絡(luò)化程度的權(quán)重；W9代表ERP應(yīng)用覆蓋率的權(quán)重；W7代表管理信息化水平的權(quán)重；W3代表計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／制造應(yīng)用率的權(quán)重；W2代表信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋率的權(quán)重；W1代表信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋率的權(quán)重．這些權(quán)重說(shuō)明，老工業(yè)基地企業(yè)在發(fā)展信息化的過(guò)程中應(yīng)該首先提高自己核心業(yè)務(wù)的信息化水平，這是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；其次，要著重提供產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品的附加值，這體現(xiàn)了企業(yè)要以市場(chǎng)為重心，注重顧客的需求，使企業(yè)的特征由原來(lái)的生產(chǎn)推動(dòng)型向需求拉動(dòng)型轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)變化．
4結(jié)語(yǔ)
針對(duì)東北老工業(yè)基地制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的工藝和技術(shù)的比較優(yōu)勢(shì)，信息化工作初見(jiàn)規(guī)模的狀況，提出以下幾點(diǎn)建議：
1)將信息化重點(diǎn)放在適度提高核心業(yè)務(wù)流程的信息化水平上，以充分發(fā)揮老工業(yè)基地制造業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的改造和虛擬企業(yè)的構(gòu)建打下良好基礎(chǔ)；
2)核心業(yè)務(wù)信息化發(fā)展到一定程度時(shí)，企業(yè)要注重產(chǎn)品服務(wù)信息和附加值的信息化建設(shè)，加快企業(yè)市場(chǎng)反映速度；
3)企業(yè)信息化要均衡發(fā)展，信息化發(fā)展應(yīng)由過(guò)去只注重點(diǎn)效率向注重線效率發(fā)展，以線帶面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化；
4)企業(yè)的信息化不應(yīng)該只強(qiáng)調(diào)覆蓋率，應(yīng)沿著企業(yè)的供應(yīng)鏈來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè)，注重供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)信息資源共享；
5)企業(yè)的信息化一定要為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，不能為了信息化而發(fā)展信息化，所以不同時(shí)期不同企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃是不同的．企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略需求來(lái)調(diào)整信息化的重點(diǎn)和規(guī)模．
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