電量電費(fèi)核算的管理創(chuàng)新

時(shí)間：2024-09-04 14:51:25 論文范文我要投稿

　　電量電費(fèi)核算直接關(guān)系到電力企業(yè)、用電用戶(hù)的切身利益，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮社會(huì)效益，而電量電費(fèi)核算結(jié)果能夠直接的反映出經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，因此電量電費(fèi)的準(zhǔn)確核算異常重要。

　　摘要:電量電費(fèi)核算管理問(wèn)題與供電公司的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，同時(shí)也影響著國(guó)家電能的開(kāi)發(fā)與利用。主要通過(guò)對(duì)電量電費(fèi)核算現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題的介紹，探討了電量電費(fèi)核算管理創(chuàng)新與實(shí)踐方法，最終分析了具體實(shí)施措施，希望能夠?yàn)槲覈?guó)電力電量電費(fèi)核算事業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

　　關(guān)鍵詞:電量電費(fèi)核算;管理創(chuàng)新;實(shí)踐

　　供電企業(yè)與其他企業(yè)相比具有一定的特殊性，即不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮社會(huì)效益，而電量電費(fèi)核算結(jié)果能夠直接的反映出經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，因此做好電量電費(fèi)核算工作非常重要�，F(xiàn)如今，無(wú)論是供電企業(yè)、還是用戶(hù)都對(duì)電量電費(fèi)核算比較關(guān)注，如何能夠加強(qiáng)核算管理也被提上日程。

　　1我國(guó)電量電費(fèi)核算現(xiàn)狀以及管理中存在的問(wèn)題

　　1.1現(xiàn)狀

　　電量電費(fèi)核算直接關(guān)系到電力企業(yè)、用電用戶(hù)的切身利益，因此電量電費(fèi)的準(zhǔn)確核算異常重要。現(xiàn)如今，我國(guó)電量電費(fèi)財(cái)力核算與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)并未做到統(tǒng)一發(fā)展，另外某些供電公司并未制定完全的核算體系，致使財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)彼此得到的信息并不對(duì)稱(chēng)，再加之兩個(gè)部門(mén)原本就未進(jìn)行良好溝通，財(cái)務(wù)部門(mén)只能夠以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供的信息數(shù)據(jù)為核算標(biāo)準(zhǔn)，而這些信息數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠無(wú)法進(jìn)行進(jìn)一步考證，因此對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)核算效果非常不利。此外，供電公司并沒(méi)有對(duì)賬面信息展開(kāi)嚴(yán)格的分析調(diào)查，這使得有些員工弄虛作假，在未經(jīng)過(guò)同意的情況下，擅自調(diào)政賬面，由此對(duì)電量電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性產(chǎn)生了非常大的影響。

　　1.2存在的問(wèn)題

　　之所以會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)狀，主要是管理方面存在著比較多的問(wèn)題，具體如下：第一，內(nèi)部電量電費(fèi)數(shù)據(jù)并不相同。正常情況下，供電企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)兩者所掌握的電量電費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)該相同，以此確保供電系統(tǒng)資金能夠在第一時(shí)間得到回收。但某些營(yíng)銷(xiāo)員工為了能夠獲得更高的利潤(rùn)，通常是上報(bào)比較高的數(shù)據(jù)，而供電企業(yè)負(fù)責(zé)人員又未能進(jìn)行嚴(yán)格管理，這使得兩個(gè)部門(mén)之間記錄的電量電費(fèi)數(shù)據(jù)有很大的出入。負(fù)責(zé)人員只能運(yùn)用不同方法來(lái)進(jìn)行計(jì)算，嚴(yán)重影響了核算效率。第二，管理方式不當(dāng)。供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)單位、財(cái)務(wù)單位所使用的管理方式并不相同。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)難于將壞賬、錯(cuò)賬信息積極有效的反饋給財(cái)務(wù)部門(mén)，因此財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)電量電費(fèi)的管理常常存在著滯后性，既影響核算整體效率，又影響核算的準(zhǔn)確性。

　　2電量電費(fèi)核算管理的創(chuàng)新與實(shí)踐

　　現(xiàn)如今，我國(guó)電能市場(chǎng)已經(jīng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，因此電量電費(fèi)核算創(chuàng)新應(yīng)以用戶(hù)為中心。供電企業(yè)要根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求規(guī)劃核算方案，以此確保核算質(zhì)量。

　　2.1電量采集

　　與核算供電企業(yè)需要向用戶(hù)提供相應(yīng)的供電設(shè)備與電量計(jì)量裝置，同時(shí)要每隔一段時(shí)間就對(duì)用戶(hù)用電進(jìn)行采集，即抄表。此外，公司還需要定期安排人員檢查電量采集數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，工作人員為了保證客戶(hù)信息真實(shí)，所采集的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，必須依據(jù)計(jì)量裝置上所顯示的讀數(shù)進(jìn)行解讀，而后再運(yùn)用電力軟件展開(kāi)核查，以便各個(gè)用戶(hù)所用電量都能夠在統(tǒng)計(jì)表中顯示出來(lái)，這樣供電管理者就能夠以此展開(kāi)管理工作。

　　2.2電費(fèi)核算

　　供電企業(yè)電費(fèi)核算負(fù)責(zé)人員要依據(jù)客戶(hù)具體用電量，同時(shí)按照國(guó)家電力法規(guī)、選擇合適的計(jì)算方法來(lái)完成核算工作�，F(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)研發(fā)并應(yīng)用了電力軟件系統(tǒng)，這在很大程度上確保電費(fèi)數(shù)據(jù)與顯示需求相一致。如某用戶(hù)月用電量產(chǎn)生異常，此時(shí)就需要對(duì)用戶(hù)基本信息、抄表以及計(jì)量行為進(jìn)行核查，在完成調(diào)查后，才能夠?qū)﹄娰M(fèi)進(jìn)行適宜的調(diào)整，以便數(shù)據(jù)與實(shí)際用電量更加的接近。

　　2.3收費(fèi)供電

　　公司必須對(duì)收費(fèi)流程進(jìn)行考查，保證收費(fèi)流程無(wú)任何的問(wèn)題，另外要采取多種方法進(jìn)行收費(fèi)，以此確保電費(fèi)能夠在短時(shí)間內(nèi)得到回歸。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)只能到指定地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，客戶(hù)經(jīng)常需要排隊(duì)來(lái)繳納電費(fèi)，非常浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)電費(fèi)回收管理而言也容易發(fā)生人為錯(cuò)收電費(fèi)的情況并且增加電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，且電費(fèi)回收的及時(shí)率也較低。利用現(xiàn)代管理技術(shù)和計(jì)量管理預(yù)付費(fèi)管理裝置，增加了預(yù)繳費(fèi)模式，為電力質(zhì)量需求較高的客戶(hù)提供方便，并保證了電費(fèi)的有效回收，降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。另外，供電企業(yè)通過(guò)與銀行系統(tǒng)的溝通搭建銀行代繳業(yè)務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)創(chuàng)建供電及第三方網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺(tái)，讓客戶(hù)可通過(guò)其他渠道進(jìn)行繳交電費(fèi)，既方便了客戶(hù)也方便了供電企業(yè)電費(fèi)的管理，最終達(dá)到雙贏的局面。

　　3電量電費(fèi)核算管理創(chuàng)新的具體方法

　　3.1構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

　　制度的延續(xù)性和執(zhí)行力是開(kāi)展電量電費(fèi)核算管理工作的保障，在電量電費(fèi)核算管理中要建立健全核算管理的長(zhǎng)效機(jī)制，把握好全局性、真實(shí)性、持續(xù)性和獎(jiǎng)懲性的管理原則。全局性原則要求核算人員在參與電量電費(fèi)核算時(shí)要從企業(yè)的整體利益出發(fā)，具體落實(shí)管理制度。對(duì)電量電費(fèi)收入采取核算管理措施，不只是為了滿(mǎn)足電力企業(yè)發(fā)展的需要，并且也為了更好地開(kāi)展社會(huì)電能管理工作。只有顧全大局，從全局利益出發(fā)才能做好電量電費(fèi)核算的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

　　3.2轉(zhuǎn)變管理理念

　　強(qiáng)化供電系統(tǒng)內(nèi)部員工的責(zé)任意識(shí)，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性，定期組織深化學(xué)習(xí)，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)和積極奉獻(xiàn)的工作精神，將工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)與實(shí)際工資掛鉤，提高員工的主觀(guān)能動(dòng)性，更好的實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量。加強(qiáng)供電企業(yè)的整體形象，通過(guò)有效多元化的繳費(fèi)方式，轉(zhuǎn)變購(gòu)電用戶(hù)的繳費(fèi)觀(guān)念，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)資金的有效回收。

　　3.3建立健全管理制度，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　建立完善的管理制度，深化供電系統(tǒng)內(nèi)部改革，提高窗口服務(wù)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，設(shè)立意見(jiàn)投訴電話(huà)，對(duì)服務(wù)態(tài)度差、工作效率低的員工進(jìn)行合理的處罰教育，將收入與日常工作表現(xiàn)掛鉤，實(shí)現(xiàn)供電系統(tǒng)整體形象提升。另外，加強(qiáng)對(duì)拖欠電費(fèi)用戶(hù)的催繳工作，通過(guò)了解用戶(hù)的實(shí)際信息，制定科學(xué)合理的電費(fèi)回收辦法，保證電費(fèi)的正常收繳。

　　3.4提升核算準(zhǔn)確性

　　電費(fèi)核算管理中，應(yīng)提高抄的準(zhǔn)確率，從而提高電費(fèi)核算的準(zhǔn)確率。加強(qiáng)對(duì)抄表人員的培訓(xùn)工作，提高工作人員的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)，提高對(duì)抄表工作的理解和認(rèn)識(shí)，避免抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確情況發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)電費(fèi)核算過(guò)程的準(zhǔn)確，避免錯(cuò)算、漏算等情況，提高電力系統(tǒng)工作效率，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

　　4結(jié)論

　　綜上所述，可知電量電費(fèi)核算管理創(chuàng)新是大勢(shì)所需，供電企業(yè)應(yīng)該引起重視，如果一直沿用傳統(tǒng)的電量電費(fèi)核算方式，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)與用戶(hù)造成損失，還會(huì)對(duì)國(guó)家總體效益產(chǎn)生不良影響。值得慶幸的是，我國(guó)電量電費(fèi)核算工作已經(jīng)有了非常大的進(jìn)步。

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