英國創(chuàng)業(yè)案例：卡迪夫中國留學(xué)生打造的digital王國

　　這是一個關(guān)于英國卡迪夫大學(xué)的國際公共關(guān)系與全球通信管理碩士畢業(yè)的中國留學(xué)生年輕企業(yè)家River Huang的創(chuàng)業(yè)故事，一起來看看吧!

　　公司名稱：PingPong Digital

　　創(chuàng)始人: River Huang

　　成立時間: 2013年7月

　　公司網(wǎng)址: https://www.pingpongdigital.com/

　　業(yè)務(wù)范圍：為英國企業(yè)做中國市場的數(shù)字化代理

　　“早在1970年，中國和美國通過乒乓球建立了友好關(guān)系，而今天我們也想用社交媒體這樣一個有趣的技術(shù)和工具來促進(jìn)英國企業(yè)和中國客戶之間的密切聯(lián)系。”

　　于是，便有了今天的PingPong Didigtal, 一個專注為有志面向中國市場英國企業(yè)提供中國社交媒體營運、數(shù)字化營銷活動以及網(wǎng)頁手機應(yīng)用設(shè)計等服務(wù)的新創(chuàng)企業(yè)。

　　古語有云：要知下山路，須問過來人。也許，沒有任何人比中國人更了解中國消費者。中西方受眾的文化差異意味著有時候品牌的信息并不能有效傳達(dá)。這不僅僅是簡單的語言上的差異，而是更深一層的：中國消費者的消費行為，中國消費者與品牌的溝通與互動的媒介以及方式。比如說當(dāng)一所大學(xué)希望通過微博推廣自己的品牌，他們可能并不了解到微博用戶的偏好。除了學(xué)校學(xué)科信息課程設(shè)置這些信息以外，其實許多微博用戶都對大學(xué)的地理位置信息更感興趣，這可能還包含當(dāng)?shù)爻鞘械穆糜涡畔ⅰ５�是幾乎沒有任何一個大學(xué)的西方社交媒體渠道上提供這些信息給我們，這就使得我們必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源來一起為這個大學(xué)做推廣。

　　更通俗一點來說，作為社交媒體管理者，這意味著你不僅需要了解當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w平臺的使用以及受眾的特點，而且你還需要去跟蹤最新趨勢，知道最熱的話題，同時具備中式幽默感，熟知中國觀眾的笑點。這些并不是英國企業(yè)可以輕松駕馭的。于是，PingPong Digital應(yīng)運而生。

　　創(chuàng)業(yè)初期

　　River坦言，他從不覺得他已經(jīng)足夠好得去建立自己的公司。但是是什么改變了他的想法?

　　“我曾在公關(guān)公司和營銷公司實習(xí)，負(fù)責(zé)管理他們的社交媒體渠道比如Facebook, Twitter。后來我又在一個中國的教育中介機構(gòu)得到了第一份工作，負(fù)責(zé)管理他們的微博賬號，擔(dān)任內(nèi)部的社交媒體主管。” River在這份工作中看到了一個潛在的商機，也就是他現(xiàn)在開創(chuàng)的商業(yè)模式。“PingPang數(shù)字不僅僅是做中國的社交媒體管理，也做所有和中國數(shù)字媒體相關(guān)的事情。”

　　在開始創(chuàng)業(yè)之時，River和他的團(tuán)隊并沒有任何資源，除了之前工作的存款加上父母的資助。但是幸運的是，經(jīng)營一個Digital Agency并不需要巨大的投資，只要有一些筆記本電腦和手機就可以。后來他們的團(tuán)隊獲得了卡迪夫就業(yè)中心的資金支持和其他幫助。

　　目標(biāo)客戶

　　PingPong的一部分工作是需要說服英國的企業(yè)，讓他們知道他們需要中國市場。但是River注意到許多英國本地公司都不敢放眼于中國市場，他們把中國視作是一種威脅，更傾向于規(guī)避風(fēng)險。部分企業(yè)會先嘗試吸引英國本土的中國消費者，然后借鑒此經(jīng)驗決定是否要進(jìn)一步開拓中國市場。然而，英國本土的中國消費者和遠(yuǎn)在中國的中國消費者的差異依然是存在的。

　　PingPong Digital在進(jìn)行了深入的市場調(diào)研以后，他們嘗試接觸英國的高等教育機構(gòu)，因為他們知道這些機構(gòu)是必定需要中國市場的。River引用了一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)來說明在英國有50%的國際學(xué)生都是中國人。然而，這些高等教育機構(gòu)往往未能配備熟知中國市場以及數(shù)字媒體運營的人員來管理他們的品牌。事實證明，這個策略是有用的，目前PinPong Digital大部分的客戶就是英國的大學(xué)，當(dāng)中包括拉夫堡大學(xué)和諾丁漢大學(xué)。

　　PingPong的今時今日

　　River 拋棄了一些開始創(chuàng)業(yè)時會具有的傳統(tǒng)觀點。一些人可能認(rèn)為一個新創(chuàng)企業(yè)是需要投資大量資金提高關(guān)注度的。但是River認(rèn)為他們幾乎沒有關(guān)注這一點，他們把注意力更多地集中在“能為現(xiàn)在的顧客做什么”上。在滿足現(xiàn)在顧客的需求的基礎(chǔ)上，通過口碑宣傳，將他們的業(yè)務(wù)推薦給別的公司，帶來更多客戶。同時River也表示，簽下了一單生意不算成功，如何留住客戶才是關(guān)鍵。

　　企業(yè)發(fā)展到今天，PingPong Digital已經(jīng)具有一定規(guī)模，從創(chuàng)業(yè)初期的3個人的小團(tuán)隊，目前他們已經(jīng)發(fā)展壯大成為一個16人的隊伍。同時，依托英國伯明翰總公司的穩(wěn)定發(fā)展，他們已經(jīng)在中國上海開設(shè)了國內(nèi)的辦公室。而他們目前的客戶群體已經(jīng)不限于英國的高等院校，目前英國的服裝品牌、酒店還有旅游局都是PingPong Digital的客戶。而且他們的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從開始的社媒營銷拓展到中文網(wǎng)頁設(shè)計、手機app、百度SEO等。

　　人一定要有夢想，萬一不小心實現(xiàn)了呢?

　　好的創(chuàng)業(yè)不一定需要大的投資，尤其是傳媒產(chǎn)品，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特性，相對于其他行業(yè)來說，成本較低。應(yīng)該將關(guān)注重點放在客戶和用戶身上，如何提高客戶服務(wù)，以及如何有效地在社交媒體有效地到達(dá)目標(biāo)受眾是傳媒創(chuàng)業(yè)的重點。此外，我們不難看到River創(chuàng)業(yè)的成功是和自己的專業(yè)以及實踐經(jīng)歷緊密聯(lián)系的，此外PingPong的客戶群體也正是留學(xué)生們熟知的英國高等院校。River的成功案例給予我們廣大英國留學(xué)生極大的鼓舞，說不準(zhǔn)下一個中國留學(xué)生年輕企業(yè)家呢!

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