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女富豪杜麗斯的創(chuàng)業(yè)傳奇故事
在《福布斯》最近公布的“2002年度世界富豪榜”上，497名億萬富翁中僅有35名女性，而其中真正白手起家的創(chuàng)業(yè)女性只有一人，她就是蓋普公司（GAP）的創(chuàng)始人杜麗斯·費舍爾（DorisFisher）。她以15億美元的資產(chǎn)與丈夫唐納德·費舍爾（DonaldFisher）并列第293位。
費舍爾夫婦的創(chuàng)業(yè)路頗為傳奇，可以說是純屬偶然。1969年，當時唐納德·費舍爾在美國加州搞不動產(chǎn)開發(fā)，頗為成功。有一天，他在一家服裝店里找了半天，竟發(fā)現(xiàn)沒有一件適合自己的牛仔褲，他十分生氣�；丶液螅推拮佣披愃拐f起此事，兩人都看到了其中的無限商機。
于是，費舍爾夫婦就在舊金山州立大學附近開了第一家零售店。創(chuàng)業(yè)的日子是艱辛的，甚至曾經(jīng)差一點全軍覆沒。他們剛開始采取了錄音帶與牛仔褲合售的方式，以為可以吸引買錄音帶的顧客也去買一條牛仔褲。只可惜愿望是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，幾天下來，竟沒有一位顧客注意到牛仔褲的存在。
碰了一鼻子灰的費舍爾夫婦只得使出最后一招“跳樓大甩賣”。他們宣布總重達4噸的牛仔褲以進價出售，眨眼間，牛仔褲就被搶空了。同時也宣告了他們第一個嘗試的失敗。
費舍爾夫婦沒有被一次失敗****，而是在跌倒的地方爬了起來，卷土重來開了新店，命名為蓋普（GAP）。這一次，他們吸取了第一次失敗的教訓，只賣服裝，不再兼賣錄音帶了。
杜麗斯以其敏銳的女性直覺發(fā)掘了一條零售業(yè)的蹊徑，她發(fā)現(xiàn)人們在購物時除了在意價格，還十分注意環(huán)境和氣氛。在她的倡導下，GAP開始強調(diào)為顧客開創(chuàng)購物氣氛。在杜麗斯的努力下，蓋普為顧客營造了一種“平等、親切”的氛圍。走進蓋普，所有的顧客都不會“覺得自己是個窮人”，所有的顧客都會感到很舒適。
蓋普的全新經(jīng)營方式果然十分奏效，費舍爾夫婦的生意越做越火，蓋普的連鎖店沒幾年就在美國遍地開了花。1983年，為了跟上時代發(fā)展的步伐，他們?yōu)樯w普連鎖店設(shè)計了全新形象，并對服裝零售的全過程作出嚴格規(guī)定。蓋普的生意進入了成熟期。
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