- 相關推薦
2016上海電子商務師考試《電子商務概論》模擬題答案
>>>點擊查看原試題
一 選擇題(從下面?zhèn)溥x答案中，選出1 - 4 個正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內。每小題4 分，共計60 分)
1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D
5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D
9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D
13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C
二 問答題 (每小題8 分，共計40 分)
1、簡述B2B 電子商務交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?
B2B 電子商務交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：
距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低�？s短時間、減少重復的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。
買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)。
賣方可通過互聯(lián)網絡進行產品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。
電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用。
互聯(lián)網使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。
B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟爭優(yōu)勢。
2、生產企業(yè)電子商務應用的主要方面有哪些?
目前，國內生產企業(yè)應用電子商務的主要方面：
1). 市場調查
企業(yè)通過電子商務方式調查擬議中的產品需求，從而科學合理地制訂相應的生產計劃和營銷策略。
2). 原材料采購與生產要素的招標
企業(yè)可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產準備活動。擴大搜尋范圍，進行網上招標。
3). 發(fā)布企業(yè)信息
這是企業(yè)開展電子商務活動的一個主要方面，利用Internet 可使產品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務及早進行產品的宣傳、預售等。
4). 產品的銷售及服務
實現(xiàn)網上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產類企業(yè)在設計網站時，都會將在線交易作為基本功能。通過網上銷售，既方便了用戶，又擴大了企業(yè)產品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。
5). 利用電子商務進行生產經營管理
企業(yè)利用電子商務進行生產經營管理，包括生產過程管理、全面質量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)網絡，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)連接起來，生產出高質量、低消耗的產品。
6). 通過網絡搜集與企業(yè)經營相關的各種信息
利用電子商務搜集與企業(yè)經營相關的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項重要工作內容，隨著電子商務的深入開展，有些信息和機會只有通過電子商務才能獲得。
7). 實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通
上下游企業(yè)通過網絡進行溝通，可以密切合作關系。企業(yè)通過網絡，可以向客戶提供多元化的服務。
8). 新產品開發(fā)
企業(yè)通過網絡搜集產品、技術和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產品的研發(fā)工作，生產出適銷對路的新產品。
綜上所述，電子商務涵蓋了企業(yè)生產經營的全過程，從市場調查、原材料采購、產品生產、產品銷售到售后服務。這是生產類企業(yè)應用電子商務的一個顯著特點。
3、試述電子商務如何降低企業(yè)的經營成本?
電子商務是企業(yè)降低經營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：
1)、電子商務降低企業(yè)的采購成本。
通過電子商務，可以節(jié)約采購費用;另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。
2)、降低庫存成本
在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。
3)、降低營銷成本
網絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。
4)、降低管理費用
電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。
4、SET 協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些?
(1)SET 為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。
(2)對消費者而言，SET 保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET 為消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。
(3) 銀行和發(fā)卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因為SET 將它們的業(yè)務擴展到Internet 這個廣闊的空間中，并使信用卡網上支付具有更低的欺騙概率。
(4)SET 對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產品構筑。
(5)SET 可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。
5、論述網絡營銷策略中產品營銷策略的主要內容?
產品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的產品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。包括對產品有關的品種、規(guī)格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。
1).產品選擇策略
(1)產品選擇范圍
(2)選擇產品時應注意的問題：充分考慮產品自身的性能;充分考慮實物產品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系。
2).銷售服務策略
(1)網絡營銷銷售服務的類型
(2)網絡營銷服務策略
3).信息服務策略
(1)建立“虛擬展廳”
(2)設立“虛擬組裝室”
(3)建立自動的信息傳遞系統(tǒng)
【上海電子商務師考試《電子商務概論》模擬題答案】相關文章：
2016上海電子商務師考試模擬試題及答案05-21
上海助理電子商務師考試預測題及答案09-14
2016上海電子商務師考試模擬習題及答案09-21
上海電子商務師考試仿真練習題及答案06-25