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供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略有哪些
供應(yīng)鏈管理的看法與風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)策 上了一學(xué)期的課，對(duì)供應(yīng)鏈管理也有了一些看法與認(rèn)識(shí)。下面小編帶來的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略有哪些。
1.供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任，供應(yīng)鏈成員間共享競爭優(yōu)勢和利益的長期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對(duì)外界產(chǎn)生獨(dú)立和積極的深遠(yuǎn)影響。以下幾點(diǎn)是在選擇戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時(shí)的考量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)戰(zhàn)略價(jià)值：指與可能的合作伙伴的有價(jià)值的合作項(xiàng)目及其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)的短期、中期或者長期戰(zhàn)略的積極的正面的影響。主要指標(biāo)包括戰(zhàn)略一致性與適應(yīng)性、增長的潛能、品牌影響力、產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性和可靠性、替代產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性、與現(xiàn)存供應(yīng)商關(guān)系的兼容性和協(xié)同性、對(duì)核心能力的影響、新產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入市場的速度等。
(2)商業(yè)價(jià)值：指能從有價(jià)值的合作項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品與服務(wù)中所能獲取的商業(yè)利潤。主要指標(biāo)包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)、總成本減少程度、單位成本減少程度、運(yùn)營成本與花費(fèi)減少程度等。
(3)合作意愿：指可能的合作伙伴正在實(shí)行或者準(zhǔn)備實(shí)行合作的積極程度。主要指標(biāo)包括可依賴的程度、與合作方組織共事的意愿、信息共享的質(zhì)量與水平、信息的開放性與透明性、影響核心能力的意愿、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿、增強(qiáng)合作與聯(lián)盟原則的意愿、對(duì)合作關(guān)系各個(gè)層次上的支持等。
(4)綜合能力：指合作伙伴的能力以及一起合作共同完成有價(jià)值項(xiàng)目的實(shí)力。主要指標(biāo)包括技術(shù)能力、財(cái)力、研發(fā)能力、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性及支持系統(tǒng)、產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期管理能力、以前合作與聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和創(chuàng)新能力等。
相互信任是鞏固制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。相互依賴性強(qiáng)，應(yīng)該制定共同的戰(zhàn)略和運(yùn)作目標(biāo)，以促使雙方從長期戰(zhàn)略合作關(guān)系中獲得最大的利益。建立合理的收益分配機(jī)制，從而穩(wěn)定雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;定期對(duì)合作模式和效果進(jìn)行評(píng)估和修訂，為未來的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略
隨著IT(Information Technology)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭是以全球企業(yè)為平臺(tái)的全球市場競爭環(huán)境，而且信息傳遞的無障礙和無時(shí)滯。因此使得響應(yīng)時(shí)間成為第一位的競爭要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會(huì)利益的壓力(如環(huán)保要求)、客戶在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化、平民化和便利化等消費(fèi)需求的變化等，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本、庫存和物資儲(chǔ)備成本，滿足客戶的各種需求。
市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競爭，核心競爭力是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手仿效的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。核心競爭力也是企業(yè)贏得競爭的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈管理來說，加強(qiáng)企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競爭力的培養(yǎng)，尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競爭力的要素。如何提升企業(yè)核心競爭力，應(yīng)從鎖定目標(biāo)、集中資源、提高和儲(chǔ)備知識(shí)技能、戰(zhàn)略定位等做起。
3.供應(yīng)鏈文化戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈文化，是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長期交往中逐漸形成的共同信念。它包括價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度，是供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的文化基礎(chǔ)。必須對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合，增強(qiáng)其間的親和度，以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦以及由此造成的系統(tǒng)內(nèi)耗。當(dāng)前，制定和實(shí)施集群文化戰(zhàn)略要做好以下四個(gè)方面的工作：第一，培養(yǎng)合作共贏意識(shí)。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系，而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。在合作中，既要考慮自身利益，還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。第二，確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中，客觀上存在著企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突，需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。第三，提倡相互信任精神。美國學(xué)者戴明曾經(jīng)指出：“一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)效率最大化，信任是必不可少的。如果沒有信任，人員、團(tuán)隊(duì)、部門以及分公司之間就不可能合作。如果沒有信任，每一個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益，這將會(huì)對(duì)自身以及整個(gè)系統(tǒng)造成長期的損害�！钡谒模嘤L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，存在著預(yù)測不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象，甚至形成“長鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級(jí)放大的現(xiàn)象)。鏈上企業(yè)對(duì)自身利益的本能追求，使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。所以，在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念并付諸實(shí)踐。
4.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置的原則
供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的原則包括：①供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)必須直接與供應(yīng)鏈績效戰(zhàn)略相一致，同時(shí)也要和各公司的戰(zhàn)略相容。指標(biāo)的選擇應(yīng)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，績效評(píng)價(jià)方法要與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。②必須考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)。主要目的就是要考慮到非財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中的主要地位。③績效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該利于基準(zhǔn)的確定。④績效標(biāo)準(zhǔn)必須處于評(píng)價(jià)單位的直接控制之下。⑤績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡單易行，能夠給出準(zhǔn)確的目標(biāo)和計(jì)算方式。⑥績效指標(biāo)能夠提供及時(shí)的反饋，同時(shí)考慮到前饋信息的重要性。⑦績效指標(biāo)能夠激勵(lì)組織進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，而不只是監(jiān)控。⑧相對(duì)比例指標(biāo)要優(yōu)于絕對(duì)指標(biāo)，客觀指標(biāo)要優(yōu)于主觀指標(biāo)。⑨各個(gè)指標(biāo)之間。
(2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
過去文獻(xiàn)資料對(duì)供應(yīng)鏈整體績效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)是從顧客價(jià)值和供應(yīng)鏈價(jià)值這兩個(gè)方面入手。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)到來，必須考慮供應(yīng)鏈的發(fā)展能力和潛力。
本書論述供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)成長的根基，如何融入到企業(yè)管理體系中，從企業(yè)管理各層次的內(nèi)在聯(lián)系中探討相關(guān)理論與方法的運(yùn)用問題。本書的主要內(nèi)容將圍繞四個(gè)層面的問題展開：如何從戰(zhàn)略視角認(rèn)識(shí)與把握供應(yīng)鏈管理；如何做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建與診斷；如何做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理和控制；如何做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作管理。
作者簡介
姚建明中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士后。長期從事現(xiàn)代企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營管理、電子商務(wù)與物流管理等領(lǐng)域的理論與企業(yè)操作實(shí)務(wù)的研究、教學(xué)和策劃工作。在國內(nèi)外管理類重要期刊、會(huì)議等發(fā)表論文一百余篇，出版管理類專著和教材多部。曾兼任多家機(jī)構(gòu)及企業(yè)顧問、為多個(gè)行業(yè)的多家企業(yè)進(jìn)行管理咨詢和戰(zhàn)略、運(yùn)營方案的策劃。主持和承擔(dān)國家級(jí)、省部級(jí)課題十余項(xiàng)。榮獲中國人民大學(xué)“十大教學(xué)標(biāo)兵”稱號(hào)。
前言
供應(yīng)鏈管理的思想僅有二十多年的發(fā)展歷史，但這二十多年恰好是世界環(huán)境風(fēng)云突變、競爭日益白熱化的特殊歷史時(shí)期。其間，很多企業(yè)倒下了，但仍有很多企業(yè)在逆勢中做出了驕人的成績。隨著人們對(duì)企業(yè)外部資源價(jià)值的認(rèn)識(shí)，越來越多的人將企業(yè)的成功歸因于供應(yīng)鏈的成功。正像原通用電氣（GE）董事長杰克·韋爾奇所說：“如果在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭”；國際供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯托夫也認(rèn)為21世紀(jì)的競爭是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭而非企業(yè)和企業(yè)之間的競爭等等。一時(shí)間，如何做好供應(yīng)鏈管理成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
近年來，本書作者圍繞供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營及戰(zhàn)略等方面進(jìn)行了廣泛的企業(yè)培訓(xùn)工作，更多地了解到來自各地區(qū)、各行業(yè)不同層次管理人員（如EMBA、MBA、EDP、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和短期培訓(xùn)學(xué)員等等）對(duì)于學(xué)習(xí)、理解以及運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的一些心得與訴求，逐漸總結(jié)出一些重要結(jié)論：
首先，不論從理論發(fā)展還是實(shí)踐成果來看，供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)而言非常重要，學(xué)員也普遍接受和認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)。但為什么重要？其重要性體現(xiàn)在什么地方？這些問題并不是十分清楚。供應(yīng)鏈管理是否和其它領(lǐng)域的管理（如戰(zhàn)略、人力、財(cái)務(wù)、營銷管理等等）一樣，也應(yīng)該成為企業(yè)成功的“重要管理方面”？這是很多管理學(xué)習(xí)和實(shí)踐者感到困惑的地方。
其次，普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理屬于運(yùn)營管理的一部分內(nèi)容，因而在運(yùn)營管理的書籍中總有章節(jié)會(huì)談到供應(yīng)鏈管理的問題。然而，供應(yīng)鏈的本質(zhì)究竟是什么？它和企業(yè)的運(yùn)營之間到底有什么樣的關(guān)系？它和其它企業(yè)管理領(lǐng)域（比如戰(zhàn)略管理、人力資源、組織行為、公司制理、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、商務(wù)談判、涉外法律、信息化等等）之間是完全獨(dú)立的還是有內(nèi)在的緊密關(guān)系？特別是，它和我們熟知的物流管理之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別？而在現(xiàn)實(shí)中，不論是管理類書籍還是培訓(xùn)講解過程中仍然有“供應(yīng)鏈就是物流”的觀點(diǎn)存在，但實(shí)際上二者之間的關(guān)系究竟是怎樣的？二者能夠給企業(yè)帶來的價(jià)值分別體現(xiàn)在什么地方？這些問題往往也是管理者感到非常困惑的地方。
再有，如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)做好企業(yè)的經(jīng)營管理是管理者學(xué)習(xí)的目的，供應(yīng)鏈管理也不利外。然而，由于一直以來有關(guān)供應(yīng)鏈管理的書籍或培訓(xùn)課程中所涉及內(nèi)容較多（比如訂單管理、采購、庫存、運(yùn)輸配送、供應(yīng)商選擇、談判、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈計(jì)劃、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、服務(wù)供應(yīng)鏈管理等等），所涵蓋知識(shí)點(diǎn)的隨意性很強(qiáng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒有系統(tǒng)性，無法把握供應(yīng)鏈管理的核心價(jià)值所在，應(yīng)用起來也非常困難。例如，學(xué)完供應(yīng)鏈管理之后可能知道如何做好供應(yīng)商選擇、談判，如何做好流程優(yōu)化、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、庫存等等，而這些內(nèi)容實(shí)際上又回歸到了傳統(tǒng)運(yùn)營管理的范疇。供應(yīng)鏈管理學(xué)到哪里去了呢？這也是廣大管理者感到疑惑的地方。正如學(xué)員們所反饋的：“這些零散的非系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈和物流管理知識(shí)，很難把握和運(yùn)用，往往讓我們顧此失彼”。這種以偏概全的認(rèn)知方式使人們對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了偏差，很難較好的將其運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐。
作為管理知識(shí)的傳播者，我們不得不正視上述這些現(xiàn)象以及問題的存在。通過分析這些問題背后的原因，基于對(duì)新時(shí)期供應(yīng)鏈管理思想的再思考，同時(shí)基于大量培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以及學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，重新梳理和設(shè)計(jì)了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容框架，這使得本書得以誕生
撰寫本書主要有如下三個(gè)目的：
首先，真正做好一個(gè)企業(yè)需要從“根基”做起�！笆陿淠尽倌陿淙恕�，做企業(yè)也不例外，不可能一蹴而就�！案痹昧耍髽I(yè)運(yùn)行的就會(huì)比較平穩(wěn)，辨析機(jī)遇與挑戰(zhàn)、抵御各類風(fēng)險(xiǎn)的能力也就會(huì)比較強(qiáng)。企業(yè)的根基到底是什么？實(shí)際上，就是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。我們更有信心相信讀者閱讀完此書后會(huì)對(duì)這一問題有更加清楚和明確的理解。給讀者剖析出企業(yè)的運(yùn)行之“基”無疑是本書最重要的撰寫目的之一。因?yàn)闆]有“根基”企業(yè)本身就無從談起，更談不上企業(yè)的戰(zhàn)略定位與各個(gè)層面管理控制問題的合理與否。
其次，企業(yè)的戰(zhàn)略定位與運(yùn)營是建立在供應(yīng)鏈這一“根基”基礎(chǔ)之上的。企業(yè)能否做好戰(zhàn)略定位，能否做好內(nèi)部各個(gè)層面的管理和控制活動(dòng)，關(guān)鍵是要了解這一“根基”同企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)之間的內(nèi)在關(guān)系。而將這些重要關(guān)系清晰地展現(xiàn)在讀者面前是本書撰寫的另一大目的。相信讀者在閱讀完本書以后，對(duì)“供應(yīng)鏈管理到底應(yīng)該做什么？應(yīng)該如何做？”會(huì)有一個(gè)非常清晰的思路，這是我們學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的核心目的。
再有，隨著企業(yè)管理學(xué)科的不斷發(fā)展，圍繞企業(yè)管理的理論與方法越來越多，令人應(yīng)接不暇。但不難發(fā)現(xiàn)，有些方法的理論基礎(chǔ)是完全相同的。因此，如何從中甄別出特別有價(jià)值，值得去學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與運(yùn)用的理論與方法是學(xué)習(xí)企業(yè)管理過程中必須重視的環(huán)節(jié)。本書除了重點(diǎn)介紹筆者在管理實(shí)踐中所摸索出的若干重要方法以外，避免不了要給讀者介紹一些國內(nèi)、外公認(rèn)的供應(yīng)鏈管理方面的經(jīng)典理論與方法，但是不會(huì)就方法而論方法，而是將其融入到供應(yīng)鏈這一“根基”引導(dǎo)下的企業(yè)管理體系當(dāng)中，從企業(yè)管理各層次的內(nèi)在聯(lián)系中探討理論與方法的運(yùn)用問題，便于讀者對(duì)其進(jìn)行深刻理解、辯證思考、全面掌握和靈活運(yùn)用，這是撰寫本書的第三個(gè)目的。
基于此，本書內(nèi)容將通過如下四編進(jìn)行闡述。
第1編：供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略視角。
第2編：戰(zhàn)略視角下的供應(yīng)鏈構(gòu)建。
第3編：戰(zhàn)略視角下的供應(yīng)鏈管控。
第4編：戰(zhàn)略視角下的供應(yīng)鏈運(yùn)作。
其中，第2-4編構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容框架，也是我們?cè)谄髽I(yè)管理實(shí)踐中需要做好的三個(gè)方面：第2編探討的是企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)如何設(shè)計(jì)、構(gòu)建與診斷的問題（簡稱建網(wǎng)），第3編探討的是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)如何管理與控制的問題（簡稱管網(wǎng)），第4編探討的則是如何在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行運(yùn)作的問題（簡稱用網(wǎng)）。只有這三個(gè)層面的供應(yīng)鏈管理工作做到位，企業(yè)才能夠良好的生存與發(fā)展起來。
在本書的編寫過程中非常注重學(xué)習(xí)者思考與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。除了在每章之后提供案例及問題供讀者深入分析和思考之外，基本上在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)中都安排了學(xué)習(xí)者的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)——“供應(yīng)鏈管理實(shí)踐”。如果管理者在學(xué)習(xí)過程中能夠花費(fèi)一些時(shí)間和精力認(rèn)真完成每一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)所要求的任務(wù)，或許會(huì)有意想不到的收獲。
一本管理類書籍的功效不在于能夠向?qū)W習(xí)者介紹或羅列多少成熟的知識(shí)點(diǎn)，而在于如何引領(lǐng)學(xué)習(xí)者系統(tǒng)性的把握分析和解決問題的思路。
學(xué)好管理，不等于準(zhǔn)確記憶了很多國際公認(rèn)的管理理論，也不等于了解了很多成熟的管理方法，關(guān)鍵在于能否充滿自信的告訴自己：“在企業(yè)管理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該如何去做，為什么要這樣去做�！�
在本書的編寫過程中，中國人民大學(xué)出版社的丁一主編給與了大力支持與幫助，在此表示衷心感謝。
希望本書的出版能夠有助于讀者從新的視角認(rèn)識(shí)與把握企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，讓供應(yīng)鏈管理真正成為我們認(rèn)識(shí)企業(yè)本質(zhì)、提升企業(yè)績效、使企業(yè)良好發(fā)展的重要根基。
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