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2017年管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》練習(xí)模擬題
關(guān)于業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過(guò)程。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》練習(xí)模擬題，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一、多項(xiàng)選擇題
(1)員工招聘是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A. 招聘成本較低
B. 新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野
C. 對(duì)員工能力可以準(zhǔn)確的判斷
D. 可提高被提升者的士氣
E. 對(duì)內(nèi)部人員比較了解，準(zhǔn)確性高
(2)廣義的物流管理包括( )
A. 采購(gòu)物流管理
B. 生產(chǎn)物流管理
C. 銷售物流管理
D. 心理物流管理
E. 信息物流管理
(3)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范是一項(xiàng)受咨詢公司和客戶高度關(guān)注的因素，以下對(duì)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范的描述，不正確的是( )。
A. 應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策
B. 保守客戶秘密，不做詆毀同行的事
C. 不接受力不勝任的咨詢委托，體現(xiàn)客戶利益最大化
D. 當(dāng)咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T有利益沖突時(shí)應(yīng)保證客戶利益
E. 保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正，既“授人以魚(yú)”，又“授人以漁”
(4)產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)有( )
A. 投資利潤(rùn)率目標(biāo)
B. 市場(chǎng)占有率目標(biāo)
C. 適應(yīng)或避免競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
D. 穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)
E. 維持營(yíng)業(yè)目標(biāo)
(5)屬于企業(yè)無(wú)形形象的有( )
A. 企業(yè)精神
B. 企業(yè)風(fēng)尚
C. 企業(yè)聲譽(yù)
D. 企業(yè)家和員工職業(yè)道德
E. 產(chǎn)品形象
(6)生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織形式有以下3種：順序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式和平行順序移動(dòng)方式。以下選項(xiàng)中，可以采用平行順序移動(dòng)方式的是( )。
A. 單件小批量生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位
B. 大量大批生產(chǎn)類型及對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位
C. 零件體積小、重量輕、工序勞動(dòng)量小和單位加工時(shí)間短的生產(chǎn)單位
D. 零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長(zhǎng)的生產(chǎn)單位
E. 緊急件和關(guān)鍵件的生產(chǎn)單位
(7)企業(yè)制度設(shè)計(jì)包括( )
A. 工作制度
B. 責(zé)任制度
C. 培訓(xùn)制度
D. 公共關(guān)系
E. 促銷
(8)咨詢組織對(duì)客戶開(kāi)展咨詢的課題是很多的，但歸納起來(lái)有兩大方面( )
A. 客戶企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰(zhàn)略咨詢課題
B. 咨詢組織進(jìn)入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應(yīng)咨詢的課題
C. 臨時(shí)衍生的戰(zhàn)略課題
D. 隨時(shí)間推移自然而然產(chǎn)生的重大問(wèn)題
E. 各方不約而同提出的戰(zhàn)略問(wèn)題
(9)管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)，這種智力服務(wù)是( )。
(10)以下關(guān)于業(yè)務(wù)部門(mén)和參謀部門(mén)關(guān)系的描述，正確的是( )。
A. 參謀部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)
B. 上級(jí)參謀部門(mén)對(duì)下級(jí)參謀部門(mén)行使指揮權(quán)
C. 參謀部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)本部門(mén)內(nèi)的職員行使指揮權(quán)
D. 業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)為其配置的參謀部門(mén)進(jìn)行管理
E. 參謀部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者選擇并作出經(jīng)營(yíng)決策
參考答案：
(1) :A, C, D, E
本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)B，新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。
(2) :A,B,C
(3) :A, B, C, E
本題考查咨詢?nèi)藛T必須具備的職業(yè)道德和行為規(guī)范。選項(xiàng)D中咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T是沒(méi)有利益沖突的，只要做到建議評(píng)價(jià)沒(méi)有偏見(jiàn)，結(jié)論基于事實(shí)即可。
(4) :A,B,C,D,E
(5) :A,B,C,D
(6) :B, D
本題考查平行順序移動(dòng)方式內(nèi)容。平行順序移動(dòng)方式是平行移動(dòng)方式和順序移動(dòng)方式的結(jié)合。它是每批中的各個(gè)零件在上一道工序還沒(méi)有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件。大量大批生產(chǎn)類型及對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位及零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長(zhǎng)的生產(chǎn)單位，適合采用平行順序移動(dòng)方式。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B
(9) :B, C, E
本題考查管理咨詢的含義。管理咨詢不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有甲方和乙方，沒(méi)有起中介作用的第三方。從管理咨詢定義可知：管理咨詢是管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
(10) :C, D
本題考查指揮和參謀職能。參見(jiàn)上題的解析。
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