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餐飲店長帶新員工有效又省力的方法

時間:2024-09-13 21:36:22 酒店管理 我要投稿
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餐飲店長帶新員工有效又省力的方法

  很多人會說,新員工就由老員工帶好了,店長只需要在旁邊協(xié)助即可。但是很多時候,餐飲店長直接帶會讓員工更加快進入狀態(tài),并且效率會提高很多。那么,店長應該怎么帶新員工呢?下面,小編為大家分享餐飲店長帶新員工有效又省力的方法,希望對大家有所幫助!

餐飲店長帶新員工有效又省力的方法

  讓他做

  一些新進員工會犯“經(jīng)驗主義”的毛病,習慣性地按自己以往的思維處理事情,甚至自以為是。

  這時我們首先要做的是了解員工的真實水平,最好的辦法就是“你做我看”。

  不是一開始就告訴對方應該怎么做,所謂“不憤不啟,不悱不發(fā)”,先讓對方在最真實的狀態(tài)下把自己的優(yōu)缺點展現(xiàn)出來。

  盡量不要讓他只是嘴巴講講,要做出來。

  比如,有些員工會說以前餐廳晨會是這樣那樣的,我們對待顧客投訴是這樣做的。

  那么,你可以嘗試讓她們?nèi)ヌ幚硪粌纱,看看她們哪方面比較擅長。

  定方案

  根據(jù)新員工的表現(xiàn),店長可以知道他欠缺的地方,因此可以確定培訓的內(nèi)容的框架。

  這時店長要根據(jù)人員自身的特點和目前任務的需求,對培訓內(nèi)容按照優(yōu)先順序排列,不能用蠻灌的方法,要講究循序漸進。

  做給他看

  要讓新員工意思到自己的問題,什么方法都不如店長示范給他看更直接,做完后大家一起尋找差距。

  店長要注意此時充當?shù)氖且龑д叨皇墙逃叩慕巧瑢ふ也罹嗟哪康氖且寣Ψ桨l(fā)現(xiàn)努力的方向,而不是彰顯店長的自身實力。

  當差距明確后,此時需要店長對如何縮小差距進行解讀,回答“為什么”和“怎么做”的問題。

  在解讀之前,店長要注意站在員工角度,把即將要解讀的內(nèi)容能帶來的好處和利益?zhèn)鬟_給對方,能提升說服力,達成溝通效果。

  讓他再做

  實踐是檢驗真理的唯一標準,說一千遍也不如實實在在地動手做一遍,而且是說完就要做,要趁熱打鐵。

  在演練中再次發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,再讓他重新做一次。

  這個環(huán)節(jié)是將“你”的知識和技能轉化為“他”的最關鍵的環(huán)節(jié),一定不能草草了事,要保持足夠的耐心。

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