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2018年二級(jí)秘書考試鞏固試題（含答案）
一、單項(xiàng)選擇題示例
1、下列型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是C掃描儀。
A、手持式
B、平臺(tái)式
C、滾筒式
D、立掃式
2、制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要C
A、確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格
B、編寫預(yù)算方案
C、確定預(yù)算的核算基數(shù)
D、征求意見，完善方案
二、多項(xiàng)選擇題示例
1、下列關(guān)于刻錄光盤的注意事項(xiàng)，正確的是ACD
A、長(zhǎng)時(shí)間工作可能導(dǎo)致刻錄出錯(cuò)甚至損壞光盤
B、在刻盤過程中可以執(zhí)行其他程序，這樣不會(huì)影響刻盤的成功率
C、在刻錄的過程中不要對(duì)刻錄機(jī)面板按鍵進(jìn)行任何操作
D、刻錄工作完畢后應(yīng)及時(shí)將盤片取出
2、投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有ABC
A、電腦的輸出模式不匹配
B、電腦的分辨率不匹配
C、電腦的刷新率不匹配
D、VGA連接線有問題
三、案例分析題示例
人物：秘書初萌(女)、銷售部張偉、公關(guān)部李力、天地公司職員(聲音)
物品：電腦、熱感傳真機(jī)、一份白紙打印的文件(兩頁(yè)，上有回形針)，一份深色紙打印的文件(兩頁(yè)，有回形針)、一卷未拆封的傳真紙、傳真紙卷軸、一份物品領(lǐng)用申請(qǐng)表、兩本復(fù)印紙、筆、“庫(kù)存記錄”本
場(chǎng)景：秘書辦公室，要求有桌椅、電腦、傳真機(jī)、沙發(fā)、儲(chǔ)藏柜、電話等。
情景一
初萌身著職業(yè)裝，坐在電腦前打文件。桌面零亂，傳真機(jī)上壓著一大摞文件。(鏡頭掃過周圍環(huán)境，能夠看出電腦屏幕沒有對(duì)著門口，坐在沙發(fā)上亦無法看到屏幕)。
銷售部的張偉走進(jìn)來，手里拿著一個(gè)文件夾。他從中拿出兩份文件。
張偉：“初萌，幫忙給天地公司發(fā)一份報(bào)價(jià)單。我們打了兩份，你看哪份發(fā)過去效果會(huì)更好些?”初萌：“我看看。”初萌接過原稿，將深色的文件還給張偉，揚(yáng)著手中的文件說：“就發(fā)這份吧!你在沙發(fā)上等會(huì)兒。”張偉在沙發(fā)上坐下。
初萌將傳真機(jī)上的文件放到桌子上。然后插上傳真機(jī)的電源，傳來報(bào)警聲，紅色報(bào)警燈閃爍，初萌看了一眼液晶顯屏，自語道：“可能沒紙了。”
初萌打開傳真機(jī)，從中取出紙卷軸。轉(zhuǎn)身從儲(chǔ)藏柜中拿出一卷新的傳真紙，拆開包裝，順便用手指甲在紙的一面劃了一下，出現(xiàn)黑色的劃痕(特寫)。初萌將傳真紙裝好，蓋上面板。
初萌取下原稿上的回形針，磕齊后正面朝下放入傳真機(jī)中，然后拿起話筒，撥號(hào)碼。初萌：“你好!我是宏遠(yuǎn)公司的初萌，要給你們經(jīng)理發(fā)一份傳真，請(qǐng)給我一個(gè)信號(hào)。”(畫外音)“好的。”聽筒中傳來信號(hào)音。初萌按下“開始”按鈕，然后放下聽筒，傳真機(jī)開始發(fā)送傳真(特寫)。
傳真發(fā)送完畢，初萌再次撥通對(duì)方電話：“你好!我是宏遠(yuǎn)公司的初萌。請(qǐng)問傳真收到了嗎?字跡清楚嗎?”對(duì)方：“收到了，很清楚，謝謝!”初萌：“不客氣。再見!”對(duì)方：“再見!”(畫面淡出)
情景二
公關(guān)部的李力拿著一份“物品領(lǐng)用申請(qǐng)表”走進(jìn)辦公室，“初萌，領(lǐng)點(diǎn)兒復(fù)印紙。”初萌接過申請(qǐng)表將其放在桌子上。(特寫：領(lǐng)用人、主管都未簽名，日期也未填寫)
物品領(lǐng)用申請(qǐng)表
申請(qǐng)部門：公關(guān)部
初萌轉(zhuǎn)身去儲(chǔ)藏柜中拿出兩本復(fù)印紙遞給李力。李力說：“再給我們點(diǎn)兒筆吧，辦公室總找不到筆用。”“沒問題!”初萌說著又拿出幾支筆遞給李力。“謝謝啊!”李力接過物品轉(zhuǎn)身走了。
初萌坐回辦公桌前，從文件夾中找出“庫(kù)存記錄”，打開，進(jìn)行登記。(畫面淡出)
參考答案：
1、秘書著裝正確，符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)
2、辦公桌比較零亂，不整齊。錯(cuò)
3、電腦放置位置符合要求(屏幕背對(duì)門口，背對(duì)沙發(fā))。對(duì)
4、不應(yīng)在傳真機(jī)上放置任何其他東西。錯(cuò)
5、選擇原稿正確，白色或淺色的紙發(fā)送效果好。對(duì)
6、應(yīng)提前接通電源，做好工作準(zhǔn)備。錯(cuò)
7、能夠正確處理傳真機(jī)報(bào)警故障。對(duì)
8、能夠區(qū)分傳真紙的正反面。對(duì)
9、能夠正確安裝記錄紙。對(duì)
10、能夠檢查原稿，取下回形針。對(duì)
11、能夠正確放置發(fā)送原稿。對(duì)
12、電話用語正確。對(duì)
13、發(fā)送傳真過程正確。對(duì)
14、能夠?qū)髡孢M(jìn)行確認(rèn)。對(duì)
15、領(lǐng)用物品需要填寫申請(qǐng)表。錯(cuò)
16、物品領(lǐng)用申請(qǐng)表中主管、領(lǐng)用人等未簽字。錯(cuò)
17、物品領(lǐng)用申請(qǐng)表中未填寫日期。錯(cuò)
18、發(fā)放物品的名稱與數(shù)量必須與申請(qǐng)表中一致，不得任意增加。錯(cuò)
19、能夠及時(shí)更新庫(kù)存記錄。對(duì)
四、工作實(shí)務(wù)題示例
背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。
便條
鐘苗：
安裝在電腦上的刻錄機(jī)壞了，公司準(zhǔn)備再購(gòu)買一臺(tái)。請(qǐng)你介紹一下刻錄機(jī)的主要性能指標(biāo)，并且說明刻錄機(jī)使用的注意事項(xiàng)。
行政經(jīng)理 蘇明
2007年3月2日
參考答案：
1、刻錄機(jī)的主要性能指標(biāo)
(1)數(shù)據(jù)傳輸速度。
(2)緩存容量
(3)兼容性
2、刻錄機(jī)使用注意事項(xiàng)
(1)安裝時(shí)要注意散熱。
(2)保持清潔。
(3)避免記得錄機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作。
(4)刻錄過程中要注意不執(zhí)行其他程序、不對(duì)刻錄機(jī)面板按鍵進(jìn)行任何操作、不隨意關(guān)閉刻錄軟件。
(5)及時(shí)取出盤片。