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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為雞肋業(yè)務(wù)的三大原因
引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)多年來(lái)被最高層當(dāng)成“食之無(wú)味、棄之可惜”的雞肋業(yè)務(wù)，背后有不得不說(shuō)的幾個(gè)重要原因。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為雞肋業(yè)務(wù)的三大原因，希望對(duì)你有所幫助。
其一：不敢碰觸企業(yè)實(shí)際問(wèn)題
首先就是培訓(xùn)的內(nèi)容做不到跟實(shí)際業(yè)務(wù)直接相關(guān)。
外采的課程當(dāng)然不會(huì)碰觸企業(yè)自身的實(shí)際問(wèn)題，而企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部自身的專業(yè)實(shí)力又不足以開(kāi)發(fā)出跟企業(yè)自身業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程。
問(wèn)題是，在課堂上，學(xué)員常常用實(shí)用的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)挑剔老師的每一塊內(nèi)容。
比如給銷(xiāo)售人員講課，老師從宏觀經(jīng)濟(jì)分析講起，按理說(shuō)這些知識(shí)也是有價(jià)值的(比如邁克爾•波特的五力模型)，可是，學(xué)員在課堂上看到第一單元講五力模型，就會(huì)暗自忖度：“這玩意能幫我簽訂單嗎?能幫我回款嗎?恐怕不能吧，那先開(kāi)會(huì)兒小差，瞇瞪一會(huì)兒再說(shuō)。”
一覺(jué)醒來(lái)，講師講到第三單元了，中間的第二單元也許很有用，但學(xué)員已經(jīng)耽誤了，就看看第三單元講師又在講價(jià)值鏈理論，學(xué)員又思忖：“這玩意能幫我簽訂單嗎?能幫我回款嗎?還是不能，就再開(kāi)會(huì)兒小差。” 等學(xué)員的心再回到課堂上的時(shí)候，講師也許已經(jīng)講到第五單元了，這時(shí)候?qū)W員即便發(fā)現(xiàn)第五單元很有用，但因?yàn)榍懊娴臎](méi)好好聽(tīng)，又跟不上了，于是就徹底放棄了。
由此可見(jiàn)，一堂課只要有20%的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，就足以失去學(xué)員的全部注意力!
我認(rèn)為工學(xué)矛盾實(shí)際上是個(gè)偽命題，這個(gè)命題之所以被提出，就是因?yàn)樘嗟呐嘤?xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，學(xué)習(xí)成為學(xué)員的負(fù)擔(dān)。
若培訓(xùn)內(nèi)容直面業(yè)務(wù)問(wèn)題，培訓(xùn)當(dāng)然可以做到對(duì)業(yè)務(wù)的直接促進(jìn)，何來(lái)工學(xué)矛盾一說(shuō)?
工學(xué)矛盾成為命題的根本原因還是企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)工作者專業(yè)水平不夠，道行不深所致!
其二，缺乏好的教學(xué)設(shè)計(jì)
我常講：老師沒(méi)有資格在不問(wèn)問(wèn)題的情況下，直接給學(xué)生一堆知識(shí)和概念。
因?yàn)橹R(shí)和概念都是人類(lèi)高級(jí)思維產(chǎn)生的結(jié)果，學(xué)習(xí)過(guò)程總需要從基礎(chǔ)的感受和體驗(yàn)開(kāi)始。
教學(xué)的本質(zhì)就是讓學(xué)員從概念中獲得直接的體驗(yàn)!知識(shí)和概念至少要配上應(yīng)用情景和所解決的問(wèn)題，讓學(xué)員用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)討論既定情境下的問(wèn)題如何解決，老師要引導(dǎo)學(xué)員討論一會(huì)兒再歸納論證得出新知。在不拋出問(wèn)題的情況下給學(xué)員新知，簡(jiǎn)直是不禮貌的野蠻行為。
因?yàn)閷W(xué)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)消化，即使很有價(jià)值的東西也變得沒(méi)有用了。知識(shí)是要在學(xué)員的大腦里“折騰”一番才能成為學(xué)員自己的，很多道理我們很早就聽(tīng)老人們說(shuō)過(guò)，只是當(dāng)時(shí)沒(méi)感覺(jué)，完全不以為然，直到自己經(jīng)歷過(guò)了，撞過(guò)了南墻才幡然醒悟。折騰了，有切身體會(huì)了才完成自我認(rèn)識(shí)的建構(gòu)。學(xué)員的點(diǎn)滴收獲都是他們自己折騰的結(jié)果，面授課堂就是的意義在于當(dāng)面折騰，課程就是折騰的腳本!
其三，后期轉(zhuǎn)化幾乎沒(méi)有
學(xué)習(xí)的根本目的是改變，而課堂培訓(xùn)永遠(yuǎn)只是學(xué)員有效改變的一個(gè)環(huán)境而已。
盡管這個(gè)環(huán)節(jié)比較重要，但絕不是學(xué)員有效改變的全部。
大家不妨復(fù)盤(pán)一項(xiàng)你個(gè)人的特長(zhǎng)愛(ài)好，有人喜歡打羽毛球，有人喜歡彈鋼琴，有人迷上打游戲，那一項(xiàng)特長(zhǎng)不是因?yàn)檎J(rèn)知、行為、情感三者形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的能量投入才練成的?
而應(yīng)用新知就是形成這個(gè)循環(huán)的重要開(kāi)始，就像滾雪球時(shí)最開(kāi)始的一層。
比如我走上老師這條路，一開(kāi)始認(rèn)為某些知識(shí)有價(jià)值，就嘗試給人講，沒(méi)想到收獲了熱烈的掌聲和感謝，這就激勵(lì)我鉆研更多有價(jià)值的知識(shí)，更踴躍地講課，當(dāng)然又收獲了更多更熱烈的掌聲，得到更積極的情感體驗(yàn)……逐漸就形成了正循環(huán)。實(shí)際上，學(xué)生對(duì)老師的認(rèn)同是老師繼續(xù)促進(jìn)“認(rèn)知-行為-情感”正循環(huán)的需要。
如果教學(xué)內(nèi)容與學(xué)員工作無(wú)關(guān)，后期轉(zhuǎn)化幾乎談不上;即便教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員工作相關(guān)很大，缺乏了必要的支持、指導(dǎo)和跟蹤反饋，“認(rèn)知-行為-情感”良性循環(huán)也很難建立。
要消除這三大原因必由之路就是讓培訓(xùn)從業(yè)者自己專業(yè)起來(lái)!!!
人的改變是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須有更專業(yè)的方式促成學(xué)員改變。
企業(yè)大學(xué)要做專業(yè)，最重要的策略就是要深入到教育學(xué)和心理學(xué)中去。
事實(shí)上，過(guò)去幾十年來(lái)，人類(lèi)對(duì)自身的研究有了很大的突破，比如左右腦的發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)主義的教學(xué)主張、對(duì)情緒的深度認(rèn)知、人類(lèi)思維的邏輯層次、社會(huì)心理學(xué)的研究……而把這些研究成果應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去，會(huì)釋放出巨大的能量。
研究人類(lèi)認(rèn)知本身的規(guī)律并利用這些規(guī)律提高人們認(rèn)識(shí)自然和改造自然的水平和效率，是最有意義的事情。
把教育學(xué)、心理學(xué)研究的最新成果和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，用最先進(jìn)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和豐富理論，對(duì)我們來(lái)講是很有意義的事情，它能調(diào)動(dòng)我們幾乎所有的內(nèi)在動(dòng)力。
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