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常見的寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法
電腦在連接網(wǎng)絡(luò)的過程中難免會(huì)遇到經(jīng)常掉線、連接出錯(cuò)或網(wǎng)絡(luò)無法連接被禁用等問題，出現(xiàn)這些故障現(xiàn)象有很多原因。而且網(wǎng)絡(luò)也連接不上，這種情況很有可能是網(wǎng)絡(luò)被禁用，下面來是小編給你帶來的寬帶連接錯(cuò)誤的處理辦法,希望對(duì)你有幫助!
寬帶連接錯(cuò)誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯(cuò)誤635(未知錯(cuò)誤)的處理流程如下：
(1)用戶名密碼填寫錯(cuò)誤
(2)如果用戶帳號(hào)密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號(hào)軟件(如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新)：
如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)?ldquo;撥號(hào)軟件丟失”;
如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯(cuò)誤691
錯(cuò)誤691真正意義上來講：
1：域上名出現(xiàn)錯(cuò)誤，(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)。
2：服務(wù)器無反映，(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活)。
3：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。
出現(xiàn)錯(cuò)誤691的原因
1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691
2.你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691
建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開。
出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問“請(qǐng)問你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶，然后她有時(shí)問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定
寬帶連接錯(cuò)誤691的解決辦法之一
解決ADSL莫名其妙的錯(cuò)誤691問題
工廠的辦公室里有無線路由器，而家里新裝了寬帶，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個(gè)ADSL帳號(hào)上網(wǎng)，一根網(wǎng)線在兩臺(tái)手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網(wǎng)絡(luò)，可是插到我這臺(tái)手提上總是提示錯(cuò)誤691：用戶名/密碼錯(cuò)誤。但是可以確定的是，我絕對(duì)沒有把用戶名或者密碼輸錯(cuò)，讓我在拔號(hào)器與機(jī)子設(shè)置了好久也不行!!!郁悶......
打10000詢問，電信小姐堅(jiān)持是我輸錯(cuò)了，不是他們的問題。后來上網(wǎng)搜了一些相關(guān)的文章終于把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號(hào)和哥哥的提提網(wǎng)卡綁定了。解決方法如下(部分參考《Win2000/XP下輕松修改網(wǎng)卡MAC地址》一文，作者小超)：
1、在大哥的手提機(jī)上運(yùn)行(在“運(yùn)行”中輸入“cmd”可以調(diào)出命令行)中輸入ipconfig/all命令，查看網(wǎng)絡(luò)配置信息，找出本地連接里面的PhysicalAddress，記錄下來。
2、再進(jìn)入我的本本中，進(jìn)入設(shè)備管理器，在網(wǎng)絡(luò)適配器里找到網(wǎng)卡，在網(wǎng)卡名稱上用右鍵選擇屬性，進(jìn)入“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項(xiàng)，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址(不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號(hào))即可。
也許以后大家也會(huì)碰到，謹(jǐn)當(dāng)學(xué)習(xí)!!!
寬帶連接錯(cuò)誤623(找不到電話薄項(xiàng)目)
步驟一：是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出
(1)防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，“用戶軟件問題”;
(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;
步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：
(1)如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;
步驟三：在條件具備情況下(有撥號(hào)軟件、安裝光盤(Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤)建議刪除及，再重新后：
(1)如果故障解決，為“pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;
步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時(shí)，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告
寬帶連接錯(cuò)誤678(遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng))的處理流程如下：
步驟一：檢查MODEM信號(hào)燈是否正常，不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出
(1)防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”;
(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;
步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：
(1)如果故障解決，則填寫：故障原因?yàn)?ldquo;pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;
步驟四：在條件具備情況下(用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤(Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤)建議用戶刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件：
(1)如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)?ldquo;PC硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理;
步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
(1)MODEM后連電話不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因?yàn)?ldquo;用戶室內(nèi)線故障”;
(2)如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯(cuò)誤645產(chǎn)生原因?yàn)閾芴?hào)軟件文件受損造成(常見于XP系統(tǒng))，處理流程如下：
步驟一：在條件具備情況下(用戶有撥號(hào)軟件)，建議重新裝撥號(hào)軟件：如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”;如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”;。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯(cuò)誤720現(xiàn)象常見于XP系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動(dòng)，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動(dòng)后再重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)：
(1)如果故障解決，故障原因無
(2)如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯(cuò)誤721(遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng))此現(xiàn)象多為USB接口Modem故障代碼，可依據(jù)以下步驟進(jìn)行處理：
步驟一：判斷MODEM信號(hào)燈是否同步，信號(hào)燈同步參照步驟二，信號(hào)燈不同步參照步驟三、四、五。
步驟二：信號(hào)燈同步，則為用戶協(xié)議選錯(cuò)(OA或OE)，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告
步驟三：信號(hào)燈不同步，判斷MODEM后面電話線是否可用，如果不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行申告。
步驟四：檢查分離器是否接反。
寬帶連接錯(cuò)誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問題：
步驟一：建議首先重啟計(jì)算機(jī)后撥號(hào)測試：
(1)如果故障解決，故障原因無。
(2)如果故障依舊或沒法進(jìn)行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。字串5
寬帶連接錯(cuò)誤734(PPP鏈接控制協(xié)議被終止)/錯(cuò)誤735(請(qǐng)求的地址被服務(wù)器拒絕
步驟一：建議重新啟動(dòng)電腦。
步驟二：撥號(hào)軟件出錯(cuò)，建議重裝撥號(hào)軟件，常見于XP系統(tǒng)的自帶撥號(hào)。
步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯(cuò)誤769
錯(cuò)誤769：無法連接到指定目標(biāo)。
問題：這是指你電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有問題
解決方法：
打開“我的電腦”→“控制面版”→“網(wǎng)絡(luò)連接”，查看本地連接的是否處在
“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)?ldquo;已啟用”即可。若是連本地連接都沒有的話，那你的網(wǎng)卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請(qǐng)您聯(lián)系您的電腦供應(yīng)商，或者自己解決。
出現(xiàn)錯(cuò)誤769的錯(cuò)誤，大多數(shù)是網(wǎng)卡被禁用，啟用即可!造成的原因一般為：用戶的誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連接，一般是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序丟了或計(jì)算機(jī)沒有檢測到網(wǎng)卡，可以重新安裝即可。
錯(cuò)誤原因：網(wǎng)卡被禁用
解決方法：請(qǐng)您點(diǎn)擊電腦右鍵，選擇屬性，再選擇設(shè)備管理，再看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序情況，如果是個(gè)“x”說明網(wǎng)卡被禁用，點(diǎn)擊右鍵激活網(wǎng)卡就可以解決。
寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生原因及解決方案
寬帶連接錯(cuò)誤769產(chǎn)生原因
通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯(cuò)誤769的信息：
1.網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開。
2.調(diào)制解調(diào)器已禁用。
3.調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)程序已損壞。
4.計(jì)算機(jī)上正在運(yùn)行間諜軟件，它妨礙了連接。
5.Winsock需要得到修復(fù)。
6.第三方防火墻軟件阻止了連接。
解決方案：
要查找問題的原因，請(qǐng)按照下列步驟操作。
步驟1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接
確保網(wǎng)絡(luò)電纜分別連接到計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器。如果您的計(jì)算機(jī)連接到集線器或路由器，請(qǐng)確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。
步驟2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用
1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2.右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)。單擊“啟用”(如果該選項(xiàng)可用)。
步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器
1.將從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜斷開連接。
2.關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請(qǐng)切斷調(diào)制解調(diào)器的電源。
3.等待兩分鐘。
4.打開調(diào)制解調(diào)器，然后連接從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜。
步驟4：使用設(shè)備管理器，先卸載、然后重新安裝調(diào)制解調(diào)器和驅(qū)動(dòng)程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網(wǎng)絡(luò)適配器的最新驅(qū)動(dòng)程序。1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。
2.單擊“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”，然后找到“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
3.展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)。
4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件的對(duì)話框中，單擊“是”。
5.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)�；蛘撸瑔螕�“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動(dòng)”。
6.如果Windows找到設(shè)備但是沒有識(shí)別它，您必須為網(wǎng)絡(luò)適配器安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
步驟5：創(chuàng)建新的DSL或電纜連接
1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2.單擊“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”下的“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”。當(dāng)向?qū)?dòng)后，單擊“下一步”。
3.單擊“連接到Internet”，然后單擊“下一步”。
4.單擊“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后單擊“下一步”。
5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。
6.執(zhí)行其余的步驟。使用Internet服務(wù)提供商(ISP)提供的連接信息完成該向?qū)А?/p>
注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創(chuàng)建新的連接。
步驟6：修復(fù)Winsock和TCP/IP
1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。
2.當(dāng)命令提示符窗口閃爍時(shí)，請(qǐng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
步驟7：臨時(shí)卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻)在運(yùn)行WindowsXPSP2的計(jì)算機(jī)上可能導(dǎo)致Internet連接問題。您可能必須臨時(shí)卸載這些程序以測試計(jì)算機(jī)。要進(jìn)行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請(qǐng)確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序?qū)е碌�，則您可能必須與該程序的供應(yīng)商聯(lián)系，以獲得關(guān)于設(shè)置該程序的幫助。
注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗(yàn)證啟用了WindowsXP防火墻。
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