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危機(jī)管理概念
危機(jī)管理則是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制。具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p害和威脅,從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略,包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
在某種意義上,任何防止危機(jī)發(fā)生的措施、任何消除危機(jī)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)的努力,都是危機(jī)管理。但我們更強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理的組織性、學(xué)習(xí)性、適應(yīng)性和連續(xù)性。
危機(jī)管理就是要在偶然性中發(fā)現(xiàn)必然性,在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)有利因素,把握危機(jī)發(fā)生的規(guī)律性,掌握處理危機(jī)的方法與藝術(shù),盡力避免危機(jī)所造成的危害和損失,并且能夠緩解矛盾,變害為利,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
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