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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)技巧
常用的營(yíng)銷(xiāo)技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對(duì)比法,門(mén)把成交法,軟硬兼引施法。下面小編準(zhǔn)備了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)技巧,提供給大家參考!
第一步,鎖定客戶,約洽飯局
這一步我們主要是觀察同學(xué)的舉動(dòng),尋找突破口,然后再借助影響力中心,間接的將保險(xiǎn)理念傳達(dá)給我們的目標(biāo)客戶。
鎖定客戶
關(guān)于怎樣鎖定客戶,我們以旅途為例。
場(chǎng)景:和同學(xué)一起去旅游的途中,在飛機(jī)上
原因:由于天氣惡劣,飛機(jī)在快降落時(shí),受氣流影響,嚴(yán)重顛簸,來(lái)回升降盤(pán)旋幾次后,大家都很害怕
其中一位同學(xué)很擔(dān)心,很恐懼,一直在說(shuō):“好危險(xiǎn)啊,飛的那么低了,萬(wàn)一有事怎么辦?”
這時(shí)我們就可以對(duì)影響力中心說(shuō):“怕什么,我們不是剛買(mǎi)了五百萬(wàn)嗎!”
影響力中心:“對(duì)啊,4000多元換五百萬(wàn)保障,挺好的!”
這樣不僅能夠借影響力中心的話感染到其他同學(xué),讓他們產(chǎn)生興趣,還間接的將保險(xiǎn)理念傳達(dá)給了所有人,我們也能更加快速的鎖定目標(biāo)客戶。
飯局邀約
接下來(lái),我們就開(kāi)始飯局的邀約了。這時(shí),除了影響力中心外,還要邀請(qǐng)二至三位同樣在我們這里買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的同學(xué),因?yàn)橘I(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的同學(xué),他們大多都有保險(xiǎn)意識(shí),還能幫助我們講保險(xiǎn)。講保險(xiǎn)的人多了,就很容易推動(dòng)和促成簽單,然后再邀請(qǐng)二至三位我們的目標(biāo)簽單同學(xué)。
約洽飯局
我們可以明示或暗示影響力中心,讓他幫我們組織一次飯局,并告訴影響力中心我們讓他組織這次聚會(huì)的目的。
參考案例
業(yè)務(wù)員:上次***在飛機(jī)上提過(guò)要買(mǎi)保險(xiǎn),前段時(shí)間比較忙,沒(méi)去找他,幫我組織個(gè)聚會(huì)吧!
影響力中心:那就約吃個(gè)飯嘍
業(yè)務(wù)員:好啊
影響力中心:要提保險(xiǎn)嗎?
業(yè)務(wù)員:你說(shuō)呢?
因?yàn)榍捌谖覀円呀?jīng)和影響力中心的關(guān)系很好,非常默契了。所以之后影響力中心會(huì)在同學(xué)微信群中組織吃飯。
在這次組織邀約中,我們要留意我們的目標(biāo)簽單同學(xué)。如果這位同學(xué)沒(méi)有回復(fù),可以借助影響力中心的力量向這位同學(xué)再次確認(rèn)。
第二步,營(yíng)造氛圍,現(xiàn)場(chǎng)刷卡
在這個(gè)環(huán)節(jié),我們通?梢圆捎脙煞N方法來(lái)營(yíng)造氛圍。
第一種,讓影響力中心先約一位關(guān)鍵的目標(biāo)客戶同學(xué)提前半個(gè)小時(shí)到,這樣便于我們和目標(biāo)同學(xué)溝通,而且氛圍好,二對(duì)一,很容易成交;
第二種,場(chǎng)景示范,可以讓我們的影響力中心現(xiàn)場(chǎng)刷卡,比如,有什么新的產(chǎn)品,他有意加保,這時(shí)我們不要讓他轉(zhuǎn)賬,而是借飯局的機(jī)會(huì)讓他現(xiàn)場(chǎng)刷卡。這樣起到示范作用,同時(shí)也便于我們切入保險(xiǎn)話題。
因?yàn)橥瑢W(xué)們看到都會(huì)好奇的問(wèn):“又買(mǎi)什么產(chǎn)品了?如果影響力中心答得出,我們就不要多講;如果他答不出,就自然而然地引出我們,這時(shí)我們就可以很輕松的在同學(xué)間展業(yè)。
注意:簽單最好在飯局之前完成。
第三步,觀念引導(dǎo),深挖需求
在飯局上很多人可能因?yàn)槊孀踊蚪磺,先買(mǎi)一份保險(xiǎn),買(mǎi)的也比較小。而且因?yàn)槿硕,同學(xué)有時(shí)會(huì)委婉的拒絕,我們也不方便強(qiáng)烈促成。前期和影響力中心已經(jīng)達(dá)成了默契,所以在吃飯的時(shí)候,他就會(huì)有意無(wú)意的講到自己的經(jīng)歷。比如,影響力中心講:“我老爸腦中風(fēng),意識(shí)不清,請(qǐng)了護(hù)工,在養(yǎng)老院,每個(gè)月一萬(wàn)多看護(hù)費(fèi),我老爸的養(yǎng)老金哪夠啊,有能力的情況下,多一些保險(xiǎn),給孩子也減輕負(fù)擔(dān),如果當(dāng)初我老爸有保險(xiǎn)的話,我就會(huì)輕松很多了!”此時(shí),正好是我們切入保險(xiǎn)的好時(shí)機(jī),比如,向其他同學(xué)講保險(xiǎn)可以避稅避債,與社保不沖突等。
通常我們的影響力中心會(huì)買(mǎi)很多保險(xiǎn),因?yàn)槲覀兂3?huì)和他講買(mǎi)保險(xiǎn)是多么重要,多么好,他聽(tīng)多了,保險(xiǎn)的功用自然脫口而出,所以,日常的積累非常重要,關(guān)鍵時(shí)刻可以借助他自身范例,幫我們講保險(xiǎn)的作用,他講一句勝過(guò)我們講百句。
第四步,強(qiáng)力推薦,品牌營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)論是同學(xué)聚會(huì)還是和其他朋友一起,我們的影響力中心就會(huì)向其他人推薦我們,這是一種默契和信任,當(dāng)然這也少不了自己的成長(zhǎng)。
參考案例
影響力中心:“買(mǎi)保險(xiǎn)當(dāng)然要找我們的理財(cái)顧問(wèn),這么多年的老同學(xué)了,很專(zhuān)業(yè)很用心,如果沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn),就找XXX…..”
同時(shí),在同學(xué)影響力促成簽單的四部曲中,我們還要注意以下三點(diǎn):
要點(diǎn)一:由影響力中心組織飯局
如果我們出面請(qǐng)吃飯的話,很多同學(xué)就會(huì)想,吃他的飯就要買(mǎi)保險(xiǎn)了,如果我借用影響力中心組織飯局,同學(xué)們的戒備心就不會(huì)那么重,也減少了功利性。
因?yàn)槲覀冞x的影響力中心一定是同學(xué)群中比較活躍的,有一定威望的人,他講的話大多人都不會(huì)拒絕。這樣我們就可以借用了影響力中心的號(hào)召力。讓他很有成就感。
要點(diǎn)二:一定要帶上POS機(jī)
組織飯局我們要帶上POS機(jī),以備在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把它拿出來(lái),現(xiàn)場(chǎng)刷卡。
要點(diǎn)三:追蹤跟進(jìn)
一般我們采用單獨(dú)溝通的形式。
跟進(jìn)時(shí)機(jī)一般是在送合同時(shí),因?yàn)橛行┩瑢W(xué)在飯局簽單只是礙于面子,會(huì)簽一個(gè)比較小的保單,飯局人多也不適合深入溝通,當(dāng)我們?nèi)ソo他送合同時(shí),就可以和他單獨(dú)溝通,他也會(huì)將家里的很多情況告訴我們,有利于進(jìn)一步挖掘,明確需求;另外,飯局當(dāng)中簽的單較為單一,單獨(dú)溝通時(shí),可以促成飯局中提及的其他保險(xiǎn),比如,防癌險(xiǎn)等;還可以促成家屬的保單。因此,追蹤跟進(jìn)非常重要,因?yàn)檫@才是經(jīng)營(yíng)客戶的開(kāi)始。
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