內(nèi)銷業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的5個顯著特征

　　引導(dǎo)語：營銷已經(jīng)是一個如此耳熟能詳?shù)脑~匯，或者說任何一個稍具規(guī)模的企業(yè)都會有這樣一個部門或者專門的隊伍。然而營銷到底是什么?營銷對于一個企業(yè)的意義何在?我們?nèi)绾慰创隣I銷在整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的位置?

　　1、內(nèi)銷應(yīng)著眼長遠，不要急于求成

　　外貿(mào)企業(yè)總是將內(nèi)銷的長遠性放在口頭上，在戰(zhàn)略目標(biāo)制定的時候，就忘記了這應(yīng)是一個長期的目標(biāo)，應(yīng)是內(nèi)銷部門及相關(guān)部門應(yīng)該通過長期努力才能達成的任務(wù)。

　　2、內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是相對穩(wěn)定的，不要總是不斷地調(diào)整

　　老板或內(nèi)銷決策者總在調(diào)整內(nèi)銷的目標(biāo)和任務(wù)，這是最令內(nèi)銷運營者最頭疼的，他們會因此而迷茫最終失去方向。內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是該業(yè)務(wù)的總方向、總?cè)蝿?wù)，那么它就應(yīng)該是相對不變的。這樣，企業(yè)職工的行動才會有一個明確的方向，大家對目標(biāo)的實現(xiàn)才會樹立起堅定的信念。

　　3、涉及多個部門的內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)有必要的全局性，不要僅作為內(nèi)銷業(yè)務(wù)部目標(biāo)

　　外貿(mào)企業(yè)會片面地將內(nèi)銷作為內(nèi)銷業(yè)務(wù)部的任務(wù)，忽視相關(guān)部門對內(nèi)銷業(yè)務(wù)成長的影響，所以經(jīng)常把內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)認定為內(nèi)銷業(yè)務(wù)部的目標(biāo)，相關(guān)部門因缺乏應(yīng)有的目標(biāo)，導(dǎo)致內(nèi)銷難以得到必要的支持。

　　4、內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是可以分解的

　　內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)作為業(yè)務(wù)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，應(yīng)該可以分解到各相關(guān)部分，并能夠分解到一個一個階段中，這樣的目標(biāo)才是可以操作性的。不可分解的內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣的目標(biāo)總是難以實現(xiàn)。

　　5、內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是可以被內(nèi)銷運營者接受的

　　和外貿(mào)企業(yè)老板就內(nèi)銷應(yīng)達成的目標(biāo)討價還價，這樣事情幾乎每天都在發(fā)生。內(nèi)銷決策者和內(nèi)銷運營實施者，幾乎都是在如此博弈中相互妥協(xié)，最終確定內(nèi)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)。外貿(mào)企業(yè)老板制定內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，是否能夠被內(nèi)銷運營者接受應(yīng)予以考慮。

　　一項理性而完整的內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)將與內(nèi)銷相關(guān)的必要運營環(huán)節(jié)納入進來，對這些環(huán)節(jié)進行目標(biāo)擬定，作為內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐。所以，一個完整理性的內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo)包含以下5個必要內(nèi)容――

　　1、市場目標(biāo)：外貿(mào)企業(yè)期望內(nèi)銷達成的市場占有率和行業(yè)地位;

　　2、技術(shù)或產(chǎn)品改進目標(biāo)：適應(yīng)國內(nèi)市場的產(chǎn)品研發(fā)及改進，應(yīng)制定的相關(guān)目標(biāo);

　　3、資源配置目標(biāo)：對內(nèi)銷予以支撐的物質(zhì)和資金如何配置;

　　4、人力資源目標(biāo)：如何分步驟為內(nèi)銷配置相應(yīng)的人力資源;

　　5、盈利目標(biāo)：內(nèi)銷拓展各階段盈利率的詳盡定義。

　　營銷(Marketing)

　　什么是營銷

　　營銷(臺灣稱為：行銷)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。

　　營銷經(jīng)

　　常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責(zé)，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作;弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。

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