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成為管理者但不一定是領(lǐng)導(dǎo)者
"領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞是大家極其熟悉的，但是基于日常稱呼的習(xí)慣，人們習(xí)慣性地認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)者的專稱，這個(gè)理解是錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也常常會(huì)混淆自己的職能和認(rèn)識(shí)。兩者到底有什么區(qū)別？
欲戴皇冠，必承其重。做為領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。管理好自己，下面還有很多雙眼睛看著你，正人先正己，身正令才行，自己做好了，才可能影響到別人。
你也許已成為管理者，但你不一定成為領(lǐng)導(dǎo)者。
“管理”是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的，但是“領(lǐng)導(dǎo)”更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。首先，領(lǐng)導(dǎo)者必然會(huì)有部下或追隨者，其次，領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力，再次，領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
合格的管理者運(yùn)用的是領(lǐng)導(dǎo)的方式，不合格的管理者則是運(yùn)用管理的方式。管理者有能力管理的沒(méi)有任何人，只有你自己，雖然握有職權(quán)，但只能通過(guò)自己的專長(zhǎng)權(quán)和影響力去影響別人。只有做到管理自己，影響別人，這才合格。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者有以下的準(zhǔn)則：
1.提升你的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人一旦走上管理崗位，特別是主要管理崗位，其成功之舉就不再是發(fā)展自己，而是發(fā)展別人。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的過(guò)程，在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人、發(fā)展別人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，就是團(tuán)隊(duì)提升的過(guò)程。
用韋爾奇的話說(shuō)就是“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)�！睋碛凶詈们騿T的球隊(duì)并不總是贏得最終的勝利，但同等條件下，獲勝的幾率要高，作為管理者，你應(yīng)該去創(chuàng)造這個(gè)或者優(yōu)于這個(gè)條件或者環(huán)境。這也就是說(shuō)，作為一個(gè)管理者，你不是總讓自己變得如何如何的強(qiáng)，而是讓你的員工變的更強(qiáng)，變得更會(huì)協(xié)同。
2.正直，贏取信任
作為管理者，首先你要正直，以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望，建立別人對(duì)自己的信賴感。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，成為管理者意味著開始了自己的權(quán)力之旅。為了維護(hù)自己的權(quán)威使用一些不入流的手段，同時(shí)，他們喜歡對(duì)人和信息保持控制的感覺(jué)。因此，他們會(huì)保守秘密，不透露自己對(duì)員工及其業(yè)績(jī)的想法，把自己關(guān)于公司未來(lái)發(fā)展的想法儲(chǔ)藏起來(lái)。這種舉止當(dāng)然可以讓領(lǐng)導(dǎo)建立起自己的地盤，但是，它卻把信任排斥在了團(tuán)隊(duì)之外。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們表現(xiàn)出真誠(chéng)、坦率，言出必行的時(shí)候，信任就出現(xiàn)了，事情就是這樣簡(jiǎn)單。你的員工始終應(yīng)當(dāng)知道，自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何，公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展怎么樣。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須戰(zhàn)勝自己的本能，不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息，否則，你就可能損失自己團(tuán)隊(duì)的信任和能量。
3.懂得工作的樂(lè)趣
快樂(lè)的員工會(huì)提供相對(duì)高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會(huì)到工作的樂(lè)趣，不要施加工作之外的壓力，否則會(huì)讓員工疲于應(yīng)對(duì)不相干的事情。
4.讓員工擁有夢(mèng)想
上進(jìn)的員工往往會(huì)有個(gè)人的愿景，有時(shí)它會(huì)跟公司的愿景相沖突。否定或者排斥它們是大錯(cuò)特錯(cuò)的，應(yīng)該去引導(dǎo)，為員工制定發(fā)展計(jì)劃，盡量的將兩個(gè)愿景合二為一，牽引到公司的發(fā)展軌道。即使做不到，你也為公司或個(gè)人建立了一項(xiàng)資源，因?yàn)椴还苁乾F(xiàn)在還是未來(lái)，在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣，都是我們的資源。
5.分享工作成績(jī)
當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)以后，有時(shí)不免會(huì)感到這樣的沖動(dòng)，你想說(shuō)：“請(qǐng)看看我做出的成績(jī)。”當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色時(shí)，你希望把功勞都?xì)w到自己頭上。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項(xiàng)職責(zé)——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績(jī)。獨(dú)樂(lè)樂(lè)，與人樂(lè)樂(lè)，孰樂(lè)?
要想獲得員工們的信賴，領(lǐng)導(dǎo)們也應(yīng)該賞罰分明、以身作則。絕不能霸占自己手下的成就，把別人的好主意竊為己有。應(yīng)該有足夠的自信和理智，不需要媚上欺下，團(tuán)隊(duì)的成功就是對(duì)自己的認(rèn)可，或早或遲而已。
6.善傾聽，敢認(rèn)錯(cuò)
作為管理者，你需要維護(hù)自己的權(quán)威。但并不見(jiàn)得每次都是獨(dú)立決策，你需要去傾聽部下的聲音，匯集多家之言。俗話說(shuō)，人無(wú)完人，管理者也不是圣人，犯錯(cuò)誤也不足為奇，千萬(wàn)不要因?yàn)榫S護(hù)權(quán)威去掩蓋錯(cuò)誤，那會(huì)讓你更愚蠢。
7.正視意見(jiàn)和建議
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半。我們每個(gè)人都喜歡正面的意見(jiàn)，對(duì)待負(fù)面的意見(jiàn)往往會(huì)有敵對(duì)的心理。但作為管理者，應(yīng)該善于傾聽并正視這個(gè)問(wèn)題，有些需要給與澄清和解釋，有些就會(huì)成為正面的意見(jiàn)和建議。
最后，再重申一次，管理者應(yīng)該是管理自己，影響別人。希望身為管理者或即將成為管理者的你們，以此共勉。
從人的行為心理的五層邏輯圖說(shuō)起
人們之所以表現(xiàn)出某種職業(yè)傾向，選擇與從事某一種職位，并且堅(jiān)持許多年在某一領(lǐng)域深耕修煉，其表現(xiàn)行為與內(nèi)在心理之間到底存在什么邏輯關(guān)系呢？
從下圖中可見(jiàn)，人們從外顯的行為層表現(xiàn)，直到內(nèi)心潛在的動(dòng)機(jī)層意識(shí)，經(jīng)歷行為、能力、價(jià)值觀、目標(biāo)、動(dòng)機(jī)，一共是由五個(gè)層次的圓形圖所構(gòu)成。
表層，行為層：在日常工作中正是你的具體實(shí)踐行為，外顯的行為表現(xiàn)為工作的數(shù)量多少、質(zhì)量高低、行為的熟練程度如何。
第二層，能力層：這是決定行為的優(yōu)劣的知識(shí)與技能，可以理解為一個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)的高低，能力包括智商與情商，具體體現(xiàn)為在學(xué)校所接受過(guò)的教育，以及在社會(huì)與組織中所參加過(guò)的各類培訓(xùn)。一般情況下，管理作為一項(xiàng)職業(yè)，是具有相應(yīng)的傳業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能等級(jí)證書的。
第三層，價(jià)值觀層：這是決定一個(gè)人是非判斷的內(nèi)心堅(jiān)守的準(zhǔn)則與理念，是由其人生觀和世界觀所決定的。管理者的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)與組織文化相融合，體現(xiàn)組織的精神文化要求。價(jià)值觀一旦形成，較難改變與更新，具有相對(duì)持久性的。
第四層，目標(biāo)層：團(tuán)隊(duì)存在意義，在于長(zhǎng)期目標(biāo)的引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者基于目標(biāo)導(dǎo)向，長(zhǎng)期的目標(biāo)就是愿景，當(dāng)下的責(zé)任即使命。目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際與需要又可以進(jìn)行從上往下進(jìn)行分解，具有強(qiáng)大的凝聚力與向心力。
核心層，動(dòng)機(jī)層：這是內(nèi)心深層次的、最具能力性與創(chuàng)新性的強(qiáng)烈的愿望，是奔向目標(biāo)的動(dòng)力與強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而持續(xù)提升能力提供強(qiáng)大的正能量。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，具有積極正向強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，而充分發(fā)揮價(jià)值觀，夯實(shí)能力基礎(chǔ)，做出不凡的業(yè)績(jī)。
管理績(jī)效從四個(gè)維度體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與管理的效能
領(lǐng)導(dǎo)者決定著組織的整體績(jī)效，管理者發(fā)揮著強(qiáng)有力的推動(dòng)力，在實(shí)現(xiàn)績(jī)效的過(guò)程中從決策到執(zhí)行，追求團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)的決策：領(lǐng)導(dǎo)者作為團(tuán)隊(duì)或組織的核心統(tǒng)帥，做出正確的決策以確定正確的事，決定著組織的發(fā)展方向。秉承以人為本的理念，尊重員工的差異，使用其長(zhǎng)處，給予更高的激勵(lì)，奔向是夠高的目標(biāo)，
管理的計(jì)劃：管理者明確組織的戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，將正確的事以正確的方式去全面計(jì)劃、高效執(zhí)行，追求更快更高更強(qiáng)的執(zhí)行效率與效果。
領(lǐng)導(dǎo)的組織：領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)利分配，重新整合與有效提升效能。
管理的執(zhí)行：從決策到計(jì)劃，圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，分工協(xié)作，人崗匹配，做出系統(tǒng)部署與任務(wù)分派，落實(shí)責(zé)任人，跟蹤執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)總結(jié)分階段目標(biāo)的完成情況。
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