個(gè)人工作計(jì)劃格式
個(gè)人,或者稱個(gè)體,一般指一個(gè)人或是一個(gè)群體中的特定的主體。工作計(jì)劃是,對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),工作中都制定工作計(jì)劃,工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。格式指書信、條文等的書面標(biāo)準(zhǔn)、范本。
個(gè)人工作計(jì)劃格式1
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在XX年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細(xì)工作計(jì)劃見
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作計(jì)劃格式2
一、新成員的部門教育,作好銜接工作
為了增強(qiáng)辦公室的工作實(shí)力,在學(xué)期初我部已吸納了一批踏實(shí)肯干,頭腦靈活的新成員,在近期,我部將組織成員對(duì)本部職能的學(xué)習(xí),使其明確并熟悉本部的基本工作任務(wù)。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng),多鍛煉新人,為下一屆分團(tuán)委學(xué)生會(huì)培養(yǎng)好人才。
二、以提高效率為原則,科學(xué)的管理檔案
上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模,這為我們今后的工作提供了參考。我們的辦公室工作計(jì)劃是在此基礎(chǔ)上我們將加入科學(xué)的管理方法完善文書檔案的管理,如在原有基礎(chǔ)上加上目錄,索引,以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法,利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點(diǎn),提高管理效率。
三、突破傳統(tǒng),敢于創(chuàng)新
辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學(xué)年我們將使大家改變這一看法。首先,我們將做好老師與分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的橋梁作用,使分團(tuán)委學(xué)生會(huì)始終行駛在正確的航道上。其次,我們將在對(duì)活動(dòng)組織上下功夫,結(jié)合各部的特點(diǎn),以專部專用,以長(zhǎng)補(bǔ)短,用最短的時(shí)間完成最多的任務(wù)為組織活動(dòng)的原則,協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動(dòng),以鍛煉我部的組織能力。
以上就是我部在本年度工作計(jì)劃,希望我們的工作能順利開展,也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。
個(gè)人工作計(jì)劃格式3
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。
一、做好迎接新生入校工作
1、新生報(bào)名接待站
。、軍訓(xùn)工作:發(fā)軍訓(xùn)服裝、訓(xùn)練場(chǎng)值班
。、新生動(dòng)員大會(huì)
。础I(yè)知識(shí)講座
。、女大學(xué)生心理健康講座
二、做好學(xué)生會(huì)納新工作
。薄⒆屝律私鈱W(xué)生會(huì)
。病⒏鞑考{新計(jì)劃,新生申請(qǐng)
。、面試與錄用結(jié)果公布
三、完善學(xué)生會(huì)規(guī)章制度
。、建立學(xué)生會(huì)成員檔案(成員名單,聯(lián)系方式)
。、進(jìn)一步明確三會(huì)制度
。场⒐ぷ饔(jì)劃公開欄
。、工作情況備案
5、工作簡(jiǎn)報(bào)
四、做好德育評(píng)估準(zhǔn)備工作
。、思想政治工作入宿舍(特色宿舍評(píng)比)
。、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、先進(jìn)班集體、紅旗團(tuán)支部等
五、為?萍嘉幕囆g(shù)節(jié)做好準(zhǔn)備
。薄⑵囍R(shí)競(jìng)賽
二、為“德育評(píng)估”做好宣傳
三、校運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳
四、籃球聯(lián)賽宣傳
五、;@球聯(lián)賽宣傳
六、科技藝術(shù)文化節(jié)期間展示我院風(fēng)采宣傳活動(dòng)
七、配合其它各部搞好迎新活動(dòng)
八、宣傳欄更新
九、制定宣傳列表,宣傳作品備案
十、發(fā)掘宣傳人才,培養(yǎng)宣傳骨干
十一、 做好其它活動(dòng)的宣傳
體育部工作計(jì)劃
一、在十、十一月內(nèi)舉辦院籃球聯(lián)賽、足球聯(lián)賽
二、積極備戰(zhàn)校運(yùn)動(dòng)會(huì)
三、舉辦乒乓球、排球賽等
信息實(shí)踐部工作計(jì)劃
一、網(wǎng)頁更新
二、制定宣傳冊(cè)
三、生活方面的調(diào)察
四、舉行一些小型的講座
五、開展成員之間經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
秘書處工作計(jì)劃
一、完善學(xué)生會(huì)規(guī)章制度
二、做好文件上墻工作
三、制定本學(xué)期學(xué)生工作大事表
四、制定學(xué)生會(huì)成員一覽表,學(xué)生會(huì)成員聯(lián)系方式
五、為每項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備企劃書
六、做好秘書處常規(guī)工作:工作簡(jiǎn)報(bào)、例會(huì)記錄等
生活部工作計(jì)劃
一、各班生活委員定期反映同學(xué)們?cè)谏钪械囊恍﹩栴}
二、定期檢查工作衛(wèi)生,并及時(shí)將有關(guān)衛(wèi)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)成表
三、經(jīng)常為同學(xué)們介紹一些生活小常識(shí)
四、明確宿舍衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度
五、繼續(xù)施行宿舍衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制
六、開展“特色宿舍”評(píng)選活動(dòng)
七、召開一次新老同學(xué)交流的座談會(huì)
外聯(lián)部工作計(jì)劃
一、為;@球聯(lián)賽拉贊助
二、為交誼舞拉贊助
三、為院里其他各項(xiàng)籌集資金
學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
一、針對(duì)大一新生舉辦“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”
二、針對(duì)大二年級(jí)組織“英語四級(jí)輔導(dǎo)班”
三、針對(duì)大一年級(jí)組織“高等數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班”“大一英語輔導(dǎo)班”
四、舉辦英語演講比賽
五、配合教學(xué)督導(dǎo)中心與校學(xué)生會(huì),做好信息員工作,保證教學(xué)信息及時(shí)反饋