酒店管理系統(tǒng)論文1

　　【摘要】

　　基于Java的酒店管理系統(tǒng)完成了電子化和網(wǎng)絡(luò)信息化，以及酒店辦理的自動(dòng)化，提高酒店客房等各個(gè)模塊的功能協(xié)調(diào)，為酒店的服務(wù)質(zhì)量給予了保證。用戶也能夠依據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇。體系功能主要包含查詢(xún)客戶，客房計(jì)費(fèi)信息，留言板等基本辦理體系是依據(jù)酒店客房辦理實(shí)際情況，是為了酒店對(duì)房間進(jìn)行集中辦理和查詢(xún)作用，以改善酒店工作人員的工作效率。

　　【關(guān)鍵詞】

　　Java;酒店管理;數(shù)據(jù)庫(kù)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)旅行水平的迅速前進(jìn)，目前中國(guó)旅游出行的人數(shù)不斷增加，商務(wù)活動(dòng)也越來(lái)越活躍，人們對(duì)酒店服務(wù)提出更高、更多樣性的需求。如何把酒店在有限的財(cái)力、人力、物力及信息資源情況下更好的服務(wù)于酒客戶，是一切酒店公司所要面臨首要的問(wèn)題。

　　一、系統(tǒng)介紹

　　基于Java的酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)采用java+mysql+web的模式訂制的小型電子信息管理平臺(tái)。系統(tǒng)功能完備以Web界面與用戶交互，為用戶提供信息并接受其操作，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息數(shù)據(jù)的瀏覽、查詢(xún)、編輯和管理等基本數(shù)據(jù)庫(kù)操作。系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，根據(jù)用戶的需求及程序的應(yīng)用與維護(hù)的易用性將各個(gè)部分置于不同的模塊當(dāng)中，便于程序的擴(kuò)展與維護(hù)。系統(tǒng)基本上滿足客房管理、預(yù)訂管理、特色服務(wù)管理等方面的需求，界面美觀清晰、操作簡(jiǎn)單易用。

　　二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　基于Java的的酒店管理系統(tǒng)是以Mysql建立數(shù)據(jù)庫(kù)而生成的酒店辦理體系。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、界面明晰，直觀對(duì)相應(yīng)的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　2.1系統(tǒng)功能模塊劃分

　　（1）系統(tǒng)用戶管理:主要負(fù)責(zé)對(duì)管理員信息的修改等；

　�。�2）會(huì)員信息管理:主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的增加、刪除、修改；

　�。�3）房間信息管理：主要負(fù)責(zé)房間類(lèi)型的增加、刪除、修改，以及房間的管理；

　　（4）預(yù)訂信息管理：主要負(fù)責(zé)客戶預(yù)訂、入住等功能實(shí)現(xiàn)，實(shí)時(shí)更改房間的狀態(tài)；

　�。�5）入住信息管理：主要負(fù)責(zé)顧客入住酒店、離店結(jié)賬、更新入住信息操作；

　　（6）留言信息管理：主要負(fù)責(zé)顧客對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)操作；

　　（7）站內(nèi)新聞管理:主要負(fù)責(zé)酒店最近新聞的添加管理操作。

　　2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分

　　系統(tǒng)采用最為常用的MVC架構(gòu)實(shí)現(xiàn),模型層（Model）、視圖層（View）、控制層（Controller）三層結(jié)構(gòu)。模型(Model)：業(yè)務(wù)規(guī)則的制定和處理業(yè)務(wù)流程/狀態(tài)；業(yè)務(wù)流程的處理是對(duì)于其它層才說(shuō)是黑箱操作，接受模型查看所請(qǐng)求的數(shù)據(jù)，并返回最終的結(jié)果；業(yè)務(wù)模型的設(shè)計(jì)可以說(shuō)是MVC最主要的核心。視圖(View):使用JSP頁(yè)面顯示數(shù)據(jù)，與用戶交互的頁(yè)面�？刂破�(Controller):控制(Controller)是從用戶接收請(qǐng)求,模型和視圖匹配在一起，以完成用戶的請(qǐng)求；劃分控制層的影響是顯而易見(jiàn)的，它是一個(gè)調(diào)度器，選擇什么樣的模式，什么樣的視圖的選擇可完成什么樣的用戶請(qǐng)求。

　　三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

　　3.1邏輯模型設(shè)計(jì)

　　邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)的E-R圖轉(zhuǎn)換為與選用的DBMS產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。管理員(ID,用戶名,密碼)；客房（ID，房間號(hào)，客房類(lèi)型，價(jià)格，客房信息等）；用戶（ID,用戶名，密碼，性別，年齡等）；預(yù)定（ID，客房號(hào)，預(yù)定時(shí)間，入住日期，押金等）；入�。↖D，客房號(hào)，用戶名，身份證，費(fèi)用等）；留言（ID,用戶名，留言?xún)?nèi)容，留言時(shí)間等）。

　　3.2物理模型設(shè)計(jì)

　　管理系統(tǒng)物理存儲(chǔ)在名為db_jiudian的Mysql的數(shù)據(jù)庫(kù)中，所涉及的表如下：管理員表。用于存放操作員的信息,例如：管理員員的用戶名,密碼,ID。

　　結(jié)語(yǔ)：為了提高酒店的作業(yè)效率，酒店管理系統(tǒng)的科學(xué)化、信息化、體系化建設(shè)將變的尤為重要�；�于Java的酒店管理系統(tǒng)是依據(jù)酒店對(duì)客房辦理的實(shí)際情況而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，完成客戶對(duì)酒店中的客房查詢(xún)和預(yù)定，便利酒店管理人員對(duì)客房的實(shí)際情況而進(jìn)行集中查詢(xún)辦理作業(yè)。

　　作者:萬(wàn)巖 史愛(ài)雯 張?jiān)?單位:黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]王菁.酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].辦公自動(dòng)化：綜合月刊.20xx，(2)：23-27

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　　[3]劉雁.客房管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).消費(fèi)電子.20xx，(18)

酒店管理系統(tǒng)論文2

　　店管理行業(yè)中,功能強(qiáng)大的酒店管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)刷新技術(shù)相結(jié)合,可以實(shí)現(xiàn)酒店的低成本,高效率,現(xiàn)代化管理。為大家分享了酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的論文，歡迎借鑒！

　　摘要：在信息時(shí)代，利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提高酒店的管理效率，是改善服務(wù)水準(zhǔn)的手段之一。本文圍繞酒店客房管理業(yè)務(wù)流程，分析設(shè)計(jì)了酒店管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了酒店客房預(yù)訂、客戶入住、房間狀況、客房信息管理、客戶信息管理功能。系統(tǒng)通過(guò)WEB技術(shù)，支持在線訪問(wèn)和查詢(xún)預(yù)訂等功能，分前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理模塊，提高了酒店的信息化管理水平。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理系統(tǒng) Web技術(shù) 設(shè)計(jì)

　　伴隨信息化時(shí)代的到來(lái)，信息管理系統(tǒng)被普遍用到生活中的各個(gè)角落。作為社會(huì)需要載體的酒店，更需要憑借信息資源的廣泛利用和深入研發(fā)，實(shí)現(xiàn)酒店管理從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的變革。新的信息系統(tǒng)使酒店有機(jī)會(huì)重新設(shè)計(jì)它的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、產(chǎn)品工藝、梳理工作流程等，從而提高酒店的生產(chǎn)率、勞動(dòng)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　1系統(tǒng)需求分析

　　1.1 功能需求分析

　　需求分析是從客戶的要求中提取出需要解決的問(wèn)題，通過(guò)分析研究用戶提出業(yè)務(wù)問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行規(guī)劃。這個(gè)步驟是對(duì)理解需求的升華，直接關(guān)系到該系統(tǒng)的質(zhì)量。

　　酒店客房管理業(yè)務(wù)的流程分為以下幾個(gè)主要步驟：客戶在網(wǎng)上查詢(xún)客房信息，選擇需要的房型設(shè)定入住時(shí)間、人數(shù)、離店時(shí)間等預(yù)定房間；客戶入住后，酒店前臺(tái)在系統(tǒng)上修改房間的狀態(tài)并記錄各項(xiàng)客戶信息；當(dāng)客戶退房時(shí)，系統(tǒng)可計(jì)算出應(yīng)付費(fèi)金額。在實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的同時(shí)，也需要考慮操作的方便和簡(jiǎn)潔性，以便讓所有客戶都能夠輕易地享受便利的網(wǎng)上預(yù)定。

　　1.2 可行性分析

　　網(wǎng)站前臺(tái)展示了一個(gè)賓館的內(nèi)部設(shè)施、硬件條件、服務(wù)內(nèi)容等一系列的信息，可以達(dá)成全面展示賓館形象的需要。設(shè)立“在線訂房”這一模塊，滿足客戶想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的需要，提供了在線訂房的功能。利用網(wǎng)絡(luò)管理酒店的日常業(yè)務(wù)，可以使客房的利用率得到極大的提升，也使酒店的經(jīng)營(yíng)效率得到提升，使酒店的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。

　　酒店客房管理系統(tǒng)基于WEB技術(shù)完成系統(tǒng)的訪問(wèn)，通過(guò)PHP技術(shù)來(lái)搭建系統(tǒng)前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，而后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理則通過(guò)MYSQL工具來(lái)完成。這三大技術(shù)目前都比較成熟，是架構(gòu)信息化系統(tǒng)常見(jiàn)模式，因此，本文所闡述的系統(tǒng)具有一定的技術(shù)可行性。

　　2 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

　　經(jīng)過(guò)進(jìn)行詳細(xì)的需求分析后，確定酒店客房管理系統(tǒng)的功能模塊。

　　（1）前臺(tái)功能模塊：客房查詢(xún)和預(yù)定管理，用戶可以查看可預(yù)定房型和價(jià)格，選擇好房型輸入入住日期，離店日期，房間數(shù)，預(yù)訂人信息，入住人信息等預(yù)定房間�？头扛�改，用戶可以查看預(yù)定客房并修改。

　　（2）后臺(tái)功能模塊：客戶入住和客房結(jié)算，可查看客戶消費(fèi)情況并結(jié)賬�？头款�(lèi)型管理，設(shè)置客房信息。客房狀態(tài)管理，可查詢(xún)訂房信息，修改訂房信息。用戶管理，可對(duì)操作該系統(tǒng)的賬戶進(jìn)行管理。

　　3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)

　　本文采用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，建立五個(gè)基本數(shù)據(jù)庫(kù)表。

　�。�1）房間表（房間ID，房間編號(hào)，房間類(lèi)型ID，房間狀態(tài)）。

　�。�2）房間類(lèi)型表（類(lèi)型ID，房間類(lèi)型，房間面積，房間描述，房間簡(jiǎn)介，房間價(jià)格）。

　�。�3）預(yù)定表（預(yù)定ID，房間類(lèi)型ID，預(yù)定人姓名，電話，身份證號(hào)，入住時(shí)間，退房時(shí)間，到達(dá)時(shí)間，訂單號(hào)）

　�。�4）入住表（入住ID，實(shí)際入住時(shí)間，房間編號(hào)，入住人姓名，身份證號(hào)，電話，退房時(shí)間，付費(fèi)金額）

　�。�5）管理員表（ID，用戶名，密碼）

　　4 系統(tǒng)模塊的實(shí)現(xiàn)

　　4.1 前臺(tái)功能模塊的實(shí)現(xiàn)

　　登錄網(wǎng)站之后，前臺(tái)的所有功能菜單都可以在首頁(yè)體現(xiàn)�？蛻酎c(diǎn)擊在線預(yù)定按鈕可查看可預(yù)定房間的具體情況，確定好房間可點(diǎn)擊該房間對(duì)應(yīng)的在線預(yù)定按鈕。在房間預(yù)定的界面，客戶輸入預(yù)定房間數(shù)、入住時(shí)間、離店時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、姓名、電話等信息即可下預(yù)定訂單。訂單通過(guò)post方式提交給數(shù)據(jù)庫(kù)，并輸出一個(gè)確認(rèn)的網(wǎng)頁(yè)給客戶。

　　客戶點(diǎn)擊主頁(yè)上的訂單查詢(xún)按鈕，可進(jìn)入訂單查詢(xún)界面。輸入訂單號(hào)即可查詢(xún)并修改當(dāng)前訂單。

　　4.2 后臺(tái)功能模塊的實(shí)現(xiàn)

　　后臺(tái)功能模塊需要用戶名和密碼登錄。管理員有兩種，普通管理員和超級(jí)管理員。

　　普通管理員登錄之后，有客戶入住、客房結(jié)算和客房狀態(tài)三種功能可選擇。

　�。�1）普通管理員點(diǎn)擊客戶入住按鈕，可查看所有的訂單信息，包括訂單號(hào)、房間編號(hào)和預(yù)定客戶所用的信息。當(dāng)客戶入住時(shí)，可修改訂單信息未入住狀態(tài)為已入住，同時(shí)修改數(shù)據(jù)庫(kù)房間表中的房間狀態(tài)字段。

　　（2）普通管理員點(diǎn)擊客房結(jié)算按鈕，可查看所有的入住訂單，輸入訂單號(hào)或客戶姓名可查詢(xún)?nèi)胱∮唵涡畔ⅰ�單擊結(jié)算按鈕可根據(jù)訂單入住信息中的到店時(shí)間和離店時(shí)間計(jì)算出客戶應(yīng)付款，用戶付款后管理員點(diǎn)擊結(jié)算按鈕數(shù)據(jù)庫(kù)將修改數(shù)據(jù)庫(kù)房間表中房間狀態(tài)字段已入住狀態(tài)為未入住。

　�。�3）普通管理員點(diǎn)擊客房狀態(tài)按鈕，可查看房間信息，包括房間的房間ID、房間編號(hào)、房間類(lèi)型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡(jiǎn)介、房間價(jià)格等信息。

　　超級(jí)管理員登錄之后，除了有普通管理員的三個(gè)功能之外，還有客房類(lèi)型、用戶管理五個(gè)功能。

　�。�1）超級(jí)管理員點(diǎn)擊客房管理按鈕，可增加、修改和刪除房間的信息，包括房間的房間ID、房間編號(hào)、房間類(lèi)型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡(jiǎn)介、房間價(jià)格等信息。

　　（2）超級(jí)管理員點(diǎn)擊用戶管理按鈕可查看普通管理員的帳號(hào)密碼，并可增加、修改、刪除普通管理員賬戶，增加、修改和刪除后的結(jié)果會(huì)上傳數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　5 結(jié)語(yǔ)

　　本文所研究的酒店管理系統(tǒng)是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化管理的有機(jī)結(jié)合。在這次的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，運(yùn)用WEB技術(shù)進(jìn)行編程，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)實(shí)現(xiàn)智能酒店客房管理具有重要意義。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]王軍.MYSQL4從入門(mén)到精通[M].北京：電子工業(yè)出版社，20xx.

酒店管理系統(tǒng)論文3

　　加強(qiáng)管理、減員增效、控制成本、增加銷(xiāo)售是大多數(shù)酒店提高業(yè)績(jī)的辦法。有沒(méi)有一種管理系統(tǒng)能將這些辦法整合起來(lái)，避免單一辦法的弊端，全面提高酒店的業(yè)績(jī)呢？

　　實(shí)施目標(biāo)管理是一種整合管理系統(tǒng)，廣東大學(xué)排名，如能認(rèn)真、有效地實(shí)施下去，不僅能提高酒店的業(yè)績(jī)，而且會(huì)鼓舞員工士氣，并逐漸在酒店內(nèi)形成以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化。

　　目標(biāo)管理是一種全面提高業(yè)績(jī)的管理體系，其理論依據(jù)在于：提高組織的業(yè)績(jī)，組織中的人起著至關(guān)重要的作用。而人都是自我的，自我意識(shí)下的人對(duì)自我目標(biāo)的關(guān)注勝過(guò)對(duì)組織目標(biāo)的關(guān)心。因此，管理者的責(zé)任就是如何將組織的目標(biāo)變成組織中每個(gè)人的目標(biāo)，從而讓每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)了自我目標(biāo)的同時(shí)，也完成了組織的整體目標(biāo)。

　　實(shí)施目標(biāo)管理首先要解決兩個(gè)重要問(wèn)題：一是目標(biāo)的設(shè)定，二是目標(biāo)管理的評(píng)估系統(tǒng)。

　　酒店的經(jīng)營(yíng)管理者都非常熟悉每年由業(yè)主或董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全面目標(biāo)管理中的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)首先從酒店的使命和愿景的設(shè)定開(kāi)始。酒店的使命要回答的問(wèn)題是我們是誰(shuí)？我們做什么？我們要做到什么程度？愿景是指酒店對(duì)未來(lái)的憧憬，希望達(dá)到的狀態(tài)，它提出了酒店的發(fā)展方向。

　　使命和愿景確立了酒店的總體發(fā)展方向，明確了企業(yè)的核心價(jià)值。但要實(shí)現(xiàn)這樣的宏偉目標(biāo)，還必須在愿景的指引下，腳踏實(shí)地地制定出酒店的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。酒店的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)其年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有指導(dǎo)作用。離開(kāi)了發(fā)展戰(zhàn)略，而只在每一經(jīng)營(yíng)年度的基礎(chǔ)上制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必定是短視的，必將產(chǎn)生短期行為。

　　酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定要遵循具體、量化、可達(dá)成、現(xiàn)實(shí)和有時(shí)間控制的SMART原則。有了明確清晰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，才會(huì)有詳細(xì)的達(dá)成目標(biāo)的措施和方案，同時(shí)為日后的目標(biāo)實(shí)施評(píng)估提供依據(jù)。

　　目標(biāo)的設(shè)定通常由酒店的高層管理者來(lái)完成，然而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案和措施要通過(guò)中基層管理者提出，并通過(guò)全員努力來(lái)完成。因此，可以說(shuō)大的目標(biāo)是由上而下傳達(dá)，小的目標(biāo)(方案和措施)是由下而上匯報(bào)。酒店在確立了自己的使命愿景、中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以后，應(yīng)首先通過(guò)各種溝通渠道向全體員工傳達(dá)。目標(biāo)的溝通傳達(dá)過(guò)程也是一次對(duì)全體員工的激勵(lì)鼓舞過(guò)程。讓全體員工了解酒店的各層次目標(biāo)，并認(rèn)同這些目標(biāo)，有利于激發(fā)全體員工朝著相同的目標(biāo)去努力，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　目標(biāo)管理中另一個(gè)必須解決的問(wèn)題是目標(biāo)實(shí)施的激勵(lì)和評(píng)估系統(tǒng)。目標(biāo)管理的激勵(lì)制度與傳統(tǒng)人事管理制度下的薪酬福利制度是完全不同的。傳統(tǒng)人事管理下的薪酬福利制度主要依據(jù)員工的工齡、學(xué)位、職位等要素來(lái)確定。目標(biāo)管理的激勵(lì)制度更多地根據(jù)崗位的職責(zé)、崗位目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)及酒店整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況來(lái)確定薪酬。在目標(biāo)管理制度下，每一位員工都清楚地知道酒店的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、本部門(mén)的工作目標(biāo)以及自己的崗位目標(biāo)。同時(shí)員工清楚各層次目標(biāo)的完成將怎樣影響到切身的利益。每一個(gè)崗位、每一個(gè)部門(mén)如果都在目標(biāo)體系的指引下完成了各自的目標(biāo)任務(wù)，則酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成，員工也按其對(duì)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)獲得了相應(yīng)的報(bào)酬。實(shí)際上，目標(biāo)管理的良好實(shí)施是可以達(dá)到酒店員工雙贏的結(jié)果的。

　　目標(biāo)管理中對(duì)目標(biāo)的設(shè)定、激勵(lì)機(jī)制及目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的審核和檢查即構(gòu)成目標(biāo)管理評(píng)估系統(tǒng)。目標(biāo)管理評(píng)估系統(tǒng)首先要對(duì)目標(biāo)的設(shè)立進(jìn)行審核，包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：目標(biāo)本身及設(shè)立目標(biāo)的過(guò)程。如年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在什么基礎(chǔ)上提出來(lái)的？年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是不是被目標(biāo)執(zhí)行層認(rèn)同并得到其承諾。目標(biāo)管理評(píng)估系統(tǒng)最重要的任務(wù)是對(duì)目標(biāo)實(shí)施的檢查和監(jiān)督，它將決定目標(biāo)管理是否能完全進(jìn)行下去。其內(nèi)容包括對(duì)已經(jīng)完成的階段性目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行考核評(píng)估，并通過(guò)激勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)完成好的部門(mén)和員工。由于酒店面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化，目標(biāo)管理的評(píng)估系統(tǒng)還應(yīng)適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)情況，適時(shí)修正。

　　目標(biāo)管理是系統(tǒng)管理、整合管理，它在提高酒店的整體業(yè)績(jī)的同時(shí)，也必將提升所有管理人員的管理技能。是新世紀(jì)酒店管理中一種較理想的管理模式。