網(wǎng)絡(luò)營銷論文范文1

　　摘要：針對我院網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中所存在的問題，結(jié)合對本地網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)、企業(yè)崗位職業(yè)技能分析，以本地電商企業(yè)參與的項目化教學(xué)模式為載體，將學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的生產(chǎn)進行無縫對接，從而推動網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果，同時還能培養(yǎng)出企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營銷技能型復(fù)合人才。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革；校企合作

　　一、引言

　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)的整個市場營銷戰(zhàn)略當(dāng)中變得越來越重要，同時也是現(xiàn)階段整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中發(fā)展速度最快、效益最高的環(huán)節(jié)。這幾年企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量也逐年上升。《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課是一門實踐性很強的課程，這門課的實踐技能會隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化，所需要學(xué)習(xí)的技能更新的速度會非�？欤�因此需要教師使用合適的教學(xué)方法來進行課程教學(xué)，這樣才能使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識掌握并用于實踐操作。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

　　1.教學(xué)方式的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐技能型課程，想要教會學(xué)生必須要選擇合適的教學(xué)方法。實踐課時的比例一定要大于理論課時的比例，這樣才更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能。各高校在選擇何種實踐教學(xué)方法上，出現(xiàn)了難題，因此為網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計一套網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)體系，提供學(xué)生解決問題的能力就顯得十分必要了。雖然現(xiàn)在市面上有很多利用軟件來模擬實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)系統(tǒng)，但是里面有一些虛擬的實訓(xùn)內(nèi)容及教學(xué)內(nèi)容與真實的企業(yè)崗位要求其實還存在著很大的偏差，很多高校使用這種平臺來進行教學(xué)，但是教學(xué)效果都不是特別的好。其實教學(xué)方法的選擇才是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的最大問題，大多數(shù)高�；�了大價錢來購買的教學(xué)平臺，其實教學(xué)效果和傳統(tǒng)的教學(xué)真的沒有太大的區(qū)別。有的高校將網(wǎng)絡(luò)營銷課程變成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課，有的將網(wǎng)營銷課程變成市場營銷課程的拓展，有的將網(wǎng)絡(luò)營銷課程變成淘寶運營課，往往都偏離了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的知識體系，當(dāng)然也就達不到要求的教學(xué)效果。

　　2.教學(xué)內(nèi)容的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門很雜的學(xué)科，課程當(dāng)中不僅包含了市場營銷知識，網(wǎng)絡(luò)營銷知識，還包含了計算機知識，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)知識，很多知識學(xué)生在上課之前都不是很了解，因此在教學(xué)的過程中，還必須要把這些基礎(chǔ)知識給他們進行普及，這樣才會有更好的教學(xué)效果。在現(xiàn)階段，基本上各大高校都沒有專門的開展對這門課程前序知識的專門學(xué)習(xí)，往往都是利用專業(yè)的前序課程來學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，這樣在整個教學(xué)過程中會影響到教學(xué)效果，也會使得學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過程中，因為基礎(chǔ)知識的缺失而逐漸失去對本課程學(xué)習(xí)的興趣，不利于教學(xué)過程的實施。

　　3.考核方式的問題。傳統(tǒng)的試卷考核方法不適合這門課程的考核，試卷的考核只能了解到學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識的掌握情況，并不能了解到學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過程中，不能只以課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績?yōu)橹鳎�還要考察學(xué)生是否能將網(wǎng)絡(luò)營銷知識合理運用在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中，現(xiàn)階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業(yè)考試，都并不能反映出學(xué)生的真實學(xué)習(xí)情況，非常容易打擊學(xué)生積極性。4.教學(xué)內(nèi)容選取問題。上這門課上了六年，在對各高校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)各高校在上這門課的時候，教學(xué)內(nèi)容的選擇上都有一定的偏差，大多數(shù)高校都把這門課當(dāng)做市場營銷的拓展來上，往往在教學(xué)過程中側(cè)重對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的教學(xué)，而忽視網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)及企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革

　　1.課程教學(xué)體系的重建。在傳統(tǒng)的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)的主體是教師和學(xué)生，而這種模式在進行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中，效果并不好，使學(xué)生無法學(xué)到應(yīng)該去學(xué)的內(nèi)容。因此需要重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系，引進行業(yè)專家，企業(yè)老總，一線員工在內(nèi)的各界人士參與到課程體系的建設(shè)中，這樣才能設(shè)計出正確的教學(xué)體系，積極推動教學(xué)改革，促進產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。

　　2.教學(xué)內(nèi)容的選取。從以前的以網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為主的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位來制訂的教學(xué)內(nèi)容，比如以網(wǎng)絡(luò)營銷推廣崗位要求來選擇制訂教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容的制訂交給企業(yè)、學(xué)校共同參與，以項目化教學(xué)的方式來進行教學(xué)設(shè)計。我們將網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容進行項目化分解，分為網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析五個教學(xué)模塊，以達到良好的教學(xué)的效果。

　　3.課程設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)營銷做為電子商務(wù)專業(yè)與市場營銷專業(yè)的核心課程，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)在商業(yè)中的重要性，我們將原來一周兩次課調(diào)整為一周三次課。同時整個課程標(biāo)準(zhǔn)，課程大綱，課程授課計劃都按照項目化課程設(shè)計來制訂，課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)知識改變?yōu)閷�網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的掌握。先認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論，再學(xué)習(xí)并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式，同時學(xué)會對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進行分析。課程設(shè)計主線根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的工作崗位任務(wù)情境來設(shè)計，同時在這整個課程設(shè)計中一定要更加強調(diào)教學(xué)的實踐內(nèi)容。

　　4.實訓(xùn)教材的設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐操作性很強的學(xué)科，它的實踐課與理論課的比例往往是六比四，因此實踐課程的設(shè)計要比理論課程的設(shè)計更加重要。所以一定要設(shè)計一本合適的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教材，這樣才能更有效的進行實踐教學(xué)。在設(shè)計實踐教材的時候一定要注意，實踐教材的內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致，把整個實踐教材內(nèi)容分為幾大實訓(xùn)實踐任務(wù)。

　　四、結(jié)語

　　網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革是在對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位所需能力的深入調(diào)查后，按照整個工作流程來開發(fā)教學(xué)項目，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目的。在教學(xué)方式上，選擇項目化教學(xué)法，重視以學(xué)生為教學(xué)主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，同時完善考核制度，來培養(yǎng)出實戰(zhàn)技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)學(xué)生。

　　參考文獻：

　　[1]陳法杰,劉曉芬.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)體系改革的若干思考,考試周刊,20xx,(4).

　　[2]王麗君.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學(xué)的研究與探索[J].麗水學(xué)院學(xué)報,20xx,(6).

　　[3]胡鈺.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的多元化教學(xué)方法探討[J].中州大學(xué)學(xué)報,20xx,(10).

網(wǎng)絡(luò)營銷論文范文2

　　【摘要】文章對比傳統(tǒng)市場營銷的內(nèi)涵和方式，分析在網(wǎng)絡(luò)時代的大背景下市場營銷方法的現(xiàn)狀，提出了改進與變革方式。

　　【關(guān)鍵詞】市場營銷;網(wǎng)絡(luò)時代;電子商務(wù)

　　隨著電子商務(wù)的普及，傳統(tǒng)的購買方式受到了極大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)化的功能已經(jīng)從學(xué)術(shù)研究拓展到了商務(wù)應(yīng)用，并且在世界范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品交易中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，企業(yè)的經(jīng)營者需要重視網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，將科技作為第一生產(chǎn)力，積極推動企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的發(fā)展，運用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用來跨越空間的阻礙，加強在市場中的競爭，建立起一套嶄新的營銷模式，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

　　一、市場營銷的定義

　　在市場經(jīng)濟的營銷下，企業(yè)如果想要在市場中占據(jù)一席之地，就要樹立起營銷觀念，這是連接企業(yè)發(fā)展與社會需要的紐帶。市場營銷的定義很多，也可以從不同的角度來解讀市場營銷，但是一般都是認(rèn)為，營銷是通過個人和集體共同創(chuàng)造的，由集體或個人提供出售的產(chǎn)品與他人自由交換產(chǎn)品的價值，以此獲得所需之物的一種社會管理方式。因此，營銷首先是一種創(chuàng)造行為，不僅是要尋找顧客并滿足顧客需求，還要發(fā)現(xiàn)顧客提出或沒有提出的存在于商品中的問題，積極幫助顧客去解決問題，而不是逃避問題。營銷活動是一種資源交換的行為，要知道，只有人才具有交換的本領(lǐng)，買賣雙方通過自由交換來各取所需，交換是營銷活動形成的基礎(chǔ)。

　　營銷同時也是一種滿足人們需要的行為，營銷的出發(fā)點是滿足人們的需要和欲望，如果人們的需求和欲望沒有得到滿足，就可以通過營銷來達到使他們滿意的狀態(tài)。營銷活動還是一個管理的過程，是一個分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程，包含兩個方面的工作，即研究市場和整合營銷活動。研究市場主要是研究顧客的需求量和需求特點，從而確定經(jīng)營量和經(jīng)營產(chǎn)品，整合營銷活動是通過生產(chǎn)和經(jīng)營來以適當(dāng)?shù)膬r格和適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄螡M足顧客的利益。營銷作為企業(yè)與社會溝通的紐帶，是兩者之間的橋梁，因此在制定營銷計劃時，必須要做好公司利潤、顧客需要和社會利益三方面的利益打算，只有在社會利益得以保障的情況下，企業(yè)的利益才能夠得以發(fā)展。

　　二、網(wǎng)絡(luò)時代對于市場營銷的影響

　　企業(yè)的市場觀念形成以來一直都隨著市場環(huán)境的變化而不斷完善，從最初的生產(chǎn)觀念再到產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、網(wǎng)絡(luò)市場營銷觀念，市場觀念一直處于不斷演進發(fā)展中。網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展給市場環(huán)境帶來了巨大的變化，縮短了物品流動的時間，打破了原有的地域分割，讓消費者有了更大的空間和選擇余地。在這種大背景下，企業(yè)只能以客戶的需求為導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展給市場營銷的外部環(huán)境變化主要表現(xiàn)在：一是市場的全球化，受到網(wǎng)絡(luò)開放性的營銷，經(jīng)濟活動已經(jīng)擺脫了國界的限制，空間距離變得更短，時間連續(xù)性更強，已經(jīng)能夠提供全球化的服務(wù);二是給企業(yè)提供了十分廣闊的潛在市場，給企業(yè)帶來了無數(shù)的商機，全球化的發(fā)展讓企業(yè)具備一種快速的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)來營銷。

　　網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展給社會和企業(yè)都帶來了經(jīng)濟上的利益，通過網(wǎng)絡(luò)與顧客進行直接聯(lián)系，可以減少溝通的環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的營銷變得更加的直接，同時加快了商品、資金和信息的交流，幫助消費者節(jié)省了大量時間和精力，減少了消費可能帶來的沖突，而消費者的購物也會變得更加理智。從企業(yè)的生產(chǎn)角度來看，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)過程進行全記錄，全面表現(xiàn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，還節(jié)省了店面開設(shè)的資金和成本，為更多的中小企業(yè)發(fā)展提供商機。不論企業(yè)的大小如何，在網(wǎng)絡(luò)的平臺上都可以不再受規(guī)模的限制，各個企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)公平競爭，通過快速的全球化市場營銷手段來吸引顧客。

　　隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的工業(yè)化生產(chǎn)只能夠滿足消費者的一般需求，而很難進行一對一的需求滿足。在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的背景下，顧客所需求的個性化可能會得到滿足，為顧客提供個人的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)也從不可能變成可能，如電腦筆記本，顧客可以選擇自身需要的電腦組件，讓商家為顧客進行組裝、定價甚至上門服務(wù)，從而實現(xiàn)個人的需求。隨著電商的發(fā)展，人們對于信息的傳播有了新的途徑，可以通過網(wǎng)絡(luò)來進行傳播，將文字、聲音、畫面三者相結(jié)合，實現(xiàn)多媒體信息傳播，這種傳播方式是一般的傳播工具所無法比擬的，不僅可以實現(xiàn)一對一的交換，還可以實現(xiàn)一對多、多對多的溝通。因此，電子商務(wù)作為新的商業(yè)平臺和工具，為市場信息的交流和溝通提供的巨大優(yōu)勢。

　　三、網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷的變革

　　現(xiàn)如今，人們已經(jīng)進入到了信息時代，越來越多的企業(yè)開始采用直接渠道進行銷售，讓銷售變得更加簡單。隨著信息的直接分享，中間商的作用越來越小，實現(xiàn)了分銷渠道的變化。這種直接銷售的渠道不是所有的企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)的，各個地方的情況也不相同，因此，無論是直接渠道銷售還是分銷渠道，都有可能在信息技術(shù)的支持下來充分利用外部資源，實現(xiàn)動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)需要加強科技的力量，通過計算機網(wǎng)絡(luò)來加強與顧客、與其他企業(yè)之間的溝通，共同分享商業(yè)機會，認(rèn)真完成每一次的市場營銷活動。在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為了市場營銷的重要手段，其特征是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，這種方式打破了時間和空間的限制，信息傳遞和儲存都讓營銷成本有著大幅度的下降，并且讓銷售體系變得更加簡潔，提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展給市場環(huán)境帶來了巨大變化，打破了時空限制，讓消費者有著更大的空間和選擇余地，因此，消費者逐漸表現(xiàn)出“個性化”的特征，網(wǎng)絡(luò)的透明化和信息傳遞的快速性能夠讓消費者足不出戶就通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多的信息，在這種情況下，企業(yè)能夠快速響應(yīng)顧客需求，按照個性化的特征來改變企業(yè)市場營銷方式，這是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的決定性因素。對于企業(yè)來說，基于網(wǎng)絡(luò)時代背景下的市場營銷不僅是一種技術(shù)，更是一種全新的經(jīng)營方式、經(jīng)營理念和發(fā)展機遇，抓住這個機遇，企業(yè)就可能在原有的背景下得到進一步發(fā)展，逐漸實現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。

　　四、網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷策略變化

　　基于網(wǎng)絡(luò)時代的市場變化，企業(yè)需要進一步實現(xiàn)市場營銷策略的改革才能推動企業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品決策策略需要進行變革，企業(yè)要充分了解顧客的相關(guān)信息，包括顧客需求、偏好等，按照顧客需求來進行定制，以用戶為中心來進行市場營銷策略的改變。比如說，企業(yè)可以讓顧客參與到產(chǎn)品的設(shè)計中，將顧客作為合作伙伴，利用發(fā)達的技術(shù)來了解顧客需求，讓顧客積極參與到產(chǎn)品的設(shè)計、改進和生產(chǎn)中，讓生產(chǎn)的產(chǎn)品更容易被市場和消費者所接受，從而縮短產(chǎn)品進入市場的時間，通過這種方式來讓市場營銷獲得成功。企業(yè)要讓生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心，利用網(wǎng)絡(luò)的互動性和引導(dǎo)性來讓顧客對產(chǎn)品和服務(wù)進行打分，積極認(rèn)識到顧客的需要和產(chǎn)品中存在的不足，使得顧客得到需求的滿足。企業(yè)可以采用最新的制造系統(tǒng)來為顧客進行私人定制，實現(xiàn)智能化和快速化，在制造商品的過程中加入信息技術(shù)，縮短與顧客之間的距離，提高顧客的滿意程度，展現(xiàn)企業(yè)的整體效益，依據(jù)市場的變化來靈活地調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)背景下可以對價格進行合適的調(diào)整，改變傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)的定價方式，將價格定位在顧客的價值上。傳統(tǒng)的價格定位主要是考慮競爭的限制，使用成本定價法和競爭定價法，但是隨著時代的變革，企業(yè)的定價方式也要有所改變，在通過產(chǎn)品設(shè)計、營銷活動設(shè)計、市場調(diào)研之后，對價格的制定要改變以往以成本為基礎(chǔ)的方式，要以市場為主，利用顧客對價格的敏感程度來定價。同時還要創(chuàng)造價格優(yōu)勢，滿足顧客的特定需求，讓顧客在合理的價格中感受到周到的服務(wù)，企業(yè)要對市場保持快速的反應(yīng)，要具備價格變動的能力，以此獲得價格優(yōu)勢。企業(yè)還要利用只能定價系統(tǒng)，對顧客反饋進行完全掌握，精確獲得產(chǎn)品的設(shè)計和制造成本。企業(yè)需要積極在信息的基礎(chǔ)上進行價格定位，讓市場營銷的策略變得更加靈活。企業(yè)要能夠及時提供各類信息，包括打折信息、新產(chǎn)品推送、產(chǎn)品服務(wù)體驗和售后保障等，通過免費的軟件升級來吸引顧客。還可以建立電子建議箱，通過顧客反饋而來的信息來建立全新的網(wǎng)絡(luò)渠道，建立企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)利用互聯(lián)性進行市場宣傳活動，還要對網(wǎng)頁進行創(chuàng)新設(shè)計，改變傳統(tǒng)的宣傳方式，以獨特的宣傳方式來吸引眼球，獲得人們的注意。

　　五、結(jié)語

　　網(wǎng)絡(luò)運用到商業(yè)目的中的時間是比較短的，至今也不過十余年，但是網(wǎng)絡(luò)化市場營銷手段在商品宣傳的有效性已經(jīng)得到了充分的證明。由于網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)支付的安全性還沒有得到有效保障，規(guī)則并不完善，很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的營銷還保持著觀望的態(tài)度。不可否認(rèn)的是，在科技浪潮的影響下，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷存在一定的風(fēng)險，但是一旦成功企業(yè)將獲得大幅度的發(fā)展，新的浪潮最終會打破舊的體制和思想，企業(yè)要立足長遠角度，做好未雨綢繆的準(zhǔn)備，用最好的姿態(tài)迎接網(wǎng)絡(luò)化營銷時代的到來。

　　參考文獻

　　[1]楊麗萍.網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷[J].華北工學(xué)院學(xué)報，20xx，19(3).

　　[2]孔光宇，楊薇.淺析網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷[J].煤礦現(xiàn)代化，20xx，(4).

網(wǎng)絡(luò)營銷論文范文3

　　【摘 要】網(wǎng)絡(luò)營銷是基于交易和網(wǎng)上購物的新型營銷方式，伴隨著網(wǎng)絡(luò)硬件和IT技術(shù)的發(fā)展，人們的生活已經(jīng)被打上了網(wǎng)絡(luò)的烙印，網(wǎng)上購物也對傳統(tǒng)實體店購物產(chǎn)生了巨大沖擊。為了分析網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響方式、影響程度，本文運用了數(shù)據(jù)對比和案例分析等研究方法將二者進行對比性研究，對傳統(tǒng)營銷提出應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)的建議。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;沖擊

　　1、引言

　　全球化和信息化經(jīng)濟發(fā)展趨勢勢不可擋，網(wǎng)絡(luò)營銷集高效率、低成本、交互式為一體，其優(yōu)勢十分突出，不論在國內(nèi)還是國際上，網(wǎng)絡(luò)營銷影響力越來越大。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊越來越大

　　2、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊

　　2.1年輕消費者已經(jīng)形成網(wǎng)購習(xí)慣。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)營銷主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來就生活在一個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的時代，對于網(wǎng)絡(luò)的力量體會深刻，對網(wǎng)上購物并不陌生。加上年輕人對于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開始習(xí)慣網(wǎng)上購物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會影響力，往往首先是通過網(wǎng)絡(luò)的手段來宣傳造勢，結(jié)合線下促銷的手段來開始的，而且新建企業(yè)的產(chǎn)品也往往定位于年輕消費者。

　　2.2傳統(tǒng)營銷的銷售數(shù)據(jù)分析――以連鎖企業(yè)百強為例。根據(jù)中國連鎖企業(yè)百強的最新數(shù)據(jù)顯示：20xx年中國連鎖百強的銷售規(guī)模共1.87萬億元，同比增長10.8%，為歷年來增長最低的一年，也慢于社會消費品零售總額14.2%的增長，其銷售額占社會消費品零售總額的9.3%，低于20xx年11%的水平，雙雙創(chuàng)歷史增長新低。根據(jù)北京市商委發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：20xx年，北京傳統(tǒng)營銷總體表現(xiàn)不佳，以經(jīng)營國際名牌為主的新光天地和賽特購物中心的銷售增長明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%;根據(jù)北京商業(yè)信息咨詢中心的最新監(jiān)測報告顯示：20xx年，北京超過60家重點百貨企業(yè)的增長僅為5.9%，其中三成多銷售負(fù)增長。無論是全國性的數(shù)據(jù)，還是地方數(shù)據(jù)，一致顯示傳統(tǒng)渠道營業(yè)收入下降，經(jīng)營狀況不佳。

　　2.3網(wǎng)絡(luò)營銷爭搶傳統(tǒng)營銷的市場。傳統(tǒng)營銷模式主要經(jīng)銷商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產(chǎn)商與大型百貨超市簽訂協(xié)議，為商城定期供應(yīng)該類商品，并可以開展一些包括促銷、宣傳等活動。而傳統(tǒng)營銷則按照商品種類不同過來劃分區(qū)塊，以滿足消費者的消費習(xí)慣和審美。網(wǎng)購的興起，使大部分線下品牌可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進行銷售，電商的價格優(yōu)勢吸引了眾多消費者，傳統(tǒng)營銷的市場份額日益被網(wǎng)絡(luò)營銷搶占。在低價的催化作用下，不少消費者的購買量達到4～5瓶，相當(dāng)于全年的洗護用品的用量，勢必抑制之后同類產(chǎn)品的消費。

　　3、傳統(tǒng)營銷應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷沖擊的建議

　　傳統(tǒng)營銷模式的中間環(huán)節(jié)多，售后服務(wù)渠道不暢通，消費者群體人數(shù)小，為此，傳統(tǒng)營銷應(yīng)當(dāng)控制庫存，降低宣傳促銷的成本專向消費者，從價格和品質(zhì)上應(yīng)當(dāng)消費者的喜愛。而網(wǎng)絡(luò)營銷的模式就要根據(jù)這些問題來設(shè)計。具體來講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷定位應(yīng)該遵循以下原則：商務(wù)為主，技術(shù)為輔;通用性與個性化相結(jié)合;量體裁衣，長遠考慮;專業(yè)化和區(qū)域性的適用度;明確目標(biāo)，寧缺毋濫;重視合作，重視服務(wù);符合標(biāo)準(zhǔn);安全性考慮;既要快速搶占市場，也要循序漸進。

　　3.1轉(zhuǎn)變觀念，踏實開始企業(yè)信息化建設(shè)。傳統(tǒng)營銷也逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢，在嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷時會受其固有觀念所束縛。因此要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不相交的傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造升級傳統(tǒng)渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單地制造網(wǎng)站的觀念”，踏實開始企業(yè)信息化建設(shè)。例如，刷卡消費POS機，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網(wǎng)絡(luò)營銷活動的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度。

　　3.2跟隨步伐，重視管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。從國際市場來看，國際化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)十分成熟，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷在國際影響力上有待加強，可以預(yù)見的是今后我國市場經(jīng)濟必經(jīng)伴隨著對外經(jīng)濟貿(mào)易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，引進國外先進技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷操作經(jīng)驗。在迎接新機遇的同時也要大力推動企業(yè)信息化建設(shè)，為大規(guī)模發(fā)展奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　3.3打破“故步自封”，實現(xiàn)信息共享

　　3.3.1重組和優(yōu)化基于信息共享的業(yè)務(wù)流程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，改變了以往企業(yè)間信息系統(tǒng)的自我封閉，減少電話、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷模式的沖擊不可小覷，但是傳統(tǒng)營銷也有著不可替代的作用，就好比紙質(zhì)書本在電子書出現(xiàn)之后卻迎來了第二次發(fā)展的高潮。為此，傳統(tǒng)營銷不能固步自封，要敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，通過聯(lián)盟和合作的方式，開展人性化的服務(wù)，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)。在信息充分共享的前提下，重組業(yè)務(wù)流程有利于電子信息技術(shù)對經(jīng)營業(yè)務(wù)的支持，否則依舊老流程去構(gòu)建信息系統(tǒng)，用途不大并且降低效率。

　　3.3.2利用信息技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。不論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷都不能忽視信息技術(shù)和信息管理的重要性，一定程度上企業(yè)的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應(yīng)關(guān)系信息的掌握程度和處理能力反映了企業(yè)的核心競爭力的高低，對此，為了適應(yīng)多元化發(fā)展的市場經(jīng)濟，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)財務(wù)管理軟件，直接控制收入和費用支出，降低經(jīng)營分析和提升經(jīng)濟效益。信息系統(tǒng)的實施并非是立竿見影的，通過長期的信息和數(shù)據(jù)積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見，有助于提高服務(wù)能力和經(jīng)營效率。

　　3.4做好客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的顧客群體存在很大的重疊，同時也有一定的區(qū)別，但是處理好客戶關(guān)系，以客戶為中心的理念是共同的。要開展好傳統(tǒng)營銷，必須首先處理好客戶關(guān)系，做好了客戶關(guān)系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關(guān)系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶群體的消費習(xí)慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細選的商品;第二，對客戶的反饋和建議要予以積極的回應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施，并且對整改后的效果告知于客戶;第三，充分利用客戶體驗和客戶需求，提高客戶對傳統(tǒng)營銷的忠誠度。

　　3.5開展網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。傳統(tǒng)營銷難以建立銷售平臺，成本大，前期投入多，經(jīng)濟回報低抵，特別對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺管理和運營的要求高，而傳統(tǒng)營銷是不具備這類人才。第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為企業(yè)快速開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了有效途徑，而且傳統(tǒng)營銷可以通過1-2年的網(wǎng)絡(luò)營銷銷售所累積的經(jīng)驗逐步開展個體銷售平臺與第三方銷售平臺同步開展的模式，建立平臺掛靠，主體銷售一站式經(jīng)營模式。同時，第三方網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺專業(yè)經(jīng)驗豐富，技術(shù)實力雄厚，能夠大大降低電商運作成本。例如，德國麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網(wǎng)上購物商城。

　　4、結(jié)語

　　近年來，已經(jīng)有不少傳統(tǒng)企業(yè)在探索如何使用網(wǎng)絡(luò)營銷來改善生產(chǎn)運作。有的企業(yè)開始構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營銷體系結(jié)構(gòu)，而另一些傳統(tǒng)企業(yè)則尋找規(guī)模較小又具有現(xiàn)實價值的方案來嘗試擴大訪問其業(yè)務(wù)體系的途徑。在未來的一段時間內(nèi)，將會是傳統(tǒng)營銷通過網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)生激烈的競爭，而現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷也將隨著傳統(tǒng)營銷介入網(wǎng)絡(luò)營銷而存在變數(shù)�？偸牵�以合作共贏的為目的，以線上線下同時發(fā)展模式，以客戶為中心，傳統(tǒng)營銷也必將迎來新一輪的發(fā)展高潮。

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