職業(yè)技能培訓計劃1

　　根據(jù)銅仁市就業(yè)局《關(guān)于印發(fā)銅仁市20xx年就業(yè)工作要點的通知》（銅市就局〔20xx〕2號）文件要求和縣委、縣政府的總體安排，為扎實開展好我縣職業(yè)技能培訓工作，現(xiàn)結(jié)合我縣實際，特制定本工作計劃。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，建立覆蓋對象廣泛、培訓形式多樣、管理運作規(guī)范、保障措施健全的職業(yè)培訓工作機制，堅持培訓與招商引資、工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求相結(jié)合，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，與推動自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，努力實現(xiàn)培訓一人、就業(yè)一人、就業(yè)一人、培訓一人的工作目標。

　　二、目標任務(wù)

　　20xx年，全縣職業(yè)技能培訓20xx人，其中農(nóng)村勞動者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員技能培訓1580人，企業(yè)新錄用人員崗前培訓、在崗職工技能提升培訓、高技能人才培訓300人，農(nóng)村實用人才實用技術(shù)培訓120人。

　　三、培訓項目

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)業(yè)培訓500人。以激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情，促進城鄉(xiāng)青年成功創(chuàng)業(yè)為目的，緊緊圍繞創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)計劃、制定創(chuàng)業(yè)投資計劃書這一主題，在教學場所、師資配備、設(shè)備設(shè)施配置等各方面作好周密詳盡的安排，并遵照有序的教學形式實行教學，以細致、周到、熱情的服務(wù)做好每一個細節(jié)，為參訓學員營造一個舒適良好的培訓學習環(huán)境，力爭以高效、嚴謹、有效的培訓，確保培訓內(nèi)容的實用性。

　�。ǘ�）機動車駕駛培訓400人。采取財政補貼與個人自籌相集合的方式，在全縣范圍內(nèi)對16至50周歲符合駕駛相關(guān)要求的農(nóng)村勞動者、復員退伍軍人、新增就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、大中專未就業(yè)畢業(yè)生、農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學等人員開展機動車駕駛培訓，提高勞動者技能水平，滿足市場用工需求。同時認真做好培訓人員資格審查工作，杜絕弄虛作假套取補貼經(jīng)費。

　�。ㄈ�）黨建幫扶培訓200人。按照黨建幫扶計劃，深入四幫四促黨建幫扶聯(lián)系村，將農(nóng)村養(yǎng)殖、果蔬種植等農(nóng)村實用技術(shù)培訓搬進聯(lián)系點，實地開展技能培訓，增強群眾致富本領(lǐng)。

　�。ㄋ模┕�業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求培訓300人。積極與工業(yè)園區(qū)管委會對接，認真做好企業(yè)人才需求培訓調(diào)研，設(shè)計針對性較強、實用的培訓課程，提高培訓效果。同時以訂單培訓為紐帶，建立交流對接服務(wù)平臺，定期組織培訓機構(gòu)與企業(yè)進行培訓交流對接活動，解決企業(yè)用工荒、農(nóng)民工就業(yè)難兩者并存困境。

　�。ㄎ澹┛瓦\行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓300人。為全面提高我縣客運從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提升服務(wù)水平，樹立良好的城市窗口形象，積極與縣交通局協(xié)作，組織開展客運行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓，重點對從業(yè)人員進行文明禮儀、職業(yè)道德、交通法規(guī)培訓。

　�。�六）減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、甕溪、邵家橋等5個減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接，認真開展調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合我縣資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特色和生產(chǎn)現(xiàn)狀，重點圍繞蔬菜栽培、水產(chǎn)養(yǎng)殖、無公害農(nóng)產(chǎn)品、動植物病蟲害預防技術(shù)、新型農(nóng)機使用等農(nóng)業(yè)實用技術(shù)開展培訓，使每戶農(nóng)民掌握1至2門農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，提高勞動者綜合素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力，盡快脫貧致富。

　　四、相關(guān)要求

　　（一）加大宣傳力度，提高思想認識。要充分認識職業(yè)培訓在特定時期對促進就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)的重要地位，積極會同有關(guān)部門進一步共同做好宣傳，將此項工作作為促就業(yè)，穩(wěn)定社會的惠民政策。

　�。ǘ�）加強組織領(lǐng)導，強化責任落實。要將提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)工程的組織實施擺上重要位置，切實加強對勞動者職業(yè)技能素質(zhì)培訓的組織領(lǐng)導和監(jiān)督檢查，明確職責，落實到人。

　�。ㄈ�）加強監(jiān)督檢查，確保培訓質(zhì)量。要充分依托行業(yè)、企業(yè)培訓需求做好培訓項目開發(fā)、培訓教材選定和培訓課程設(shè)計的研究工作，提高培訓的針對性和實效性，同時要按照三防三控三公開的原則加強對培訓事前、事中、事后的全程監(jiān)督，確保培訓效果。

職業(yè)技能培訓計劃2

　　一、編制說明

　　本培訓計劃依據(jù)《客房服務(wù)員》職業(yè)標準編制，適用《客房服務(wù)員》的職業(yè)技能培訓。

　　各學校根據(jù)本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。

　　二、培訓目標

　　通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規(guī)性的樓層接待服務(wù)與客房保潔服務(wù)。

　　三、培訓模塊課時分配

　　1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時

　　2、客房接待服務(wù)60課時

　　3、客房常用設(shè)備的使用與維護14課時

　　4、客房英語40課時

　　總課時：180課時

　　四、培訓要求與培訓內(nèi)容

　　模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作

　　1、培訓要求

　　通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠

　　(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識

　　(2)能描述客房產(chǎn)品的特點、種類及其設(shè)備用品的配備

　　(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務(wù)與崗位職責

　　(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程

　　(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識

　　2、培訓主要內(nèi)容

　　(1)理論教學內(nèi)容

　　1.1飯店的定義與劃分

　　1.2飯店業(yè)發(fā)展概況

　　1.3客房產(chǎn)品的特點與基本類型

　　1.4客房設(shè)備、用品的配備

　　1.5客房部的重要地位及其任務(wù)

　　1.6客房部的組織機構(gòu)及其崗位職責

　　1.7客房日常保潔規(guī)程

　　1.8客房計劃衛(wèi)生

　　1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程

　　1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用

　　1.11客房衛(wèi)生防疫知識

　　(2)技能實訓內(nèi)容

　　2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)

　　2.2客房清潔

　　2.3寢前整理

　　3、培訓方式建議

　　(1)理論教學：除一般常規(guī)課堂教學方式外，部分培訓內(nèi)容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。

　　(2)技能實訓：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務(wù)的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。

　　模塊2客房接待服務(wù)

　　1、培訓要求

　　通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠：

　　(1)熟知客房服務(wù)人員應具備的各項素質(zhì)要求

　　(2)掌握客房服務(wù)禮節(jié)

　　(3)了解客房對客服務(wù)模式

　　(4)掌握客房接待服務(wù)各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務(wù)項目的操作規(guī)程

　　(5)了解預防安全事故的基本常識

　　(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色

　　2、培訓主要內(nèi)容

　　(1)理論教學內(nèi)容

　　1.1客房服務(wù)人員應具備的各項素質(zhì)要求

　　1.2客房服務(wù)禮節(jié)

　　1.3客房對客服務(wù)模式

　　1.4服務(wù)準備工作

　　1.5樓層迎賓服務(wù)

　　1.6住客服務(wù)工作

　　1.7賓客離店服務(wù)

　　1.8飯店安全概述與消防知識

　　1.9客房安全工作制度

　　1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色

　　(2)操作技能實訓

　　2.1站、坐、走等外表姿態(tài)

　　2.2樓層訪客服務(wù)

　　2.3樓層客衣服務(wù)

　　2.4留言服務(wù)

　　2.5函件服務(wù)

　　3、培訓方式建議

　　(1)理論教學：除一般常規(guī)課堂教學方式外，部分培訓內(nèi)容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。

　　(2)技能實訓：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務(wù)、樓層客衣服務(wù)、留言服務(wù)、函件服務(wù)的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。

職業(yè)技能培訓計劃3

　　在即將過去的20xx年，社區(qū)成果累累、榮譽多多，給20xx年工作帶來高起點、再發(fā)展的難度，很多同志感覺累，認為社區(qū)面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進一步。這觀點看似有理，然而，街道領(lǐng)導不可能認可，社區(qū)老百姓也不可能認可，當今社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的時代要求更不能認可！這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”。

　　村諸多棘手問題主要歸納有二：一是車庫出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計生、健康問題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問題。目前為止，居委會除了唿吁村改造的實事工程以外，還暫時找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎么辦？社區(qū)二屆六次議事會強調(diào)，“幸�！辈皇恰案辉！钡拇�詞，現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利！我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂、認知思維健康、互動氛圍濃烈的獨特軟環(huán)境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強、做大、做實中國現(xiàn)代化的一流社區(qū)！

　　根據(jù)二屆六次議事會精神，特制定社區(qū)20xx年工作計劃如下：

　　一、腳踏實地、但求成效。

　　1、繼續(xù)強化班子學習氛圍，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；繼續(xù)強化班子快樂氛圍；讓每個社區(qū)工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅；繼續(xù)倡導彈性工作機制，使社區(qū)工作者的每天8小時發(fā)揮最佳的能量，從而有效維系社區(qū)每天開門13個小時。

　　2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線工作任務(wù)，并最大可能地做出特色、做出亮點，做出“示范社區(qū)”應有的示范效應。

　　3、認真處置社區(qū)各類矛盾，盡最大可能滿足居民各類需求。強化接待、走訪等掌握民情機制，不斷關(guān)注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問題、新矛盾。

　　4、運用“服務(wù)同盟會熱線”平臺，打造社區(qū)居民十分鐘便民圈，努力實現(xiàn)居民足吧出戶，一個電話就能ok諸多需求的格局。對“服務(wù)同盟會熱線”進行價格、質(zhì)量、滿意度的跟蹤監(jiān)督，以此確�！盁峋�”服務(wù)的高質(zhì)量。

　　5、做實事是硬道理！希望能夠在20xx年爭取到區(qū)村改造的實事工程。與此同時，我們將在完善外來人口信息采集的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性組織人手，督查車庫住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，并強化社區(qū)教育功能，不拘形式地引導外來人口盡快和本地居民形成健康、快樂的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問題，72幢、59幢墻角衛(wèi)生問題，以及其它路面低洼問題，盡力解決樹高葉茂等綠化問題。

　　6、開辟蘇州商場的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位，引導社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機在社區(qū)的影響降到最低。

　　二、營造社區(qū)快樂氣氛、增添居民幸福指數(shù)。

　　1、繼續(xù)做大、做實、做活“居民會客廳”，保證社區(qū)活動室大門敞開13小時；繼續(xù)鼓勵、支持居民到社區(qū)活動室舉辦生日、婚嫁等慶�；顒�；繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會場所和硬件設(shè)施；繼續(xù)為居民的互動提供一切便利條件。

　　2、繼續(xù)做大、做實、做活“幸福聯(lián)盟”30個團隊。盡最大可能爭取區(qū)政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排

　　社區(qū)內(nèi)外活動的場所和時間，讓“幸福聯(lián)盟”團隊每個成員的笑聲充斥社區(qū)。

　　3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性、多樣性、規(guī)�；�的前提下，精心組織大型比賽、表演等活動，并通過活動，繼續(xù)強化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神，繼續(xù)強化志愿者隊伍的奉獻功能，共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦。

　　4、盡最大可能引導居民互動。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動，并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動。

　　三、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用，爭當全國社區(qū)發(fā)展的排頭兵。

　　1、以互動為先導、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ)、以信息傳播為手段，打造全國一流社區(qū)。

　　2、打造網(wǎng)、群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系，通過該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會、與鄰居之間的互動平臺。

　　3、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化，將社區(qū)奇人軼事、百姓喜怒哀樂規(guī)模、形象、生動地展現(xiàn)在網(wǎng)，讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。

　　4、培養(yǎng)網(wǎng)管理人才。培育社區(qū)形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來提增本社區(qū)的現(xiàn)代化

　　5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強與記者合作，使社區(qū)工作取得社區(qū)實際效應的同時也取得社會成效。

　　6、及時總結(jié)工作得失、提增工作理念、修正工作思路。