銷售經(jīng)理崗位的工作說明書

　　一、 基本資料

　　崗位名稱：銷售經(jīng)理 崗位編碼：201202

　　定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　二、 崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬� 崗位概述

　　在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計(jì)劃，管理公司的銷售工作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。

　�。ǘ�） 工作職責(zé)及內(nèi)容

　　1、 銷售計(jì)劃的制定

　　根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對(duì)公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計(jì)劃。

　　2、督促實(shí)施銷售計(jì)劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標(biāo)。督促、檢查銷售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷售目標(biāo)的完成及超額完成。

　　3、 市場信息采集

　　研究行業(yè)市場競爭環(huán)境，及時(shí)掌握市場信息及需求動(dòng)態(tài)，對(duì)銷售計(jì)劃的完成提出合理化建議。

　　4、 客戶關(guān)系管理

　　負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對(duì)客戶信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關(guān)系。

　　5、 銷售經(jīng)費(fèi)的合理使用

　　組織銷售部嚴(yán)格按照公司銷售預(yù)算開展工作，節(jié)約銷售費(fèi)用支出。審核銷售人員接待費(fèi)報(bào)銷單。

　　6、 銷售回款

　　指導(dǎo)銷售人員提高銷售回款技巧，及時(shí)收回公司銷售款項(xiàng)，保證年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　7、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。

　　8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　三、 監(jiān)督及崗位關(guān)系

　�。ㄒ唬� 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

　　1、 所受監(jiān)督：總經(jīng)理 2、 所施監(jiān)督：銷售人員

　�。ǘ�） 崗位關(guān)系

　　1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門有協(xié)助開展工作的關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。

　　四、 工作要求

　　1、 按時(shí)上下班，非請(qǐng)假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息

　　3、 熟練操作公司各類軟件

　　4、 妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜

　　5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表

　　7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、 友善接受公司相關(guān)部門考核

　　9、 與公司其他部門協(xié)調(diào)工作

　　五、 崗位權(quán)利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利

　　2、對(duì)銷售部門進(jìn)行管理的權(quán)利

　　2、自主開發(fā)客戶的權(quán)力

　　3、給客戶報(bào)價(jià)的.權(quán)力

　　4、客戶跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力

　　5、有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力

　　六、 工作環(huán)境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。

　　七、 工作時(shí)間

　　公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時(shí)，國家法定假日休息。

　　八、 任職資格及要求

　�。ㄒ唬� 資歷

　　1、 學(xué)歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑 2、 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　（二） 專業(yè)知識(shí)技能

　　1、 熟練使用計(jì)算機(jī)

　　2、 熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

　　3、 掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)

　　4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件

　　5、 對(duì)銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關(guān)知識(shí)技能 6、 了解相關(guān)管理知識(shí)

　�。ㄈ�） 心理品質(zhì)及能力要求

　　1、 具有積極向上的激情與熱情

　　2、 具有較強(qiáng)的人際交往能力

　　3、 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力

　　4、 具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力

　　5、 具有較強(qiáng)的管理能力

　　6、 具備相應(yīng)的談判能力

　　7、 具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競爭對(duì)手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣

　　九、 崗位考核內(nèi)容

　　1、 銷售部總體銷售目標(biāo)完成情況

　　2、 個(gè)人銷售業(yè)績

　　3、 銷售部銷售人員個(gè)人銷售目標(biāo)完成情況

　　4、 客戶信息管理情況

　　5、 工作態(tài)度

　　6、 公司制度遵守情況

　　7、 思想道德品質(zhì)

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