收銀員的崗位職責說明書
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的收銀員的崗位職責說明書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收銀員的崗位職責說明書1
一、直屬部門：
收銀部
二、直屬上級：
收銀部主管
三、適用范圍：
收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員
四、崗位職責：
1、快速、準確地收取貨款
2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢
3、嚴格遵守唱收唱付的原則
4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)
5、負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生
五、主要工作：
1、確保收銀動作的規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性
2、及時上交銷售款，及時作出差異報告
3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生
4、對商業(yè)資料的保密
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞
6、確保金庫和現(xiàn)金的安全
7、保證充足的零用金
8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏
9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄
10、識別偽鈔
11、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語
12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產生沖突
六、輔助工作：
1、協(xié)助做好顧客服務
2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的`理貨、補貨
3、提高警惕，注意防盜
收銀員的崗位職責說明書2
1,執(zhí)行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作
2,熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發(fā)票帳單
3,按照規(guī)章制度和工作流程進行業(yè)務操作
4,保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記
5,熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業(yè)務知識和服務規(guī)范
6,熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規(guī)定,消費項目(煙,酒,燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領導批免權限
7,每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現(xiàn)金必須做到日結日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發(fā)現(xiàn)長短款必須及時查明原因,及時向財務匯報
8,完成當班營業(yè)日報,財務報表
9,當班結束后,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當日營業(yè)款項,當班報表,帳單,明確當天應處理的業(yè)務
10,做好設施設備的維護保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
收銀員的崗位職責說明書3
1.收銀員業(yè)務上屬于財務部指導，行政上屬于前廳領導。
2.按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>
3.工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。
4.不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應責任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。
5.接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規(guī)定受理，對于外卡結賬的要留下客人的聯(lián)系方式(如：有效身份證明復印件、聯(lián)系電話等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定使用現(xiàn)金結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。
6.每班營業(yè)結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員泄露有關酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得隨意給顧客多開發(fā)票。
7.每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。
8.愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。
9.做好開市前、收市后的收款崗內外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、干凈。
10.以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，積極參加培訓，嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。
11.積極完成領導安排的其他臨時工作。
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