市場部合同管理制度
管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)文件,修訂或制定管理制度,既有條款細(xì)則的技術(shù)問題,更有指導(dǎo)原則的理念問題。本文是小編為大家整理的市場部合同管理制度，僅供參考。
一、總則
為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
二、市場部管理制度
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。
4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。
7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
三、市場部工作制度
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預(yù)測。
3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。
4、各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。
5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系;維護(hù)客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。
7、及時進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。
8、銷售工作的監(jiān)察與評估。
9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。
四、市場部崗位職責(zé)說明書
工作內(nèi)容:
1、組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施;
2、組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層;
3、編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理;
4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作;
5、制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
6、組織對公司客戶的售后服務(wù)，與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的支持;
7、對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
8、組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。
任職資格:
教育背景:◆市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理技能開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)基本知識等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗:8年以上市場管理工作經(jīng)驗，3年以上市場經(jīng)理工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態(tài)度:
◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神;
◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。
直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
五、市場部崗位職責(zé)
1、市場總監(jiān)(cmo)
直接上司:總經(jīng)理
主要工作:根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷售目標(biāo)+財務(wù)目標(biāo));
(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋;
(3)制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃(依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議);
(4)依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等)，并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn);
(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌;
(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。
職位要求:(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團(tuán)隊指揮能力)
◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強;
◆高度的工作熱情，良好的`團(tuán)隊合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力;
◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。
2、市場部經(jīng)理
直接上司:市場總監(jiān)
主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標(biāo));
(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室;
(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神;
◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。
3、市場策劃主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息;
(2)設(shè)計、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案;
(3)組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案;
(4)編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告;
(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
職位要求:
◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;
◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;
◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神;
◆具有較強的表達(dá)、理解與公關(guān)能力;
◆積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
4、市場拓展經(jīng)理(主管)
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作)
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù);
(2)把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施;
(3)組織落實市場運作的年度、月度計劃;
(4)定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告;
(5)組織實施試銷售，建立價格體系;
(6)協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。
5、促銷主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主)
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動;
(2)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估;
(3)指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細(xì)則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督;
(4)設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品;
(5)協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計劃;
(6)制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。
職位要求:
◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力
◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨立工作能力強，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力;
◆出色的表達(dá)能力和說服力，良好的團(tuán)隊合作精神;
◆學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動;
(2)監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;
(3)定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議;
(4)開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策;
(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;
(6)建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔;
(7)參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;
(8)提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆較強的語言和文字表達(dá)能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神;
◆較強的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:策劃設(shè)計廣告、制作廣告、ci設(shè)計實施以及終端pop美工等
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系;
(2)組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)協(xié)助組織公司市場活動;
(4)協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化;
(5)主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃;
(6)負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作;
(8)進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估。
職位要求:
◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序;
◆熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路)
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作;
(2)分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
(3)策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括:計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。
職位要求:
◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程;
◆具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力;
◆具備較強的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力;
◆具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;
◆積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé);
◆溝通協(xié)調(diào)能力強;
◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目;
(2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持;
(3)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃;
(4)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研;
(5)制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議;
(6)收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。
職位要求:
◆熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;
◆熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件;
◆熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù);
◆熟練操作辦公軟件;
◆有敏銳的市場眼光;
◆具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊合作精神;
◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn);
◆溝通協(xié)調(diào)能力強;
◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)
1、服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。
2、協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。
3、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4、審核業(yè)務(wù)往來單位。
5、對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。
6、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。
7、其他臨時性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
�、蓖瓿墒袌霾拷�(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的開發(fā)、進(jìn)貨、回款。
�、矃f(xié)調(diào)企業(yè)與客戶的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品銷量。
�、持朴喸落N售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。
�、醇皶r反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
�、底袷仄髽I(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。
�、侗Ｊ仄髽I(yè)商業(yè)機密。
�、冯x開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
�、感麄鳌⒔榻B和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商)，樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
�、箤λN售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
�、狈䦶氖袌霾拷�(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
�、哺鶕�(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)<客戶檔案管理制度>建立客戶檔案。
⒊嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
�、锤鶕�(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。
�、悼蛻魴n案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。(或:非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)
�、镀渌R時性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
�、狈䦶氖袌霾拷�(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。
�、步哟蛻�，解答客戶疑問。
⒊處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。
�、唇�(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
�、邓鸭瘶I(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
�、督⑿畔⒎答佡Y料庫，建立信息反饋通報制度。
�、范ㄆ趯⑺鸭姆答佇畔⒖偨Y(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)。
�、副Ｊ厣虡I(yè)機密。
⒐其他臨時性工作。
九、市場監(jiān)察人員職責(zé)(可由信息反饋人員兼任或此二項合并)
⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)(或可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé))。
�、矊︿N售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進(jìn)行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。
�、硨ι虡I(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評，定期訪問客戶。
�、磳Ψ答佇畔⒌奶幚砗徒鉀Q負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
�、祵︿N售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。
�、抖ㄆ谏钊胧袌鲞M(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及公司提交調(diào)查報告。
�、繁Ｊ厣虡I(yè)機密。
�、钙渌R時性相關(guān)工作。
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合同管理制度風(fēng)險11-21