物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱

時間：2023-03-03 13:51:45 崗位職責(zé) 我要投稿

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物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱1

　　1、獨立負責(zé)物業(yè)的安全、消防、工程機電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

　　4、負責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的.處理，做好糾正預(yù)防工作。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱2

　　1、負責(zé)物業(yè)各類設(shè)備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；

　　2、負責(zé)物業(yè)機電設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢，確保設(shè)施設(shè)備的安全；

　　3、熟悉物業(yè)機電設(shè)備的`性能和使用狀況，掌握處理故障的應(yīng)急措施，會判斷和處理一般故障。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱3

　　1）組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執(zhí)行；

　　2）組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)；

　　3）負責(zé)確定組織架構(gòu)和用人計劃，將項目的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線；

　　4）負責(zé)員工的考評工作，并確定員工的'獎勵、提升、處分和辭退的方案；

　　5）負責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標(biāo)和要求；

　　6）負責(zé)對外（與政府主管部門、發(fā)展商）的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；

　　7）定期對項目的各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改；

　　8）負責(zé)及時了解客戶對本項目工作的意見，并做出相應(yīng)的改進；

　　9）對項目重大工作失誤負責(zé)：

　　10）對各類大型活動相關(guān)工作全面負責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督；

　　11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查；

　　12）督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排

　　13）執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱4

　　1、全面負責(zé)工程設(shè)備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等

　　2、負責(zé)制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設(shè)備的'正常運行

　　3、負責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收；

　　4、負責(zé)組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標(biāo)考核和成本控制；

　　5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作；

　　6、對部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能；

　　7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理（對外）及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標(biāo)

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱5

　　1、按照量化考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好各項本職工作。

　　2、負責(zé)辦公室內(nèi)各類綜合行政工作的計劃、總結(jié)、上報工作。

　　3、積極認真的`完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

　　4、及時向片區(qū)監(jiān)管員收集各項工作材料。

　　5、負責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作；

　　6、負責(zé)處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任，并做好答復(fù)工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱6

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)商場物業(yè)管理工作，推動集團物業(yè)運營體系建設(shè)；

　　2、負責(zé)組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護的檢查工作；

　　3、負責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實，并提出整改要求，參與整改方案評審；

　　4、對商場設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核；

　　5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設(shè)備設(shè)施，能夠?qū)嶋H操作并協(xié)調(diào)、解決商場發(fā)生的.技術(shù)問題；

　　6、負責(zé)組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團層面各項物業(yè)管理制度和操作規(guī)程；

　　7、制定商場物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商場物業(yè)管理服務(wù)體系；

　　8、合理配置人力資源，負責(zé)管理、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核部門員工；

　　9、負責(zé)對外與外聯(lián)部門建立良好關(guān)系。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱7

　　1、負責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀(jì)律等，并主持開展本部門各項工作；

　　2、負責(zé)制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批；

　　3、負責(zé)合同事務(wù)（委托、租賃、維修、保險等）的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實；

　　4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實施；

　　5、負責(zé)落實本部門員工的崗位責(zé)任，并對員工的工作進行監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)教育及績效考核；

　　6、全面貫徹園區(qū)的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

　　7、負責(zé)組織人員對消防、安防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)；

　　8、負責(zé)對接相關(guān)部門、入駐企業(yè)及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的.正常運行和費用結(jié)算及收��；

　　9、負責(zé)園區(qū)保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保園區(qū)內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理；

　　10、負責(zé)園區(qū)保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生；

　　11、負責(zé)協(xié)調(diào)園區(qū)與入駐企業(yè)、當(dāng)?shù)毓�、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系；

　　12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件；

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱8

　　1、負責(zé)部門計劃、總結(jié)、規(guī)章制度、內(nèi)部公文（資料）及各類文件的起草、打印工作；

　　2、各類報銷費用的'傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的簽收及時報經(jīng)理審閱并按批示執(zhí)行、跟進。

　　3、負責(zé)部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔，確保檔案資料的完整，以便查找。

　　4、統(tǒng)計、制作部門人員的考勤、排班表。

　　5、辦公用品保管及發(fā)放，并做好記錄。

　　6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結(jié)、計劃、報告，并負責(zé)跟進執(zhí)行。

　　7、每日負責(zé)核實、統(tǒng)計報修工單完成率，監(jiān)督工程維修質(zhì)量。

　　8、負責(zé)房屋租賃經(jīng)營。

　　9、按時完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱9

　　一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　二、負責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的'準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　三、負責(zé)辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱10

　　1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調(diào)具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋；

　　2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)；

　　3、跟進單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結(jié)果為滿意。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱11

　　1、負責(zé)秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化。

　　2、負責(zé)利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。

　　3、負責(zé)消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。

　　4、負責(zé)員工工作職責(zé)、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓(xùn)。

　　5、負責(zé)員工宿舍管理，員工備勤管理。

　　6、負責(zé)本團隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。

　　7、負責(zé)與項目當(dāng)?shù)叵�、派出所等政府部門、機構(gòu)外聯(lián)。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱12

　　1、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施，負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作；

　　2、負責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責(zé)公共鑰匙和未入伙的`住戶鑰匙的管理工作，負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管；

　　3、與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目；負責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告；

　　4、負責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施；

　　5、制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為；

　　6、定期對下屬進行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系；

　　7、不時在非辦公時間巡視小區(qū)；

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱13

　　1、協(xié)助項目主任負責(zé)分管項目處有關(guān)部分工作；

　　2、負責(zé)協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報告等；

　　3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平；

　　4、參照公司考核辦法，嚴格執(zhí)行各部門培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　7、及時了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責(zé)熱14

　　1、熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、業(yè)主/住戶情況、場地分布、功能等，據(jù)此來管理及指導(dǎo)管業(yè)助理處理日常管理工作；

　　2、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施；

　　3、負責(zé)辦理客戶的入住及二次裝修審查手續(xù)；

　　4、負責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管；

　　5、為客戶提供全方位客戶服務(wù)及與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的.服務(wù)項目；負責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告；

　　6、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；

　　7、負責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施；

　　8、制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為；

　　9、監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)（擬定培訓(xùn)計劃、對外派員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作）；

　　10、不時在非辦公時間巡視管轄區(qū)域，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作；

　　11、對管轄區(qū)域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標(biāo)準(zhǔn)；

　　12、須于大型活動及臺風(fēng)、暴雨期間等特殊情況時值班；

　　13、核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個高標(biāo)準(zhǔn)的精神面貌；

　　14、在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù)；

　　15、和所有的同事及其它部門維持良好的工作關(guān)系；

　　16、確保自己熟知并理解員工手冊的所有內(nèi)容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等；

　　17、嚴格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)；