- 店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé)(精選12篇)
在當(dāng)下社會(huì),接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 1
1.目的
建立和明確門(mén)店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,保證質(zhì)量管理工作規(guī)范有效性。
2.依據(jù)
《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》
3.適用范圍
適用于門(mén)店?duì)I業(yè)員職責(zé)管理。
4.責(zé)任:
門(mén)店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。
5.內(nèi)容:
5.1嚴(yán)格遵守有關(guān)藥品的'法律法規(guī)及公司的質(zhì)量管理制度,樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.2營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),站立服務(wù)。
5.3正確銷(xiāo)售藥品,對(duì)顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大宣傳,不欺騙顧客。核對(duì)藥品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格無(wú)誤后,將藥品交與顧客。
5.4認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類(lèi)管理規(guī)定,在藥師的指導(dǎo)下正確調(diào)配處方,認(rèn)真復(fù)核,發(fā)藥時(shí)詳細(xì)向顧客交待清楚用法,用量、注意事項(xiàng)等。
5.5做好相關(guān)記錄,字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí),做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員。
5.6負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其分類(lèi)規(guī)定擺放,做到合理、正確,整齊、有序。
5.7經(jīng)常檢查貨架藥品質(zhì)量,防止不合格藥品售出。
5.8對(duì)近效期商品,應(yīng)將藥品名稱(chēng)、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理員。
5.9負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生,每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔,培養(yǎng)個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
5.10不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售,附贈(zèng)藥品或禮品等方式銷(xiāo)售藥品。
5.11積極參加各類(lèi)培訓(xùn),努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 2
第一章:工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
一、服從安排,完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情.
二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范。
三、熟悉商品知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)流程.
四、善于學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身工作技能。
五、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客的接待工作。
六、熱忱服務(wù),致力于商品的銷(xiāo)售。
七、收集客戶(hù)資料信息,反饋客戶(hù)的資料信息。
八、負(fù)責(zé)門(mén)店商品的日常管理工作:
a、補(bǔ)貨、上貨、退貨處理。
b、陳列整理.
c、價(jià)格、標(biāo)簽管理。
d、商品衛(wèi)生.
e、庫(kù)存商品的管理。
f、商品防盜。
g、商品調(diào)撥與淘汰。
九、退貨清點(diǎn)、處理工作。
1、對(duì)照退貨單一件一件清點(diǎn)
2、清點(diǎn)后的商品,散亂的放門(mén)店處理,整包的量大的可以調(diào)回倉(cāng)庫(kù)
3、將清點(diǎn)后的清單交給會(huì)計(jì)人員入庫(kù)。
十、負(fù)責(zé)門(mén)店的衛(wèi)生工作。
十一、貨物盤(pán)點(diǎn)工作.
第一節(jié):準(zhǔn)備工作
1、制定全年盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。
2、明確盤(pán)點(diǎn)目的。
3、提前確定盤(pán)點(diǎn)具體時(shí)間。
4、確定具體的盤(pán)點(diǎn)對(duì)象、盤(pán)點(diǎn)范圍.
5、確定參與盤(pán)點(diǎn)的人員(點(diǎn)數(shù)人、計(jì)數(shù)人、復(fù)盤(pán)人等)
6、通知相關(guān)的部門(mén)、客戶(hù)等(盡量做到不收貨、不出貨,商品不流動(dòng))
7、盤(pán)點(diǎn)工具的準(zhǔn)備。
8、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要處理完盤(pán)點(diǎn)前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。
9、盤(pán)點(diǎn)對(duì)象的整理
a、同一商品要?dú)w類(lèi)放一塊。
b、將商品陳列整齊,有規(guī)律,以利于清點(diǎn)數(shù)量。
c、清除壞品、退貨商品,該報(bào)廢的報(bào)廢,該退貨的退到收貨區(qū),包裝破損商品要及時(shí)處理
d、清除死角,檢查是否有滯留商品
e、清理散貨數(shù)量,化零為整。
f、檢查整件商品,注意別混放;避免將半件商品當(dāng)成整件商品.
第二節(jié):盤(pán)點(diǎn)中
1、劃分好每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊(duì)伍的盤(pán)點(diǎn)范圍,務(wù)必要讓每個(gè)盤(pán)點(diǎn)隊(duì)伍都清楚自己盤(pán)點(diǎn)范圍。
2、盤(pán)點(diǎn)是要細(xì)心,耐心。不可毛躁。
3、盤(pán)點(diǎn)原則:
a、盤(pán)點(diǎn)時(shí)按順序由左而右,由上而下,不得跳躍盤(pán)點(diǎn),不得東盤(pán)一下西盤(pán)一下。
b、盤(pán)點(diǎn)者咬字要清晰,音量要適中,盤(pán)點(diǎn)者念數(shù)量應(yīng)強(qiáng)調(diào)單位,如:5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對(duì)。
c、盤(pán)點(diǎn)人點(diǎn)數(shù)時(shí)不可馬馬虎虎,特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的商品多點(diǎn),少點(diǎn)混點(diǎn)、錯(cuò)點(diǎn)、漏點(diǎn)、重點(diǎn)等。
d、計(jì)數(shù)人員字跡要清楚,數(shù)量單位要正確,集中精神,反復(fù)核對(duì)。
e/盤(pán)點(diǎn)完后進(jìn)行復(fù)盤(pán)工作,尤其是不清晰的,單價(jià)高的,易搞錯(cuò)的.商品
第三節(jié):盤(pán)點(diǎn)后
1、盤(pán)點(diǎn)表簽字,編寫(xiě)順序數(shù)字(以免丟失),上交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。
2、為了便于復(fù)查,在盤(pán)存結(jié)果未出來(lái)之前,商品的陳列盡量不要流動(dòng),有流動(dòng)的需要做好數(shù)字記錄。
3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù),盤(pán)點(diǎn)前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤(pán)點(diǎn)后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開(kāi).
4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人錄入數(shù)據(jù)核對(duì)盤(pán)點(diǎn)盈虧。
5、盤(pán)點(diǎn)人隨時(shí)協(xié)助復(fù)盤(pán)。
第二章:營(yíng)業(yè)中具體工作行程
一、營(yíng)業(yè)前:
1、準(zhǔn)時(shí)上班,參加晨會(huì).
2、清潔貨架和商品衛(wèi)生.
3、檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品.
4、檢查商品是否滿(mǎn)架,存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:取商品時(shí)應(yīng)由上而下,并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售:
1、按照門(mén)店禮儀規(guī)范,禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前
2、快速完成銷(xiāo)售;如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客稍候,立即到店內(nèi)庫(kù)取貨,并迅速返回。
3、如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí),首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 3
1、商品排面的維護(hù),補(bǔ)貨,商品陳列,收貨工作;
2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售,缺貨的情況予以了解;
3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop,價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì);
4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào);
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理;
6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔;
7、對(duì)所負(fù)責(zé)分類(lèi)的退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理;
8、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源;
9、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿(mǎn);
12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡;
14、整理庫(kù)存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序;
15、先進(jìn)先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù);
17、隨時(shí)做好商品的安全責(zé)任工作;
18、價(jià)格標(biāo)簽的檢查;
19、商品的補(bǔ)貨,排面的整理(是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行);
20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架,商品,寄倉(cāng),地面衛(wèi)生的清潔維護(hù);
21、檢查商品的`質(zhì)量,保質(zhì)期;
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);
23、對(duì)顧客提出的建議,要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報(bào);
24、對(duì)退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理;
25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售情況(暢銷(xiāo),缺貨,高庫(kù)存商品以報(bào)表方式上報(bào));
26、總結(jié)本周顧客意見(jiàn)上報(bào);
27、對(duì)本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo);
28、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo).
29、將市調(diào)后的結(jié)果寫(xiě)于市調(diào)表,立即交給組長(zhǎng).
30、依促銷(xiāo)臺(tái)計(jì)劃表安排更換促銷(xiāo)臺(tái).
31、確實(shí)依退貨、退庫(kù)程序清除退貨與退庫(kù)商品。
32、依清潔計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行清潔工作(賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、貨架);
33、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 4
1、忠誠(chéng)于公司,熱愛(ài)銷(xiāo)售,積極心態(tài),并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
2、講究銷(xiāo)售禮儀,待人接物不卑不亢,電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù),拓展新客戶(hù),擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)群,明顯提升銷(xiāo)量。
4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭(zhēng)上游。
5、完成日常銷(xiāo)售工作,做好會(huì)員記錄表的填寫(xiě)。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整,并有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理,采取相應(yīng)不同措施,快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà),要耐心傾聽(tīng),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決,順利完成售后工作。
8、銷(xiāo)售代表在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情。
9、協(xié)助門(mén)店同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
10、門(mén)店每周例會(huì)進(jìn)行一次銷(xiāo)售代表相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
11、無(wú)條件的'接受并完成店長(zhǎng)和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
13、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
14、積極參加公司組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 5
1、完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售及非銷(xiāo)售目標(biāo)
2、在日常工作中為客戶(hù)提供良好的(符合旗艦店零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的)服務(wù),以維護(hù)良好的`品牌形象
3、建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,使用專(zhuān)業(yè)的方式和技巧向客戶(hù)傳達(dá)品牌的知識(shí)和信息
4、清楚和完整地記錄銷(xiāo)售信息,并保管好店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品
要求:
1、三年以上奢侈品零售銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),
2、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、良好的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4、成熟穩(wěn)重,誠(chéng)實(shí)守信,注重團(tuán)隊(duì)合作。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 6
【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)公司手機(jī)、配件、號(hào)卡等相關(guān)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣;
2.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加通訊產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售計(jì)劃;
【任職資格】
1.18、30周歲,高中及以上學(xué)歷;
2.具有良好的'服務(wù)意識(shí),語(yǔ)言流暢,舉止得體;有一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),具有獨(dú)立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,較強(qiáng)的抗壓能力。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé):
接待顧客的`咨詢(xún),了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,男女不限。
崗位要求:
高中以上學(xué)歷;
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
年齡18-30歲,身體健康。
身高160cm以上,身材偏瘦
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)一手住宅、商鋪、公寓的買(mǎi)賣(mài);
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口與客戶(hù)取得聯(lián)系,建立好個(gè)人的.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
3、解答客戶(hù)咨詢(xún),為客人制定專(zhuān)屬的置業(yè)計(jì)劃;
4、根據(jù)公司提供的信息電話(huà)與客戶(hù)溝通;
5、帶客戶(hù)看房并促成業(yè)務(wù)成交。
崗位要求:
1.樂(lè)于接受挑戰(zhàn),能吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
2.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
3.五官端正,善于交際,具有良好的表達(dá)溝通能力。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 9
職責(zé)描述:
1.店面日常業(yè)務(wù)的管理;
2.主動(dòng)完成公司每月下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃,并協(xié)助店長(zhǎng)和同事完成店鋪的'銷(xiāo)售目標(biāo);
3.完成店長(zhǎng)交付的其他工作。
任職資格:
1、建材銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
2、性格開(kāi)朗、具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力,有親和力;
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 10
1.根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理等相關(guān)制度,嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)工作;
2.嚴(yán)格公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃,并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售;
3.計(jì)算商品或服務(wù)的費(fèi)用,并接收付款。
4.保持營(yíng)業(yè)領(lǐng)域的整潔,并注意個(gè)人衛(wèi)生;
5.耐心、準(zhǔn)確的解答顧客提出的問(wèn)題;
6.做好商品的'清貨、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作;
7.堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗;
8.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 11
崗位主要職責(zé)
1、努力增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī),完成銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo),努力提高銷(xiāo)售商品的毛利率,達(dá)成績(jī)效成果;
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,商品的陳列、補(bǔ)貨;
3、負(fù)責(zé)接待顧客,服務(wù)好每位進(jìn)店的顧客;
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好當(dāng)班的.銷(xiāo)售和委托的其他事情;
任職資格:
1、具有普通藥師資格證;
2、醫(yī)、藥中專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、有醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)員證、醫(yī)藥醫(yī)保店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
5、年齡18、35歲,身體健康。
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門(mén)店蛋糕、西點(diǎn)的銷(xiāo)售及服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)甜品的上架擺放、補(bǔ)貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;
3、負(fù)責(zé)主管交代的'其他工作。
職位要求:
1、高中以上學(xué)歷,20-30歲,外形高挑,形象氣質(zhì)佳(可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、有零售行業(yè)或烘焙行業(yè)店鋪銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的親和力、溝通能力,良好的顧客服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、食品安全、衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng);
5、持有健康證。
【店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
店面銷(xiāo)售員崗位職責(zé)03-02
店面經(jīng)理崗位職責(zé)04-06
店面銷(xiāo)售崗位職責(zé)04-24
店面銷(xiāo)售員自我鑒定范文12-15
店面銷(xiāo)售員自我鑒定范文05-27
連鎖店面崗位職責(zé)04-24
店面銷(xiāo)售崗位職責(zé)集合04-23