工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)(15篇)
在不斷進(jìn)步的社會中,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工程部經(jīng)理的崗位職責(zé),歡迎大家分享。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)工程部全面工作,組織并監(jiān)督本部門人員完成各自的本職工作。
2、負(fù)責(zé)建立完善工程管理相應(yīng)的制度和流程。
3、負(fù)責(zé)項目前期運(yùn)作及招投標(biāo)工作。
4、負(fù)責(zé)項目開工前各項準(zhǔn)備工作及制定開發(fā)項目從開工到竣工的工作計劃,并組織實施。
5、指導(dǎo)項目的實施,監(jiān)督檢查項目現(xiàn)場施工全過程的.工程質(zhì)量、進(jìn)度、付款、驗收等工作,協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)督單位、設(shè)計單位等外部工作關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)起草明關(guān)工程方面的協(xié)議、合同、報告等。
7、配合辦理項目所需的各項手續(xù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;
2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項設(shè)備管控;
3、負(fù)責(zé)日常巡查,監(jiān)督工程人員日常巡查,協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的解決,每月編制巡查及問題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項準(zhǔn)備工作;
5、負(fù)責(zé)消防安全;
6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;
7、負(fù)責(zé)部門檔案文件管理;
8、負(fù)責(zé)定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;
9、負(fù)責(zé)處理商戶的'日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;
10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作。
11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)3
。1)制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,使其操作快捷合理,并能有效地
保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝璜的完好。
。2)總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實踐,制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝璜的預(yù)防性
維修計劃,更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證酒店設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
(3)制定和審定員工培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素
質(zhì)的培訓(xùn),努力把工程部建成一支高水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊伍。
(4)全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤氣、燃油等的消
耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用。根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運(yùn)行的計劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
。5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)、調(diào)查、管理業(yè)務(wù)部門的`關(guān)系,以
獲得良好的外部環(huán)境。
。6)主持部門工作例會,協(xié)調(diào)班組工作。分析工程項目報價單,重大項目應(yīng)組
織有關(guān)人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對完工的項目組織人員工進(jìn)行評估和驗收。
。7)配合保安部搞好消防、安全工作。
。8)建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
(9)隨時接受并組織完成上級下達(dá)的其他工作指令。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)4
(一)直屬上級別:
總經(jīng)理
。ǘ┲苯酉录墸
各專業(yè)組主管
。ㄈ⿳徫宦氊(zé):
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄,工程組織,人員配置;
2負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;
3負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作:
(1)審核運(yùn)行報表,對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時糾正解決;
。2)審閱運(yùn)行監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;
。3)檢查工作狀況、勞動紀(jì)律,糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
。4)巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況,分析各種隱患,及時處理;
。5)審查維護(hù)保養(yǎng)工作,現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進(jìn)度;
。6)巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,分析問題,及時組織力量解決;
6節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9負(fù)責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
10負(fù)責(zé)審定下屬的工作計劃,督導(dǎo)工作計劃的.執(zhí)行情況。
(四)知識技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調(diào)、電梯、機(jī)電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識。
2政策法規(guī)知識
熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護(hù)……等方面的知識。
3財務(wù)知識
熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4職稱
具有工程師或高級工程師職稱。
5技能要求
(1)決策能力:對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定
。2)業(yè)務(wù)能力:處理工程技術(shù)問題的能力;對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力;審定工程計劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力;
(3)組織協(xié)調(diào)能力:具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力;
(4)語言文字能力:具有編寫經(jīng)濟(jì)管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)方案的能力。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)5
一、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理分派的維修任務(wù),對維修任務(wù)進(jìn)行分類整理,按程序制定維修方案,分派人員,有條不紊的'安排各項維修活動,保證酒店正常運(yùn)營。
二、根據(jù)保養(yǎng)規(guī)程及記錄,制定科學(xué)的保養(yǎng)計劃。對空調(diào)、發(fā)電機(jī)等大型設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)操作。
三、負(fù)責(zé)制定本部門各種規(guī)章制度,操作規(guī)程、安全規(guī)程,督導(dǎo)員工執(zhí)行。
四、加強(qiáng)監(jiān)督管理,控制能源成本和各種維修開支。
五、與工程相關(guān)的單位,如供電局、燃?xì)夤、維修廠商、通訊公司等保持良好關(guān)系,爭取他們支持工程部的相關(guān)工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo);
2、監(jiān)督并確認(rèn)項目規(guī)劃及運(yùn)作管理等,包括項目評估、成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等;
3、負(fù)責(zé)制定項目管理制度;
4、組織、協(xié)調(diào)和管理監(jiān)理與施工單位,保證工程按時保質(zhì)完成;
5、負(fù)責(zé)對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部團(tuán)隊管理建設(shè),包括人員培訓(xùn)、績效考核等。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、配合相關(guān)部門做好工程的`設(shè)計、預(yù)算、投標(biāo)等工作;
2、制定相關(guān)管理制度、操作規(guī)范,并按進(jìn)度和要求完成工程任務(wù);
3、及時處理工程管理中發(fā)生的問題,不斷提高施工質(zhì)量;
4、對施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理,做好安全與現(xiàn)場管理工作;
5、建立施工進(jìn)度記錄和臺賬,做好相關(guān)資料的交接存檔工作;
6、對施工作業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和報表分析,根據(jù)分析數(shù)據(jù)向領(lǐng)導(dǎo)提供建議;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、貫徹落實公司制定的各項規(guī)章制度,組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)、管理本部門的工作。
2、貫徹落實國家和地方有關(guān)建筑裝飾裝修工程施工的法律法規(guī)和政府有關(guān)行政主管部門的規(guī)定。
3、起草本部門的各項管理制度。
4、辦理工程款的.支付手續(xù),核查公司應(yīng)扣的各項費(fèi)用,掌握工程款的使用動向和控制資金使用風(fēng)險
5、組織對項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價。
6、協(xié)調(diào)各項目負(fù)責(zé)人和公司各部門的關(guān)系。
7、組織本部門人員按照公司的規(guī)定調(diào)配管理人員到現(xiàn)場實施監(jiān)管、服務(wù)和對工程項目進(jìn)行現(xiàn)場安全、質(zhì)量檢查。
8、對存在問題的工程項目,查明原因、采取對策,實行重點跟蹤管理。
9、負(fù)責(zé)工程資料收集、整理的檢查督促工作,公司的貫標(biāo)及評優(yōu)工作。
10、組織本部門人員每月進(jìn)行一次綜合考評;
11、檢查、督促現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)簽證的數(shù)量、質(zhì)量和及時性。
12、組織工程部相關(guān)人員進(jìn)行項目竣工驗收的初驗工作。
13、組織項目投標(biāo)報價、成本測算的編制整理工作。
14、分包隊伍的工作量審核工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)9
1、全面履行部門職責(zé);
2、負(fù)責(zé)本部門的隊伍建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè),確保良好的工作氛圍及工作作風(fēng);
3、負(fù)責(zé)規(guī)范部門內(nèi)部管理,建立、健全部門規(guī)章制度、工作規(guī)程;
4、全面執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)規(guī)章制度,并檢查、督促部門員工執(zhí)行;
5、總體負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、安全文明施工管理、施工單位管理、外部關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;
6、代表甲方行使合同權(quán)利、履行義務(wù),督促施工單位全面履行義務(wù);
7、督促、檢查、審核各項目部編制的開發(fā)建設(shè)綜合策劃方案、施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、專項施工方案等;
8、督促、檢查、審核各項目部制定的項目開發(fā)建設(shè)計劃、招標(biāo)立項計劃、設(shè)計出圖計劃、材料立項計劃及甲供材料申報計劃;
9、督促、檢查各項目部的臺帳管理情況、資料管理情況等基礎(chǔ)工作;
10、審定工程簽證、進(jìn)度申請、結(jié)算申請及組織審定竣工資料;
11、督促、檢查部門員工熟悉掌握合同、圖紙、規(guī)范,組織相關(guān)單位、部門進(jìn)行圖紙會審;
12、督促、檢查各項目部的質(zhì)量檢查、驗收工作,對影響結(jié)構(gòu)安全、使用功能、外觀觀感的,須進(jìn)行現(xiàn)場抽查;
13、督促、檢查各項目部的材料驗收工作,并親自參加對影響結(jié)構(gòu)安全及永久使用功能的主要材料(如:鋼筋、電線、電纜、防水材料、水泵房設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、配電房設(shè)備等)的`驗收;
14、督促、檢查工地現(xiàn)場的安全文明施工管理,每周組織相關(guān)施工單位進(jìn)行一次安全文明生產(chǎn)檢查;
15、督促、檢查現(xiàn)場施工組織管理工作,確保現(xiàn)場人力、材料、機(jī)械設(shè)備的組織滿足工期、進(jìn)度的需求;
16、督促、檢查項目部進(jìn)度控制工作,對于進(jìn)度延誤較嚴(yán)重情況協(xié)調(diào)施工單位予以解決;
17、驗收施工樣板;
18、主持處理重大質(zhì)量事故、安全事故;
19、協(xié)調(diào)公司各部門,及時解決制約工程的較大問題;
20、協(xié)調(diào)各施工單位的關(guān)系,及時解決影響工程的較大問題;
21、負(fù)責(zé)與城管、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司園林景觀工程管理各業(yè)務(wù)板塊相關(guān)工作,負(fù)責(zé)建立并執(zhí)行工程板塊的制度建設(shè)和流程管理;
2、負(fù)責(zé)公司園林景觀工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理,組織制定工程板塊各專業(yè)相關(guān)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等,督導(dǎo)項目部執(zhí)行;負(fù)責(zé)技術(shù)管理,組織調(diào)研當(dāng)?shù)仨椖,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作的'開展,提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平;
3、負(fù)責(zé)組織建立項目工程質(zhì)量管理體系,健全項目工程管理規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并推行落實;負(fù)責(zé)項目創(chuàng)優(yōu)管理工作;
4、組織收集質(zhì)量通病信息,建立工程質(zhì)量通病資料庫,組織內(nèi)部或邀請外部專家進(jìn)行研究攻關(guān),為項目中出現(xiàn)的質(zhì)量通病提供解決方法等的技術(shù)支持;參與行業(yè)內(nèi)和子/分公司之間的考察、交流。
5、組織項目工程管理策劃書的審核,檢查項目施工組織設(shè)計及關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案,并對重大工程技術(shù)、質(zhì)量問題提供技術(shù)支持;
6、配合設(shè)計部門開展審圖工作;負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理區(qū)域內(nèi)各項目對外往來文件與工程簽證等資料工作;負(fù)責(zé)供方管理相關(guān)工作,配合采購運(yùn)營部門及商務(wù)部門做好相關(guān)招投標(biāo)及合同評審等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)組織開展科技創(chuàng)新工作;
8、做好部門工作,負(fù)責(zé)做好工程部門年報、季報、月度計劃編制管理工作以及節(jié)能減排工作;做好部門團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、交流管理等工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)整理上報各項目圖紙會審時提出的問題;
2、負(fù)責(zé)提供各項目所有設(shè)備清單;
3、負(fù)責(zé)提供各項目所有專業(yè)材料的清單;
4、負(fù)責(zé)確認(rèn)各項目中安裝時的標(biāo)高、走向等,確保順暢施工;
5、負(fù)責(zé)提供及優(yōu)化各項目中計量儀表的數(shù)量及所控范圍;
6、負(fù)責(zé)各項目中外協(xié)部分進(jìn)入工地時的配合及管理,并將外協(xié)部分的走向、位置、標(biāo)高制圖存檔;
7、負(fù)責(zé)各項目所屬專業(yè)工程量及變更的初審工作;
8、隨時抽查施工質(zhì)量,校對現(xiàn)場材料是否符合合同及圖紙要求;
9、協(xié)調(diào)工地現(xiàn)場,確?偘脚c外協(xié)部分密切配合;
10、負(fù)責(zé)安全施工的管理;
11、負(fù)責(zé)本專業(yè)技術(shù)人員的管理;
12、負(fù)責(zé)與各工種密切配合,做好預(yù)留工作;
13、負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的把關(guān);
14、認(rèn)真做好工程中間驗收和竣工驗收工作,并對本專業(yè)技術(shù)質(zhì)量驗收結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
15、負(fù)責(zé)會同監(jiān)理單位對本專業(yè)隱蔽工程的監(jiān)管,代表甲方參與現(xiàn)場驗收,檢查合格簽字確認(rèn)后施工單位方可進(jìn)行下一道工序施工,同時留存有效的影音盒影像資料,以備日后查用;
16、對本專業(yè)工程的'質(zhì)量、技術(shù)資料整理、歸檔進(jìn)行監(jiān)督管理;
17、提供工程進(jìn)度款審核的必要資料(變更、工程量確認(rèn)資料);
18、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全文明施工;
19、完成上級交辦的其他工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1)負(fù)責(zé)對所管工程質(zhì)量、安全進(jìn)行監(jiān)督控制,確保工程質(zhì)量、安全符合國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等的要求;
2)負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)各施工、監(jiān)理、設(shè)計單位之間的關(guān)系,處理矛盾,解決問題;
3)負(fù)責(zé)所有工程項目招投標(biāo)工作的安排;
4)負(fù)責(zé)所有工程合同的擬定;
5)負(fù)責(zé)所有項目工程進(jìn)度款的審批;
6)負(fù)責(zé)現(xiàn)場所有工程技術(shù)問題的解決或協(xié)調(diào);
7)負(fù)責(zé)對各類甲、乙供材料進(jìn)行品質(zhì)把控;
8)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)施工過程中的.安全、文明施工,保障施工現(xiàn)場建筑設(shè)備及人身安全;
9)負(fù)責(zé)所管工程項目各專業(yè)工程師工作的分工及工作檢查和考核,考核協(xié)調(diào)各專業(yè)的配合工作;
10)組織工程竣工驗收、物業(yè)移交工作。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)度計劃和工程質(zhì)量目標(biāo)控制;配合成本部進(jìn)行成本目標(biāo)控制;
2、負(fù)責(zé)對監(jiān)理和各施工單位進(jìn)行合同履約管理;
3、協(xié)助總經(jīng)理完成市政配套和驗收環(huán)節(jié)的`報批和外部協(xié)調(diào)工作。
應(yīng)聘要求:
1、工民建、土木工程、工程管理全日制本科以上學(xué)歷,項目經(jīng)驗優(yōu)秀者,可放寬至專升本;
2、具有甲、乙方單位工作經(jīng)驗,目前擔(dān)任甲方工程副總及以上職位;
3、至少一個商業(yè)綜合體項目完整經(jīng)歷(或分別做過甲級寫字樓、五星級酒店、購物中心等業(yè)態(tài)的完整經(jīng)歷)。
4、土建專業(yè)技術(shù)過硬并具有商業(yè)項目機(jī)電安裝及消防驗收管控經(jīng)驗;
5、管理思路清晰,思維敏捷,溝通順暢,風(fēng)格硬朗。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、按照法定的工程程序進(jìn)行工程施工管理,配合工程部經(jīng)理做好工程前期運(yùn)作及招投標(biāo)工作。
2、負(fù)責(zé)項目的整體運(yùn)作和管理,項目全過程的技術(shù)指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督和管理。
3、負(fù)責(zé)對項目施工單位的管理和溝通,跟蹤、監(jiān)控各個工程項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及有關(guān)單位之間的關(guān)系。
5、開工準(zhǔn)備階段應(yīng)對開工必須具備的文件和資料進(jìn)行核實。
6、組織召開工程協(xié)調(diào)會。對工程中重大的.不合格事項進(jìn)行調(diào)查研究,提出處理意見。對施工安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。對施工中的各種標(biāo)識組織監(jiān)督檢查。
工程部經(jīng)理的崗位職責(zé)15
一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負(fù)責(zé)人在制定工作計劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。
三、負(fù)責(zé)計劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作;
四、負(fù)責(zé)對分承包合同的相關(guān)條款提出意見并對分承包商的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定;
五、負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
六、負(fù)責(zé)制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行及成本的有效控制;
七、負(fù)責(zé)對客戶部每月的工作進(jìn)行總結(jié);
八、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
十一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
十二、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的`理解、支持。
十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
十四、負(fù)責(zé)處理住戶對本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;。
十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
十六、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
十七、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十八、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。
十九、堅持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。
二十、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
二十一、負(fù)責(zé)客服部員工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
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