- KTV各崗位職責(zé) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
KTV各崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的KTV各崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
KTV各崗位職責(zé)1
一、：對公司的經(jīng)營管理負(fù)全部責(zé)任。
二、副總經(jīng)理:協(xié)助總經(jīng)理完成公司的經(jīng)營管理，在特殊場合、特定時(shí)間，全權(quán)執(zhí)行總經(jīng)理的權(quán)利。
三、：在總公司領(lǐng)導(dǎo)下圍繞上級總目標(biāo)開張工作。
1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事務(wù)。帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標(biāo)和一系列規(guī)章制度，操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的，監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。制定市場拓展計(jì)劃，審核分析每月報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、主持每周管理人員會議和每月員工大會，認(rèn)真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對問題做出講評和指示，傳達(dá)公司的有關(guān)指示，文件和通知精神。處理好各部門之間關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。
4、有重點(diǎn)的巡視公眾場所及屬下各部門工作情況，檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)到有關(guān)部門。
5、加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。
6、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意思和形象，代表店家出面接待重要顧客。
7、指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
8、認(rèn)真做好中層以上干部的任免、選聘。決定店家機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制和重要認(rèn)識任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲和晉升工作。
9、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問題，獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具有責(zé)任感的去努力完職工作。
四、主任工作職責(zé)：
匯報(bào)上級：店長（副店長），督導(dǎo)下級：各部門（組長），
聯(lián)系部門：公司各相關(guān)部門。始終貫徹方針
A(修正)
P（計(jì)劃）
D（執(zhí)行）
C (驗(yàn)收)
1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。
2、擬定本部門的并實(shí)施。
3、認(rèn)真做好上級各項(xiàng)決議的貫徹實(shí)施。
4、抓好本部門員工的思想教育，通過組織本部門員工活動，增強(qiáng)對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。
5、主持每日工作例會，認(rèn)真做好本部門的一切文檔，當(dāng)日工作的.安排。
6、巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務(wù)的執(zhí)行情況。
7、與公司各部門建立良好的聯(lián)系和合作關(guān)系，使本部門的各項(xiàng)需求第一時(shí)間得以解決。
8、注意，儀態(tài)，樹立良好的個(gè)人形象。以身作則，以便嚴(yán)格要求下屬。
9、及時(shí)處理緊急意外事件，防止事態(tài)蔓延，把事情處理在萌芽狀態(tài)。
10、總結(jié)員工個(gè)人工作表現(xiàn)，提供獎(jiǎng)懲意見。安排調(diào)節(jié)部門內(nèi)工作。
11、不定期對下屬員工進(jìn)行約談及時(shí)收集員工的各種意見或建議，匯報(bào)上級，鼓勵(lì)和表揚(yáng)下屬員工，并如是上報(bào)。
12、時(shí)段業(yè)績，環(huán)境，個(gè)人行為追蹤。
13、加強(qiáng)節(jié)約意識，控管好物料，水電等。
14、對出品的質(zhì)量監(jiān)督和控管。
15、對店內(nèi)的公共財(cái)務(wù)的維修和保養(yǎng)。
五、組長工作職責(zé)：
匯報(bào)上級：部門主任，督導(dǎo)下級：服務(wù)員，聯(lián)系部門：各部門。
1、在本部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)服務(wù)員日常工作管理，確保服務(wù)質(zhì)量，組織并糾正服務(wù)員的服務(wù)技能及業(yè)務(wù)。
2、按時(shí)出席每周管理人員會議和當(dāng)日工作例會，傳達(dá)管理人員會議的精神，總結(jié)工作得失，安排當(dāng)如工作事項(xiàng)。
3、親自殷勤禮貌的服務(wù)客人并指導(dǎo)服務(wù)員接待，招呼好服務(wù)好每一位客人。
4、巡視所屬區(qū)域內(nèi)客人動態(tài)，輪回視察個(gè)崗位服務(wù)情況及環(huán)境衛(wèi)生，作到不空崗。
5、妥善處理客人的投訴和咨詢，能解決的自己解決，不能解決的在請示主任。
6、不定期巡視，檢查區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表，使用情況，尊規(guī)守紀(jì)情況和服務(wù)用品的配置情況。
7、建立老顧客檔案并注意收集客人的消費(fèi)意見及建議，及時(shí)反饋給店長。
8、做好新生帶教工作，對新老生不定期的進(jìn)行培訓(xùn)。
9、調(diào)動每個(gè)組員的工作熱情和激情，注意每個(gè)時(shí)期興奮度的帶動。
10、注意區(qū)域上的安全，客人離場檢查包房。
11、及時(shí)上報(bào)并申購所需物品，并維護(hù)所屬區(qū)域公共財(cái)產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)。
12、跟蹤落實(shí)上級傳達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及要求，全權(quán)參與本部門獎(jiǎng)懲制定和執(zhí)行。
13、以身作則，嚴(yán)格遵守《》和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
六、底樓工作職責(zé)：
1、參加例會，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并如實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)政策。
2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。
3、底樓宣傳單的發(fā)放，主動拉客。
4、二十三點(diǎn)后意見卡的填寫，副樓梯標(biāo)準(zhǔn)送客，協(xié)助各崗位工作，補(bǔ)其不足。
5、滿包時(shí)對現(xiàn)場等包客的服務(wù)，等包牌的發(fā)放，更換客人到場時(shí)先后順序的確認(rèn)及其包房的安撫。
6、主動派發(fā)店卡與等包客寒暄，提醒客人預(yù)約訂房。
7、公司活動的推廣，客人意見的收集，妥善處理來訪客人，并接待到位。
8、注意收集客人信息交流工作，以便更好的做好區(qū)服務(wù)。
9、以身作則，嚴(yán)格遵守《員工手冊》和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
10、工作流程：接客（請問幾位是唱歌嗎，并問姓名及預(yù)約狀況）--→對講機(jī)告之前臺（并帶領(lǐng)其上電梯）--→帶到前臺交給大副（并介紹售賣卡）
KTV各崗位職責(zé)2
總經(jīng)理崗位職責(zé)
在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會收益。
1。確立公司的經(jīng)營計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定公司的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
2。主持制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
3。研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計(jì)劃和價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
4。全面負(fù)責(zé)公司的市場拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。
5。負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外形象。
6。負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作。
7。發(fā)動廣大員工群策群力、搞好民主管理工作，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件。
8。主持召開每周一員工例會或部門經(jīng)理會議及每月一次的員工大會。
9。完成董事會交給的各項(xiàng)任務(wù)。
店長崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)整家分店的運(yùn)營管理工作（對內(nèi)營銷策劃、對外宣傳推廣、現(xiàn)場指導(dǎo)管理等工作）
1、在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標(biāo)開展工作。
2、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標(biāo)。
3、確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標(biāo)，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。指定市場拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4、主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認(rèn)真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對問題做出講評和指示，傳達(dá)公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。
5、有重點(diǎn)的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
6、加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。
7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
9、認(rèn)真做好中層干部以上的`任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用�？己�、獎(jiǎng)懲和晉升工作。
10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問題，獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具有責(zé)任感的去努力完成本職工作
店主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時(shí)向店長反饋。
2、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證店面的正常運(yùn)作。
3、嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本，對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議。
4、制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長。
5、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)。
6、審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報(bào)店長，檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評。
7、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。
8、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作。
9、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；
10、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見；
11、協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；
12、了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作：
13、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生，員工餐的質(zhì)量，宿舍衛(wèi)生、安全情況，做好后勤保障工作；
14、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作
營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、監(jiān)督、客訴的處理，協(xié)助店長完成店內(nèi)所有工作。
1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。
2、擬定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
3、認(rèn)真做好上級各項(xiàng)決議的貫徹實(shí)施。
4、抓好本部門員工的思想教育，通過組織本部門員工活動，增強(qiáng)對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。
5、主持每日工作例會，認(rèn)真做好本部門的一切文檔，當(dāng)日的工作安排。
6、巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務(wù)執(zhí)行情況。
7、與店內(nèi)各部門建立良好的聯(lián)系合作關(guān)系，使本部門的各項(xiàng)需求第一時(shí)間得到解決。
8、注意儀容儀表、儀態(tài)、樹立良好的個(gè)人形象。以身作則以便嚴(yán)格要求下屬。
9、及時(shí)處理緊急以外事件，防止事態(tài)蔓延，把事情處理在萌芽狀態(tài)。
10、總結(jié)員工個(gè)人工作表現(xiàn)，提供獎(jiǎng)懲意見，安排調(diào)節(jié)好部門內(nèi)部工作。
11、不定期對下屬員工進(jìn)行約談及時(shí)收集員工的各種意見和建議，匯報(bào)上級，鼓勵(lì)和表揚(yáng)下屬員工，并如實(shí)上報(bào)。
12、時(shí)段業(yè)績，環(huán)境、個(gè)人行為。
13、加強(qiáng)節(jié)約意識，控管好物料、水電等。
14、對出品的質(zhì)量監(jiān)督和控管。
15、對店內(nèi)的公共財(cái)物的維修和保養(yǎng)。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)
1、配合經(jīng)理做好日常營運(yùn)工作，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保部門運(yùn)作所需人手充足。
3、準(zhǔn)時(shí)檢查部門衛(wèi)生情況，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
4、檢查杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。
5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域。
【KTV各崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
KTV各崗位職責(zé)（通用10篇）03-07
各崗位職責(zé)02-18
KTV的崗位職責(zé)03-29
KTV崗位職責(zé)02-14
餐飲各崗位職責(zé)04-08
醫(yī)院各崗位職責(zé)04-21
物業(yè)各崗位職責(zé)04-13
公司各崗位職責(zé)04-20
施工各崗位職責(zé)04-10