物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)1
1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的.記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
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崗位職責(zé)
1)全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理處工程組的各項(xiàng)工作。
2)全面負(fù)責(zé)公共設(shè)施改良工程、及公共設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
3)安排承包商實(shí)施月度、季度、年度公共機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃、負(fù)責(zé)公共設(shè)備維修保養(yǎng)的.招標(biāo)、報(bào)價(jià)和簽定合同等事宜。
4)督導(dǎo)和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。
5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長(zhǎng)、短期修繕計(jì)劃,配備必要機(jī)電配件。
6)建立轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備檔案并針對(duì)零配件的需求策劃庫(kù)存。
7)每年按設(shè)備運(yùn)行情況制定中修、大修計(jì)劃。
8)聯(lián)系并配合有關(guān)單位做好各機(jī)電設(shè)備的檢測(cè)工作使之達(dá)到國(guó)家所規(guī)定的指標(biāo)范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。
9)每周收集值班倉(cāng)庫(kù)管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。
10)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其他工作。
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崗位職責(zé)
所在部門(mén):**管理處
直屬上級(jí):管理處副經(jīng)理
職責(zé)概要:工程維修主管是在管理處副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施日常維護(hù)工作及住戶維修工作的安排、檢查。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、每日巡視管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)施的維修保養(yǎng)。
2、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),協(xié)助管理處經(jīng)理開(kāi)展工作,完成各項(xiàng)指標(biāo),組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目;
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施;處理公共設(shè)施的搶修及由公共設(shè)施引起的突發(fā)事故。
4、制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃、工程維修等各項(xiàng)工作計(jì)劃,及時(shí)檢查和掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況;并組織相關(guān)人員實(shí)施落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)參與樓宇工程以及其他臨時(shí)工程驗(yàn)收交接工作;
6、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生;
7、負(fù)責(zé)安排、檢查管理區(qū)域內(nèi)住戶家庭維修工作,并按維修回訪要求進(jìn)行住戶回訪,以確保維修質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤檢查;
9、每月負(fù)責(zé)組織對(duì)維修技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),每半年配合主管副經(jīng)理組織對(duì)維修技術(shù)人員的考核工作。
10、負(fù)責(zé)編制維修組每月的《工作計(jì)劃表》,每月28日?qǐng)?bào)主管副經(jīng)理匯總,經(jīng)常檢查工作安排的完成情況并不斷調(diào)整及時(shí)改進(jìn)。
11、負(fù)責(zé)維修材料采購(gòu)計(jì)劃的申報(bào)并對(duì)材料使用情況匯總,填寫(xiě)本部門(mén)的.材料計(jì)劃;對(duì)管理處所采購(gòu)的維修材料、維修工具的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
12、配合供電局、自來(lái)水公司、電話公司、煤氣公司、有線電視等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
13、對(duì)維修人員的宿舍進(jìn)行內(nèi)部管理。
14、全面掌握所管轄區(qū)域內(nèi)房屋設(shè)施的性能狀況,負(fù)責(zé)對(duì)管轄業(yè)主二次裝修的審批工作;對(duì)房屋內(nèi)部裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
15、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證工作;
16、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài),及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝等建議,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施;
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)。
3、履行管理處簽訂的.設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5、執(zhí)行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必訓(xùn)進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。
9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。
11、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
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1、制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)；
2、熟悉保安、保潔、工程、綠化等日常管理業(yè)務(wù)；
3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項(xiàng)目開(kāi)展工作；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及項(xiàng)目危機(jī)事務(wù)。
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1.0目的
明確員工職業(yè)道德規(guī)范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于'***'物業(yè)服務(wù)中心
3.0內(nèi)容
3.1、貫徹執(zhí)行項(xiàng)目主任下達(dá)的指示,直接對(duì)主任負(fù)責(zé),并對(duì)公司新接樓盤(pán)(宇)本項(xiàng)目的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
3.2、就本部門(mén)以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備公司各個(gè)技術(shù)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊(duì)伍,切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行以及房屋各方面設(shè)施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費(fèi)用開(kāi)支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準(zhǔn)。
3.3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)人員崗位職責(zé),考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。
3.4、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門(mén)的工作安排,制定工作計(jì)劃,組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)管理問(wèn)題,建立技術(shù)管理制度,就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
3.5、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù),保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌,提高本部的'服務(wù)意識(shí)、管理效能和戰(zhàn)斗力。
3.6、負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。
3.7、對(duì)本部的開(kāi)支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
3.8、對(duì)本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
3.9、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與兄弟部門(mén)之間的工作關(guān)系。
3.10、兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責(zé),負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)決策。
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1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)保安、保潔部門(mén)員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作。制定計(jì)劃，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全演練等工作。
3、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴、作出整改等。
4、對(duì)物業(yè)中心發(fā)生的'各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時(shí)作出有效的應(yīng)對(duì)措施。
5、完成上級(jí)交辦其他工作。
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一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和操作規(guī)范,制定各項(xiàng)機(jī)電運(yùn)行管理制度和工作程序,根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)中心管理目標(biāo),制訂小區(qū)域內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃和實(shí)施方案。
三、提出機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、維修管理總體方案,編制維修計(jì)劃和年度預(yù)算方案。全面負(fù)責(zé)維修日常工作,并對(duì)本部門(mén)員工履行工作職責(zé)進(jìn)行考評(píng)。
四、監(jiān)督本部員工做好機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的操作、清潔、檢查、記錄等工作,并對(duì)員工的工作效能進(jìn)行考評(píng),按維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃組織維修工對(duì)小區(qū)域內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)。
五、保證本部所有員工持證上崗,并負(fù)責(zé)本部員工的培訓(xùn)工作,督促員工積極學(xué)習(xí)機(jī)電工程有關(guān)知識(shí),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)物業(yè)使用人報(bào)修的問(wèn)題及時(shí)安排維修工予以解決,并按物業(yè)管理服務(wù)中心規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)。
六、負(fù)責(zé)各種機(jī)電設(shè)施設(shè)備的維修管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案,并組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行,對(duì)小區(qū)域的各類工程等進(jìn)行監(jiān)督,防止偷工減料的現(xiàn)象出現(xiàn)。
七、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的維修、保養(yǎng)合同的要求,設(shè)施、設(shè)備更新改造計(jì)劃,督促外包單位按合同對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、施工安裝,保證維修、保養(yǎng)的'質(zhì)量。
八、掌握并推廣新技術(shù),積極采取節(jié)能降耗措施,提高設(shè)施設(shè)備的使用效率。
九、負(fù)責(zé)水電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),確保水電數(shù)據(jù)的合理正常,防止出現(xiàn)漏水、漏電等情況。
十、組織員工建立、健全小區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的管理檔案,以備隨時(shí)查用,提高機(jī)電維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。
十一、做好機(jī)電設(shè)備房的安全防范工作,督促員工嚴(yán)格按操作規(guī)程工作,避免安全事故的發(fā)生,努力學(xué)習(xí)工民建有關(guān)知識(shí)和有關(guān)物業(yè)管理知識(shí),提高本身素質(zhì)。
十二、做好部門(mén)員工之間的協(xié)調(diào)溝通,保證工作的順利進(jìn)行,相互配合協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,互相監(jiān)督、相互促進(jìn),確保服務(wù)質(zhì)量。
十三、搞好與相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào),保證工作的順利落實(shí),協(xié)助作好房屋管理工作。
十四、定期匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的'收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。
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1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3，擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);
4，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
7，對(duì)所管理的`物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
8，負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作，做好來(lái)訪登記;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的`收繳工作、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)12
1直接上級(jí):客戶服務(wù)中心主任
2直接下級(jí):保安帶班班長(zhǎng)
3崗位職責(zé):
3.1主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好管理區(qū)域的治安防范工作。
3.2處事公正廉明，言行文明，虛心接受別人的意見(jiàn)和建議。
3.3熟悉和掌握保安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握管理區(qū)域內(nèi)的基本情況和保安工作規(guī)律。
3.4做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))
3.5經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的`夜查每月不少于4次。
3.6負(fù)責(zé)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)管理。
3.7負(fù)責(zé)全體保安隊(duì)員的考核工作。
3.8每周組織保安員開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的保安管理工作情況;每月以書(shū)面形式(保安工作月報(bào))向客服主任及保安主管上報(bào)安全管理工作情況。
3.9做好突發(fā)性事件的處理;不能獨(dú)立解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)客服中心主任并協(xié)助解決。
3.10服從安排，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4保安隊(duì)長(zhǎng)權(quán)限
4.1對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。
4.2有權(quán)檢查各崗位保安值勤情況，對(duì)玩忽職守，違紀(jì)、違規(guī)人員有權(quán)進(jìn)行處罰。
4.3每月對(duì)考核不合格的保安人員有權(quán)進(jìn)行處罰。
4.4對(duì)不稱職的保安員有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出辭退建議。
4.5有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，在報(bào)請(qǐng)主任審核后對(duì)各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。
5執(zhí)業(yè)要求
5.1教育:初中以上學(xué)歷保安工作執(zhí)業(yè)資格
5.2工作經(jīng)驗(yàn):一年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)
5.3執(zhí)業(yè)素質(zhì)
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)13
1服從班長(zhǎng)和主管的領(lǐng)導(dǎo),做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班、衣帽整潔、禮貌待人、聽(tīng)從指揮,行為規(guī)范。
3負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的`日常保潔、垃圾收集,勸阻公共區(qū)域亂放垃圾物品現(xiàn)象,保持責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔,達(dá)到保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4認(rèn)真執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程,保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)達(dá)標(biāo),熱情禮貌服務(wù)于業(yè)主,反饋業(yè)主疑難問(wèn)題。
5隨時(shí)自查責(zé)任區(qū)保潔狀況,有效制止和及時(shí)清除責(zé)任區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告等不良現(xiàn)象。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,合理使用保潔用品。
6完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)14
一、崗位說(shuō)明
部門(mén):工程部
崗位:工程主管(可兼任電氣/空調(diào)/管道工程師)
直屬主管:暫不設(shè)工程經(jīng)理,直接受物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)(暫不設(shè)工程經(jīng)理/副經(jīng)理)
二、招聘要求
性別年齡:男,50歲以下
身體狀況:身體健康,無(wú)其他特殊要求
教育程度:機(jī)電專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷
專業(yè)技能:熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)和管理專業(yè)知識(shí),有電氣暖通某一項(xiàng)專業(yè)特長(zhǎng),具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)開(kāi)展工作的能力
工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理行業(yè)工程主管五年以上工作經(jīng)驗(yàn)
資格證書(shū):有機(jī)電專業(yè)中級(jí)技術(shù)職稱
語(yǔ)言能力:掌握一般英語(yǔ)知識(shí),有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力更佳
三、工作要求
勞動(dòng)紀(jì)律:遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
工作時(shí)間:周一至周五每天九小時(shí),中間含午餐休息時(shí)間一小時(shí)
辭職申請(qǐng):提前三個(gè)月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供統(tǒng)一的工作服
工作餐:
帶薪年假:
員工福利:享有國(guó)家規(guī)定的各種福利待遇
試用期:六個(gè)月
可晉升職位:工程經(jīng)理或工程副經(jīng)理
五、職責(zé)概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)整幢大樓之管理工作,確保物業(yè)的設(shè)施處于良好的運(yùn)作狀態(tài),使物業(yè)長(zhǎng)期得到保值、升值。
六、崗位職責(zé)
1.執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的`各項(xiàng)指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用。
2.負(fù)責(zé)大樓內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行正常,制定部門(mén)的年度、季度計(jì)劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購(gòu)計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3.審核、批準(zhǔn)各專業(yè)工程師制定機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促認(rèn)真執(zhí)行。
4.洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。
5.制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮屬下員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6.監(jiān)督檢查部門(mén)員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,做好員工考核工作。
7.檢查下屬各類工作報(bào)告,每周向物業(yè)總經(jīng)理作出工程報(bào)告。
8.有計(jì)劃地組織部門(mén)員工的培訓(xùn),不斷提高對(duì)整個(gè)物業(yè)的管理水平。
9.協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系,確保大廈水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
10.建立客戶投訴意見(jiàn)處理制度,確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決。
11.每天堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng),抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
12.按時(shí)完成總經(jīng)理布置的其他工作。
物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，負(fù)責(zé)前期物業(yè)介入，驗(yàn)收交接、后勤物業(yè)管理；
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、貫徹制訂全面的安全運(yùn)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
4、審批監(jiān)管驗(yàn)收租戶裝修及項(xiàng)目其它工程改造；
5、負(fù)責(zé)編制部門(mén)預(yù)算并嚴(yán)格控制預(yù)算支出；
6、制訂完整的部門(mén)工作計(jì)劃，并監(jiān)管落實(shí)情況；
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案；
8、處理物業(yè)管理方面的`客戶和租戶投訴、日常報(bào)告和突發(fā)事件；
9、嚴(yán)格監(jiān)管購(gòu)物中心的外判商（安保、設(shè)備、保潔），
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，35歲及以上·
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗(yàn)，同崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心物業(yè)前期介入、驗(yàn)收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
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