物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求1

　　一、嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。

　　二、樹立'全員管理、全員服務、全員護衛(wèi)'和'服務第一、業(yè)主至上'的管理服務思想和理念。

　　三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜,協(xié)調服務中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務聯(lián)絡。

　　四、負責業(yè)主投訴、報修的登記、統(tǒng)計,并協(xié)助相關部門或人員及時處理、協(xié)調。

　　五、負責服務中心/管理處文書檔案的整理和歸檔,負責服務中心/管理處內部會議的.記錄并整理會議紀要,督促紀要精神的完成落實情況。

　　六、負責督促服務中心/管理處員工遵守各項規(guī)章制度。

　　七、打印及編制服務中心/管理處有關函件報告、編制服務中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計,并報服務中心/管理處主任。

　　八、負責項目各類物品的收發(fā)、保管、登記。

　　九、保持服務中心/管理處內部整潔,督促值日員工做好服務中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。

　　十、月底督促服務中心/管理處每位員工提交個人當月工作小結、下月工作計劃,集中后交服務中心/管理處主任。

　　十一、完成公司及服務中心/管理處交辦的其它任務。

物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求2

　　崗位職責:

　　1、根據公司各項目的經營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質;

　　2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;

　　3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

　　4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的`企業(yè)外聯(lián)事務;

　　5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產行業(yè)經驗,其中兩年以上團隊管理經驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;

　　3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

　　4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力;

　　5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求3

　　職責描述:

　　1. 根據城市公司下達的經營和管理指標,全面主持事業(yè)部內各物業(yè)項目的經營管理工作;

　　2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定事業(yè)部季、年度管理目標和經營計劃;

　　3. 負責事業(yè)部內部管理機構設置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質;

　　4. 組織健全、合理的`管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調,確保管理機制有序高效運作;

　　5. 對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導與稽核;

　　6. 審定所管各物業(yè)年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　7. 負責公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實施情況;

　　8. 定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。

　　任職要求:

　　1. 30~45歲之間,性別不限;

　　2. 大學本科及以上學歷,持有注冊物業(yè)經理證書為佳;

　　3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經驗3年以上者優(yōu)先;

　　4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復雜問題的能力。

物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求4

　　一、參與項目區(qū)域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

　　二、負責監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質量標準。

　　三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設施設備的'運行狀況,落實開源節(jié)流措施。

　　四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作,負責與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調。

　　五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請審批手續(xù)。

　　六、負責落實本項目區(qū)域各項創(chuàng)優(yōu)達標工作,協(xié)助各管理處實施。

　　七、負責項目區(qū)域安全維護人員的業(yè)務指導、培訓和工作監(jiān)檢。

　　八、完成上級領導分派的其他工作任務。

物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求5

　　1.在科主任直接領導下，樹立為醫(yī)療、教學、科研和病人服務的思想及人性化管理理念，協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的`各項具體工作。

　　2.加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，經常深入病房、班組，調查了解情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到有求必應，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應及空調凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行，防止各種事故的發(fā)生。

　　3.嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，做到分工明確，各負其責，堅守崗位，做好本職工作。

　　4.詳細記錄各種會議內容和要求，認真登記來電、來函，要事及時反饋處理結果，聯(lián)系協(xié)調各班組的工作。

　　5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場所的衛(wèi)生及有關安全隱患的處理。

物業(yè)管理客服助理崗位職責任職要求6

　　1、認真執(zhí)行公司的經營管理方針及各項規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的進取精神,增強員工的'凝聚力,以高效、熱情、優(yōu)質的管理服務于客戶。

　　2、全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

　　3、制訂園區(qū)年度、月度工作計劃及時向園區(qū)管理中心匯報園區(qū)的工作情況。

　　4、熟悉園區(qū)入住客戶情況,與客戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映客戶的投訴。

　　5、負責園區(qū)主管級以下人員(不含主管級員工和財務人員)的招聘、培訓、檢查、考核等工作。

　　6、協(xié)助公司財務部監(jiān)管園區(qū)各類款項的收支,監(jiān)督管理員賬目日清月結。

　　7、每周召開管理處辦公例會,檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務,并協(xié)調解決有關事務。

　　8、認真完成上級交辦的其他工作任務。

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