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超市客服工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2017-02-12編輯:weian

  1、每天營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí),迎接顧客

  2、接受符合會(huì)員資格的單位或個(gè)人的辦卡申請(qǐng)

  3、大宗會(huì)員、顧客登門拜訪和接待

  4、顧客投訴的處理和記錄

  5、顧客存/取包

  6、負(fù)責(zé)促銷商品的贈(zèng)品發(fā)放

  7、為大件家電購(gòu)買者檢測(cè)、試機(jī)

  8、接受顧客咨詢

  9、超市快訊的追蹤、分發(fā)

  10、全店的廣播服務(wù)工作

  11、使用規(guī)范用語(yǔ)

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