項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度（精選17篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度，歡迎閱讀與收藏。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 1

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對員工的考察與評價(jià)，特制定本制度。

　　二、績效考核目的

　　1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

　　3、及時(shí)、公正地對員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　4、通過客觀公正的評價(jià)進(jìn)行合理的績效獎(jiǎng)金分配，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。

　　5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。

　　四、績效考核原則：

　　1、基本原則：客觀、公正、公開、公平。

　　2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績指標(biāo)是否達(dá)成，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。

　　3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;

　　4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任，下屬的成績就是主管的成績，主管應(yīng)通過績效輔導(dǎo)和過程管理，提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績效改進(jìn)。

　　五、績效考核對象

　　1、公司部門經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部

　　2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

　　2.1 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

　　2.2 連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上員工

　　六、績效考核周期：月度考核

　　具體地說：績效考核時(shí)間安排：月度考核時(shí)間為：下個(gè)月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成

　　七、考核責(zé)任

　　1、直接上級和部門負(fù)責(zé)人：下屬員工績效管理的直接責(zé)任人，設(shè)計(jì)被考核對象的考核方案，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評分標(biāo)準(zhǔn)，觀察、記錄員工的日常績效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績效計(jì)劃和達(dá)到績效目標(biāo)，對下屬進(jìn)行績效評估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通。

　　2、公司總經(jīng)理：依據(jù)公司年度目標(biāo)和計(jì)劃，制定各部門(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核，對各部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核，對各部門工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績效目標(biāo)的達(dá)成和提高。

　　3、人事行政部：考核制度的制定與解釋，宣傳與溝通，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。

　　八、績效考核流程

　　設(shè)定績效考核指標(biāo)?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談

　　1、設(shè)定績效考核指標(biāo)

　　1.1 根據(jù)公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，由總經(jīng)理設(shè)立各部門月度績效目標(biāo)，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績效考核目標(biāo)。其考核的`內(nèi)容是每個(gè)崗位，每個(gè)人最主要的且必須完成的工作

　　1.2 由上下級雙方經(jīng)過充分溝通達(dá)成共識，在《月度績效考核任務(wù)書》上簽字確認(rèn)。

　　1.3 工作過程中可根據(jù)實(shí)際需要對任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　2、績效考核與評估：

　　(1)考核結(jié)果劃分：就各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況，對下屬工作結(jié)果進(jìn)行評分，評分方法參考《月度績效考核任務(wù)書》中說明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義，得出四個(gè)等級的考核結(jié)果。

　　(2)1級員工績效定義：在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對公司團(tuán)隊(duì)作出突出的貢獻(xiàn)的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能，使工作績效有顯著提高的。

　　(3)2級員工績效定義：完成了全部考核指標(biāo)，工作積極主動(dòng)，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，并完全無投訴的。

　　(4)3級員工績效定義：沒有全部完成考核指標(biāo)的;無正當(dāng)理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵，破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失5000元以下的。

　　(5)4級員工績效定義：有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財(cái)務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財(cái)產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。

　　(6)對被評為“1、3、4”級的員工，須說明評估理由，并有書面的事實(shí)依據(jù)。

　　連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。

　　3、績效考核操作程序：

　　(1)、考核對象先自評，目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來，被考核人按照《月度績效考核任務(wù)書》，自我評定自己當(dāng)月工作得失，然后發(fā)給直接上級復(fù)評

　　(2)、上級復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評，并對考核績效定義最后評定，然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。

　　(3)、行政人事：行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門經(jīng)理績效考核復(fù)評，然后匯總當(dāng)月所有被考核人績效工資，提交總經(jīng)理簽字后交由財(cái)務(wù)，原件為財(cái)務(wù)工資核算依據(jù)，印復(fù)件為行政人事存檔。

　　4、績效面談：

　　(1)績效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。

　　(2)被評為“1、3、4”員工，必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。

　　(3)績效面談?dòng)扇耸滦姓�專員督導(dǎo)實(shí)施、跟蹤落實(shí)，并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>

　　九、績效工資基數(shù)等級：

　　(1)部門正副經(jīng)理：800元

　　(2)部門主管：700元

　　(3)普通員工：600元

　　績效定義為1級員工，績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級員工，績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級員工，績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級員工，績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。

　　十、績效工資發(fā)放

　　管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。

　　十一、績效考核申(投)訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

　　(1)、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi)，對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后，仍不能達(dá)成一致的，可向行政人事提出書面申訴，由行政人事專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)，行政人事專員接到投訴單的3個(gè)工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復(fù)員工，如屬直接上司故意為難、公報(bào)私仇等行為的，將對責(zé)任人處4級懲罰。

　　(2)、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 2

　　一、目的

　　(一)為確保全公司安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工奮發(fā)進(jìn)取，自覺地搞好安全生產(chǎn)工作，持續(xù)改進(jìn)安全績效，特制定本制度。

　　(二)安全績效是指基于安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)，控制和消除風(fēng)險(xiǎn)取得的可測量結(jié)果。

　　二、適應(yīng)范圍

　　本制度適用于本公司各部門和人員的考核。

　　三、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)考核實(shí)行記分制，總分為100分，按以下六個(gè)要素進(jìn)行考核記分。被考核部門或崗位不涉及的要素(子要素)按缺項(xiàng)處理。

　　1、安全目標(biāo)(20分，扣完為止)

　　(1)發(fā)生重大人身傷亡事故事故扣20分;

　　(2)發(fā)生較大事故，不得此項(xiàng)分;

　　(3)發(fā)生重傷事故，未嚴(yán)格按“四不放過”原則查處的，扣10分;

　　(4)發(fā)生輕傷事故，未嚴(yán)格按“四不放過”原則查處的，扣5分;

　　(5)發(fā)生安全事故(未傷亡人員)，未嚴(yán)格按“四不放過”原則查處的，扣2分;隱瞞事故不得此項(xiàng)分。

　　(6)各種廢棄物未按照公司要求進(jìn)行分類的，扣10分;

　　(7)未按照公司要求對危險(xiǎn)品的使用和保存的，扣10分;

　　2、安全檢查和隱患治理(10分，扣完為止)

　　(1)按規(guī)定的頻次和項(xiàng)目要求進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)整改，并按要求上報(bào)，滿分4分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止;

　　(2)發(fā)現(xiàn)隱患無復(fù)查扣2分;

　　(3)發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，未及時(shí)查處扣2分;無工作計(jì)劃扣5分，有計(jì)劃未實(shí)施扣5分;有一項(xiàng)工作未完成扣5分。

　　(4)對上級下達(dá)的隱患整改項(xiàng)目，落實(shí)“五定”責(zé)任制，按計(jì)劃完成治理，滿分3分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止;

　　(5)對暫時(shí)不具備整改條件的隱患，制定可靠的監(jiān)控措施和應(yīng)急方案，滿分3分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止。

　　3、安全生產(chǎn)責(zé)任制管理(10分，扣完為止)

　　(1)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制不得分;

　　(2)制度、操作規(guī)程未上墻的，扣2分;

　　(3)安全管理制度缺一項(xiàng)扣2分;

　　(4)安全生產(chǎn)責(zé)任制未考核獎(jiǎng)罰一次不得此項(xiàng)分;

　　(5)安全考核未占績效獎(jiǎng)金總額40%以上扣5分;

　　(6)缺一次會議扣2分;

　　(7)對安全生產(chǎn)工作中存在的`重大問題未召開專題會議研究或未處理的，扣5分;

　　(8)發(fā)現(xiàn)一次未召開班前班后交底不得此項(xiàng)分。

　　4、事故應(yīng)急和保障

　　(1)未對重大事故隱患進(jìn)行登記、評估扣2分;

　　(2)無整改及預(yù)防措施扣10分;

　　(3)安全生產(chǎn)個(gè)人防護(hù)、防護(hù)設(shè)施、消防器材等違規(guī)使用一例扣2分;

　　(4)無重大事故或危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案不得分;

　　(5)公司關(guān)注的危險(xiǎn)源無安全控制措施扣5分;

　　(6)無安全檔案扣4分，缺一項(xiàng)扣2分;

　　(7)未安裝氣體檢測系統(tǒng)的，扣10分;

　　(8)未開展隱患排查或?qū)ｍ?xiàng)整治不得此項(xiàng)分;

　　(9)開展的不認(rèn)真，隱患整改的不徹底扣5分。

　　5、安全宣傳教育培訓(xùn)(10分，扣完為止)

　　(1)發(fā)現(xiàn)未對新員工、轉(zhuǎn)崗人員、外來施工人員進(jìn)行安全或現(xiàn)場教育扣5分;

　　(2)對每季度員工一次安全教育缺失的，一次扣2分;

　　(3)專職安全員、特種作業(yè)人員一人無證扣3分;

　　(4)未開展安全活動(dòng)的扣5分;

　　(5)未開展《安全生產(chǎn)法》宣傳活動(dòng)，不得此項(xiàng)分;

　　(6)未開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的扣5分;

　　(7)特種從業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)不得此項(xiàng)分，發(fā)現(xiàn)一例特種從業(yè)人員未經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)合格，持《國家特種從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格證》上崗扣2分。

　　6、勞動(dòng)保護(hù)

　　(1)臺帳每缺一項(xiàng)扣3分，有一項(xiàng)達(dá)不到要求，扣3分，發(fā)現(xiàn)使用童工不得此項(xiàng)分;

　　(2)未按公司有關(guān)規(guī)定佩戴勞保用品不得此項(xiàng)分。

　　7、現(xiàn)場(作業(yè))安全管理(10分)

　　(1)嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)作業(yè)許可制度，作業(yè)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定控制措施，滿分4分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止;

　　(2)作業(yè)現(xiàn)場警示標(biāo)識符合要求，配備了必要的安全防護(hù)用品(具)及消防設(shè)施與器材，滿分4分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止;

　　(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不違章作業(yè)，不違反安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律和“5S”要求，滿分4分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止;

　　(4)嚴(yán)格進(jìn)行檢修作業(yè)前的安全條件確認(rèn)及作業(yè)完成后的安全驗(yàn)收，并做到“工完、料盡、場地清”，滿分3分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止。

　　8、職業(yè)衛(wèi)生管理(10分)

　　(1)做好清潔文明生產(chǎn)，嚴(yán)防危化品對人體的傷害，保證崗位職業(yè)有害因素監(jiān)測合格率達(dá)100%，滿分2分。1項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止;

　　(2)按要求(組織)參加職業(yè)性健康檢查，滿分1分。1項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止;

　　(3)按要求對職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期檢查，落實(shí)專人維護(hù)保養(yǎng)，滿分2分。1項(xiàng)不符合扣1分，扣完為止。9、事故查處考核與獎(jiǎng)懲

　　(1)生產(chǎn)安全事故未在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告人力資源部及公司安全員不得此項(xiàng)分;

　　(2)主要領(lǐng)導(dǎo)未參加事故搶險(xiǎn)和事故調(diào)查一次扣2分;

　　(3)因管理責(zé)任造成的事故，對責(zé)任人員未進(jìn)行處分扣5分;

　　(4)未向員工公布事故處理結(jié)果扣2分;

　　(5)隱瞞事故1起，不得此項(xiàng)分;

　　(6)無安全生產(chǎn)工作目標(biāo)獎(jiǎng)罰制度扣3分，有制度未執(zhí)行扣2分。

　　10、增分條件

　　(1)風(fēng)險(xiǎn)高、管理難度大的區(qū)域可增加1～2分;

　　(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并避免了重大事故發(fā)生，經(jīng)公司確認(rèn)，加1～5分。

　　(3)本公司建立兩級安全績效考核機(jī)構(gòu)，即公司級和區(qū)域級。

　　(4)各區(qū)域安全績效考核機(jī)構(gòu)：組長：部門經(jīng)理副組長：分管區(qū)域主管、安全員、班組長其職責(zé)為：

　　A、按本制度要求，制定本區(qū)域安全績效考核實(shí)施細(xì)則;

　　B、對本區(qū)域各級組織和人員進(jìn)行安全績效考核;

　　C、將安全績效考核的結(jié)果，作為每月績效獎(jiǎng)金和進(jìn)一步完善安全管理的依據(jù)。

　　11、公司級安全績效考核機(jī)構(gòu)：組長：運(yùn)營經(jīng)理副組長：設(shè)備經(jīng)理成員：財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)經(jīng)理、行政經(jīng)理、公司安全員其職責(zé)為：

　　A、對各部門進(jìn)行安全績效考核;

　　B、將安全績效考核的結(jié)果，作為每月績效獎(jiǎng)金和進(jìn)一步完善安全管理的依據(jù)。

　　12、安全績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核：

　　A、月度考核：通過日檢和周檢，對各級人員的安全績效進(jìn)行評價(jià)，目的在于促進(jìn)各級人員自我管理;

　　B、季度考核：每季度末，對各級組織和人員該季度的安全績效進(jìn)行考評;

　　C、年度考核：每年底，對各級組織和人員全年的安全績效進(jìn)行總體考評。

　　D、在季度考核時(shí)，月度考核情況應(yīng)占50%，即月度考核和季度考核總分分別折為50分，計(jì)算該季度實(shí)際得分;年度考核時(shí)，各季度考核情況各占20%，綜合評定占20%，計(jì)算年度實(shí)際得分。

　　E、按考核得分，將考核結(jié)果分為五個(gè)等級：等級優(yōu)秀(一級)良好(二級)合格(三級)基本合格(四級)不合格(五級)考核得分(分)95以上90～9570～8060～7060以下

　　13、由各級考核組織將考核得出的結(jié)果，交運(yùn)營經(jīng)理審批后，進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 3

　　一、考核范圍

　　各科工作崗位的科級及科級以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定。

　　二、考核內(nèi)容

　　(一)業(yè)務(wù)工作

　　主要考核崗位職責(zé)的履行情況和所承擔(dān)年度工作任務(wù)的完成情況。

　　(二)共性工作

　　主要包括參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)、規(guī)范化制度化建設(shè)情況;機(jī)要保密、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、內(nèi)保值班情況;精神文明建設(shè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、工作作風(fēng)情況。

　　三、考核方式

　　考核工作在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，采取定量考核與定性考核相結(jié)合，日常考核與年終民主測評相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　(一)日�？己�

　　日常考核按百分計(jì)算，其中業(yè)務(wù)工作占60%，共性工作占40%。

　　1、業(yè)務(wù)工作�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日�？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行定期考核，考核情況記入《日�？己擞涗洷怼�。

　　2、共性工作�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的共性工作情況進(jìn)行定期匯總，匯總情況記入《日�？己擞涗洷怼贰�

　　《日�？己擞涗洷怼酚煽己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管，年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯總。

　　(二)民主測評

　　民主測評成績按百分計(jì)算�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市委組織部和市政府公務(wù)員管理部門的安排部署，組織進(jìn)行。具體程序如下：

　　1、被考核人員總結(jié)年度工作情況，填寫《年度考核表》;

　　2、召開全體工作人員會議，被考核人員進(jìn)行述職，述職內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和存在的不足;

　　3、組織民主測評，以填寫民主測評票的形式對被考核人員進(jìn)行測評。民主測評按縣級干部(a票)占50%、中層正職(b票)占30%、其他人員(c票)占20%的比例計(jì)算得分。

　　四、考核結(jié)果的計(jì)算及運(yùn)用

　　考核結(jié)果實(shí)行百分制，分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位。

　　被考核人員總分?jǐn)?shù)=日常考核得分×60%+民主測評得分×40%。

　　考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀、稱職(合格)及其他考核等次人員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單的主要依據(jù)。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立由主任任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)科負(fù)責(zé)人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)考核工作的日常事務(wù)。

　　六、日常考核評分標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)業(yè)務(wù)工作

　　1、盡職盡責(zé)完成本職工作，無扣分情況的`，得60分。其中，宣傳工作占10分。

　　2、工作中有創(chuàng)新，并取得明顯成效或?yàn)閱挝蛔龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定，可適當(dāng)加1-5分。

　　3、受到國家、省、市級表彰的，分別加5分、3分、2分。因一項(xiàng)工作受到重復(fù)表彰的，按最高等次表彰加分，不重復(fù)計(jì)算。

　　4、超額完成年度宣傳工作任務(wù)的，按下列標(biāo)準(zhǔn)加分(一稿多投的，按照最高標(biāo)準(zhǔn)加分，不重復(fù)計(jì)算)：

　　(1)在國家、省、市級報(bào)刊發(fā)表與工作有關(guān)調(diào)研或理論文章的，每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分;發(fā)表新聞稿件的，每發(fā)表一篇分別加2分、1.5分、1分。

　　(2)在國務(wù)院法制辦、山東省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的，每發(fā)表一篇分別加1、5分、1分;發(fā)表信息稿件的，每發(fā)表一篇分別加1分、0.5分。

　　5、因自身原因未按規(guī)定時(shí)間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的，視情況扣1-10分。

　　6、未按時(shí)報(bào)送重點(diǎn)工作督查事項(xiàng)進(jìn)展情況的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣0、5分;未按時(shí)完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣2分;未完成重點(diǎn)工作督查任務(wù)，或完成任務(wù)質(zhì)量不高，影響單位政務(wù)考核事項(xiàng)成績的，每發(fā)生一次，科負(fù)責(zé)人和具體承辦人各扣5分以上，直至取消評先樹優(yōu)資格。

　　7、工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)的，當(dāng)事人一次扣1分;造成較壞影響的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，科負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人一次各扣2-5分。

　　(二)共性工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律，無扣分情況的，得40分。

　　2、代表單位參加全市性集體活動(dòng)，獲得較好名次的，每次加2分。

　　3、拾金不昧、見義勇為、扶貧濟(jì)困等受到社會好評，為單位爭得榮譽(yù)的，加2分。

　　4、無故不參加單位組織的會議、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他集體活動(dòng)的，每缺勤一次扣2分。

　　5、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對工作人員遵守機(jī)關(guān)辦公制度情況進(jìn)行不定期檢查。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0、5分;未請假或請假未獲批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　6、服務(wù)態(tài)度不好，辦事拖拉，造成不良影響的，一次扣1分。

　　7、無故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，貽誤工作或造成較壞影響的，扣2分。

　　8、違反建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成較壞影響的，扣2分。

　　9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的，一次扣1分。

　　10、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不維護(hù)團(tuán)結(jié)，與他人發(fā)生爭吵的，一次扣5分;遇事以大局為重，主動(dòng)避免爭執(zhí)的，一次加5分。

　　(三)否決事項(xiàng)

　　凡有下列情況之一的，取消評先樹優(yōu)資格：

　　1、違法違紀(jì)或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，造成較壞影響的。

　　2、本年度曠工累計(jì)超過1天，事假累計(jì)超過30天或病假累計(jì)超過60天的。

　　3、不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間炒股，參與打撲克、下棋、玩電腦游戲、網(wǎng)上交友聊天等娛樂活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的。

　　4、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、社會治安綜合治理、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問題的。

　　七、其他事項(xiàng)

　　其他需要加扣分的情形，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況研究確定。未盡事宜，參照《山東省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》執(zhí)行。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 4

　　季度績效考核制度

　　般員工季度考核。每季度進(jìn)行一次綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位員工本季度三個(gè)月的月度考核結(jié)果，計(jì)算該季度的平均分，并將成績送至該員工所在部門的主管。部門主管應(yīng)根據(jù)考核記錄和當(dāng)季度的整體表現(xiàn)，作出該員工的季度績效綜合考評，并與該員工進(jìn)行績效溝通。

　　管理人員季度考評。每季度進(jìn)行一次綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位管理人員本季度三個(gè)月的月度考核結(jié)果，計(jì)算每季度日�？己说钠骄�分，并將該成績連同該管理人員本季度三個(gè)月的考核成績原件(作為附件)，送至該管理人員的直接上司。直接上司應(yīng)根據(jù)考核記錄及當(dāng)季度整體表現(xiàn)，作出該管理人員的季度績效綜合考評，并與該管理人員進(jìn)行績效溝通。直接上司完成該管理人員的季度績效溝通之后，應(yīng)及時(shí)將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據(jù)季度日常考核平均分和季度綜合考評分，計(jì)算管理人員的季度績效考核最終成績。

　　年度績效考核制度

　　一般員工的年度考核。年度綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位員工本年四個(gè)季度的最終考核結(jié)果，計(jì)算年度考核的平均分，并將該成績連同該員工本年四個(gè)季度的考核成績原件(作為附件)，送至該員工所在部門主管。

　　部門主管應(yīng)根據(jù)考核記錄及當(dāng)年的整體表現(xiàn)，作出該員工的.年度綜合考評分，提出有針對性的發(fā)展建議，并與該員工進(jìn)行績效溝通。

　　人力資源部根據(jù)員工年度考核最終成績進(jìn)行排序，分優(yōu)秀、良好、合格、一般四等，四等所占比例分別為：20%，30%，45%，5%。計(jì)算結(jié)果及排序情況報(bào)送行政總監(jiān)審核后，應(yīng)傳遞至總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，作為：工資晉升、降薪、職務(wù)變遷、淘汰、制訂員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

　　管理人員年度考核。年度綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位管理人員本年度四個(gè)季度的考核結(jié)果，計(jì)算年度的平均分，并將該成績連同該管理人員本年四個(gè)季度的考核成績原件(作為附件)，傳遞至該管理人員的直接匕司和各市場部經(jīng)理。

　　直接上司和各市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)考核記錄及本年度的整體表現(xiàn)，作出該管理人員的年度綜合考評，直接上司和各市場部經(jīng)理評分各占年度綜合考評的50%，直接上司還應(yīng)根據(jù)該管理人員的年度綜合考評情況，提出有針對性的發(fā)展建議，并與該管理人員進(jìn)行績效溝通。

　　直接上司完成下屬的年度績效溝通之后，應(yīng)及時(shí)將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據(jù)年度日�？己似骄�分和年度綜合考評分，計(jì)算管理人員的年度績效考核最終成績。人力資源部根據(jù)管理人員年度績效考核最終成績進(jìn)行排序，分優(yōu)秀、良好、合格三等，三等所占比例分別為：20%，60%，20%。考核及排序結(jié)果報(bào)送行政總監(jiān)審核后，應(yīng)傳遞至總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，作為工資調(diào)整、職務(wù)晉升、淘汰、制訂管理人員培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

　　績效考核制度原則

　　1.制度嚴(yán)格

　　績效是對員工過去和現(xiàn)在的考察，也是對他們將來行為表現(xiàn)的預(yù)測。只有將績效考核活動(dòng)制度化，定期開展，才能全面了解員工的潛能，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，從而實(shí)現(xiàn)公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2.目標(biāo)明確

　　績效考核作為一種管理工具，必須和相關(guān)的人事活動(dòng)結(jié)合起來。這些人事活動(dòng)包括招聘、晉升、培訓(xùn)以及工資調(diào)整和獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

　　3.透明度高

　　績效考核制度要有足夠的透明度，首先要取得全行上下的一致認(rèn)同，其次考核標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的。上下級之間可以通過直接對話、面對面的溝通等方式來進(jìn)行考核工作，搞暗箱操作是行不通的。在貫徹透明度原則時(shí)應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：

　　第一，引人自我考核機(jī)制。通過自我考核，可以在滿足個(gè)人需求的基礎(chǔ)上促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且它若能側(cè)重于能力考核，并在智能資格等級制度的范圍內(nèi)進(jìn)行的話，至少能發(fā)現(xiàn)員工自身能力的差距，彌補(bǔ)自身的不足。

　　第二，根據(jù)銀行目標(biāo)的不同，分階段引入績效考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使員工有一個(gè)逐步認(rèn)識、理解的過程，實(shí)現(xiàn)績效考核時(shí)公司與員工之問的互動(dòng)。

　　第三，將考核活動(dòng)公開化，進(jìn)行上下級的直接對話，并把考核的本來目的，即能力開發(fā)和發(fā)展的要求等內(nèi)容引入員工考核體系之中。

　　4.反饋及時(shí)

　　只有及時(shí)反饋績效考核的結(jié)果，才能發(fā)現(xiàn)考核工作與經(jīng)營管理活動(dòng)中的不足。一個(gè)缺少反饋的考核制度沒有多大意義，既不能發(fā)揮能力開發(fā)的功能，也沒有必要作為管理系統(tǒng)的一部分獨(dú)立出來。

　　5.操作性強(qiáng)

　　考核制度要在人、財(cái)、物允許的限度之內(nèi)，這就要求考核人員應(yīng)根據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行考核方案的設(shè)計(jì)，考慮到成本效益比、潛在因素對績效考核實(shí)施的影響。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 5

　　為客觀、公正、公平、實(shí)事求是評價(jià)員工績效，特制定以下績效考核評估表：

　　績效考核評估表

　　員工姓名所在崗位

　　所在部門評估區(qū)間年月∽年月

　　評價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)極差(2分)

　　評估項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與要求評分權(quán)重

　　自我評分直屬評分經(jīng)理評分總經(jīng)理評分本欄平均分

　　工作業(yè)績

　　1.工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo))4

　　2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài))

　　3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

　　4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性

　　5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況

　　工作技能

　　1.業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力2

　　2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力

　　3.溝通與協(xié)調(diào)的能力

　　4.開拓與創(chuàng)新的'能力

　　5.執(zhí)行與貫徹的能力

　　工作素質(zhì)

　　1.任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)

　　2.工作努力，份內(nèi)工作非常完善

　　3.責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用

　　4.職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護(hù)公司形象

　　5.工作的責(zé)任感與對公司的奉獻(xiàn)精神

　　工作態(tài)度

　　1.服從工作安排，勤勉、誠懇，

　　2.團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識

　　3.守時(shí)守規(guī)，務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極

　　4.不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，無怨言

　　5.工作精神面貌：是否樂觀、進(jìn)取

　　考評人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：

　　評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分

　　出勤及獎(jiǎng)懲

　　(由人事提供信息)Ⅰ.出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

　�、�.處罰：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分

　�、�.獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分

　　總分評估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　級別劃分A級(超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好)：90~100分;

　　B級(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般)：80~89分;

　　C級(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格)：70~79分;

　　D級(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn))：69分以下

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 6

　　績效考評（以下簡稱“考評”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果。

　　三、考評的內(nèi)容和分值

　　1、考核的內(nèi)容分以下三部分：

　�。�1）重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過3個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評；

　　（2）崗位工作：崗位職責(zé)中描述的.工作內(nèi)容，由直接上級進(jìn)行考評；

　�。�3）工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。

　　2、分值計(jì)算

　　原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。

　　四、考評的一般程序

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序；

　　2、員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評，自評不計(jì)入總分；

　　3、直接上級一般為該員工的考評負(fù)責(zé)人；

　　4、考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通；

　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。

　　五、保密

　　1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；

　　2、考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；

　　3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

　　六、其他事項(xiàng)

　　1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

　　2、考評每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行；

　　3、考評負(fù)責(zé)人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(xùn)（由人力資源部組織）；

　　4、各崗位的考評實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同制定。

　　七、本制度自頒布之日起實(shí)行。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 7

　　為進(jìn)一步激發(fā)科室成員工作積極性、創(chuàng)造一種健康向上的工作氛圍、營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、開創(chuàng)科室工作的新局面，特制定本積分制度。

　　一、積分定義

　　積分是員工在職期間的累計(jì)績效分，實(shí)行逐月逐年累加。積分也是員工在職期間綜合考核結(jié)果的體現(xiàn)，是主客觀因素導(dǎo)致的結(jié)果，更是一種長效機(jī)制，起到量化管理和痕跡化管理的.作用。

　　二、積分作用

　　1、建立個(gè)人積分檔案，用積分的辦法對員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。積分是評定先進(jìn)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的重要參考依據(jù)。

　　2、徹底改變工作中存在的庸、懶、散、等、靠等一系列不良狀況，做到工作職責(zé)中未細(xì)化到的事情和工作中突發(fā)的事情事事有人管、人人爭著干，創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。

　　三、積分原則

　　1、體現(xiàn)管理意圖原則

　　通過積分設(shè)計(jì)，體現(xiàn)管理導(dǎo)向意圖，對于期望和鼓勵(lì)的行為項(xiàng)目采取高積分，對反對和限制的行為項(xiàng)目實(shí)行負(fù)積分，充分發(fā)揮“胡蘿卜”的牽引力，強(qiáng)化績效考核“大棒”的推動(dòng)力。

　　2、鼓勵(lì)民主參與原則

　　積分項(xiàng)目與積分標(biāo)準(zhǔn)，涉及到個(gè)人評優(yōu)評先、年末科室獎(jiǎng)勵(lì)與處罰等，具有一定的關(guān)注度和敏感度。因此，鼓勵(lì)廣泛參與，這樣可以大大提高科室人員對于績效積分方案的認(rèn)可度。但是，民主局限于必須在科室管理意圖的指導(dǎo)下，不適宜自由的民主。

　　四、積分項(xiàng)目

　　積分項(xiàng)目分為固定積分、浮動(dòng)積分。

　　1、固定積分項(xiàng)目，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)提升，每年年末統(tǒng)計(jì)一次，按照相應(yīng)等級進(jìn)行加分，具體積分項(xiàng)目如下：

　�。�1）學(xué)歷；

　�。�2）專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)資格；

　　2、浮動(dòng)積分項(xiàng)目，則由各個(gè)職能考核積分項(xiàng)目構(gòu)成，職能考核積分的獎(jiǎng)罰必須有理有據(jù)，按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。積分項(xiàng)目分別為：

　�。�1）日常考勤記錄；

　　（2）會議簽到、會議培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、分享學(xué)習(xí)心得；

　�。�3）積極參加集體活動(dòng)；

　�。�4）關(guān)于科室建設(shè)或制度建設(shè)能夠提出建設(shè)性意見，并作出貢獻(xiàn)；

　�。�5）在工作上進(jìn)行創(chuàng)新，并對工作有所改進(jìn)；

　　（6）適時(shí)消滅意外事件或重大事故；

　�。�7）個(gè)人本年度獲得的榮譽(yù)；

　�。�8）文章發(fā)表；

　　五、扣分項(xiàng)目

　　對于科室反對和限制的行為項(xiàng)目，實(shí)行負(fù)積分，并按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)�？鄯猪�(xiàng)目分別為：

　　1、受到其他科室人員投訴，且查證屬實(shí)的；

　　2、不執(zhí)行科室領(lǐng)導(dǎo)決策；

　　3、正常工作時(shí)間內(nèi)脫崗；

　　4、24小時(shí)值班期間，夜班脫崗；

　　5、弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)獲得積分；

　　五、積分結(jié)果應(yīng)用

　　1、與個(gè)人績效考核、職稱評聘、評優(yōu)選先等掛鉤；

　　2、年末對績效優(yōu)秀的且從未出現(xiàn)扣分的個(gè)人，可給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金）和精神激勵(lì)（榮譽(yù)證書、書籍）；

　　六、積分管理小組

　　管理小組組長：

　　職責(zé)：對積分制的管理及運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)具體的貫徹、落實(shí)、運(yùn)行。

　　管理小組成員：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)積分制管理的具體操作，并定期進(jìn)行匯總、反饋、建議。

　　六、積分公示

　　積分情況由積分管理小組成員進(jìn)行匯總，報(bào)積分管理小組組長審核后每月向科室成員進(jìn)行公示。

　　該制度自六月一日起開始實(shí)施。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 8

　　第一部分銷售人員獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　(一)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度、條例、規(guī)定、文件等。

　　2.行業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)，專業(yè)技能強(qiáng)，專業(yè)技巧高。

　　3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。

　　4.服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀、服務(wù)水準(zhǔn)高、并受客戶表揚(yáng)。

　　5.團(tuán)結(jié)互助、樂于助人。

　　6.個(gè)人素質(zhì)高，職業(yè)形象佳。

　　7.鉆研業(yè)務(wù)，參加并通過相關(guān)考試。

　　8.月、季、年等階段銷售業(yè)績名列前茅或個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展快。

　　9.對項(xiàng)目、部門、公司提出合理化建議并被采納。

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)類型

　　1.提前轉(zhuǎn)正、試用人員提前轉(zhuǎn)正。

　　2.專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)

　　月、季、年銷售冠軍，根據(jù)銷售業(yè)績頒發(fā)月、季、年銷售冠軍獎(jiǎng)。完成并超額完成任務(wù)，定性、定量考核分?jǐn)?shù)第一名。

　　(按照銷售總額1%給予獎(jiǎng)勵(lì))

　　(1)三好銷售員(30-50元)

　　業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)形象好

　　(2)專業(yè)服務(wù)大使(30-50元)

　　服務(wù)態(tài)度好，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等。

　　(3)最佳職業(yè)形象(30-50元)

　　形象好、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)。

　　(4)合理化建議獎(jiǎng)(30-50元)

　　對公司提出合理化建議，并被采納的`員工設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)。

　　(5)特別獎(jiǎng)(30-50元)

　　對重要階段、重要活動(dòng)作出較大貢獻(xiàn)者設(shè)立特別獎(jiǎng)。

　　二、處罰

　　公司視情節(jié)對員工給予口頭批評、書面批評、罰款、降級、辭退等處罰。其中口頭批評、書面批評形式同上“表揚(yáng)”，處罰如下：

　　(一)罰款

　　1.行政違規(guī)罰款

　　(1)考勤以具體項(xiàng)目作息時(shí)間，公司規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，從工資體現(xiàn)。

　　(2)未按規(guī)定著裝，每次罰款10元。

　　(3)違反公司規(guī)章制度，散布不利于公司的信息，罰30—50元。

　　(4)無故未參加相關(guān)例會，每次罰30元。

　　(5)違犯以下任一項(xiàng)，每次罰款10-30元。

　　A、看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)章等;

　　B、未保持工作環(huán)境整潔，如臺面零亂、地面臟亂等;

　　2.業(yè)務(wù)違規(guī)處罰

　�、倜黠@挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動(dòng)與客戶溝通者，每次罰款30元。

　　⑦透露客戶、員工資料(薪金、傭金等)、項(xiàng)目及公司其它秘密，罰款50-1000元。情節(jié)嚴(yán)重者，扣除薪金并辭退。

　　(四)辭退并罰款

　　有下列情形之一者，公司有權(quán)辭退，并可同時(shí)罰款。

　　1.嚴(yán)重違反公司、部門、項(xiàng)目組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等。

　　2.無故礦工三日者。

　　3.被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者。

　　4.服務(wù)態(tài)度端正惡劣，與客戶爭吵、打架者。

　　5.與同事之間爭斗，對同事惡意攻擊，制造事端者。

　　6.涂改公司重要文件者。

　　7.利用工作職權(quán)收授別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀取私利者。

　　8.嚴(yán)重超范圍承諾客戶，并造成惡劣影響者。

　　9.傳播不利公司的謠言者。

　　10.故意泄露公司機(jī)密者。

　　11.連續(xù)三月未完成定額者。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 9

　　第一條為員工績效工資的評價(jià)考核提供科學(xué)合理的依據(jù)和準(zhǔn)則，確保員工績效工資的公正性和公平性。

　　第二條適用于公司全體員工的績效工資的考核計(jì)算。

　　第三條本公司的績效考核包括極度績效和年度績效兩種，因此績效工資也分為季度工資和年度工資。

　　第四條本公司績效考核體系由兩部分組成：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核和基礎(chǔ)項(xiàng)目考核。其中KPI考核是主導(dǎo)項(xiàng)目，CPI考核是輔助項(xiàng)目。

　　第五條年度考核采用360度的考核方法，由上級、同級、下級評議三部分組成。

　　第六條根據(jù)季度績效考核和年度績效考核的成績直接計(jì)算季度績效工資和年度績效工資。

　　第七條各部門的績效考核成績由KPI成績和CPI成績組成，兩者為乘積關(guān)系。

　　第八條根據(jù)各部門考核成績進(jìn)行橫向強(qiáng)行排序，計(jì)算各部門的業(yè)績系數(shù)，業(yè)績系數(shù)決定部門的績效薪酬。

　　第九條考核總體原則

　　1穩(wěn)定原則：公司在確定了KPI和CPI后，在一年四個(gè)季度內(nèi)，績效考核的內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)基本不會發(fā)生大的變化，以保持相對穩(wěn)定。

　　2自主原則：公司只對部門的KPI和CPI進(jìn)行考核，根據(jù)行程各部門及部門經(jīng)理的考核成績，并作為績效工資在部門一級分配的依據(jù)。

　　3公開原則：各級KPI的制訂與過程調(diào)整，均由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級主管共同協(xié)商討論完成。

　　4客觀原則：要做到用事實(shí)說話，對被考者的任何評價(jià)應(yīng)有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)為依據(jù)，考核要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等帶來的誤差。

　　5參與原則：考核者有參與制定本崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，同時(shí)在考核過程中，有進(jìn)行自評和獲知上級評價(jià)的意見、評價(jià)結(jié)果的權(quán)利。

　　6反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

　　7過程原則：考核者對被考核者要進(jìn)行過程監(jiān)控，并對監(jiān)控信息進(jìn)行記錄，過程記錄的信息是最終考核評價(jià)的重要依據(jù)。

　　8申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以進(jìn)行必要的解釋或申訴。

　　第十條KPI的考核原則

　　1過程監(jiān)控原則：要求考核者定期或根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的需要不定期的對被考核者的計(jì)劃及其計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評審，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見或預(yù)防措施，并責(zé)成被考核者實(shí)施有效改進(jìn)。

　　2強(qiáng)調(diào)執(zhí)行結(jié)果原則：部門KPI的完成情況取決于部門內(nèi)部工作投入和相關(guān)部門的協(xié)作程度。為了避免出現(xiàn)部門之間相互推諉的情況，在考核中，必須對KPI執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)時(shí)不考慮外界因素的影響。由于相關(guān)部門的不合作，經(jīng)協(xié)調(diào)實(shí)效而導(dǎo)致該部門KPI無法完成或完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，該部門應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)CPI考核的主管部門反映情況，通過CPI考核中關(guān)于內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的評定，對不配合的部門進(jìn)行處罰。

　　3層級考核原則：部門經(jīng)理由分管公司領(lǐng)導(dǎo)考核，主管由部門經(jīng)理考核，如此類推，形成鮮明的成績考核關(guān)系。

　　第十一條CPI的考核原則

　　1促進(jìn)改進(jìn)原則：CPI的考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的只能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者KPI的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此考核中注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià)。

　　2輕重有別原則：重罰造成不可挽回事故或不合格責(zé)任者、輕則輕微不合格責(zé)任者。

　　第十二條KPI的考核

　　第十三條CPI的考核步驟

　　第十四條績效考核與績效工資的管理機(jī)構(gòu)

　　1績效考核與績效工資領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：公司總經(jīng)理。

　　成員：公司副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。

　　職責(zé)：審批公司績效考核制度及績效工資的計(jì)算原則;對績效考核工作進(jìn)行評估;對績效考核及績效工資計(jì)算過程中出現(xiàn)的爭議問題做最后裁決。

　　2績效考核與績效工資工作小組

　　組長：人力資源部經(jīng)理。

　　成員：人力資源部績效考核主管、各部門人事聯(lián)絡(luò)員。

　　職責(zé)：匯總各季度、年度考核成績并計(jì)算績效工資;跟進(jìn)公司績效考核工作的開展情況;總結(jié)績效考核及績效工資計(jì)算過程中出現(xiàn)的重大問題，提交公司領(lǐng)導(dǎo)小組討論解決;處理考核及績效工資管理過程中的一般爭議問題。

　　第十五條KPI的制訂過程是一個(gè)從上而下的分解過程、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的部門KPI值。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門或個(gè)人，并經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)，或上級主管審批。因此，KPI的制定需要經(jīng)過各方的充分溝通才能最后完成。

　　第十七條KPI的制定與過程調(diào)整，均須由目標(biāo)承擔(dān)者策劃提出，報(bào)經(jīng)上一級審批認(rèn)可后下達(dá)。分解師一個(gè)互動(dòng)的過程，需要上級和下述充分地溝通。各級審批者也是分解過程的指導(dǎo)者，有責(zé)任為下一級的分解工作提供有效的幫助和監(jiān)督。

　　第十八條KPI的制定過程中，為便于過程監(jiān)控和業(yè)績評價(jià)，應(yīng)在年度KPI的基礎(chǔ)上按季度來分階段制定。各級季度KPI制定中，必須明確各項(xiàng)指標(biāo)在季度考核中所占的權(quán)重，并作為該員工考核表中的主要組成部分之一。KPI的權(quán)重比例由被考核者與考核者在分解KPI對共同溝通、協(xié)商。

　　第十九條公司級KPI：由公司高層管理人員根據(jù)集團(tuán)公司的要求及公司戰(zhàn)略發(fā)展方向予以確定，一般要求在每年12月底之前由公司領(lǐng)導(dǎo)提出下一年度的KPI。部門級KPI：部門級KPI來源于公司級KPI，可以在部門內(nèi)部進(jìn)行再次分解。職位KPI：各職位人員根據(jù)職能科的KPI進(jìn)一步分解，確定崗位的KPI、

　　第二十條對公司級KPI的作用和需達(dá)成的目標(biāo)作宏觀了解，要特別清楚KPI的各種顯性要求和隱形要求，切忌一知半解、斷章取火。

　　第二十一條弄清楚每隔KPI與自己的關(guān)系：那些事強(qiáng)相關(guān)，哪些是弱相關(guān)，及強(qiáng)弱相關(guān)到何種程度。

　　第二十二條弄清楚KPI實(shí)現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：KPI的輸入是什么;KPI的轉(zhuǎn)換是什么;KPI的輸出時(shí)什么。

　　第二十三條在分解KPI時(shí)，切忌三種極端的做法：一是脫離實(shí)際的夸大;二是不負(fù)責(zé)任的推脫;三是無所謂的隨意。任何一種做法都將導(dǎo)致KPI的分解不能完全到位。

　　第二十四條部門經(jīng)理是本部門承擔(dān)KPI的第一責(zé)任人，在分解KPI時(shí)要充分發(fā)揮自我思考問題的能力，切忌等領(lǐng)導(dǎo)分配工作，領(lǐng)導(dǎo)指示，領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦的思想。

　　第二十五條切忌閉門造車，必須加強(qiáng)橫向和縱向溝通。KPI的分解過程是一個(gè)橫向分解+縱向分解的過程，KPI的.分解關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，必然要經(jīng)過各個(gè)部門間的反反復(fù)復(fù)的多次溝通，沒有良好的溝通根本不能把KPI分解好。

　　第二十六條分解KPI時(shí)要考慮時(shí)間進(jìn)度、可量化的測量指標(biāo)、KPI權(quán)重、評價(jià)維度、評價(jià)計(jì)算方法、實(shí)現(xiàn)KPI的必備資源、須其他部門配合的相關(guān)要求、實(shí)現(xiàn)KPI的主要流程和主要方法等，盡量不要遺漏。

　　第二十七條KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指對KPI的工作狀態(tài)進(jìn)行測量、通過測量并可判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。

　　第二十八條員工在自評和上級評定時(shí)，對工作狀態(tài)判定結(jié)論的惟一尺度就是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二十九條數(shù)字型KPI、項(xiàng)目型KPI、混合型KPI的考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括三個(gè)方面：工作效率、工作質(zhì)量、工作成本。數(shù)字型KPI的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間、工作質(zhì)量。項(xiàng)目型KPI、混合型KPI的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：工作質(zhì)量、工作效率和工作成本。

　　第三十條部門級KPI的考核：首先由部門經(jīng)理進(jìn)行自評，然后由其主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自評資料對部門KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合考核，考核的最終成績作為部門和部門經(jīng)理的KPI考核成績K1。

　　第三十一條科KPI的考核：主管先對科KPI的完成情況進(jìn)行自評，然后由部門經(jīng)理結(jié)合自評資料對科KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合考核，考核的最終成績作為科和主管的考核成績K2.

　　第三十二條職位KPI的考核：員工先對自己KPI的完成情況進(jìn)行自評，然后由經(jīng)理或主管結(jié)合自評資料對員工KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合考核，考核的最終成績作為員工的考核成績K3。

　　第三十三條自評即被考核人的自我考核，考核結(jié)果一般不計(jì)入考核成績，但它的作用十分重要。自評是被考核人對自己的主觀認(rèn)識，它往往與客觀的考核結(jié)果有所差別。考核人通過自評結(jié)果，可以了解被考核人的真實(shí)想法，為考核溝通做了準(zhǔn)備。

　　第三十四條上級考核是考核中必不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)楸豢己巳说纳霞墝λ�的工作情況最為了解。上級考核要考核所有項(xiàng)目。

　　第三十五條為了防止誤差，考核人對被考核人的重要工作KPI和日常工作CPI應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)控并記錄，在正式考核時(shí)，可以此為原始材料。

　　第三十六條考核過程的溝通時(shí)整個(gè)考核工作的重要環(huán)節(jié)，它的主要任務(wù)是：改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系。幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)改進(jìn)弱點(diǎn)。為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三十七條考核溝通應(yīng)由考核人和被考核人單獨(dú)進(jìn)行，時(shí)間為20~30分鐘。

　　第三十八條在考核中，可能會發(fā)生被考核者不認(rèn)可自己某些缺點(diǎn)的爭執(zhí)。

　　第三十九條CPI的主要考核范圍主要由質(zhì)量管理體系和其他領(lǐng)域管理制度兩個(gè)部分所組成：

　　(1)質(zhì)量管理體系的維護(hù)與改進(jìn)工作。

　　(2)其他領(lǐng)域管理要求：考勤和勞動(dòng)紀(jì)律。

　　第四十條部門內(nèi)各級CPI考核范圍：原則上要求各部門根據(jù)公司的考核范圍與下一層責(zé)任者的只能驚醒分解定制，只要能夠確保對CPI實(shí)施有效的控制，公司不強(qiáng)求表現(xiàn)方式與組織形式，由各部門自行確定。

　　第四十一條崗位級CPI考核范圍：由基層機(jī)構(gòu)參照公司原崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)范、工作態(tài)度、協(xié)作配合、自我改進(jìn)等方面要求進(jìn)行指定。

　　第四十二條人力資源部負(fù)責(zé)制定績效考核管理的相關(guān)規(guī)定。對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說明。

　　第四十三條各部門根據(jù)績效考核管理規(guī)定的總體原則制定，以明確部門內(nèi)部的考核方法，考核細(xì)則的制定必須遵循公司績效考核管理規(guī)定中關(guān)于考核原則的有關(guān)條款。考核細(xì)則的內(nèi)容包括：對部門內(nèi)各崗位KPI和CPI考核構(gòu)成的規(guī)定;對考核工作完成及時(shí)與否、月監(jiān)控記錄填寫與否等方面的獎(jiǎng)懲辦法;各崗位的考核內(nèi)容。各部門的考核細(xì)則經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后報(bào)人力資源部備案。

　　第四十四條部門經(jīng)理考核中，KPI考核成績和CPI考核系數(shù)為乘積關(guān)系。

　　第四十五條考核支持系統(tǒng)：在現(xiàn)有的OA系統(tǒng)上建立績效考核管理系統(tǒng)。所有的考核工作均通過該系統(tǒng)完成。

　　第四十六條各級考核者在日常工作中注意對下屬工作的關(guān)鍵事件進(jìn)行監(jiān)控。每月均需對下屬工作情況進(jìn)行檢查，就某些需要改進(jìn)的地方提出建議，并將檢查結(jié)果記錄在管理系統(tǒng)中。

　　第四十七條各崗位員工的考核記錄保存期為一年。

　　第四十八條根據(jù)各部門的考核分?jǐn)?shù)，計(jì)算各部門的業(yè)績系數(shù)，其計(jì)算公式為：

　　第四十九條部門獲得的季度績效薪酬絕對數(shù)值，供部門其他人員進(jìn)行再次分配。

　　第五十條根據(jù)各主管的績效考核成績進(jìn)行二次分配。

　　第五十一條科的績效薪酬總額的數(shù)值為B1、B2~~~~~~

　　第五十二條剩余部分為F=B1-D。

　　第五十三條季度考核工作在下一季度第一個(gè)月8日前完成，遇節(jié)假日順延�？己私Y(jié)果由各部門經(jīng)理通過績效考核管理系統(tǒng)提交人力資源部。

　　第五十四條超過規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部有權(quán)對部門考核成績進(jìn)行扣分處理。

　　第五十五條出現(xiàn)下列情況，取消員工的考核資格。

　　1考核季度內(nèi)擅離職守一次，取消季度考核資格。

　　2考核季度內(nèi)持刀早退累計(jì)5次及5次以上的員工，取消季度考核資格。

　　3考核季度內(nèi)請事假超過30天的員工，取消考核資格。

　　4考核季度內(nèi)請病假超過45天，取消考核資格。

　　第五十六條出現(xiàn)下列情況，不予以考核，績效工資按部門平均成績計(jì)算發(fā)放。

　　1考核季度內(nèi)公假超過10天的員工，不參加本月考核。

　　2考核季度內(nèi)休產(chǎn)假超過30天的員工，不參加本季度考核。

　　3年度考核期內(nèi)工作時(shí)間不滿半年的員工，不參加本次年度考核。

　　第五十七條在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級、工作調(diào)動(dòng)等人事變動(dòng)的員工，一般應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時(shí)間比例大的崗位進(jìn)行考核。

　　第五十八條績效考核管理系統(tǒng)是人力資源信息管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，是實(shí)現(xiàn)績效考核程序化和自動(dòng)化的工具，是基于現(xiàn)有的OA系統(tǒng)上開發(fā)時(shí)。因此，對于使用OA系統(tǒng)的員工，必須使用績效考核系統(tǒng)完成考核過程。

　　第五十九條績效考核系統(tǒng)的維護(hù)工作由人力資源部和電腦部負(fù)責(zé)。人力資源部主要負(fù)責(zé)使用、監(jiān)控，對出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告。并對功能的不斷完善提出改進(jìn)意見。電腦部負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，處理突發(fā)事故。

　　第六十條任何員工入職時(shí)，本考核制度都將作為其基本的培訓(xùn)內(nèi)容，做到員工在考核時(shí)不會感到突然或有逆反情緒。

　　第六十一條任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓(xùn)。掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性�？己素�(fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加由人力資源部組織的考核培訓(xùn)。

　　第六十二條績效管理過程中的任何評價(jià)和考核資料都將嚴(yán)格保密�？己私Y(jié)果只對考核本人、主觀經(jīng)理和人力資源部公開，對其他人員一律保密。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 10

　　一、目的作用

　　員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價(jià),是收集、分析、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下:

　　1、通過考核、對員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。

　　2、正確評價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。

　　3、可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。

　　4、完善的績效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

　　二、管理職責(zé)

　　1、行政管理部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對實(shí)施過程進(jìn)行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。

　　2、崗位績效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門應(yīng)通過對內(nèi)部員工的績效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過程中,各部門主管應(yīng)對所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

　　3、行政管理部負(fù)責(zé)對績效考核實(shí)施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績效考核工作良性運(yùn)行。

　　三、績效管理

　　1、公司內(nèi)的各級管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對直接下級日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實(shí)做好直接下級日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來,切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。

　　2、公司各級管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善、提高績效,從而提高公司的整體績效和管理水平。各級人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊(duì)效能。

　　3、公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實(shí)施績效考核時(shí),要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　四、績效考核

　　1、考核分類:月度考核、年度考評。

　　2、考核權(quán)限劃分:

　�。�1）保安員由保安班長考核

　�。�2）保安班長由保安主管考核;

　　（3）保潔員由環(huán)境衛(wèi)生部主管考核;

　�。�4）資料員、物業(yè)助理、客服助理由物業(yè)主管考核;

　�。�5）維修技工由工程維護(hù)部門主管考核;

　�。�6）出納、會計(jì)、各部門主管由物業(yè)公司總經(jīng)理考核;

　�。�7）行政管理部對各部門的考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

　　3、考核細(xì)則

　　（1）員工績效考核獎(jiǎng)金。(詳見z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司員工工資管理方案之績效工資檔次明細(xì))

　�。�2）考核分值按120分設(shè)置,當(dāng)月考核分值60分為合格。

　�。�3）當(dāng)月考核不及格者扣罰當(dāng)月的績效工資的50%。

　�。�4）績效獎(jiǎng)金計(jì)算方式:員工績效工資×當(dāng)月考核分值占總考核分值的百分比。

　�。�5）考核標(biāo)準(zhǔn)(另附)

　　4、考核方式

　　（1）月度績效考核遵循公開、公平、公正的原則,按照簡單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級的日常工作情況,對照崗位考核指標(biāo)與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門在每月5號前收集考核結(jié)果送行政管理部,行政管理部在每月8日前復(fù)核存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù),每月10日財(cái)務(wù)部將員工的上月績效獎(jiǎng)金與員工工資一起發(fā)放。

　　（2）員工如對考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向行政管理部申訴,行政管理部協(xié)同該員工的考核者的成績重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。

　�。�3）年度考評是對員工在一年工作績效的'總評,在12月30日前完成,考評結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

　　五、考核注意事項(xiàng)

　　1、績效考核必須堅(jiān)持公開、公平和公正的原則

　　2、考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);

　　3、被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內(nèi);

　　4、考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績;

　　5、避免對工作時(shí)間較長的下屬給予過高評價(jià),對新進(jìn)下屬評價(jià)過低。

　　六、考核者的要求及責(zé)任

　　1、對考核者的要求

　　2、考核者要充分認(rèn)識考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開、公平、公正地評價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;

　　3、考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序;

　　4、考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由行政管理部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。

　　七、考核溝通及考核結(jié)果反饋

　　1、考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

　　2、考核者對被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場指出,說明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄。月度績效考核成績應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向。

　　八、績效考核對薪酬的調(diào)整

　　通過績效考核,對于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績效工資,并大力表彰。對于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績效考核規(guī)定扣發(fā)績效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

　　1、中層管理干部(部門主管)

　　（1）連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。

　�。�2）連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者,行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。

　　2、基層員工

　�。�1）連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。

　�。�2）如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績效考核不合格者,行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。

　　九、附則

　　1、本績效管理與績效考核制度自20xx年5月1日起執(zhí)行

　　2、本績效管理與績效考核制度的解釋權(quán)歸z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 11

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；

　　2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；

　　3、考評工作中，堅(jiān)持對事不對人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第四條考核時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第五條考核形式

　　各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報(bào)告、重大特別事件等進(jìn)行。

　　第七條考核內(nèi)容

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個(gè)人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個(gè)人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。

　　2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。

　　4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專項(xiàng)考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿的'員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見。

　　3、個(gè)案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　4、調(diào)任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。

　　4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

　　5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

　　6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門。

　　第十條考核結(jié)果

　　1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%；

　　②90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%；

　�、�80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%；

　�、�60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%；

　　⑤50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 12

　　1、預(yù)銷售期（內(nèi)部認(rèn)購期）

　　目標(biāo)：在業(yè)內(nèi)擴(kuò)大知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產(chǎn)品形象，引發(fā)客戶欲望；累計(jì)至少三成客戶以利公開發(fā)售。

　�。�1）地點(diǎn)：公司本部或現(xiàn)場售樓處

　�。�2）階段工作安排和銷售目標(biāo)的確定

　�。�3）進(jìn)現(xiàn)場的詳細(xì)的.詳細(xì)準(zhǔn)備（包括協(xié)助策劃人員的具體工作）

　　（4）部分收受定金，不足部分于公開銷售期補(bǔ)齊

　�。�5）銷售培訓(xùn)和答客問的反復(fù)練習(xí)

　　2、公開銷售期

　　目標(biāo)：造成公開即暢銷的場面，收獲前期工作成果；將銷售成績迅速傳播并告之客戶；創(chuàng)造熱烈的銷售氣氛；評價(jià)銷售目標(biāo)并予以調(diào)整。

　　（1）銷售人員進(jìn)場；

　�。�2）老客戶的信息傳播和已聯(lián)絡(luò)的客戶的邀約，以創(chuàng)造人流；

　�。�3）通知引導(dǎo)期已定的客戶，并于公開期補(bǔ)足定金，擴(kuò)大氣氛；

　　（4）各種現(xiàn)場活動(dòng)的組織；

　　3、強(qiáng)銷期：

　　目標(biāo)：加強(qiáng)客戶的介紹；動(dòng)員客戶返回參加各種現(xiàn)場活動(dòng)]

　�。�1）客戶追蹤、補(bǔ)足和簽約；

　　（2）利用已定客戶介紹客戶成交；

　�。�3）現(xiàn)場活動(dòng)的組織；

　　4、穩(wěn)定強(qiáng)銷期

　　5、銷售后期

　　目標(biāo)：加強(qiáng)有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強(qiáng)補(bǔ)足和簽約工作

　　（1）延續(xù)銷售氣氛；

　�。�2）通過客戶資料過濾客戶，追蹤客戶；

　　（3）以利益加強(qiáng)客戶追蹤客戶；

　�。�4）持續(xù)跟蹤客戶補(bǔ)足和簽約；

　�。�5）研討未售出戶數(shù)之原因，加以改進(jìn)；

　�。�6）激勵(lì)現(xiàn)有人員士氣，達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 13

　　工程前期

　　1、協(xié)助公司落實(shí)施工單位、監(jiān)理單位等項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任主體，并簽訂合同。

　　2、協(xié)助前期部辦理工程的前期手續(xù)。

　　3、主持圖紙內(nèi)外審查，內(nèi)審由公司工程部主要審查，成本部協(xié)助審查，主要審查分項(xiàng)工程的做法及材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助相關(guān)結(jié)構(gòu)專家從結(jié)構(gòu)的合理性及配筋進(jìn)行審查。

　　4、主持?jǐn)M定項(xiàng)目工程的簽證、進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備、安全等管理文件，報(bào)公司批準(zhǔn)后下發(fā)。

　　5、實(shí)行工程例會制度，將相關(guān)的管理措施階段性的落實(shí)到位。

　　6、要求施工單位在開工前報(bào)總進(jìn)度計(jì)劃及施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)理單位報(bào)監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則。督促施工項(xiàng)目的臨時(shí)設(shè)施、人機(jī)材的準(zhǔn)備情況，監(jiān)理公司的人員進(jìn)駐情況等，為開工做好準(zhǔn)備工作。

　　7、按照項(xiàng)目建設(shè)的'需要對工程部人員進(jìn)行合理分工，擬定分工職責(zé)。

　　8、工程部內(nèi)務(wù)管理的檔案管理工作的開展。

　　9、聯(lián)合成本部主持交接現(xiàn)場原地貌（聯(lián)合成本部）、單體的定位樁等相關(guān)工作。

　　單體工程開工階段

　　一、基礎(chǔ)施工階段

　　1、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場各單體的持力層標(biāo)高及基礎(chǔ)隱蔽驗(yàn)收工程，涉及到簽證工程量的工程部經(jīng)理務(wù)必親自到現(xiàn)場查勘，記錄完整的影及測量記錄，與成本部溝通如基礎(chǔ)處理涉及2萬元以上的必須書面上報(bào)董事長批準(zhǔn)后方可實(shí)施，情況緊急的電話請示。

　　2、基礎(chǔ)回填土施工對結(jié)構(gòu)安全性的保障措施。

　　3、鋼筋材料進(jìn)場驗(yàn)收及安裝杜絕小料加工材料進(jìn)場，落實(shí)砼澆注旁站制度。

　　4、擬定項(xiàng)目材料設(shè)備的采購及分包單位進(jìn)場計(jì)劃。

　　5、督促工程部現(xiàn)場代表及監(jiān)理公司工程質(zhì)量控制要點(diǎn)執(zhí)行。（貫穿項(xiàng)目建設(shè)階段全程執(zhí)行）。

　　6、執(zhí)行工程部的晨會及制度（貫穿項(xiàng)目建設(shè)階段全程執(zhí)行）。

　　二、結(jié)構(gòu)施工階段

　　1、重點(diǎn)落實(shí)一層頂及斜屋面的模板支撐及砼澆注成型的質(zhì)量控制。

　　2、落實(shí)項(xiàng)目巡查制度。

　　3、落實(shí)結(jié)構(gòu)分戶驗(yàn)收制度。

　　4、參與公司的分包單位及材料設(shè)備采購的招標(biāo)事宜。

　　5、督促項(xiàng)目現(xiàn)場的安全文明施工管理工作，配合銷售做好項(xiàng)目形象的展示。

　　6、落實(shí)階段性工程建設(shè)工作計(jì)劃，對于超出計(jì)劃外的施工單位要求拿出相應(yīng)的管理措施并執(zhí)行跟進(jìn)。

　　7、擬定附屬建設(shè)計(jì)劃。

　　三、裝飾、屋面、水電安裝工程階段

　　1、外墻粉刷的施工質(zhì)量控制，是建筑品質(zhì)保障的最根本因素，務(wù)必督促現(xiàn)場代表及監(jiān)理跟蹤檢查。

　　2、水電安裝工程的重點(diǎn)控制（交房時(shí)投訴熱點(diǎn)），落實(shí)施工分次驗(yàn)收制度，督促現(xiàn)場代表及監(jiān)理功能性實(shí)驗(yàn)的跟蹤檢查，嚴(yán)把材料進(jìn)場驗(yàn)收事宜。

　　3、落實(shí)完善總包與分包、分包與分包之間工序交接時(shí)間表。便于追究工期違約責(zé)任及質(zhì)量維修責(zé)任。

　　4、屋面防水工程及衛(wèi)生間防水工程的質(zhì)量控制，重點(diǎn)督促現(xiàn)場代表及監(jiān)理公司控制原材料進(jìn)場驗(yàn)收、施工工藝及成品保護(hù)三個(gè)環(huán)節(jié)。

　　5、參與公司的附屬分包單位及材料設(shè)備采購的招標(biāo)事宜。

　　6、督促做好單體工程與附屬工程施工作業(yè)面的交接記錄，便于成本核算及維修責(zé)任劃分。

　　7、落實(shí)分戶驗(yàn)收制度的執(zhí)行。

　　四、附屬施工階段

　　1、重點(diǎn)做好重力管網(wǎng)的施工，項(xiàng)目分期交接的標(biāo)高及預(yù)埋處理。

　　2、綜合管網(wǎng)的工序安排。

　　3、場地內(nèi)的土方平衡及綠化用土的處理。

　　4、各種涉及到工程簽證的工序，按照簽證管理制度執(zhí)行后實(shí)施。

　　5、各方資料（施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位）的準(zhǔn)備工作及對接（防雷、消防、質(zhì)監(jiān)站、房產(chǎn)局、物業(yè)公司），與成本部的涉及到工程造價(jià)資料的核對工作。

　　6、協(xié)助公司參與交房工作，主持帶顧客驗(yàn)房及組織維修工作。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 14

　　為貫徹落實(shí)有關(guān)“施工現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”的精神要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全管理，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任，特制訂項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場帶班管理制度。

　　一、現(xiàn)場帶班人員范圍

　　施工現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)帶班人員為項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，安全員、質(zhì)檢員，詳見附表1。

　　二、現(xiàn)場帶班工作內(nèi)容

　　1、現(xiàn)場帶班人員要把保證安全生產(chǎn)作為第一位的責(zé)任，切實(shí)掌握當(dāng)班的安全生產(chǎn)狀況，認(rèn)真落實(shí)走動(dòng)管理相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持與工人同時(shí)上班，同時(shí)下班。加強(qiáng)對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查巡視。

　　2、排查隱患并要求相關(guān)單位立即落實(shí)整改，現(xiàn)場無法整改的隱患問題，必須下達(dá)整改通知單；協(xié)助單位制定防控和整改措施，限期整改并按期復(fù)查驗(yàn)收；發(fā)現(xiàn)較大隱患立即停止作業(yè)并報(bào)公司安全科處理。

　　3、嚴(yán)格落實(shí)制止“三違”相關(guān)規(guī)定，及時(shí)制止違章違紀(jì)行為，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章問題，立即糾錯(cuò)并按規(guī)定給予處罰。嚴(yán)禁違章指揮。

　　4、解決生產(chǎn)中的突發(fā)問題；現(xiàn)場無法解決處理的，立即報(bào)公司安全科。嚴(yán)禁超能力組織生產(chǎn)。

　　5、對項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，管理人員落實(shí)不到位的，按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　6、嚴(yán)查“跑冒滴漏”現(xiàn)象，并按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　7、現(xiàn)場發(fā)生危及職工生命安全的重大隱患和嚴(yán)重問題時(shí)，帶班人員要立即組織采取停工、撤人、排除隱患等緊急處置措施，并及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)、職能部門報(bào)告。

　　三、相關(guān)要求

　　1、現(xiàn)場帶班人員要高度重視，認(rèn)真履行帶班職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場帶班規(guī)定，減少外出，深入現(xiàn)場靠前指揮，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作的.各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

　　2、現(xiàn)場帶班人員有特殊情況必須向項(xiàng)目經(jīng)理請假，由項(xiàng)目經(jīng)理安排替班人員，并做好替班前的交底工作，同時(shí)執(zhí)行替班等記制度。

　　3、現(xiàn)場帶班人員必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，要為所有作業(yè)人員做出表率。

　　4、現(xiàn)場帶班人員要認(rèn)真記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并簽字確認(rèn)，于每日碰頭會上匯總通報(bào)、落實(shí)整改。

　　5、現(xiàn)場帶班人員在巡查中所發(fā)現(xiàn)的違章行為，一并給予主管管理人員和勞務(wù)主管人員進(jìn)行處罰，并對嚴(yán)重違規(guī)人員進(jìn)行安全教育。

　　6、在執(zhí)行項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場帶班管理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班制度，對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的現(xiàn)場監(jiān)督檢查要做好記錄。

　　四、考核規(guī)定

　　1、現(xiàn)場帶班人員未按規(guī)定執(zhí)行的，每次扣罰責(zé)任人50元。

　　2、現(xiàn)場帶班人員請假后，項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)安排人員造成空崗的，每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。

　　3、帶班期間出現(xiàn)安全事故的，一并給予嚴(yán)肅處理和處罰。

　　4、對限期整改的隱患問題未及時(shí)復(fù)查驗(yàn)收的，每次扣罰責(zé)任人50元；因防控措施或整改措施制定不合理造成后果的，視情節(jié)給予責(zé)任人不低于100元的處罰。

　　5、由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對帶班執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 15

　　為了更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的管理，特制定管理制度如下：

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理隸屬工程部管理。工程部經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理為工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，是工程項(xiàng)目法人。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極參加行業(yè)和單位組織的學(xué)習(xí)、進(jìn)修和各種考核，項(xiàng)目經(jīng)理分一級至四級。必須持證上崗和參加年檢。年檢不合格或無項(xiàng)目經(jīng)理上崗證的`施工管理人員不能為項(xiàng)目經(jīng)理，只能為助理，破格錄用的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)l件和資格并工作表現(xiàn)優(yōu)秀的。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)精通管理，熟練掌握各種施工工藝，具有較好地組織協(xié)調(diào)決策能力，并對工期、質(zhì)量、安全、毛利和工程資料搜集、資金回?cái)n六項(xiàng)考核指標(biāo)負(fù)責(zé)。對各工程項(xiàng)目，開工前后三天內(nèi)必須簽訂工程項(xiàng)目承包責(zé)任書，竣工前后三天內(nèi)給予條款考核記載。全年年底考核。凡各項(xiàng)目均合格或優(yōu)良，可榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對項(xiàng)目管理產(chǎn)生較大效益的給予重獎(jiǎng)。凡有二個(gè)以上項(xiàng)目不合格，或有一個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)重不合格，應(yīng)取消項(xiàng)目經(jīng)理聘任降級降薪使用。

　　4、工程項(xiàng)目部下屬管理人員及項(xiàng)目施工班組人員，原則上由項(xiàng)目經(jīng)理組建錄用，工程項(xiàng)目部應(yīng)經(jīng)常組織開展業(yè)務(wù)、安全、管理等方面的教育和培訓(xùn)。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度，秉公辦事，不得接受他人任何錢物、好處，出現(xiàn)一次，扣除全年獎(jiǎng)金；出現(xiàn)二次，開除出公司并追究有關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　6、公司或工程部應(yīng)嚴(yán)格按項(xiàng)目承包責(zé)任書對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真參加建筑工程有關(guān)法律法規(guī)，自覺接受建管、質(zhì)監(jiān)、安全監(jiān)督部門的教育管理。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 16

　　第一章項(xiàng)目經(jīng)理部人員及勞動(dòng)紀(jì)律管理

　　第1條項(xiàng)目經(jīng)理部的人員變動(dòng)和調(diào)整要遵循嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的原則。

　　第2條項(xiàng)目經(jīng)理部的人員考核要遵循公開、公平和公正的原則。

　　第3條工作時(shí)間的規(guī)定：有關(guān)工作日及節(jié)假日的時(shí)間規(guī)定參見企業(yè)總體管理制度。

　　第4條不準(zhǔn)遲到早退，如有特殊情況需提前請假，并填寫《請假單》，以備記錄并將記錄納入到績效考核之中。

　　第5條工作中嚴(yán)禁聊天和從事其他娛樂活動(dòng)，影響他人工作。

　　第6條必須維護(hù)工作環(huán)境的整潔，愛護(hù)公共設(shè)施與財(cái)物。

　　第7條對辦公物品的領(lǐng)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，要先計(jì)劃、批準(zhǔn)，后統(tǒng)籌、安排、領(lǐng)用，避免浪費(fèi)。

　　第8條不論是在工作中還是在工作外，均不得做出有害和影響企業(yè)及部門利益和形象的行為，應(yīng)遵守法律和社會公德。

　　第9條不準(zhǔn)接受外單位的宴請或收受與變相收受禮品，如有發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

　　第10條項(xiàng)目經(jīng)理部人員如需進(jìn)行對外招待，必須申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

　　第11條項(xiàng)目經(jīng)理部對所有招待費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理，即發(fā)生費(fèi)用前要經(jīng)過申請和批準(zhǔn)，發(fā)生費(fèi)用后要經(jīng)過審核，然后統(tǒng)一報(bào)銷。

　　第二章項(xiàng)目經(jīng)理部工作目標(biāo)管理

　　第12條項(xiàng)目經(jīng)理部工作目標(biāo)和計(jì)劃的種類

　　（1）工程進(jìn)度目標(biāo)和計(jì)劃。

　�。�2）工程質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃。

　�。�3）工程安全與文明施工目標(biāo)、計(jì)劃。

　�。�4）項(xiàng)目經(jīng)理部總體目標(biāo)與計(jì)劃。

　�。�5）項(xiàng)目經(jīng)理部資料與文件管理計(jì)劃、目標(biāo)。

　�。�6）項(xiàng)目經(jīng)理部崗位與人員編制目標(biāo)、計(jì)劃。

　　第13條項(xiàng)目經(jīng)理部工作目標(biāo)、計(jì)劃的考核

　�。�1）項(xiàng)目經(jīng)理部的`各級工作目標(biāo)生效后，項(xiàng)目經(jīng)理部按時(shí)組織相關(guān)人員對工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　�。�2）項(xiàng)目經(jīng)理部定期組織相關(guān)人員對工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析，找出影響目標(biāo)、計(jì)劃完成的主、次要因素。

　�。�3）將工作目標(biāo)與計(jì)劃的考核結(jié)果納入績效考核之中。

　　第三章項(xiàng)目經(jīng)理部工程進(jìn)度、質(zhì)量管理

　　第14條項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)度、質(zhì)量管理以進(jìn)度、質(zhì)量與目標(biāo)及簽訂的合同、協(xié)議為依據(jù)。

　　第四章項(xiàng)目經(jīng)理部工程現(xiàn)場管理

　　第15條項(xiàng)目經(jīng)理部工程現(xiàn)場管理以簽訂的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計(jì)劃為依據(jù)。

　　第16條工程現(xiàn)場管理必須貫徹企業(yè)的形象宣傳策略，有利于擴(kuò)大企業(yè)的影響力和提升企業(yè)的無形資產(chǎn)。

　　第17條具體管理辦法同進(jìn)度、質(zhì)量、投資管理。

　　第五章項(xiàng)目經(jīng)理部資料與文件管理

　　第18條項(xiàng)目經(jīng)理部工程資料和文件必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性，如出現(xiàn)追溯性不強(qiáng)或資料分不清責(zé)任的情況，資料管理人員與相應(yīng)工作環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員對資料和資料反映的相關(guān)工作環(huán)節(jié)負(fù)全責(zé)。

　　第19條項(xiàng)目經(jīng)理部的工程資料與文件必須具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，如出現(xiàn)資料失真或不準(zhǔn)確、不及時(shí)的情況，資料管理人員與資料反映的相關(guān)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人對該工作負(fù)全責(zé)。

　　第六章項(xiàng)目經(jīng)理部工作信息管理

　　第20條項(xiàng)目經(jīng)理部的信息管理工作要遵循及時(shí)、透明的原則。

　　第21條項(xiàng)目經(jīng)理部的信息管理工作可分為項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部與項(xiàng)目經(jīng)理部外部兩個(gè)部分，所有項(xiàng)目經(jīng)理部人員必須建立信息系統(tǒng)的概念，即企業(yè)是一個(gè)整體信息系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理部則是企業(yè)的一個(gè)信息子系統(tǒng)。為使企業(yè)保持整體良性運(yùn)作，必須使企業(yè)與外部、項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)及工作相關(guān)部門的信息流動(dòng)及時(shí)、準(zhǔn)確，從而產(chǎn)生良好的組織行為，減少消耗，提高效率。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度 17

　　一、建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理(以下簡稱項(xiàng)目經(jīng)理)質(zhì)量安全違法違規(guī)行為記分周期為12個(gè)月,滿分為12分。自項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目取得《建筑工程施工許可證》之日起計(jì)算。

　　二、依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的類別以及嚴(yán)重程度,一次記分的分值分為12分、6分、3分、1分四種。

　　三、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記12分:

　　(一)超越執(zhí)業(yè)范圍或未取得安全生產(chǎn)考核合格證書擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的;

　　(二)執(zhí)業(yè)資格證書或安全生產(chǎn)考核合格證書過期仍擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的;

　　(三)因未履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)或未執(zhí)行法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)造成質(zhì)量安全事故的;

　　(四)謊報(bào)、瞞報(bào)質(zhì)量安全事故的;

　　(五)發(fā)生質(zhì)量安全事故后故意破壞事故現(xiàn)場或未開展應(yīng)急救援的。

　　四、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記6分:

　　(一)違反規(guī)定同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上工程項(xiàng)目上擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的;

　　(二)未按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織施工的;

　　(三)未按規(guī)定組織編制、論證和實(shí)施危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案的;

　　(四)未按規(guī)定組織對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見證取樣的;

　　(五)送檢試樣弄虛作假的;

　　(六)篡改或者偽造檢測報(bào)告的;

　　(七)明示或暗示檢測機(jī)構(gòu)出具虛假檢測報(bào)告的;

　　(八)未參加分部工程驗(yàn)收,或未參加單位工程和工程竣工驗(yàn)收的;

　　(九)簽署虛假文件的;

　　(十)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工期間未在現(xiàn)場帶班的;

　　(十一)未組織起重機(jī)械、模板支架等使用前驗(yàn)收的;

　　(十二)使用安全保護(hù)裝置失效的起重機(jī)械的;

　　(十三)使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質(zhì)量安全的工藝、設(shè)備、材料的;

　　(十四)未組織落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和工程建設(shè)相關(guān)單位提出的質(zhì)量安全隱患整改要求的。

　　五、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記3分:

　　(一)合同約定的項(xiàng)目經(jīng)理未在崗履職的;

　　(二)未按規(guī)定組織對進(jìn)入現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土等進(jìn)行檢驗(yàn)的;

　　(三)未按規(guī)定組織做好隱蔽工程驗(yàn)收的;

　　(四)挪用安全生產(chǎn)費(fèi)用的';

　　(五)現(xiàn)場作業(yè)人員未配備安全防護(hù)用具上崗作業(yè)的;

　　(六)未組織質(zhì)量安全隱患排查,或隱患排查治理不到位的;

　　(七)特種作業(yè)人員無證上崗作業(yè)的;

　　(八)作業(yè)人員未經(jīng)質(zhì)量安全教育上崗作業(yè)的。

　　六、項(xiàng)目經(jīng)理有下列行為之一的,一次記1分:

　　(一)未按規(guī)定配備專職質(zhì)量、安全管理人員的;

　　(二)未落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任制的;

　　(三)未落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程的;

　　(四)未按規(guī)定組織編制施工組織設(shè)計(jì)或制定質(zhì)量安全技術(shù)措施的;

　　(五)未組織實(shí)施質(zhì)量安全技術(shù)交底的;

　　(六)未按規(guī)定在驗(yàn)收文件或隱患整改報(bào)告上簽字,或由他人代簽的。

　　七、工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正,并按本規(guī)定進(jìn)行記分;在一次檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有兩個(gè)及以上質(zhì)量安全違法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)分別記分,累加分值。

　　八、項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分超過6分的,工程所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)對其負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管,增加監(jiān)督執(zhí)法抽查頻次。

　　九、項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)記分周期內(nèi)累積記分達(dá)到12分的,住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依法責(zé)令該項(xiàng)目經(jīng)理停止執(zhí)業(yè)1年;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷執(zhí)業(yè)資格證書,5年內(nèi)不予注冊;造成重大質(zhì)量安全事故的,終身不予注冊。項(xiàng)目經(jīng)理在停止執(zhí)業(yè)期間,應(yīng)當(dāng)接受住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門組織的質(zhì)量安全教育培訓(xùn),其所屬施工單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序更換符合條件的項(xiàng)目經(jīng)理。

　　十、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可以根據(jù)本辦法,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。

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