績效考核管理辦

時間：2023-07-21 07:34:03 績效考核我要投稿

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績效考核管理辦法【集合15篇】

績效考核管理辦法1

　　（一）總則

　　第一條指導思想

　　為提高項目管理水平，進一步推進駕駛員業(yè)績考核工作，建立和完善有效的考核激勵機制，激發(fā)駕駛員的工作積極性，更好地促進項目發(fā)展，結合實際，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本辦法適用于本項目所有駕駛員的績效考核。

　　第三條考核原則

　　公平、公開、公正、客觀

　　第四條考核組織

　　綜合辦和車輛使用部門負責對駕駛員進行考核，每月組織考核一次。

　　（二）考核辦法

　　第五條考核時間

　　考核以一季度為考核范疇，采取月度考核為主，日常監(jiān)督檢查為輔的考核方式。

　　第六條考核內(nèi)容

　　1、出勤率

　　2、車輛油耗

　　3、車輛衛(wèi)生

　　4、維修保養(yǎng)

　　5、行駛里程

　　6、工作表現(xiàn)

　　第七條評分標準和評分結果

　　評分標準：績效考核每月度考核，總分為100分。

　　評分結果：

　　分為：優(yōu)秀（95分以上）；良好（80分-94分）；中等（65分-79分）；及格（60分-64分）：差（60分以下）五個檔次。

　　第八條考核流程

　　1、駕駛員由綜合辦和具體使用部門以不少于兩人的方式組織考核。其中綜合辦占60%的考核比重，具體使用部門占40%的'考核比重。

　　2、考核評分最終結果由考核小組審定，項目經(jīng)理同意簽字后生效。

　　第九條績效獎金

　　1、績效獎金標準為100元/天。分別為：差（90元/天），及格（100元/天），中等（120元/天），良好（130元-140元/天），優(yōu)秀（150元/天）。

　　2、駕駛員連續(xù)兩個月考評為差的，項目直接辭退。

　　第十條請假管理

　　1、請假必須寫請假條，簽字后交綜合辦留存。

　　2、請假時間3天以內(nèi)（含3天）由綜合辦批準;超過3天由項目經(jīng)理審批，并要及時通知車輛使用部門和使用人。

　　3、無故遲到、早退、曠工者，當月績效考核一律為差。

　　第十一條本辦法自公布之日起開始實施，由綜合辦負責解釋。附件

績效考核管理辦法2

　　企業(yè)人力資源管理的重要手段是績效考核，房地產(chǎn)企業(yè)要想保持自身的競爭力，就要認識到內(nèi)部績效考核制度在企業(yè)內(nèi)部管理方面的重要地位，加強對員工績效考核體系的建立。本文主要探討了房地產(chǎn)公司員工績效考核體系的建立。

　　對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，在不良的市場競爭環(huán)境下，人才流失現(xiàn)象比較嚴重，這已經(jīng)成為阻礙房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的主要原因之一，建立房地產(chǎn)公司員工績效考核體系有利于提高房地產(chǎn)公司的綜合競爭力。

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)員工績效管理存在的問題

　　1.績效管理沒有與公司的戰(zhàn)略目標相結合。雖然房地產(chǎn)公司有明確的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標，但在戰(zhàn)略實施過程中，沒有將整體進行分解，更沒有將任務指標與公司的績效考核結合起來。在對目標進行分解時，最好不要在房地產(chǎn)企業(yè)受宏觀經(jīng)濟與政策的影響下變更工作內(nèi)容，在分解目標過程中，員工績效考核的意識相對比較淡薄，沒有根據(jù)自己的能力水平參與到目標分解中來。

　　2.績效考核指標難以量化。績效考核的指標分為定量和定性兩個指標，傳統(tǒng)的人事管理模式主要是從德、能、勤、績等幾個方面對員工進行評價，難免會出現(xiàn)主觀行為。如果要根據(jù)不同崗位的特征，全部制定定量考核目標又很難實現(xiàn)，尤其是那些事務性工作更加難以用量化的方式進行考核。如果績效考核指標無法實現(xiàn)量化，就會導致定量指標數(shù)據(jù)不完整的現(xiàn)象，沒有正確的激勵引導，考核目標很容易出現(xiàn)偏差。另一方面，定性指標無法量化，就容易出現(xiàn)人為因素、主觀判斷等誤導考核的結果。

　　3.考核指標無差異化。房地產(chǎn)開發(fā)項目是一個復雜的項目，其開發(fā)周期較長，流程較多，部門的設置也是根據(jù)業(yè)務流程來確定的，不同部門的工作內(nèi)容和性質也不一樣，對崗位人員的素質要求也就不一樣。對績效管理工作有具體化與細致化的要求，根據(jù)這些要求，需要在不同部門以及崗位之間設置不同的考核指標，但是根據(jù)實際以及對企業(yè)績效管理成本的有效分析，這種設置不同考核指標的想法是很難實現(xiàn)的，企業(yè)只能采用無差異化的考核目標，沒有針對性的考核指標對績效的考核也很難準確，其考核結果也只能是流于形式，不能被采納使用。

　　二、房地產(chǎn)公司員工績效考核問題所采取的措施

　　1.導入績效管理理念。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實施績效考核都是人力資源部門的工作，員工根本沒有參與到考核中來。事實上，員工在績效管理過程中起著重要作用，從績效計劃的制定到實施都離不開員工的參與，對績效管理影響最重要的因素不是考核本身的指標設計和使用方法，而是員工對績效考核的認同以及員工的參與。所以房地產(chǎn)企業(yè)要積極地導入績效管理理念，提高員工對績效管理重要性的認識，讓員工了解到績效管理的真正目的是提高個人能力以及公司績效而不是懲罰。還要讓員工意識到績效管理并不只是人力資源部門的事，需要公司全體員工的共同參與，在制定績效計劃與目標時要與員工進行良好的溝通，達成一致意見。在績效反饋環(huán)節(jié)，要及時進行溝通，找出問題所在，并找出相應的解決措施，讓績效管理能夠激勵員工、提高績效。

　　2.科學設置考核指標。績效考核指標可以從工作績效、能力與態(tài)度三個方面進行分解細化。下面我們就從定量和定性指標方面對這三個考核維度進行指標設計。

　�。�1）定量指標，工作業(yè)績考核指標相對比較容易量化，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來獲取指標的數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)時要充分考慮到成本和效益。對員工工作業(yè)績的考核可以采用目標分解的方式，把公司的年度目標分解提煉出各部門的關鍵業(yè)績指標，設置科學的考核指標。

　�。�2）定性指標，員工的工作能力與態(tài)度具有一定的抽象性，很難實現(xiàn)量化，但是這兩者卻是影響工作業(yè)績的重要因素，要衡量這兩者，可以采用KCI和BMF的方法進行評價，通過對工作能力和態(tài)度的分解，找到衡量這兩者的關鍵行為事件，對員工進行客觀的評價，及時發(fā)現(xiàn)員工行為上的不足，為后續(xù)的`績效改革提供借鑒。

　　3.實行差異化的考核指標。對工作業(yè)績的指標設置，可以將目標責任任務進行分解來實現(xiàn)差異化，對工作能力和態(tài)度的指標設置，可以根據(jù)不同等級的員工來設置不同的考核指標，另一方面還要根據(jù)各部門的工作內(nèi)容與性質來確定，不同的序列設置不同的考核指標，這樣就能保證在有限的人力、物力、財力基礎上，實行差異化的考核指標。

　　4.加強對績效考核結果的運用�？梢詫⒖冃Э己说慕Y果用于培訓與開發(fā)，加強對員工績效技能的培訓，還可以將考核結果與員工的薪酬掛鉤，對于那些為企業(yè)做出貢獻的員工要獎勵，可以升職、加薪，這樣做的目的主要是強化企業(yè)的價值觀、業(yè)績目標以及行為規(guī)范等行為，保證房地產(chǎn)企業(yè)的有效運轉。

績效考核管理辦法3

　　一、總則

　　為落實公司績效管理考核辦法，規(guī)范工區(qū)各類獎金發(fā)放，體現(xiàn)獎金考核和發(fā)放的公正、公開和公平原則，形成有效的激勵機制和竟爭機制，增強職工的責任性和團隊精神，同時以此為職工績效評定的依據(jù)，建立科學合理的績效管理體系，有效激勵員工努力提高績效。更好的完成公司及工區(qū)下達的各項工作任務。結合工區(qū)實際，特制定《輸電線路工區(qū)績效考核管理辦法》本考評辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎、安全生產(chǎn)長周期考核獎及其它各類獎金的管理考核。

　　二、績效管理的原則工區(qū)獎金發(fā)放遵循以下原則：

　　1.以崗定獎、崗變獎變、以責論處;

　　2.嚴格考核、注重績效、動態(tài)管理;

　　3.抓大放小，調(diào)動班組管理的積極性

　　三、組織機構

　　1.工區(qū)考核工作小組。

　　組長：主任

　　副組長：黨支部書記副主任組員：工區(qū)專責、各班班組長。

　　2.主要職責是：負責對全工區(qū)綜合管理考評工作的領導、組織、監(jiān)督和審定工作。負責對全工區(qū)綜合管理考核工作的具體執(zhí)行，組織檢查，抽查，匯總考評資料，提出考評意見，受理考核投訴，對考核中產(chǎn)生的爭議進行調(diào)解和裁決。對各班組考核工作進行督查，抽查各班組考核辦法的執(zhí)行情況，對違反規(guī)定或者執(zhí)行不力的班組進行糾正和處理。根據(jù)考核工作需要組織各種專項管理考核檢查。

　　四、績效考核辦法

　　(一)工區(qū)直接考核人員

　　1.工區(qū)各專責、各班班長為工區(qū)直接考核人員，每月初被考核人按照當月的計劃工作任務書所分解內(nèi)容與工區(qū)簽訂當月績效合約，月末根據(jù)完成情況等進行考核。

　　2.考核為百分制打分制，其中合約履行情況權重100%。

　　2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎建設、設備及專業(yè)管理和精神文明建設等劃分為業(yè)績指標、班組管理水平、業(yè)績績效評價作為建立班組考核評價體系的依據(jù)，使目標管理、月度經(jīng)濟責任制、班組業(yè)績考核統(tǒng)為一條線來管理考核。

　　2.2業(yè)績指標以目標管理為主要內(nèi)容。當月評價結果為月度綜合考核的結果來兌現(xiàn)月獎。目標管理工作，對能量化班組的指標堅持用定量指標考核，對不能量化班組的指標用定性評價考核。業(yè)績指標的評價占月度綜合考評的20%。

　　2.3班組管理水平以班組基礎建設、設備及專業(yè)管理及精神文明建設等為主要內(nèi)容。班組管理水平以管理班組每月開展的各項檢查為依據(jù)進行評價。班組管理水平評價占月度綜合考評的30%。

　　2.4業(yè)績績效評價以生產(chǎn)任務完成情況等為主要內(nèi)容。以工區(qū)下達的月度工作計劃、周工作計劃、臨時工作任務的.完成結果進行考評。業(yè)績績效評價占月度綜合考評的50%。

　　1.工區(qū)獎金系數(shù)：

　　(二)班組考核人員的獎金計算發(fā)放辦法。

　　除工區(qū)直接考核發(fā)放獎金的人員外，工區(qū)按其它人員人數(shù)核定獎金系數(shù)發(fā)放到各班組，各班組按照工區(qū)綜合管理考核辦法根據(jù)本班組實際工作情況考核發(fā)放。

　　(三)其他有關補充規(guī)定

　　1.各班組要參照本細則，并結合本班組特點(運行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內(nèi)容，按照體現(xiàn)績效優(yōu)先的原則，制定考核細則報工區(qū)備案后執(zhí)行。

　　2.班組在制定個人考核分配辦法時，必須根據(jù)班員承擔班組日常管理工作任務(如公共記錄的填寫等)的大小，以加分的形式予以激勵，兌現(xiàn)相應的獎金。

　　3.綜合管理考評辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理，發(fā)生各種考核事件的處理，按公司的相關獎懲規(guī)定執(zhí)行;發(fā)生與工作無關的個人行為被公司考核，由責任人全部承擔。

　　4.綜合管理考評辦法適用于工區(qū)所屬班組。

　　五、考核程序和方法

　　(一)考核程序

　　1.每月召開生產(chǎn)會前天，各班組將上月考核自評表以電子版報送工區(qū)考核工作小組;

　　2.在每生產(chǎn)會上，由考核工作小組組長(或副組長)結合工區(qū)生產(chǎn)會召開考核會議，匯總核實并結合工區(qū)績效管理考核細則，提出考核意見。附表：

　　一、目標管理指標體系及考評標準

　　二、班組管理水平考評標準

　　三、業(yè)績績效體系及考評標準

　　四、月度績效自評表

　　五、月度績效考評表

　　目標管理指標體系及考評標準(20分)

　　班組管理水平考評標準(30分)

　　部門:XXXXXXX 制訂日期： xxxx 年 xx月xx 日

　　此合約自 xxxx 年 xx 月 xx 日至 xxxx 年 xx 月xx日有效。

績效考核管理辦法4

　　一、總則

　　1、本制度所設定考核分如下幾種：

　�。�1）轉正考核；

　�。�2）專業(yè)考核；

　�。�3）晉升考核；

　�。�4）月度績效考核；

　　（5）年終績效考核。

　　2、公司行政人事部負責對整個考核工作的組織、實施、監(jiān)督、總結匯報及歸檔工作，并對本制度的執(zhí)行情況負有監(jiān)督、督促、檢查的責任�？己诉^程中公司行政人事部總經(jīng)理負責接受各層員工的咨詢及投訴。

　　3、各級管理人員應熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務和工作標準，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。

　　4、所有人員應知悉考核制度與程序，積極、認真、務實、客觀地參與考核工作。

　　二、考核原則

　　1、要堅持嚴格、客觀、公正、公平、求實、合理的原則。考核標準、考核程序、考核后的獎懲等均必須規(guī)范、明確、公開；

　　2、考核中應堅持用事實說話，要把被考核對象與既定的'考核標準作比較；

　　3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級進行，間接上級對考核結果調(diào)整修正；

　　4、要充分發(fā)揚民主，把考核作為行之有效的上下級溝通方式，允許被考核人對考核結果提出異議；

　　5、考核后，考核結果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。

　　三、各類考核內(nèi)容及程序

　�。ㄒ唬⑥D正考核：

　　1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達到崗位要求，以確定是否給予轉正。

　　2、考核對象：試用期內(nèi)的員工。

　　3、考核人：被考核者的直接上級，部門負責人可據(jù)實調(diào)整考核結果。

　　4、考核內(nèi)容：

　　a、管理者（主管及以上人員）：工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導協(xié)調(diào)能力、工作績效等。

　　b、非管理者（主管以下人員）：日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績效、崗位知識、接受能力等。

　　5、考核結果處理：成績優(yōu)者可提前轉正；

　　成績中至良者可按期轉正；

　　成績僅合格者延長試用期；

　　成績不合格者予以辭退。

　　6、考核流程：

　　用人單位／業(yè)務主管部門參照考核要求逐條進行考核評定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。

　　具體考核內(nèi)容見《員工試用期績效評估表》。

　　（二）、專業(yè)考核：

　　1、考核目的：了解員工專業(yè)知識與技能水平情況，以便有目的地提高專業(yè)知識與技能，并為晉升考核、年終績效考核提供參考依據(jù)。

　　2、考核對象：行政管理人員、財務人員、技術人員、工程人員、銷售人員等各專業(yè)工作人員。

　　3、考核人：各部門負責人主考，行政人事部協(xié)助。

　　4、考核方式：閉卷考試或現(xiàn)場模擬操作。

　　5、考核內(nèi)容：各專業(yè)的理論知識及實際應用技巧�？碱}由業(yè)務主管部門擬訂，分管領導審定，并送公司行政人事部備案。

　　6、結果處理：a、作為晉升考核、年終績效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結果知會被考核人員，通過培訓、訓練協(xié)助其提高專業(yè)知識與業(yè)務技能。

　　7、考核時間：根據(jù)實際情況及需要每年不定時組織進行。

　　（三）、晉升考核：

　　1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。

　　2、考核對象：擬晉升人員。

　　3、考核人：擬晉升崗位的上級領導、用人單位負責人、行政人事部。

　　4、考核標準：擬晉升崗位的工作職責及用人標準。

　　5、考核內(nèi)容與依據(jù)：

　　考核內(nèi)容包括員工個人的德、能、勤、績、潛力五方面，為使考核客觀準確，需提供如下考核依據(jù)：

　　a、新崗位的工作設想及建議；

　　b、該員工在職期間的歷次考核結果。

　　6、考核流程：

　　員工本人或所在部門單位推薦或上級領導提出建議→業(yè)務主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績并出具鑒定意見→公司領導審批。

　　7、考核時間：每年3月及9月，由于工作調(diào)動及任命導致的晉升不包括其中。

績效考核管理辦法5

　　1.總則

　　1.1教師考核辦法是在明確各崗位人員工作任務、職責基礎之上，根據(jù)學校發(fā)展和戰(zhàn)略目標、部門任務計劃，規(guī)范與提升教職工行為的過程和考核員工行為結果的辦法和制度。通過對在職教職工一段時期內(nèi)所從事本職工作所表現(xiàn)的能力、努力程度和工作績效進行分析、評價，從而把握員工的工作執(zhí)行和適應能力，確定學校人力資源的建設和培訓方向，合理的配置資源，明確教職工的職業(yè)生涯。

　　1.2為建立有效的監(jiān)督與激勵機制，考察教職工素質、能力與職務崗位匹配情況，合理對教職工的常務工作行為情況進行合理的約束、引導、幫助、優(yōu)化和監(jiān)督。進一步提高教職工素質，激發(fā)教職工潛能和工作積極性，特制訂本辦法。

　　1.3學校各分校及下設機構可根據(jù)本辦法制訂具體的'實施細則。

　　2.考核原則

　　2.1以績效為主導的原則。依據(jù)業(yè)績和崗位責任，實事求是而全面考核評估教職工，以崗位的實際業(yè)績?yōu)橹�，以日常工作中可以觀察到的工作行為事實為輔。

　　2.2公平、公正、公開、合理的原則。在考核內(nèi)容、考核流程和考核標準上求合理、科學、適當增強透明度。通過透明度使部門負責人提高監(jiān)督指導能力。使被考核人向著自己工作崗位目標改進工作。

　　2.3量化考核原則。

　　2.4多方面考核原則。

　　3.考核周期

　　一般情況下績效考核按照季度分為四個周期開展。具體考核時間為：3月30——4月5日；6月30——7月5日；9月30日——10月5日；12月30日——第二年1月5日。

　　4.考核者和被考核者

　　4.1分校長，考核者，教職工的考核者為校長，管理崗位直接對校長負責受校長考核。

　　4.2被考核者，這一辦法適用于轉正后的所有教職工，但是下列情況除外：

　　◆違背用工合同簽署的工作條例相關規(guī)定拒不改正的員工。

　　◆季度考評期內(nèi)累計不到崗15個工作日的員工。

　　4.3學校行政部組織并監(jiān)督考核的過程，將評估結果匯報給校長。

　　4.4校長不是各崗位的最終考評者，但是擁有對評估結果的建議權，對評估結果、崗位調(diào)整、薪酬調(diào)整、培訓、獎勵、處罰負責。

　　5.績效考核內(nèi)容

　　德（態(tài)度考核指標），各崗位職工品德修養(yǎng)、對待工作態(tài)度、思想意識和工作作風。

　　能（能力考核指標），各崗位相應配備的職工對應本崗位所具備的崗位能力。

　　績（出勤考核指標），日常工作出勤和非正常出勤。

　　6.考評標準

　　6.1考核標準是指通過調(diào)查、測量、評估或通過與被考核者達成的各項工作標準得分的基準。

　　6.2權重劃分劃分

　　德（態(tài)度考核指標）20％

　　能（能力考核指標）30％

　　績（出勤考核指標）50％

　　6.3考核標準制定流程

　　◆具有管理經(jīng)驗和人力資源工作實踐的專業(yè)人員、部門負責人、校區(qū)負責人組成考核小組。

　　◆由考核小組提出考核制度、流程和方法。

　　◆由校長初審、征求有關領域資深人員和學校各部門意見，結合學校實際情況，校長確定標準。

　　6.4考核結果

　　◆考核總分100分以上（含100分）績效獎金為600元；96——100分（含96分，不含100分）績效獎金為400元；90——95分（含90分和95分）績效獎金為300元，86——89分（含86分和89分）績效獎金為200；80——85分（含80分不含85分）績效獎金為100元

　　◆本考核辦法為季度考核，一次考核績效適用于對應季度的三個月

　　7.季度績效考核流程

　　7.1季度績效考核的發(fā)起：季度最后一個月30日，召集績效考核小組會議，發(fā)起考核。校長做好考核環(huán)節(jié)與公正的監(jiān)督。

　　7.2收集KPI數(shù)據(jù)：下季度第一個月4日前，發(fā)起考核后三個工作日內(nèi)各層次被考核者完成第一次評測后交與下一環(huán)節(jié)評測，以此類推(具體評測歸屬見本辦法4.1、4、2)。

　　7.3行政部最后完成評測，整理考核結果，給出相關決定和意見并向教職工通知考評結果。

　　7.4核算薪酬：下季度第一個月績效考核小組根據(jù)考核結果確定員工季度獎金，并形成方案提報給學校財務，財務統(tǒng)一安排發(fā)放。

　　7.5如果在考評期間遇大活動、假期等，由行政部調(diào)整并發(fā)出通知。

　　8.考核結果申訴

　　8.1行政部將最終結果反饋給相關當事人，并登記員工申訴記錄并備案。

　　8.2行政部需在5個工作日內(nèi)對申訴材料進行審核處理，并將結果反饋給相關當事人；

　　8.3在職工考核過程中，職工如認為受不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核結束后（考核結果通知到被考核者）2個工作日內(nèi)向行部提出申訴要求。職工就考核問題提出申訴時需要填寫《績效考核申訴表》，提交行政部；

績效考核管理辦法6

　　第一章總則

　　第一條目的

　　1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調(diào)動員工的工作積極性，有效地促進工作績效改進，合理配置人力資源；

　　2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善工廠考評體系，更好地指引各部門開展考評工作；

　　第二條原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

　　第三條適用范圍

　　本辦法適用于本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。

　　第二章考核體系

　　第四條考核內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績（占80%）：分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指員工月度工作計劃中的工作內(nèi)容（包含臨時增加的計劃外工作），專項工作考核根據(jù)員工月度工作計劃完成的進度和質量進行評價。日常工作是指每月例行的`工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質量、進度及相關指標達成情況進行考核（如考核采購員的及時供貨率、考核質量主管的質量指標達成情況等）。由于各部門、各崗位工作性質的差異，專項工作和日常工作考核所占的比重由各部門自行調(diào)節(jié)，但比例一旦確定后應在半年內(nèi)保持比例的穩(wěn)定性。

　　2、工作能力和態(tài)度考核：考核員工為達到工作目標所需的各項知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應能力等，各分項的考核權重由各部門自行制訂；

　　3、加分項：考核員工創(chuàng)新、自主學習和特殊貢獻等方面。

　　考核內(nèi)容權重綜合考核得分

　　工作業(yè)績專項工作80分

　　兩項比例由各部門靈活掌握，但總和為80分不變。得分=專項工作+日常工作+工作能力和態(tài)度+加分項

　　日常工作

　　工作能力和態(tài)度20分

　　加分項3分

　　第五條考核方式

　　采用逐項打分、三級考核的方式，先由員工自主考核，后由直接主管評分，最后由部門主管考核，員工自主考核作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結果。

　　第六條考核細則

　　由于各部門工作性質與工作內(nèi)容存在差異性，工廠不制定統(tǒng)一的考核細則，只規(guī)范考核的主要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重，考核細則由各部門自行制定，報管理部會審后執(zhí)行。

　　第七條考核周期

　　每月考核一次。

績效考核管理辦法7

　　為進一步加強分局內(nèi)部管理，充分調(diào)動各崗位的工作積極性，確保圓滿完成各項工作任務，按照上級局的有關要求，結合分局工作實際，特制定本辦法。

　　一、組織領導

　　分局成立了以局長為組長，科室負責人為成員的考核領導小組，負責考核的具體實施和考核結果的統(tǒng)計、匯總、獎懲以及考核工作的總結。

　　二、考核原則

　　績效考核堅持以事實為依據(jù)，本著客觀公正、從嚴公開、激勵促進的原則，客觀、全面、公正地反映各崗位的工作實際情況，充分調(diào)動干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成

　　積極向上、奮力爭先的精神，促進各項工作任務的完成。主要注重以下三個原則：

　　1、注重工作數(shù)量考核的原則，解決干多干少一個樣的問題；

　　2、注重工作質量和工作成果考核的原則，解決干好干孬一個樣的`問題；

　　3、注重日常工作規(guī)范的考核原則，解決內(nèi)部管理制度落實不到位的問題。

　　三、考核分數(shù)設置

　　績效考核分數(shù)基礎分為1000分，采取工作量考核、工作質量和工作成果考核以及日常工作規(guī)范考核相結合的辦法進行。其中，工作量考核占30％，工作質量和工作成果考核占50％、日常工作規(guī)范考核占20％、綜合獎懲依據(jù)市局得分來考核。

　　四、考核內(nèi)容

　　各崗位績效考核的具體內(nèi)容和標準按照《稅收管理員績效考核內(nèi)容及標準》及《日常工作規(guī)范考核標準》執(zhí)行。

　　五、考核程序

　�。ㄒ唬┕ぷ髁靠己恕０ǜ鲘徫灰粋€月所做的所有工作，按照“工作量化計分標準”計算各崗位的得分情況，按月匯總，按季兌現(xiàn)。

　�。ǘ┕ぷ髻|量和工作成果考核。由考核小組負責對各崗位形成的各項涉稅事宜按一定比例抽取進行考評。考評采用工作底稿制由考核小組根據(jù)日�？荚u情況，填制考評工作底稿，經(jīng)被考核人和考核人簽字認可后，按月匯總，按季兌現(xiàn)。

　�。ㄈ┚C合獎懲（依據(jù)市局獎扣分來計算）。

　�。ㄋ模┤粘９ぷ饕�(guī)范考核。包括日�？记凇⑿l(wèi)生、政治業(yè)務學習、著裝風紀、廉潔勤政、信息宣傳等加（減）分項目由考核小組集體評議，認定有效后，予以加減分。

　�。ㄎ澹┛己说梅钟嬎�

　　1、分項得分：

　�。�1）工作量得分＝(個人得分/∑全體人員得分)×(基礎分×30％×人數(shù));

　　（2）工作質量和工作成果得分＝（個人得分/∑全體人員得分)×(基礎分×50％×人數(shù));

　�。�3）綜合獎懲（依據(jù)市局獎扣分來計算）；

　　（4）工作規(guī)范得分＝（個人得分/∑全體人員得分)×(基礎分×20％×人數(shù));

　　2、匯總考核得分

　　匯總考核得分＝工作量得分＋工作質量和工作成果得分±綜合獎懲±日常工作規(guī)范得分

　�。┏杲饍冬F(xiàn)

　　分值＝分局考核兌現(xiàn)酬金總額/∑全體人員匯總考核得分

　　酬金計算＝分值×個人匯總考核得分

　�。ㄆ撸┠甓冉K了后，根據(jù)全年的考核評價成績，將各崗位排出名次，排名的先后，作為年度考核結果和年終公務員考核、評先樹優(yōu)等工作的直接依據(jù)�？己说箶�(shù)最后一名的，取消評先樹優(yōu)的資格。

　　本辦法適用期20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　　本辦法由分局績效考核小組負責解釋。

績效考核管理辦法8

　　為健全完善科學規(guī)范的內(nèi)部管理運行機制，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，提高工作效率，增強內(nèi)部活力，按照上級關于推進事業(yè)單位改革的要求，結合局臺實際，對20xx年績效工資考核特制定本辦法。

　　一、指導思想

　　以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，以服從服務于局臺中心工作為主線，以管理與業(yè)務工作為重點，堅持按勞分配、效益優(yōu)先，定量與定性考核相結合，平時考核與集中考核相結合，建立分管領導主抓，部門自我管理，局臺分類考核的績效掛鉤機制，促進廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。

　　二、績效工資構成

　　在國家規(guī)定的現(xiàn)行工資基礎上，個人拿出部分工作性津貼，與按一定比例提取的部門勞務費，構成月度績效工資。

　　其中承包部門拿出個人工資總額，其它部門個人拿出800元用于績效考核;

　　部門勞務費，全額撥款部門、經(jīng)費補助部門、經(jīng)費自給部門分別為400元、500元、600元。

　　績效工資同時與經(jīng)濟效益相掛鉤，按照經(jīng)費渠道，經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門的績效工資全部由部門負擔。

　　三、部門分類

　　1、按職責分類：宣傳部門;技術部門;管理部門。

　　2、按經(jīng)費形式分類：承包部門;經(jīng)費自給部門;經(jīng)費補助部門;全額撥款部門。

　　四、考核內(nèi)容

　　(一)宣傳部門

　　考核內(nèi)容包括部門管理、業(yè)務質量、經(jīng)濟效益三項指標。

　　1、部門管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛國衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業(yè)務質量：包括節(jié)目質量、對上報道、獲獎創(chuàng)優(yōu)、收聽收視率和廣告吸納量、設備管理等。

　　3、經(jīng)濟效益：包括創(chuàng)收任務完成情況、財務預算執(zhí)行情況等。

　　(二)技術部門

　　考核內(nèi)容包括部門管理、業(yè)務質量、經(jīng)濟效益三項指標。

　　2、業(yè)務質量：包括設備運行、設備維護、設備管理、設備檢修、技術服務、服務質量、技術創(chuàng)新、安全播出等。

　　3、經(jīng)濟效益：包括創(chuàng)收任務完成情況、財務預算執(zhí)行情況等。

　　(三)管理部門

　　考核內(nèi)容包括部門管理、業(yè)務質量二項指標。

　　2、業(yè)務質量：包括工作態(tài)度、服務意識、管理水平、履行崗位職責和創(chuàng)新工作情況。

　　五、考核辦法

　　局臺績效工資考核工作實行二級考核的辦法，其中局臺考核部門為一級考核，部門考核到個人為二級考核。

　　根據(jù)職能分類由牽頭部門負責一級考核。

　　一級考核具體內(nèi)容包括如下：

　　(一)宣傳部門

　　考核內(nèi)容量化為100分，其中部門管理占30分，業(yè)務質量占70分，由牽頭部門根據(jù)實際制定相關考核細則(見附件四)。

　　(二)技術部門

　　考核內(nèi)容量化為100分，其中部門管理占40分，業(yè)務質量占60分，由牽頭部門根據(jù)實際制定相關考核細則(見附件五)。

　　(三)管理部門

　　考核內(nèi)容量化為100分，其中部門管理50分、業(yè)務質量50分，由牽頭部門制定相關考核細則(見附件六)。

　　部門考核等次，以部門管理和業(yè)務質量(包括經(jīng)濟效益)的量化總分值為基數(shù)，原則上按分數(shù)取前1-2名為A，后1-2名為C,其它為B，特殊情況按有關規(guī)定執(zhí)行，如工作失誤造成嚴重影響的，可直接定為C。

　　發(fā)生“一票否決”情況的，部門主任、分管副主任和當事人，扣發(fā)當月績效工資，本部門其它人員只發(fā)放個人津貼部分。

　　根據(jù)經(jīng)費形式，部門績效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動100元。

　　部門績效工資總額，以提取的工作性津貼和部門勞務費為基數(shù)，按照考核等次績效工資值計算，公式為：

　　部門績效工資總額=部門考核等次績效工資值×部門總人數(shù)

　　六、發(fā)放辦法

　　1、網(wǎng)絡中心、承包經(jīng)營部門只參與一級考核的部分項目，具體按照與局、臺簽訂的責任合同，自己制定考核辦法，自行發(fā)放。

　　其他部門自行制定部門內(nèi)部的量化考核細則，結合一級考核結果，對人員績效工資予以量化，由臺統(tǒng)一發(fā)放。

　　2、經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門的績效工資總額與經(jīng)濟效益指標掛鉤，由計財中心負責審核，累計完成不足50%的，不發(fā)放績效工資;累計完成50%-80%的，按80%發(fā)放績效工資;累計完成80%以上的全額發(fā)放績效工資;年底累計完成達不到100%的，績效工資扣發(fā)部分不予補發(fā)。

　　3各部門要根據(jù)工作量化完成情況實行二次發(fā)放，發(fā)放明細按時報送人事教育科，嚴禁平均發(fā)放，否則將在下次考核時全部扣除部門管理分。

　　4、本辦法適應范圍是局、臺在崗的正式人員，不參加工作考核的正式人員和臨時聘用人員不適用。

　　5、二次發(fā)放中有關考勤、考紀等方面的規(guī)定。

　　工作人員每月按22個工作日，無遲到、早退、事假、病假和曠工行為，視為全勤。

　　請假一天由部門負責人審批;請假兩天以上，由分管領導審批;部室主任、局臺領導請假由局(臺)長審批;工作人員請事假一周以上、病假半個月以上，由部室主任報局(臺)長。

　　遲到、早退一次扣20元。

　　事假每天扣月全額工資的工作日平均數(shù)額，全年累計超過20天，取消年薪假。

　　病假每天扣月績效工

　　資的工作日平均數(shù)額;超過二個月，工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%，十年以上的發(fā)基本工資;超過六個月的，工齡十年以下發(fā)基本工資的'70%，十年以上的發(fā)基本工資的80%。

　　無故遲到兩小時以上視為曠工，曠工每天扣200元，連續(xù)曠工15天，按規(guī)定予以辭退。

　　病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關規(guī)定到局辦公室備案執(zhí)行，病假、事假及安全保衛(wèi)部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實無誤的，由各部門按規(guī)定扣罰個人，扣罰金按照50%返還部門用于考核。

　　帶薪休假到人事教育科備案，結合工作實際執(zhí)行。

　　違反工作紀律，有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無關現(xiàn)象，及違反局辦公樓管理規(guī)定、不佩戴胸卡或不服從管理的，每人次扣50元;工作日無接待任務，中午喝酒一次扣50元，酗酒一次扣200元，并通報批評個人和所在部門。

　　由辦公室、人事教育科、監(jiān)察室、安全保衛(wèi)部等相關部門提供，計劃財務中心落實。

　　由單位派出參加會議、學習、考察、培訓等事項，須到局辦公室辦理備案手續(xù)，視為在崗，按其日平均基數(shù)發(fā)放考核工資。

　　七、其他

　　1、部門副職以上領導干部的考核。

　　部門正副職除承包和任務合同明確規(guī)定者外，以本部門平均獎為基數(shù)，副職獎金系數(shù)為1.2 ，正職獎金系數(shù)為1.4 ;局、臺領導以局臺中層部門正職的平均獎為基數(shù)，獎金系數(shù)為1.4 ;局臺長以局、臺領導平均獎為基數(shù)，獎金系數(shù)為1.4;重大工作過失，按領導責任，由局考評工作領導小組研究確定，扣發(fā)有關責任人獎金。

　　53周歲以上的人員，不參與考勤、考核。

　　2、月度績效考核結果與年底總評相掛鉤。

　　將部門及個人月度考核情況，與年底對中層班子和個人的考

　　核相結合，在評先樹優(yōu)、職責量化中占一定比例。

　　對綜合考核末位的部門和人員，實行末位誡免制度。

　　八、組織領導

　　為加強對考核工作的領導，局成立考核工作領導小組。

　　部門管理的考核，由人事教育科牽頭落實。

　　業(yè)務質量的考核，宣傳部門由局臺節(jié)目質量考評組牽頭落實;管理部門由局辦公室牽頭落實;技術部門由技術中心牽頭落實。

　　經(jīng)濟效益的考核，由計劃財務中心負責牽頭落實。

　　每月3日為對上月工作的考評日，如遇節(jié)假日或重要事情可順延。

　　同時，總編室、技術中心、辦公室作為牽頭部門8號前要將所屬部門的各項考核結果匯總，確定A、B、C三檔，將結果分別報送分管領導和考核工作辦公室，經(jīng)審核同意后，將最后結果分別通知有關部門;各部門對工作人員的考核結果，于當月10號前報送人事教育科審核，計劃財務中心負責發(fā)放。

　　考核工資上報時間晚于12日的，則轉入下月發(fā)放。

績效考核管理辦法9

　　第一條目的

　　為使公司員工考核有所依循，為公司人力資源的開發(fā)與規(guī)劃提供合理依據(jù)，特制定本辦法。

　　第二條適用范圍

　　公司全體員工。

　　第三條考核分類

　　一、試用考核

　　1、新職員一般有三個月的試用期

　　2、新員工試聘期間按公司《員工手冊》可以請事假和病假，但試用期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。

　　3、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，公司有權隨時予以解聘。

　　4、試用期的考核

　　a、新職員在試用期滿后，行政人事部將《員工轉正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實事求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。

　　b、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。

　　c、行政人事部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。

　　考核結果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。

　　5、轉正

　　用人部門根據(jù)考核結果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《員工轉正考核表》報請部門主管、行政人事部經(jīng)理審批。

　　6、提前結束試用期

　　在試用期間，對業(yè)務素質、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《員工轉正考核表》報請行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理批準（表附后）。

　　7、在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向行政人事部提交報告，經(jīng)部門主管或行政人事部批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。

　　8、考核結果的`評定

　　a、考核辦法采用項目評分發(fā)進行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數(shù)，下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)間。

　　b、考核結果的評定標準：

　　考核結果95分以上按期轉正晉升工資2級；

　　考核結果85—94分按期轉正晉升工資1級；

　　考核結果75—84分按期轉正不予晉升工資；

　　考核結果60—74分延長試用期；（70—74分延長試用一個月；65—69分延長試用二個月；60—64分延長試用三個月）

　　考核結果低于60分試用不合格，不予聘用；

　　二、平時考核

　　1、各部門主管對于所屬人員應就其工作業(yè)績、態(tài)度、能力按月進行考核，其有特殊功績者，應隨時報請獎懲。

　　2、行政人事部，對于員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于人事登記表內(nèi)，并提供考核的參考依據(jù)。假勤獎懲的加扣分標準如下：

　　a、遲到、早退，每次扣1分。曠工每次扣10分。病、事假每次扣0。5分。

　　b、警告、申誡每次扣2分。小過每次扣6分。大過每次18分。降級每次扣30分。

　　c、嘉獎每次加2分。小功每次加6分。大功每次加18分。

　　三、季度考核

　　季度考核按季度進行。如經(jīng)決議無必要時可予以取消季度考核。

　　四、年中考核

　　年中考核于每年6月底進行，如經(jīng)決議無必要時可予以取消年中考核。

　　五、年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核一次。

　　該年度考核得分=（該年度元月～12月考核總分）÷12

　　2、考核時，擔任初考各部門主管應參考平時考核記錄及人事記錄的假勤獎懲，填具考核表送主管經(jīng)理復審。

　　第四條考核年度為自1月1日起至12月31日止。

　　第五條考核等級

　　一、優(yōu)秀：考核90分以上。

　　二、優(yōu)良：考核75分以上。

　　三、及格：考核60分以上。

　　四、差：考核40分以上。

　　五、極差：考核39分以下。

　　第六條辦理考核人員應嚴守秘密，不得營私舞弊或遺漏。

　　第七條年終考核時，有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)秀。

　　一、所請各假（不包括公假）合計超過人事規(guī)定請假辦法規(guī)定日數(shù)者。

　　二、曠工日數(shù)達到2天以上者。

　　三、本年度受記過以上處分未經(jīng)抵消者。

　　第八條考核程序

　　一、普通職員由部門主管初核，部門經(jīng)理復核。

　　二、部門主管由部門經(jīng)理初核，副總經(jīng)理復核。

　　三、部門經(jīng)理由副總經(jīng)理初核，總經(jīng)理復核。

　　第九條各崗位考核項目

　　具體見各崗位《考核表》

　　第十條考核溝通

　　不論何種考核，各部門主管、經(jīng)理均應在考核結束后及時與被考核人進行溝通，并與被考核人就考核的結果達成共識。

　　第十一條考核申訴

　　如對考核的結果不滿意，可以向部門主管的上級以書面的形式反映申訴，對員工的考核申訴，各部門經(jīng)理應審慎對待，并及時展開調(diào)查，給予答復。

　　第十二條附則

　　1、本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，修改時亦與此相同；

　　2、本辦法由行政人事部負責解釋；

　　3、本辦法自～年1月1日起實施。

績效考核管理辦法10

　　1.按考評時間分類

　　按考評時間的不同，可分為日�？荚u與定期考評。日�？荚u。指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質量實績、平時的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。

　　2.按考評主體分類

　　按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。

　　(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領導，所以能較準確地反映被考評者的實際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領導的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。

　　(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價。這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時自覺地按考評標準約束自己。但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在。

　　(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關系的影響。

　　(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領導的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進行考評，考評結果可以公開或不公開。

　　(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀察員工績效的人，此時，他們就成了最好的'績效信息來源。

　　3.按考評結果的表現(xiàn)形式分類

　　按考評結果的表現(xiàn)形式的不同，可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現(xiàn)為對某人工作評價的文字描述，或對員工之間評價高低的相對次序以優(yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。

績效考核管理辦法11

　　為了進一步推動我行會計業(yè)務的健康發(fā)展，建立科學、適用的員工激勵機制，完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)到會計從業(yè)人員的工作積極性，全面提高其核算能力和綜合素質，結合我行運營模式和現(xiàn)有勞動組合模式，特制訂本辦法。

　　第一章總則

　　第一條目的

　　1、完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)動會計人員的工作積極性，提高工作效率。

　　2、強化會計從業(yè)人員日常行為規(guī)范管理，培養(yǎng)遵紀守法、恪盡職守的優(yōu)良作風。

　　3、提高員工認識，進一步順應我行內(nèi)部改革需要，。

　　4、建立一種重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成基于考核基礎的、能夠真正體現(xiàn)崗位和貢獻差異的分配激勵機制。

　　5、加強部門領導、主管、一般員工之間的相互了解，促進企業(yè)文化和團隊精神的建設。

　　第二條適用范圍

　　1、本辦法適用于市分行會計結算部全體工作人員，包括全體會計前臺工作人員和會計結算部本部機關工作人員。

　　2、本辦法中的績效考核是指通過對員工在出勤、優(yōu)質服務、核算質量、內(nèi)控管理、業(yè)務學習等方面進行日常記錄、定期綜合評定和根據(jù)員工綜合評定結果對員工除按上級有關政策直接發(fā)放到指定個人的基本工資、獎勵、補貼等性質外的所有貨幣化收入進行強制再分配的過程。

　　3、其他有權部門依照本辦法制定相應績效考核辦法。

　　第三條考核依據(jù)

　　根據(jù)會計從業(yè)人員在被考核期間的出勤、優(yōu)質服務、核算質量、內(nèi)控管理、業(yè)務學習和其他工作表現(xiàn)情況為依據(jù)，會計結算部領導、營業(yè)機構主管對所屬員工平時工作情況隨時記錄，嚴格考核。

　　第四條考核原則

　　考核要求客觀公正，有權考核執(zhí)行人對所屬員工的考核，盡可能用客觀指標來衡量，盡量避免因各類彈性考核指標的不當運用而對員工工作實績和能力出現(xiàn)考核結果失真，造成不公平現(xiàn)象。

　　第二章崗位系數(shù)確定及績效工資分配原則

　　第五條機構崗位績效工資分配系數(shù)

　　根據(jù)我行現(xiàn)階段會計工作運營和勞動組合模式，結合各崗位工作性質、業(yè)務量、核算內(nèi)容難易程度和內(nèi)控執(zhí)行要求將會計本部及所轄機構進行了共3類機構級類劃分和6級崗位系數(shù)確定。

　　機構級類

　　所含機構

　　崗位職別

　　人數(shù)

　　崗位系數(shù)

　　一

　　類

　　涪城支行營業(yè)部

　　會計主管

　　1.60

　　網(wǎng)點柜員

　　1.10

　　會計結算部本部機關

　　業(yè)務負責人

　　1.60

　　二

　　類

　　開發(fā)區(qū)支行興達辦事處

　　會計主管

　　1.50

　　網(wǎng)點柜員

　　1.05

　　三

　　類

　　科學城支行臨園路分理處

　　平政橋分理處火車站分理處

　　游仙分理處劍南路分理處

　　富樂路分理處

　　會計主管

　　1.40

　　網(wǎng)點柜員

　　1.00

　　會計結算部本部機關

　　一般員工

　　1.00

　　第六條綜合積分的組成及扣減原則

　　1、會計人員綜合積分分別由以下幾個考核項目按不同的積分權重關系共同組成：①、出勤情況②、優(yōu)質服務③、核算質量及內(nèi)控管理④、業(yè)務學習情況⑤、其他

　　2、會計人員績效考核按季進行，每個被考核人員當季各考核項目初始分值均為100分，各考核項目積分按一定的不同的權重關系共同組成員工的季末綜合積分。在一個考核周期內(nèi)，有權考核人將對其所屬員工的日常實際工作情況，按考核項目進行嚴格考核和及時記錄，并根據(jù)實際記錄情況按季進行員工季末綜合積分的折算統(tǒng)計。

　　3、本考核辦法中所涉及的員工項目積分統(tǒng)計一律實行“單一扣減制”和分值“跨項目透支扣減原則”�！皢我豢蹨p制”是指所有考核項目積分分值只減不加；“跨項目透支扣減原則”是指當某項考核項目核定分值不足扣減時，可按順序（①、員工出勤情況→②、優(yōu)質服務→③、核算質量及內(nèi)控管理→④、業(yè)務學習情況→⑤、其他）在下一考核項目中進行等值扣減，以此類推，直至當次需扣分值得到足額扣減。

　　第七條會計績效分配原則及流程

　　1、會計績效工資總額＝市分行當季撥付會計部可分配績效總額

　　2、單位系數(shù)值＝會計績效工資總額÷∑（某類崗位人員人數(shù)X崗位系數(shù)）

　　3、某營業(yè)機構績效工資總額＝單位系數(shù)值X ∑（該機構某類崗位人員人數(shù)X崗位系數(shù)）

　　4、營業(yè)機構單位綜合積分績效工資對應值＝該營業(yè)機構績效工資總額÷該機構所有崗位人員當季綜合積分總和

　　5、某員工當季績效工資實際分配額＝該營業(yè)機構單位項目積分績效工資對應值X崗位系數(shù)X該員工當季實際綜合積分

　　第三章績效考核內(nèi)容、實施方法及標準

　　第八條在區(qū)分不同工作崗位性質和業(yè)務屬性的基礎上，對各業(yè)務執(zhí)行組及各會計前臺營業(yè)網(wǎng)點的全體會計從業(yè)人員進行有效的.日常監(jiān)督和持續(xù)考核。

　　第九條本辦法中的績效考核內(nèi)容包括：

　　①、出勤情況

　�、�、優(yōu)質服務

　�、邸⒑怂阗|量及內(nèi)控管理

　�、堋I(yè)務學習情況

　�、荨⑵渌�5個方面，在對不同工作性質和業(yè)務屬性的崗位進行考核時，上述考核項目中的具體考核內(nèi)容、標準及整體考核權重也有所不同。

　　本辦法將從會計前臺網(wǎng)點人員、會計主管及本部業(yè)務負責人、會計本部業(yè)務負責人、會計本部核算崗位人員、會計本部稽核崗位人員、會計本部業(yè)務檢查崗位人員、會計本部ATM及現(xiàn)金出納人員等幾個不同層面對績效考核各項內(nèi)容進行明確定義，如在各層面未提及內(nèi)容均與其他相關崗位考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　第十條對會計前臺網(wǎng)點人員的考核內(nèi)容及標準

　　1、出勤情況（5）：網(wǎng)點會計主管負責對網(wǎng)點一般員工的日常出勤情況進行考核登記。

　　具體考核要求及標準：

　�、佟⑦t到、早退、中途溜崗（含上下班、會議和業(yè)務學習等方面）等在2次（含2次）以內(nèi)，且單次在10分鐘以內(nèi)者，每次扣減員工項目積分1分；2次以上（不含2次）且單次在10分鐘以內(nèi)者，將每次扣減此項積分3分；遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者，按每分鐘扣減項目積分1分扣減員工項目積分，分值不足扣減時一律按“跨項目透支扣減原則”執(zhí)行（下同）。

　　②、原則上不允許請事假，如遇特殊情況員工需請事假，且在不影響所屬部門總體工作部署和工作進度的情況下，經(jīng)會計部經(jīng)理同意批準后準予休假，但每天須扣減員工項目積分0.5分；病假請銷假一律以國家相關法律法規(guī)為準，并酌情扣分。

　　2、優(yōu)質服務（10）：由網(wǎng)點負責人（行長、經(jīng)理）和會計主管負責考核網(wǎng)點員工優(yōu)質服務質量，其中機構負責人和會計主管各占5分考核權重。

　　具體考核要求及標準：優(yōu)質服務分對外優(yōu)質服務和對內(nèi)優(yōu)質服務，對外優(yōu)質服務實際是指柜面優(yōu)質服務，對內(nèi)優(yōu)質服務主要是針對各工作環(huán)節(jié)中與其他相關部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。

　�、�、在受理柜面業(yè)務或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中，確因服務態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致客戶或內(nèi)部員工對其工作服務不滿而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴重程度給予0.5－5.0分的積分扣減處罰；

　�、凇㈦m無投訴記錄，但在上級業(yè)務主管部門人員的臨時性查訪或業(yè)務檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質服務手冊”進行操作和服務的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。

　　3、核算質量及內(nèi)控管理（70）：崗位員工此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對該柜員會計憑證審查監(jiān)督結果和業(yè)務檢查組各類業(yè)務檢查統(tǒng)計結果。

　　具體考核要求及標準：通過日常對會計憑證的事后稽核和各類業(yè)務檢查等手段來檢驗崗位人員的核算質量和規(guī)范前臺操作流程，以達到嚴格內(nèi)控制度，規(guī)避風險，實現(xiàn)利潤最大化的目標。

　�、�、事后稽核部門對本崗員工發(fā)生的業(yè)務差錯進行逐筆分類登記；其中一般差錯每筆扣減經(jīng)辦柜員項目積分0.1分，重大差錯每筆扣減經(jīng)辦柜員項目積分0.5－1.0分，違規(guī)差錯每筆扣減項目積分1.0－5.0分；

　　②、憑證傳遞不及時，直接影響會計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的，每次扣減柜員項目積分0.1分；

　�、�、會計稽核人員和會計業(yè)務檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對各類差錯進行及時整改的，每筆扣減項目積分0.2分；

　　④、在會計結算部業(yè)務檢查人員（或內(nèi)外部其他有權部門工作人員）對網(wǎng)點進行的日常檢查和專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯，一律按當次綜合檢查通報中所列示的扣分標準對被通報員工進行等額分值扣減。

　　4、業(yè)務學習情況（10）：業(yè)務學習情況分為業(yè)務學習組織落實情況和學習質量兩個方面。業(yè)務學習的組織落實主要由各營業(yè)網(wǎng)點會計主管（會計本部由業(yè)務負責人）承擔，包括業(yè)務學習的紀律性和學習記錄的完整性，此項除直接考核參加學習的員工外，還將納入對網(wǎng)點會計主管（會計本部納入對業(yè)務負責人）的績效考核項目中；學習質量是指會計結算部針對學習內(nèi)容通過進行多種形式的業(yè)務考試（包括筆試和現(xiàn)場口頭抽問答題）得出的員工成績。

　　具體考核要求及標準：

　　①、員工明知學習計劃安排，無故缺席者，每次扣減其項目積分1.0分；

　　②、所有會計從業(yè)人員在參加會計結算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績或考試過程中有作弊現(xiàn)象者，每次扣減其項目積分0.5分（會計主管或業(yè)務負責人每次扣減其項目積分2.0分）。

　　5、其他（5）：除上述4個考核內(nèi)容外，其他經(jīng)會計結算部研究決定需納入考核并進行積分扣減的臨時性事項（如：未按規(guī)定及時向會計部報送相關報表和未按質按量完成領導交賦的其他各項臨時性工作任務等），扣分標準由會計結算部根據(jù)實際情況酌情確定。

　　第十一條對會計主管及本部業(yè)務負責人的考核內(nèi)容及標準

　　1、出勤情況（5）：會計結算部經(jīng)理及網(wǎng)點負責人（支行行長或分理處經(jīng)理）負責對網(wǎng)點會計主管（本部業(yè)務負責人由會計結算部經(jīng)理直接考核）的日常出勤情況進行考核登記。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　2、優(yōu)質服務（5）：會計結算部經(jīng)理及網(wǎng)點負責人（支行行長或分理處經(jīng)理）負責考核會計主管（本部業(yè)務負責人由會計結算部經(jīng)理直接考核）優(yōu)質服務質量。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　3、核算質量及內(nèi)控管理（80）：會計主管及本部業(yè)務負責人此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對會計憑證審查監(jiān)督的綜合排名和由各類業(yè)務檢查形成的檢查通報結果。

　　具體考核要求及標準：會計主管應在日常工作中督促網(wǎng)點員工加強業(yè)務學習，對員工的業(yè)務操作能力和核算質量要及時做出評估，對一些錯誤操作和業(yè)務差錯要進行實時規(guī)范和責令限期整改，以提高網(wǎng)點整體業(yè)務水平和核算質量。

　�、佟⑹潞蠡瞬块T對網(wǎng)點柜員發(fā)生的業(yè)務差錯進行逐筆分類登記，并按整體差錯率的高低將全轄所有網(wǎng)點進行綜合排名，每次綜合排名為后3名的網(wǎng)點，其會計主管將扣減綜合績分1。0分；

　�、凇{證傳遞不及時，直接影響會計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的，每次扣減會計主管項目積分1.0分；

　�、�、會計稽核人員和會計業(yè)務檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)柜員未按要求對各類差錯進行及時整改的，每筆扣減會計項目積分1.0分；

　�、�、在會計結算部業(yè)務檢查人員（或內(nèi)外部其他有權部門）對網(wǎng)點進行的日常檢查和專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯，一律按當次綜合檢查通報中所列示本網(wǎng)點通報人次進行項目積分扣減，按每人次0.2分扣減會計主管的項目積分。

　　4、業(yè)務學習情況（5）：業(yè)務學習情況分為業(yè)務學習組織落實情況和學習質量兩個方面。業(yè)務學習的組織落實主要由各營業(yè)網(wǎng)點會計主管承擔，包括業(yè)務學習的紀律性和學習記錄的完整性，此項將直接納入對網(wǎng)點會計主管的績效考核項目中；學習質量是指會計結算部針對學習內(nèi)容通過進行多種形式的業(yè)務考試（包括筆試和現(xiàn)場口頭抽問答題）得出的員工成績。

　　具體考核要求及標準：

　　①、網(wǎng)點會計主管在學習的組織過程中，未及時通知需參加學習員工當次學習時間、地點及相關學習內(nèi)容的，造成員工缺席或學習資料準備不齊等情況，每次扣減會計主管項目積分0.5分；

　�、凇⒕W(wǎng)點會計主管無故缺席或未按原計劃組織員工學習并做好相關學習記錄的，每次扣減會計主管項目積分1.0分；

　　③、會計主管在參加會計結算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績或考試過程中有作弊現(xiàn)象者，每次扣減其項目積分2.0分。

　　5、其他（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　第十二條對會計本部核算崗位人員的考核內(nèi)容及標準

　　1、出勤情況（5）：會計結算部經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　2、優(yōu)質服務（5）：由核算組業(yè)務負人負責考核本崗位員工優(yōu)質服務質量。

　　具體考核要求及標準：此崗優(yōu)質服務考核內(nèi)容主要是針對各工作環(huán)節(jié)中與本部人員及其會計前臺網(wǎng)點人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。

　�、�、在業(yè)務處理和與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中，確因服務態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致本職工作無法順利完成，直接或間接影響到本崗或其他關聯(lián)崗位員工工作完成進度且造成一定后果的，根據(jù)后果嚴重程度給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰；

　�、�、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進度和造成一定后果，但在本部或其他有權部門人員的查訪或業(yè)務檢查時發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質服務手冊”進行操作和服務的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。

　　3、核算質量及內(nèi)控管理（80）：內(nèi)容和具體考核要求及標準與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　4、業(yè)務學習情況（5）內(nèi)容：內(nèi)容和具體考核要求及標準與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　5、其他（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　第十三條對會計本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標準

　　1、出勤情況（5）：會計結算部經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　2、優(yōu)質服務（10）：由檢查組業(yè)務負人負責考核本崗位員工優(yōu)質服務質量。

　�、�、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進度和造成一定后果，但在本部或其他有權部門人員的查訪或檢查時發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質服務手冊”進行操作和服務的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。

　　3、核算質量及內(nèi)控管理（75）：主要是指通過接受上級行或其他有權部門（包括本部稽核人員）的內(nèi)外部檢查審計，檢驗其檢查職能的有效行使能力和對各崗位業(yè)務核算質量及操作流程的規(guī)范、監(jiān)督、檢查效果。

　　具體考核要求及標準：

　�、佟⑹欠駠栏癜凑諐徫宦氊煂λ牼W(wǎng)點及相關崗位進行了有效監(jiān)控和檢查；

　�、�、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題是否進行了及時提出整改意見并形成書面通報，是否就發(fā)現(xiàn)的問題進行了回訪；

　　③、是否對各被查單位進行了規(guī)定范圍內(nèi)的仔細檢查，有無應查而未查現(xiàn)象；

　�、�、是否對各項業(yè)務起到了規(guī)范和指導作用，是否根據(jù)需要對業(yè)務人員進行了必要的業(yè)務培訓，有無效果。以上各項如未切實履行，視情況每次扣減相關崗位員工項目積分0.5－5.0分。

　　4、業(yè)務學習情況（5）：包括本崗員工自身業(yè)務學習和對業(yè)務人員進行適時業(yè)務培訓。容和具體考核要求及標準與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　具體考核要求及標準：除未按要求對業(yè)務人員進行業(yè)務培訓每次扣減本崗相關員工項目積分0.5－1.0分以外，其他考核內(nèi)容及標準與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　5、其他（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　第十三條對會計本部稽核崗位人員的考核內(nèi)容及標準

　　1、出勤情況（5）：會計結算部經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　2、優(yōu)質服務（10）：由稽核組業(yè)務負人負責考核本崗位員工優(yōu)質服務質量。

　　具體考核要求及標準：與會計本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　3、核算質量及內(nèi)控管理（75）：主要是指通過接受會計結算部分管經(jīng)理及本部業(yè)務檢查組的日常檢查和監(jiān)督，對其日�；诉M度、稽核質量、業(yè)務稽核通報的完成質量的整體能力進行全面考查。

　　具體考核要求及標準：

　�、�、每周部門分管經(jīng)理將對其稽核進度進行抽查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進度進行稽核或稽核進度嚴重滯后的，每次扣減崗位員工項目積分0.10分；

　�、凇⒉块T經(jīng)理或業(yè)務檢查組在檢查監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)該崗員工存在應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的問題，每筆一般差錯扣減員工項目積分0.2分，每筆重大差錯扣減員工項目積分1.0－2.0分，違規(guī)差錯每筆扣減員工項目積分2.0－10分；

　　③、是否對當期各類業(yè)務差錯進行了深入分析并形成書面稽核通報，通報質量是否符合相關要求，如存在此類現(xiàn)象將視通報質量進行酌情扣減項目積分。

　　4、業(yè)務學習情況（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　5、其他（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　第十三條對會計本部ATM及現(xiàn)金出納崗位人員的考核內(nèi)容及標準

　　1、出勤情況（5）：會計結算部分管經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進行考核登記。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　2、優(yōu)質服務（15）：由會計結算部分管經(jīng)理負責考核本崗位員工優(yōu)質服務質量。

　　具體考核要求及標準：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　3、核算質量及內(nèi)控管理（70）：徐處正在整理中

　　4、業(yè)務學習情況（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

　　5、其他（5）：與會計前臺網(wǎng)點人員考核內(nèi)容及標準一致，請參照執(zhí)行。

績效考核管理辦法12

　　1.寫實考評法：實績統(tǒng)計法，現(xiàn)場觀察法，調(diào)查詢問法，行為記錄法，能力記錄法，表現(xiàn)記錄法，所受指導記錄法，過失記錄法，印象評價法，普洛夫斯特法，關鍵事件法

　　2.絕對考評法：等級考評法，評級量表法，等級擇一法，分數(shù)考評法，減分考評法，正負考評法，評價賦分法，成果記分法，要素圖示法，評語表達法，作業(yè)標準法

　　3.相對考評法：成果評定法，個體排序法，配對比較法，強制分布法，人物比較法

　　其主要方法如下：

　　圖尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最簡單和運用最普遍的績效考核技術之一，一般采用圖尺度表填寫打分的形式進行。

　　交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一種較為常用的排序考核法。其原理是：在群體中挑選出最好的或者最差的績效表現(xiàn)者，較之于對其績效進行絕對考核要簡單易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”，然后挑選出“第二好的”與“第二差的”，這樣依次進行，直到將所有的被考核人員排列完全為止，從而以優(yōu)劣排序作為績效考核的結果。交替排序在操作時也可以使用績效排序表。

　　配對比較法(Paired Comparison Method，PCM)：是一種更為細致的通過排序來考核績效水平的方法，它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序，使得在每一個考核要素下，每一個人都和其他所有人進行了比較，所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。

　　強制分布法(Forced Distribution Method，F(xiàn)DM)：是在考核進行之前就設定好績效水平的分布比例，然后將員工的考核結果安排到分布結構里去。

　　關鍵事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一種通過員工的關鍵行為和行為結果來對其績效水平進行績效考核的.方法，一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現(xiàn)出來的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來，然后在考核時點上(每季度，或者每半年)與該員工進行一次面談，根據(jù)記錄共同討論來對其績效水平做出考核。

　　行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基于對被考核者的工作行為進行觀察、考核，從而評定績效水平的方法。

　　目標管理法(Management by Objectives，MBO)：目標管理法是現(xiàn)代更多采用的方法，管理者通常很強調(diào)利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結果指標。在目標管理法下，每個員工都確定有若干具體的指標，這些指標是其工作成功開展的關鍵目標，它們的完成情況可以作為評價員工的依據(jù)。

績效考核管理辦法13

　　第一條對銷售人員的業(yè)績進行考核目的是激勵每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標。

　　第二條業(yè)績考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷售業(yè)務人員。

　　第三條業(yè)績考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整；獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶；獎為主，懲為輔。

　　第四條考核辦法分為兩大部分：

　�。ㄒ唬� 月收入方面考核

　　1、基本工資

　　2、銷售量目標考核

　　（1）業(yè)績提成

　�。�2）超額提成

　　3、管理目標考核

　　業(yè)績獎金

　　（二）年終獎金與晉升獎懲方面考核

　　注：銷售人員收入=基本工資+70%（業(yè)績提成+超額提成）+業(yè)績資金+年終獎金

　　第五條各分公司根據(jù)所轄區(qū)域實際銷售狀況，采取劃分銷售區(qū)域，下達區(qū)域銷售目標和安排區(qū)域銷售人員。銷售區(qū)域的劃分十分重要，銷售區(qū)域的設計應考慮以下三點需求：

　　（一）使每個銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。

　　（二）使銷售人員認識到銷售區(qū)域的分配是合理的。

　�。ㄈ� 使銷售人員有足夠的工作量。

　　第六條銷售人員的基本工資：

　�。ㄒ唬� 試用期銷售人員工資

　　1、試用期：3個月—5個月

　　2、基本工資：X元/月

　　3、轉正：（1）可提前轉正；（2）可順延轉正時間至5個月

　　4、下崗：試用期從開始至延長期結束，任何時間試用人員均可責令下崗。

　　說明：試用期間鼓勵新進人員提前轉正，這也是對新進人員的一種獎勵；隨時下崗與順延試用期是一種反向激勵，讓新進人員也有一定的壓力感；試用期間可沒有硬性銷售指標，但可以規(guī)定考核項目，據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績提成獎。

　�。ǘ� 星級銷售人員薪資

　　1、一星級：X元/月

　　2、二星級：X元/月

　　3、三星級：X元/月

　　4、四星級：X元/月

　　5、五星級：X元/月

　　說明：給銷售人員分級的目的是

　�。�1）留有薪資提升的空間；

　�。�2）級別是能力的`體現(xiàn)，增加銷售人員的榮譽感；

　�。�3）有的銷售人員專業(yè)水平很高，業(yè)績突出，但不善于管理，只可單兵做戰(zhàn)；

　　（4）定級的標準一定要合理、公正，否則會出現(xiàn)負作用。

　　第七條銷售人員主要以銷售量目標完成程度進行考核：

　�。ㄒ唬� 業(yè)績提成

　　1、以當月完成的銷售量計算銷售目標完成率，以當月回款計提成金額。

　　2、目標完成率在60%（含）以下無提成，60%—100%（含）之間可有1%提成。

　�。ǘ� 超額提成

　　銷售目標完成率100%以上部分，享有1.5%的提成。

　�。ㄈ� 業(yè)績提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷售人員，30%留作管理目標考核。

　　第八條銷售量是評價銷售人員業(yè)績的重要指標，但不是唯一指標，還必須以管理的目標來進行考核，否則，銷售人員只顧眼前利益，而忽視了將來的發(fā)展。有些銷售活動雖不能直接實現(xiàn)銷售收入，但對將來的銷售工作影響很大，因此有必要以其它指標來進行考核。

　�。ㄒ唬� 管理目標項目與對應考核最高分

　　1、服從上級領導 10分

　　2、回款情況 10分

　　3、市場信息收集與反饋 5分

　　4、經(jīng)銷商檔案建立程度 10分

　　5、開拓新客戶數(shù)量 10分

　　6、現(xiàn)有客戶升級幅度 5分

　　7、合理化建議 5分

　　8、列為“滯銷品”的銷售情況 10分

　　9、業(yè)務回報 5分

　　10、區(qū)域退換貨情況 5分

　　11、客戶投訴情況 5分

　　12、出勤情況 10分

　　13、月出差天數(shù) 5分

　　14、業(yè)務知識技能 5分

　　注：管理目標考核總分為100分。

　�。ǘ� 管理目標每月進行考核，得分分為三個檔次

　　1、60分（含）以下 30%全扣

　　2、60分—80分（含） 50%下發(fā)

　　3、80分—100分 100%全發(fā)

　　第九條年終獎金與晉升獎懲方面考核。

　　（一）獎懲架構

　　1、獎勵：

　�。�1）記功

　　（2）記大功

　　2、懲罰：

　�。�1）記過

　　（2）記大過

　�。�3）撤職

　�。�4）開除

　　3、（1）全年度累計三小功=一大功

　�。�2）全年度累計三小過=一大過

　　（3）功過相抵：例一功抵一過，一大功抵一大過

　�。�4）全年度累計三大過者解雇

　　（5）A、記功一次加當月考核3分

　　B、記大功一次加當月考核9分

　　C、記過一次扣當月考核3分

　　D、記大過一次扣當月考核9分

　�。ǘ� 獎勵辦法

　　1、提供公司“合理化建議”，而為公司采用，即記功一次。

　　2、該“合理化建議”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，另外再給予重獎。

　　3、客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者（即呆帳），記功一次。

　　4、開拓“新地區(qū)”、“新客戶”，成績卓著者，記功一次。

　　5、達成上半年銷售目標者，記功一次。

　　6、達成全年度銷售目標者，記功一次。

　　7、超越年度銷售目標20%（含）以上者，記功一次。

　　8、其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻程度予以獎勵。

　�。ㄈ� 懲罰方面

　　1、挪用公款者，一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。

　　2、做私生意者，一經(jīng)查證屬實，一律開除。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過二次。

　　3、與客戶串通溝結者，一經(jīng)查證屬實，一律開除。

　　4、凡利用公務外出時，無故不執(zhí)行任務者（含：上班時間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實，以曠職處理（按日不發(fā)給薪資），并記大過一次。若是領導協(xié)同部屬者，該領導撤職。

　　5、挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情況嚴重者開除。

　　6、外出活動記錄表內(nèi)容失實三次者，記過一次。

　　7、涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。

　　8、上半年銷售未達銷售目標的70%者，記過一次。

　　9、全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。

　　10、未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領導查獲者，記過一次。

　　11、私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

　　12、公司規(guī)定填寫的報表，未繳交者，每次記過一次。

　　13、其它給公司或產(chǎn)品形象造成負面影響者，視影響程度予以懲罰。

　　（四）獎懲辦法的加分或扣分也按月度進行

　�。ㄎ澹� 年度內(nèi)考核的年度累計加分有三項

　　1、銷售目標達成率：占60%

　　當月達成率100%及以上 60分

　　90%及以上 50分

　　80%及以上 40分

　　70%及以上 30分

　　60%及以上 20分

　　60%及以下 10分

　　2、當月管理目標項目累計加分占40%

　　3、獎懲辦法的每月加分或扣分

　　銷售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12

　　說明：公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分；[1+2+3]即是銷售人員該年度元月—12月考核總分。

　�。� 銷售人員的考核由業(yè)務主管評分，業(yè)務主管的考核由分公司經(jīng)理評審，業(yè)務主管的年終獎金是全體銷售人員平均年終獎金的2倍。銷售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎金，評星級銷售人員和晉升的依據(jù)。

　　考核與年終獎金分配表：

　　年度考核得分90分（含）以上

　　底薪×5

　　80分（含）以上

　　底薪×4

　　70分（含）以上

　　底薪×3

　　60分（含）以上

　　底薪×2

　　60分（含）以下

　　底薪×1

　　年終獎金

　　第十條銷售人員的出差費用按《出差管理制度》辦理。

　　第十一條次月10日前發(fā)放該月提成獎金，次年元月20日前發(fā)放該年度的獎金。

　　第十二條各分公司銷售人員的提成獎金統(tǒng)計與監(jiān)督發(fā)放由銷售管理部辦理。

績效考核管理辦法14

　　第一條法源依據(jù)

　　本辦法依「人力資源管理規(guī)則」訂定之。

　　第二條目的與精神

　　為適應現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求，加強人員管理、提高工作質量、獎優(yōu)罰劣，使員工盡職盡責干好本職工作。

　　第三條考評范圍及內(nèi)容

　　一、考評范圍

　　本辦法適用于公司在職員工（不含主管級以上領導干部）；主管級以上領導干部末位淘汰管理實施辦法另行制訂。季節(jié)工參與考評，凡達到正式工下崗標準的季節(jié)工予以辭退；

　　二、考核內(nèi)容

　　1、基本任務：根據(jù)本部門的工作任務指標，詳細分解并落實到主管及個人；

　　2、基礎管理詳見《考核標準具體指導意見表》。

　　第四條考評機構

　　一、公司成立員工考評領導小組，下設公司考評指導、監(jiān)督辦公室。

　　二、各部門成立以部門主管為組長的考評小組，負責組織、實施本部門員工的日�？荚u、管理工作。

　　第五條考評機構職責

　　一、公司考評領導小組負責公司考評工作的領導和協(xié)調(diào)以及考評結果的最終審定；

　　二、考評指導、監(jiān)督辦公室職責

　　1、負責起草、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導意見；對各部門日�？荚u工作進行檢查、督導；

　　2。將考評結果上報考評領導小組進行審定；

　　3、對考評結果進行審查，受理考評結果的申述，審核末位下崗人員是否符合內(nèi)部下崗標準，對不符合的予以糾正和撤回；

　　4、各部門考核情況予以通。

　　三、部門的考評小組職責：

　　1、根據(jù)公司考評范圍及要求，負責起草、制訂本部門員工的末位淘汰考評實施細則。

　　2、負責本部門的員工的日�？荚u工作；

　　3、負責責任的落實及每月經(jīng)濟責任制考核的兌現(xiàn)；

　　4、負責本部門員工考評數(shù)據(jù)的匯總及考核結果的上報工作；

　　5、負責對符合下崗員工的上報、上交工作。

　　第六條考評分類

　　一、以獨立的部、廠、車間或科室為單位實施考評；

　　二、考評分為過程考評和工作結果考評；過程考評是對員工工作過程的實時考評，結果考評是對員工的行為、操作所造成工作結果進行考評；

　　三、因嚴重違反操作規(guī)程或其他規(guī)章制度對公司造成較大影響和損失的實行一票淘汰，凡被一票否決人員隨時下崗，不受考評時間規(guī)定限制。

　　四、為明確事故責任，準確及時地對事故責任人進行考評處理，由公司事故領導小組及時對事故責任進行認定。

　　第七條考評程序

　　一、各部門按照制訂的員工末位淘汰考評實施細則，對本部門員工進行日常工作過程和結果考評；

　　二、根據(jù)職能部門專業(yè)對口考核的反饋，各部門及時落實責任人并予以考評；

　　三、對事故責任無法落實到個人的則由各部門、廠（車間）上報公司事故領導小組；經(jīng)公司事故領導小組確認同意后，由發(fā)生責任的最小單位人員共同承擔；

　　四、各部門考評小組每月5號前將上月本部門員工過程考評進行完畢、統(tǒng)計匯總，考評結果于8號前一份在本部門張榜公布，另一份報公司考評監(jiān)督指導辦公室審核備案；

　　五、部門考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報公司考評監(jiān)督指導辦公室、人力資源部，部門考評小組通知下崗員工到人力資源部報到。

　　第八條考評標準

　　一、公司考評指導監(jiān)督小組制定考評意見；

　　二、各部門根據(jù)公司考評指導意見、各崗位《崗位職責》和《作業(yè)指導書》、結合《員工獎懲管理辦法》、公司其它管理制度，結合本部門工作實際情況，制定考評實施細則，可實行百分制或千分制；

　　第九條末位淘汰

　　一、原則上每月考評一次；但也可隨時考評；

　　二、每半年按公司規(guī)定以部門人員的5%予以下崗，確屬特殊情況的由公司確定下崗人數(shù)；

　　三、下崗人員按部門評分結果，按得分排序從后向前依次確定；

　　四、考評，各部門需下崗人員，可隨時下崗，可按月、季度進行，不限定到半年或一年下崗；但到半年或一年后，必須完成公司規(guī)定的下崗人數(shù)。

　　五、非末位淘汰下崗的不計入績效考核下崗名額。

　　第十條淘汰員工的'管理

　　一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實行下崗三個月，凡進入公司待崗中心接受學習、培訓，三個月后由人力資源部根據(jù)其本人表現(xiàn)及工作需要向有關部門進行推薦上崗；員工無正當理由拒不上崗、拒絕報到上班的；或者經(jīng)人力資源部兩次推薦，任何部門拒絕錄用的，按照相關規(guī)定予以辭退。

　　二、凡被考核末位淘汰進入待崗中心的下崗人員不得參與先進、勞模評選；工資按原工資總額的70%計發(fā)，無績效獎金。

　　三、凡下崗后在原崗位繼續(xù)任職的，工資按原工資總額的70%計發(fā)，績效獎金按其原應發(fā)績效獎金的50%計發(fā)。

　　第十一條考核加分

　　對于關鍵時刻挺身而出，見義勇為保護公司利益、財物，或采取果斷措施避免各種可能發(fā)生的事故、為公司挽回重大損失；提出合理化建議被公司采納并取得可觀的經(jīng)濟效益的，將依據(jù)具體情況由所在部門予以加分。

　　第十二條考核晉升或獎勵

　　公司每年根據(jù)員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》給予晉升或獎勵。

　　第十三條附則

　　本辦法由員工考核領導小組、考評監(jiān)督指導辦公室解釋、補充。

　　第十四條實施與修正

　　本辦法呈總經(jīng)理核準后實施，修正時亦同。

　　第十五條施行日期

績效考核管理辦法15

　　第一章總則

　　第一條為了建立與現(xiàn)代金融企業(yè)制度和市場競爭要求相適應的機構效益評價和員工管理機制，改革我市農(nóng)村信用社員工薪酬分配辦法，發(fā)揮員工工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，制定本辦法。

　　第二條本《辦法》所稱員工是指與市聯(lián)社簽訂《勞動合同》的中層（含）以下在崗干部職工；所稱機構是指市聯(lián)社直管的信用社（營業(yè)部、貸款中心）和分社。

　　第三條機構等級員工等級是指根據(jù)預先設定的考核指標體系，采用百分制考核方式，通過對直管機構及在崗員工進行定性和定量考核而確定的機構經(jīng)營管理級次和員工綜合素質等級。

　　第四條機構等級是確定機構負責人年薪標準及員工等級占比的依據(jù)，員工等級是確定員工年薪標準的依據(jù)。

　　第五條實行員工等級年薪遵循的原則：

　�。ㄒ唬┮詷I(yè)績?yōu)橹行拇_定員工等級，體現(xiàn)不同等級員工薪酬有別的原則。

　　（二）以效益為中心確定信用社等級，體現(xiàn)不同等級社之間負責人薪酬有別和各等級員工比例有別的原則。

　�。ㄈ⿲嵭械燃壞陮�、考核制度，薪酬隨級別波動的原則。

　　（四）等級評定和薪酬考核公開透明、公平合理的原則。

　�。ㄎ澹┬匠旰怂愫椭Ц秷猿窒葘徲�，后兌現(xiàn)的原則。

　　第二章機構等級的確定及待遇

　　第六條信用社（含直管分社，下同）等級考核方法

　�。ㄒ唬┬庞蒙绲燃壱腊俜挚己说梅侄嗌俅_定。具體標準如下表：

　　考核得分120分以上（含）100－119分（均含）80—99分（均含）79分（含）以下

　　機構等級一級二級三級四級

　　（二）信用社等級考核指標分為計分指標和倒扣分指標，其中：計分指標為100分，倒扣分指標為30分。

　　第七條信用社等級按自評申報－聯(lián)社審定的程序進行。

　　第八條確定等級信用社待遇遵循信用社等級越高，負責人待遇相對高，本社高級別員工占比相對高，反之則低的`原則。不同等級信用社負責人各年度薪酬標準依據(jù)全轄經(jīng)營效益狀況確定。不同等級信用社員工級別比例分配見下表：

　　機構等級一級員工二級員工三級員工四級員工五級員工六級員工

　　比例比例比例比例比例比例

　　一級信用社聯(lián)社評定255025—聯(lián)社評定

　　二級信用社聯(lián)社評定15403510聯(lián)社評定

　　三級信用社聯(lián)社評定10304515聯(lián)社評定

　　四級信用社聯(lián)社評定5205520聯(lián)社評定

　　聯(lián)社機關聯(lián)社評定3050——聯(lián)社評定

　　第九條城區(qū)各單一組織資金的分社等級確定及待遇。

　�。ㄒ唬┩瑫r具備存款總額3000萬元（不含）以上和人均存款600萬元（不含）以上條件的，比照三級信用社各等級員工比例確定員工級別，負責人享受一級員工待遇。

　　（二）低于第（一）款標準任何一項的，比照四級信用社各等級員工比例確定員工級別，負責人享受二級員工待遇。

　　第三章員工等級確定及待遇

　　第十條員工等級確定

　　員工等級確定程序按照公開考試——自評申報——民主測評——業(yè)績考核——單位負責人評價——信用社評定小組評定——市聯(lián)社終審定級的步驟進行。

　　各社評定的各等級員工數(shù)量不得突破市聯(lián)社下達的計劃。

　　第十一條全市信用社員工共劃分6個等級。各等級員工薪酬標準依據(jù)各年度經(jīng)營效益狀況合理確定。

　　第十二條20__年起，因年齡限制不再擔任中層管理干部正職和具有特殊貢獻的員工及關鍵崗位業(yè)務骨干可評定為一級員工，其評定權在市聯(lián)社，因年齡限制不再擔任中層管理干部副職的員工掛靠二級員工待遇標準�，F(xiàn)任聯(lián)社中層干部正、副職任職期間享受崗位職務年薪，離職時若無升、降級情節(jié)，統(tǒng)一確定為二、三級員工，享受已定級別相應的年薪工資待遇。

　　凡具有以下情節(jié)的員工為六級員工：崗位技能考試不及格的末位2名員工；因違規(guī)違紀受記過（不含）以上處分的員工；試用期滿并轉正，首次確定等級的員工（試用期內(nèi)執(zhí)行省聯(lián)社規(guī)定的工資政策）。

　　第十三條為照顧山區(qū)信用社員工待遇，凡在山區(qū)和半山區(qū)信用社工作的員工等級年薪標準，按所評定級別上浮0。5—1級執(zhí)行。

　　享受上浮一級的單位有：潘灣信用社、王畈信用社。

　　享受上浮半級的單位有：聶河信用社、五眼泉信用社、松木坪信用社、高壩州信用社、紅花信用社、洋溪信用社、大堰信用分社。

　　第四章員工等級年薪考核計發(fā)

　　第十四條等級年薪的構成：等級年薪標準由等級基薪和風險年薪兩部分組成。

　�。ㄒ唬┑燃壔绞悄甓裙ぷ鞯幕緢蟪辏鶕�(jù)員工等級確定年薪標準，等級基薪占等級年薪總額的30％。

　�。ǘ╋L險年薪是年度工作的風險報酬，根據(jù)員工等級確定年薪標準，風險年薪占年薪總額的70％。

　　第十五條員工等級年薪考核，實行“分級管理、分級考核，按季兌現(xiàn)”，即：市聯(lián)社根據(jù)各單位不同等級員工數(shù)量和年薪工資標準，核定各單位工資總額，依據(jù)市聯(lián)社各年度制定的經(jīng)營管理績效考核方案執(zhí)行。單位負責人等級薪酬由聯(lián)社直接計發(fā)到人，一般員工等級薪酬由各單位依據(jù)內(nèi)部《責任書》進行考核分配。

　　第五章等級升降和年審制度

　　第十六條實行等級年審制度。信用社等級和員工等級按自然年度為考核期進行年審，在年審時以已評定級別為基礎，結合升降級情節(jié)，確定員工下一年度等級；依據(jù)信用社等級評定標準，結合當年經(jīng)營管理績效，重新確定下一年度信用社等級，年審截止時間為次年2月底以前。

　　第十七條實行員工等級升降制度。

　�。ㄒ唬┓簿哂邢铝星楣�(jié)之一的員工，聯(lián)社考評委員會可給予適當降級處理：

　　1、受到警告或記過處分的員工等級降低1級；受到記大過處分或年度考評不合格的員工，在處分期內(nèi)執(zhí)行六級員工待遇標準，解除處分或正式上崗后重新確定級別。受到留用察看和待崗處分的員工從處分次月起，每月只發(fā)280元生活保障工資，解除處分或重新上崗后，執(zhí)行六級員工待遇。

　　2、當年單位出現(xiàn)“四類案件”和經(jīng)濟案件及重大責任事故，責任

　　人以外的所有員工普降1級。

　　3、當年經(jīng)營目標考核平均得分在65分及以下或出現(xiàn)經(jīng)營虧損的信用社員工等級從次年起普降1級。

　　4、出現(xiàn)違反規(guī)章制度行為或對違規(guī)行為知情不報，視情節(jié)對相關責任人等級降低0。5—1級。

　�。ǘ┚哂邢铝星楣�(jié)之一的員工，經(jīng)聯(lián)社考評委員會批準可給予適當升級獎勵：

　　1、當年工作受到地市級總結和推廣的信用社，獎勵20員工提高一級的指標，各等級員工之間平均分配，連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀的員工優(yōu)先享受獎勵晉級。

　　2、其他有突出貢獻者，由考評委員會決定可給予提高一定級別的獎勵。

　�。ㄈ┩瑫r具有升、降級多種情形的，均擇其高的標準執(zhí)行，同時具有升級和降級情節(jié)的，按只降不升的原則執(zhí)行，升級最高到一級。

　　第十八條實行信用社等級升降制度。根據(jù)對等級信用社年審結果，對其級別進行升降，升級最高到一級，降級最低到四級。符合第十七條第二款第1、2、3項條件的信用社，在評定的等級信用社考核得分基礎上分別獎勵5分、10分、15分后確定信用社下年度等級。

　　第六章附則

　　第十九條各種專項獎金的兌現(xiàn)辦法原則上比照本辦法員工等級年薪標準差別系數(shù)考核計發(fā)，上級對聯(lián)社領導班子獎勵按獎勵單位的分配要求執(zhí)行。各單位主要負責人不得參與本單位職工的工資和獎金分配。

　　第二十條員工調(diào)動到本市內(nèi)其他信用社，其已評定等級依然有效，從調(diào)入日起，上浮級別執(zhí)行調(diào)入單位的級別上浮標準；