培訓領域十大發(fā)展趨勢

時間：2022-07-07 12:17:15 培訓發(fā)展我要投稿

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2017年培訓領域十大發(fā)展趨勢

　　培訓成為我們提升的重要手段，那么大家知道培訓領域十大發(fā)展趨勢如何嗎?下面YJBYS小編為大家整理了2017年培訓領域十大發(fā)展趨勢，歡迎閱讀參考!

2017年培訓領域十大發(fā)展趨勢

　　1從培訓到學習的質變轉型

　　關于從培訓到學習的轉型一直有人討論和鼓吹，然而多年來，企業(yè)已經習慣了追求培訓課堂的設計和現(xiàn)場氛圍的營造。甲方培訓經理習慣于尋找好課程和好老師，而乙方機構也擅長為甲方提供課程和老師。對于雙方來說，這好像是風險最低也最容易實現(xiàn)的工作。

　　然而，從三個方面來看，轉型勢在必行：

　　1、隨著互聯(lián)網時代的來臨，獲取知識的成本基本為零。所以靠稀缺知識來贏得學員認可的時代已經過去;

　　2、業(yè)務部門面臨著復雜的商業(yè)環(huán)境和業(yè)務問題，他們在繁忙的工作之余抽出時間來學習，不是來補充知識，而是希望解決問題;

　　3、學習技術的發(fā)展也日臻成熟，為學習轉化提供了有力條件。

　　在《從培訓專家到績效顧問》一書中，提到學習就是改變。而組織中的學習就是要解決實際問題。

　　CSTD今年策劃實施了首屆學習設計大賽，開啟了學習設計的元年。我們看到來自眾多知名企業(yè)的培訓經理們展示了精品的學習項目，這些學習項目的一個鮮明特點就是基于業(yè)務問題，追求改變和得到成果。這一轉變對于培訓人的能力要求有質的轉變，這包括從思維的全局性、解決問題的邏輯性、學習設計的專業(yè)性、后期跟蹤的持續(xù)性等多維度提出更高要求。培訓人不應做知識的搬運工，而應做問題解決者，做學習促發(fā)者，做商業(yè)結果的支持者。

　　2差異化產品成為培訓人的共同追求

　　傳統(tǒng)培訓時代，所謂的產品可能就是課程。培訓師、培訓機構和培訓經理都是在販賣知識。誰是這個產品的擁有者?就是課程的原創(chuàng)者，所以擁有稀缺知識資源的培訓師單天課酬可以達到6位數(shù)以上。這時候培訓機構也沒有自己的產品，因為他們在幫助客戶匹配“課程需求”。

　　而進入新的時代后，不管是培訓鏈條上的哪一個環(huán)節(jié)，都要有自己的產品，只有這樣才能在這個鏈條上增值并獲取剩余價值的分配權。

　　如培訓經理的產品應該是基于人才和業(yè)務需求的解決方案，招銀大學已經在進行這樣的嘗試，設計了基于前端需求的其完整產品框架;培訓機構的產品可以是版權課程、某個領域的人才培養(yǎng)方案、學習技術的提供者;培訓師的產品應該是課程的交付或基于課程問題的交付。

　　最終回歸的是，你到底擁有什么樣的獨特內容、方法或方案能夠幫助客戶獲得價值。

　　3學習成為業(yè)務一部分

　　培訓要真正支持業(yè)務，其效果的發(fā)生一定不是發(fā)生在課堂上，而是發(fā)生在業(yè)務運營中。培訓本身不可能帶動業(yè)務結果的改變，這種改變一定要融合員工的努力、業(yè)務策略、其他部門的配合等多環(huán)節(jié)后的結果。所以，我們不能孤立地研究培訓，而應該是放在業(yè)務大環(huán)境中去研究培訓。不是把培訓看成獨立環(huán)節(jié)，而應該看成整個價值鏈上的一個環(huán)節(jié)。

　　721法則告訴我們，員工能力的提升更主要是發(fā)生在業(yè)務環(huán)境中。如果能夠基于業(yè)務場景嵌入學習技術學習效果一定會倍增。比如復盤技術在聯(lián)想管理中得以重視和推廣，并不是將其孤立出業(yè)務放在課堂上來學習。再比如，我一個朋友在其公司內分管銷售，每周帶領員工復盤成功和失敗案例，也許他們學到的比在課堂上還要多。再比如行動學習的方法，如果能夠直接在業(yè)務部門被使用，直接幫助業(yè)務在實際業(yè)務運營中發(fā)揮作用，那效果會更好。國藥大學認證了一批業(yè)務管理者做引導者，他們在業(yè)務例會中使用，效果很好。來自廣發(fā)銀行信用卡中心的一個業(yè)務總經理在參加學習設計師認證后，回到部門將這些方法論采取混合式方式帶領他們的業(yè)務管理者們一起學習這套方法論，學員認為這些方法論可以幫助他們更好地促進業(yè)務管理和發(fā)展。

　　我們有理由相信，讓業(yè)務管理者掌握學習技術提升業(yè)務管理水平，將是培訓人的一個使命。

　　4學習資源內部化力度加大

　　隨著培訓對于業(yè)務支撐的不斷深入，我們發(fā)現(xiàn)外部的學習內容能解決的問題越來越少。這是因為，外部過分標準和通用的方法論在鏈接業(yè)務問題上顯得乏力。互聯(lián)網技術和日益成熟的培訓市場打破了信息壁壘，讓每個人獲取通用知識的成本越來越低。進一步看，培訓經理自己在掌握和運用各種學習技術和駕馭通用課程的能力不斷加強。這些都在呼喚學習資源內部化，再進一步，我們可以認為這是對培訓部門知識管理功能的喚醒。

　　具體包括外部版權課程引入后的二次開發(fā)，基于業(yè)務問題的課程(微課)開發(fā)，具有實戰(zhàn)經驗的內訓師團隊建設，鮮活的內部案例庫構建，以及其他各種學習素材的積累。

　　盡管類似項目已經在近兩年在很多領先企業(yè)得以推行，但大規(guī)模的推廣和實踐將在2017年爆發(fā)，這個增長趨勢在2017年成為新的拐點。

　　5業(yè)務領域的培訓投入增長

　　最近調研了一些甲方企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們在總體培訓預算方面會小幅提升。其投入比例是進一步壓縮通用課程上的外采比例;領導力培養(yǎng)方面與2016年持平;在業(yè)務領域的培訓會加大比重。

　　在CEB2016年初預測的最佳企業(yè)培訓趨勢中提到：如何衡量培訓課程對業(yè)務產生的影響將越來越受到企業(yè)重視，越來越成為企業(yè)培訓投資決策的重要依據(jù)。中高管在業(yè)務人員的培訓上的投資相對大方。未來業(yè)務領域的培訓重點將包括業(yè)務人才學習體系的構建、業(yè)務類課程開發(fā)和師資認證、營銷和銷售領域方法論的引進、業(yè)務負責人培養(yǎng)項目。需要說明的是，基于趨勢七，大型企業(yè)更關注如何將外部在營銷和銷售領域的方法論引入內部后，如果內化為自己企業(yè)的方法論，構建全新的營銷和銷售流程，并納入到核心人才培養(yǎng)體系。這包括方法論的二次開發(fā)、銷售案例的開發(fā)、銷售情境的替代、銷售話術的梳理、銷售流程的重構，甚至是業(yè)績考核方法的修改。比如，營銷領域培訓機構銷售羅盤已經接到多個類似項目。

　　請記住，任何培訓都要盡可能支撐戰(zhàn)略、業(yè)務或人的發(fā)展。

　　6互聯(lián)網手段構建學習新生態(tài)

　　2015年，微信群分享是一股熱流，這一直持續(xù)到2016年下半年。而從下半年開始，直播又成為一種新的趨勢。我們對首屆CSTD學習項目設計大賽的參賽項目進行了盤點，幾乎9成的項目都融入了互聯(lián)網手段。小到使用簡單的微信群、QQ群，大到使用學習系統(tǒng)平臺。比如，CSTD的學習設計師項目用微課+線上考試+直播分享+線上輔導等方式進行翻轉式學習設計，讓獲取知識在線上完成。

　　云學堂、UMU等互聯(lián)網學習系統(tǒng)(技術)提供商已經在重塑學習生態(tài)，比如我們用手機可以隨時隨地直播學習。陽光大學的陽光夜校用UMU直播技術實現(xiàn)了每次直播覆蓋千人以上的成績，這其實是以前的學習平臺無法想象的。

　　同時，學習系統(tǒng)和工具隨著客戶需求的規(guī)模性增長以及自身標準化程度的提高，價格和投入都在降低，讓各種企業(yè)的使用門檻在降低。我們可以大膽預測，互聯(lián)網手段將融入每一個學習項目中，或者是成為學習項目不可分割的一部分。

　　7形成泛在學習共同體

　　在《學習環(huán)境的理論基礎》一書中提出了學習共同體的概念。這種學習共同體原來大都發(fā)生在課堂上，學員間面對面討論和解決問題，分享個人心得和經驗，促發(fā)共同學習。然而在移動互聯(lián)網時代，這種物理空間的壁壘被不斷打破，通過互聯(lián)網手段，哪怕是微信群，也可以讓這種學習不斷延續(xù)。

　　現(xiàn)在這樣的社群越來越多，包括拆書幫、樊登讀書會、熊貓書院這些大的平臺和組織。通過共同的學習理念、聚焦一群愛學習的人、建立共同認可的社群規(guī)則，共享學習資源，互相督促改變。未來這種組織會越來越多。

　　那么對我們的啟發(fā)是，你將如何鏈接這些社群?你將如何構建社群生態(tài)?

　　8培訓外包需求旺盛

　　隨著學習產品化趨勢愈加明顯，對于培訓的專業(yè)性要求越來越高，對于培訓運營的投入越來越多。這會出現(xiàn)更大的培訓外包需求。

　　一是，培訓經理在復雜的業(yè)務需求和更高的落地要求下，自己專業(yè)性無法滿足，希望有專業(yè)的機構代為設計和運營項目。

　　二是一時間甲方的培訓經理出現(xiàn)人手短缺，對于厚重的培訓運營無法自己完成，希望有專業(yè)的機構代為運營。

　　2016年，很多機構已經在這個方面發(fā)力，而且贏得了客戶的高度認可。這使得具有嫻熟學習設計能力的項目經理更加短缺，不管是甲方和乙方。

　　9傳統(tǒng)培訓機構謀求新突破

　　顯然，這兩年中介型培訓機構的日子并不好過�；ヂ�(lián)網打破了信息壁壘，依靠簡單匹配老師的商業(yè)模式難以為繼。以下幾個方向為其提供了新的轉型方向：

　　1、代理版權課程

　　版權課程市場在這兩年發(fā)展迅速，大部分版權課程的擁有機構均在尋求地方代理機構。二三線城市的培訓機構由于擁有較為豐厚的客戶資源，這恰好能夠形成優(yōu)勢互補。比如教練領域的品牌公司行動教練已經在20多個省市建立了代理機構。

　　2、提供項目運營服務

　　如前文所述，運營外包需求將會增加，培訓機構在以往僅簡單匹配課程的服務基礎上增加項目設計和運營服務，當然這對原來僅擅長銷售能力的“顧問”提出較大挑戰(zhàn)，所以大量乙方機構派人參加學習設計師的認證以提升自身運營能力。

　　3、設計標準化項目

　　除提供定制化項目運營服務外，機構還可以利用自己整合資源的能力，整合師資和平臺資源，設計標準化項目。尤其需要提出的是，未來基于標準課程的微項目將有較大市場空間。也就是從原來的單一課程變?yōu)檠由熘劣柷暗恼n前預熱環(huán)節(jié)和課后的跟蹤落地環(huán)節(jié)。

　　10績效支持成為新熱詞

　　這兩年關于績效改進的討論很多，這種技術啟發(fā)我們要從業(yè)務問題系統(tǒng)性分析問題，從根源上解決問題而不僅僅是靠學習手段。在《從培訓專家到績效顧問》中也提出了績效干預的概念，一切有利于改變學員行為的舉措都可以成為績效干預措施。這都是圍繞績效領域的兩個關鍵詞。

　　基于前面趨勢的分析，培訓(學習)將越來越貼近業(yè)務甚至是成為業(yè)務(業(yè)務流程)一部分，績效支持會成為以績效為名義的新熱詞。從績效支持概念來看，績效支持是非正式學習的同義詞。由于非正式學習是企業(yè)學習的主要成分，業(yè)務管理者或培訓經理都可績效支持手段，在日常的業(yè)務流程或運營中及時發(fā)現(xiàn)績效問題，及時介入用優(yōu)秀案例分享、方法論講解、輔導、教練、流程梳理等序列手段及時解決問題。

　　有不少學習系統(tǒng)正朝績效支持這個方向努力，有一些業(yè)內專家也在分享或推出關于績效支持方面的方法論，明年績效支持可能會成為一個熱詞。

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