培訓效果的評價(一)： 評價方法

　　1.回任工作后的評定方法

　　(1)結訓后一段時期，通過調(diào)查受訓者的工作效益來評定培訓成效。如結訓后每隔六個月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓后在工作上的獲益情形。

　　(2)實地觀察受訓職工的工作實況，評定培訓的成效。如根據(jù)實地觀察發(fā)現(xiàn)，受過培訓的職工在工作上確能表現(xiàn)出高昂的工作熱誠，良好的工作態(tài)度，高度的責任心等，則可認定培訓已發(fā)生效果。

　　(3)調(diào)查或訪問受訓職工的上下級主管或下屬，根據(jù)所得意見來評定培訓的成效。受訓職工回任工作一段時間后，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現(xiàn)的看法，如主管人員是否認為受過培訓的職工的工作有進步。無論是主管或下屬的意見，均為評定培訓成效的重要資料。

　　(4)分析培訓職工的人事記錄評定培訓的成效。如受過培訓的職工的績效考核較以前有進步，缺勤和請假次數(shù)減少，受獎次數(shù)增加，則表示培訓對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。

　　(5)根據(jù)受過培訓與未受培訓的職工工作效率的比較來評定培訓成效。

　　(6)根據(jù)受過培訓的職工是否達到工作標準來評定培訓的成效。

　　(7)根據(jù)可否達到培訓目標來評價培訓的成效。如回任工作后，職工解決了培訓計劃中預期需要解決的問題，或達到了培訓計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓已產(chǎn)生了效果。

　　2.培訓結業(yè)時的評定方法

　　(1)應用學識技能的測驗評定培訓成效。對參加測驗的員工在培訓開始和結束時用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測驗進行比較。

　　(2)應用工作態(tài)度調(diào)查評定培訓成效。對參加培訓的職工，在開訓和結訓時，用同樣的方式調(diào)查職工對工作的態(tài)度。

　　(3)調(diào)查職工關于培訓的改進建議。在結訓時把調(diào)查表發(fā)給受訓職工，征求他們對培訓的意見，如職工確能提出有價值的改進建議或其他意見，則表示職工對培訓已獲得應有的重視，并具有更深的認識，可斷定培訓已有成效。

　　(4)記錄培訓期間出席人員的變動情況。在培訓期間，可約定若干人員為觀察員，平心靜氣地觀察培訓的進行情況及受訓人員平時對培訓工作的反應，在結訓時提出觀察報告。

　　(5)根據(jù)主持培訓及協(xié)助培訓的人員的報告來評定培訓成效。