引導(dǎo)語:下面是關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的六個問題,歡迎大家閱讀與學(xué)習(xí)借鑒。
一般來說,培訓(xùn)效果要通過績效反映出來,但是影響績效的因素太多,培訓(xùn)在其中占了多少權(quán)重是很難測量的,但我們可以通過以下六方面來大致了解培訓(xùn)對組織績效產(chǎn)生的影響。
●員工是否掌握了技能
這可以分為不會、會、熟練三個等級。企業(yè)為了推進(jìn)技術(shù)革新而引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備,這就需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)。有些可能涉及全員,有些則只針對某些崗位。評估員工對技能的掌握程度相對簡單,只需設(shè)立培訓(xùn)考核環(huán)節(jié),就可以知道員工掌握技能的實(shí)際效果。
●員工的專業(yè)水平是否提升
這一項(xiàng)主要用來衡量員工在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)際能力,可以分為不懂、懂、很懂三個等級。一般來說,大多數(shù)人從事的工作都不是所學(xué)專業(yè),因此,在參加工作后對所從事的工作進(jìn)行一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非常有必要。
●員工對企業(yè)的價值是否提升
員工有專才、通才之分。除了要有才,還要有德。因此,該項(xiàng)可以分為不可用、可用、可重用三個等級。企業(yè)在兩種情況下必須把員工的“德”放在首位:一是在招聘時,二是在提拔時。員工是否可堪大用,就要看其綜合素養(yǎng)。如果選拔管理崗位的人才,還要看其領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力等各方面的綜合能力是否勝任。
●員工是否能夠融會貫通
這一項(xiàng)重在考察培訓(xùn)內(nèi)容在員工實(shí)際工作中的運(yùn)用情況,可以分為僵化執(zhí)行、優(yōu)化完善、創(chuàng)新提高三個等級。培訓(xùn)是幫助員工溫故知新的過程,不僅要鞏固現(xiàn)有知識,還要讓員工吸收新的知識和技能。但是,每個人的學(xué)習(xí)力和領(lǐng)悟力不同,因此并非每個人都能掌握并嫻熟運(yùn)用所學(xué)的知識。
●員工對公司忠誠度是否提高
企業(yè)價值觀和企業(yè)文化宣貫貫穿培訓(xùn)始終,對提高員工的忠誠度大有裨益。忠誠度可分為不忠誠、忠誠、很忠誠三個等級。如果企業(yè)把員工看成是內(nèi)部客戶的話,員工忠誠度也就是客戶忠誠度。只要企業(yè)提供給員工的“客戶體驗(yàn)”足夠好,員工的忠誠度自然就能提高。
●員工的工作態(tài)度是否改變
其實(shí)通過培訓(xùn)可以在一定程度上改善員工的工作態(tài)度。工作態(tài)度可以分為不可燃、可燃、自燃三個等級。有些工作態(tài)度問題并非是培訓(xùn)能解決的,有些則可以。比如,對公司的愿景不了解,對工作的意義不清晰,對崗位能力掌握不夠,自信心不足,等等。