企業(yè)文化與柔性管理
管理者與員工之間無(wú)疑是一種“管理”與“被管理”的關(guān)系。身為領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)不希望下屬對(duì)自己盡心盡力盡職盡責(zé)盡忠地努力工作。以下是“企業(yè)文化與柔性管理”希望能夠幫助的到您！
本文主要對(duì)柔性組織與企業(yè)文化的關(guān)系與運(yùn)用進(jìn)行剖析，并力求提出實(shí)現(xiàn)柔性組織的有效途徑，以期為柔性組織的創(chuàng)建提供理論上的指導(dǎo)。
論文關(guān)鍵詞：柔性,管理,企業(yè)文化,運(yùn)用
一、柔性化管理與企業(yè)文化的關(guān)系
柔性的概念最早源于柔性制造系統(tǒng)（FMS），Mandelbaum曾將柔性解釋為生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)變化的環(huán)境或環(huán)境帶來(lái)的不穩(wěn)定的能力�！八^柔性組織就是指具有不斷學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、系統(tǒng)地持續(xù)整合內(nèi)外資源以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和因果模糊性挑戰(zhàn)能力的組織�！�
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的文化觀念。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。企業(yè)文化是柔性管理的精髓，是維系企業(yè)生存和發(fā)展的重要紐帶。柔性的員工管理的精髓是“愛(ài)人”，尊重人的價(jià)值，發(fā)揮人的才能，通過(guò)不斷提高員工的高素質(zhì)帶來(lái)產(chǎn)品的高質(zhì)量、生產(chǎn)的高效率、企業(yè)的高效益、員工的高收入。管理的核心就是通過(guò)科學(xué)的管理和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)開(kāi)激發(fā)員工的集體智慧，激勵(lì)、綜合、協(xié)調(diào)一線人員的努力與貢獻(xiàn)，以更高的視野兼顧全局，并將一線人員的創(chuàng)新理念整臺(tái)到企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)略框架之中，從而使企業(yè)獲得良好的發(fā)展。企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。柔性管理是通過(guò)員工的自覺(jué)意識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，也就是依靠員工的主動(dòng)性而非強(qiáng)制力來(lái)完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)。這就要求員工有一個(gè)共同的價(jià)值觀——先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)他們，為他們指明方向。因此，企業(yè)能否建立一種具有團(tuán)隊(duì)性、包容性、融洽性的柔性企業(yè)文化是推行柔性管理不可或缺的重要方面。
二、柔性化管理在企業(yè)文化建設(shè)中的運(yùn)用
1．采用靈活多樣的柔性激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)文化的形成
價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是，有主人翁意識(shí)，積極投入工作實(shí)踐，勇于解決問(wèn)題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。柔性激勵(lì)機(jī)制是為達(dá)到激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念，以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。完善工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立起有效的晉升、晉級(jí)制度與靈活的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)彈性工作時(shí)間和分散式工作地點(diǎn)等工作設(shè)計(jì)的柔性化，為員工提供寬松的工作環(huán)境以及更大的`工作自由度。柔性化管理堅(jiān)持以人為本全面考慮員工的特性實(shí)施管理行為，尊重和實(shí)現(xiàn)員工的層次需求，使企業(yè)凝聚力與向心力更加穩(wěn)固。這一系列，構(gòu)成了企業(yè)文化的一個(gè)系統(tǒng)，在不知不覺(jué)中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。
2．建立柔性考評(píng)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化
柔性管理本質(zhì)上是“以人為中心”的管理，這點(diǎn)與企業(yè)文化的目標(biāo)具有一致性。柔性組織管理強(qiáng)調(diào)組織及其成員共同學(xué)習(xí)與知識(shí)共享，完成個(gè)人心智的轉(zhuǎn)變與能力的塑造，培養(yǎng)人、塑造人、發(fā)展人，提高人的素質(zhì)，這些都有利于員工素質(zhì)及企業(yè)整體素質(zhì)得到整合與提高。建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是實(shí)施柔性化管理的關(guān)鍵，企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中。
因此，柔性考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開(kāi)企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：①應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生。②應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。③注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象。④強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
3．建立柔性管理的價(jià)值觀，鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容的柔性企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的文化觀念。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德和價(jià)值取向的總和。柔性化組織文化是一種能夠增強(qiáng)組織的靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新性和快速反應(yīng)能力的文化。柔性化組織文化通過(guò)人性化的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應(yīng)機(jī)制、靈活的生產(chǎn)體系、市場(chǎng)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值準(zhǔn)則和行為模式。柔性化組織文化是柔性組織的精神體現(xiàn)，為柔性組織注入活力。
企業(yè)文化的柔性越強(qiáng)，就越有利于柔性管理的實(shí)現(xiàn)。柔性的企業(yè)文化保持了已定的開(kāi)放度和寬容度，鼓勵(lì)個(gè)體創(chuàng)新和組織學(xué)習(xí)。因此，現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的文化氛圍，“允許失敗”的文化氛圍，以及團(tuán)隊(duì)性的柔性企業(yè)文化是非常必要的。第一，以人為本，尊重員工，理解員工，注重情感投資。第二，民主管理，科學(xué)決策，知人善任，人盡其才，敢于授權(quán)，由金字塔組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)過(guò)渡。第三，加強(qiáng)績(jī)效考核管理，完善薪酬管理體制，運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制。第四，注重員工教育培訓(xùn)和職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)管理。第五，積極建設(shè)良好的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工共同的核心價(jià)值觀。
4．建立企業(yè)內(nèi)部控制體系，提升企業(yè)文化
制定柔性績(jī)效評(píng)價(jià)體系，建立以人為本的企業(yè)內(nèi)部控制體系，提升企業(yè)文化。柔性管理組織要真正做到以員工為本，把員工當(dāng)作創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，加大對(duì)人力資本的投資，通過(guò)員工參與管理和對(duì)員工的激勵(lì)來(lái)提高員工的積極性。建立績(jī)效付酬和風(fēng)險(xiǎn)付酬結(jié)合的報(bào)酬體系。組織中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)員工的個(gè)人意愿和特性，避免硬性的工作規(guī)則。執(zhí)行當(dāng)中充分考慮人性的特點(diǎn)，從曉之以理到動(dòng)之以情再到繩之以法，循序漸進(jìn)。充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)委、工會(huì)、各員工自發(fā)組織的專業(yè)協(xié)會(huì)及女工委員會(huì)等各級(jí)組織的作用，不定期和員工談話，及時(shí)把握員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，關(guān)心員工生活，生日、紅白喜事、子女讀書、困難職工慰問(wèn)等等，非正式場(chǎng)合的溝通交流，陶冶情操，交流感情，化解矛盾，消除分歧，解決實(shí)際問(wèn)題。
總之，柔性管理有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性，有利于實(shí)現(xiàn)管理職能的重新組合，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，促使企業(yè)文化形成與發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。
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