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新華書(shū)店企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的新華書(shū)店企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益演變?yōu)槠髽I(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到制度競(jìng)爭(zhēng)再到企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，文化層面的競(jìng)爭(zhēng)才是更高層次上的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去多年一直沿用事業(yè)單位企業(yè)化管理體制，無(wú)法作為真正的市場(chǎng)主體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有也無(wú)法進(jìn)行真正意義上的建設(shè)。現(xiàn)在新華書(shū)店已經(jīng)進(jìn)行了“事轉(zhuǎn)企”改革，理順了管理體制，成了文化性企業(yè)，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該作為精神文明建設(shè)和思想政治工作重要內(nèi)容，提上重要議事日程了。
一、企業(yè)文化的概念
所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵循的愿景、使命、價(jià)值觀念、職業(yè)道德和行為規(guī)范、準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。它是社會(huì)文化與企業(yè)管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。
企業(yè)文化一般可以概括為三個(gè)層次：精神層（核心層）、制度層（中間層）、物質(zhì)層或者叫行為層（表層），有的還加上社會(huì)層（企業(yè)文化的對(duì)外傳播）。精神層是企業(yè)文化的核心，反映了企業(yè)的信仰和追求，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)，包括企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。制度層是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系，主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和員工對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)同程度，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和表層部分，包括企業(yè)外觀、標(biāo)志、產(chǎn)品廣告及包裝等形象設(shè)計(jì)，員工的服裝、行為模式等等。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。良好的企業(yè)文化具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、輻射功能和塑造形象功能。能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感，使員工和企業(yè)保持高度一致，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于中國(guó)社會(huì)主義企業(yè)而言，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和力量源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。企業(yè)形成了良好的企業(yè)文化，便會(huì)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)各個(gè)層面、多種渠道和形式，無(wú)孔不入地滲透到企業(yè)員工的心靈深處，像無(wú)聲的命令，指揮著員工朝著企業(yè)的共同目標(biāo)奮斗前進(jìn)。
因此，作為企業(yè)的新華書(shū)店應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始加快建設(shè)企業(yè)文化。
二、新華書(shū)店企業(yè)文化的概念
新華書(shū)店作為企業(yè)屬于文化性企業(yè)，是黨和國(guó)家宣傳思想工作和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重要陣地，是新聞出版發(fā)行領(lǐng)域的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)的商品主要是圖書(shū)、期刊、電子音像出版物等精神文化食糧，傳播的是社會(huì)主義先進(jìn)文化，滿(mǎn)足的是人民群眾較高層次的需求，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物質(zhì)產(chǎn)品的一般企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上，既有共同性又有特殊性。因此，新華書(shū)店的企業(yè)文化建設(shè)，既要借鑒汲取一般企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，更要結(jié)合自身的特點(diǎn)，建設(shè)和培育社會(huì)主義文化企業(yè)特色鮮明企業(yè)文化。新華書(shū)店企業(yè)文化應(yīng)該是總結(jié)新華書(shū)店七十余年歷史，借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的有益成果，結(jié)合當(dāng)前和今后改革發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)提煉形成，并為全體員工普遍認(rèn)同和遵循的愿景、使命、價(jià)值觀念、職業(yè)道德和行為規(guī)范、準(zhǔn)則的總和。新華書(shū)店企業(yè)文化當(dāng)然也由精神層、制度層、物質(zhì)層組成。當(dāng)前，加強(qiáng)新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于重塑新華書(shū)店的品牌形象、提升新華書(shū)店的管理水平、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、又好又快發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，都具有重要意義。
當(dāng)前新華書(shū)店的企業(yè)文化建設(shè)既有較好的基礎(chǔ)和條件，也有某些不利因素。
有利條件：
一是新華書(shū)店的優(yōu)良傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極影響，六十多年來(lái)形成的“新華精神”是優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是新華人的一種群體意識(shí)，是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的雛形。
二是黨的十七大“關(guān)于推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮、興起文化建設(shè)新高潮”的戰(zhàn)略決策為新華書(shū)店的企業(yè)文化建設(shè)提供了發(fā)展契機(jī)。
三是近年來(lái)我國(guó)企業(yè)界越來(lái)越重視企業(yè)文化建設(shè)，并且取得了一定成績(jī)，可供新華書(shū)店借鑒。
不利因素：
一是新華書(shū)店剛剛進(jìn)行“事轉(zhuǎn)企”改革，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，這種現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施帶來(lái)一定的難度。
二是企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人人參與，是群體文化，而各地新華書(shū)店規(guī)模大小不一，縣級(jí)以下書(shū)店點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、人員分散，有的門(mén)市員工是輪流上班，難于集中開(kāi)展活動(dòng)。
因此，新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從以下幾方面著手：
一、明確新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：總結(jié)、提煉、培育獨(dú)特鮮明的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，如把“經(jīng)營(yíng)正版圖書(shū)，傳播先進(jìn)文化，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)人民群眾”作為核心價(jià)值觀，把“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，竭誠(chéng)服務(wù)，艱苦創(chuàng)業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”作為企業(yè)精神，既要體現(xiàn)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本要求，又要符合新華書(shū)店的發(fā)展需要；提煉符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和戰(zhàn)略需要的昂揚(yáng)進(jìn)取、健康向上的經(jīng)營(yíng)管理理念，如“市場(chǎng)導(dǎo)向，讀者至尊，管理嚴(yán)明，服務(wù)精細(xì)，雙效一流，追求卓越”，培養(yǎng)文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)道德；以打造充滿(mǎn)生機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)活力的圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)主體為原則，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用體現(xiàn)企業(yè)文化理念的制度、準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)和員工行為；加強(qiáng)思想政治工作，從整體上提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)；建立企業(yè)標(biāo)識(shí)體系，如紅底白色毛體店招等，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，美化工作生活環(huán)境，打造經(jīng)營(yíng)品牌形象。
二、把握新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)體系
一般而言，完整的企業(yè)文化體系包括企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和一系列企業(yè)理念。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)理念包括經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、市場(chǎng)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、服務(wù)理念等。新華書(shū)店企業(yè)文化也應(yīng)按照這個(gè)體系設(shè)計(jì)建立。
在這個(gè)體系中，企業(yè)愿景、使命是一組，闡述的是企業(yè)為什么存在、要到哪里去的主題。這兩項(xiàng)將決定企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)理念。核心價(jià)值觀、企業(yè)理念是一組，闡述的是企業(yè)達(dá)到目標(biāo)、完成使命所依據(jù)的價(jià)值觀和理念。其中，核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中占據(jù)核心位置。企業(yè)精神是一組，表達(dá)了企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀或它們的融合。企業(yè)作風(fēng)是一組，是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的行為習(xí)慣、工作方式和做事風(fēng)格。
三、掌握新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟
企業(yè)文化建設(shè)一般分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)研階段、分析診斷階段、提煉設(shè)計(jì)階段、推廣實(shí)施階段。準(zhǔn)備階段，主要是分析客觀形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握新華書(shū)店企業(yè)文化的現(xiàn)狀，初步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)；調(diào)研階段，主要是對(duì)與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，做到心中有數(shù)；分析診斷階段，主要是分析客觀形勢(shì)發(fā)展、企業(yè)文化現(xiàn)狀，結(jié)合新華書(shū)店發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，找出差距和問(wèn)題，明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)；提煉設(shè)計(jì)階段，是從企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，提煉企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等，進(jìn)行識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；推廣實(shí)施階段，主要是在新華書(shū)店企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行廣泛深入的宣傳、培訓(xùn)、推行工作，使企業(yè)文化深入人心，融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。
在工作方法上：
一是要提高思想認(rèn)識(shí)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)；
二是堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，做到以人為本，克服各種困難，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳培訓(xùn)工作，著力提高干部職工的素質(zhì)和能力，精心設(shè)計(jì)開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大干部職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用；
三是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注意信息反饋，隨時(shí)修正偏差、完善企業(yè)文化體系，保證企業(yè)文化建設(shè)的健康進(jìn)行；
四是堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，在繼承優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，吸收時(shí)代精神，借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的有益成果的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提煉設(shè)計(jì)新華書(shū)店企業(yè)文化建設(shè)方案，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容、形式和方法，使這項(xiàng)工作有聲有色地開(kāi)展起來(lái)，從而推動(dòng)新華書(shū)店早日邁上快速健康發(fā)展壯大之路！
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