回顧中國(guó)企業(yè)在人事管理、人力資源管理和人才管理這條路上前進(jìn)的腳步，不難發(fā)現(xiàn)無(wú)論企業(yè)處于任何行業(yè)、任何發(fā)展階段、規(guī)模多大或者多小、人才的理念先進(jìn)與否，“招聘”和“薪酬”都是企業(yè)兩個(gè)永恒的主題。
招聘，在人才管理的語(yǔ)言體系中通常被稱為“人才吸引”。這種改變不只是討巧的文字游戲，同樣預(yù)示著HR的地位和工作角度轉(zhuǎn)換的本質(zhì)。
在人力資源管理體系中，HR承擔(dān)的職責(zé)以構(gòu)建工作流程、為用人門提供服務(wù)為主。其中，在用人部門需要時(shí)為他們招聘到合適的員工就是服務(wù)的一種。而在人才管理的體系中，HR成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心成員，這時(shí)他們的角色也轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬殴ぷ鞯囊I(lǐng)者，工作框架和規(guī)范的制定者，具體工作的組織者和協(xié)調(diào)者，以及專業(yè)技術(shù)支持的提供者。就招聘而言，HR正在經(jīng)歷著從“放下總也瞄不準(zhǔn)的人才****”，到“建立人才牧場(chǎng)、提供住所和工具，吸引更多的獵人自行狩獵”的過(guò)程。換句話說(shuō)，HR這一“人才捕手”正在向“招聘管家”轉(zhuǎn)變。
成為“招聘管家”有多難?人才吸引工作要做好，觀念和執(zhí)行上不能出現(xiàn)錯(cuò)位。下面的三招幫你邁出成為招聘管家的第一步。
第一招：轉(zhuǎn)換觀念——招聘不僅僅是hr的工作
“做招聘，真的太累了。”大學(xué)畢業(yè)即投身HR工作的Natalie在香港一家上市公司做招聘工作已有4年的時(shí)間。公司的快速發(fā)展不僅帶給Natalie更好的工作回報(bào)和發(fā)展機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。Natalie從不否認(rèn)招聘工作帶給她的成就感，尤其是看到親自招進(jìn)來(lái)的人在各個(gè)崗位上業(yè)績(jī)良好，表現(xiàn)優(yōu)異。談到工作中的困惑，Natalie感嘆道，招聘的工作實(shí)在不好做。用人部門的管理者往往抱著這樣的觀念：招到人是HR的本分，招不到人是HR的問(wèn)題。“當(dāng)用人部門向你要人，但是你卻無(wú)法提供時(shí)，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、工作目標(biāo)完不成就都成為你的錯(cuò)了”，Natalie感嘆道。
Natalie的苦惱代表著一批負(fù)責(zé)招聘工作的HR的心聲。不可否認(rèn)的是，即使是世界500強(qiáng)企業(yè)，招聘工作往往也是HR部門在獨(dú)自忙碌。HR要為招聘的成敗負(fù)全責(zé)?看起來(lái)合理，實(shí)則卻是本末倒置。
企業(yè)中經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：HR追著用人部門提交用人需求和到崗時(shí)間;用人部門被催了很多次以后終于提交了需求，從此可以輕松地說(shuō)“已經(jīng)在招了”;或者用人部門追著HR“快點(diǎn)快點(diǎn)我們?nèi)比肆?rdquo;。如此一來(lái)，一切責(zé)任都推給了HR，這樣真的就可以高枕無(wú)憂了嗎?
HR作為專業(yè)人士，有保證用人部門有人可用的責(zé)任。但真正要用人的是用人部門自己，對(duì)于崗位需求、用人標(biāo)準(zhǔn)用人部門把握的更加準(zhǔn)確，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)招聘絕不僅僅是HR的責(zé)任。
誰(shuí)對(duì)吸引人才負(fù)責(zé)?組織中的每一個(gè)人都有責(zé)任和能力吸引組織外的人員成為未來(lái)的同事。調(diào)查顯示，內(nèi)部推薦的招聘成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他方式。當(dāng)HR部門公布職位空缺和招聘信息并打造應(yīng)聘通道后，組織中的每個(gè)人都可以參與到人才吸引中來(lái)。
誰(shuí)是人才渠道的建議者?目前，很多企業(yè)的人力資源部通常有固定的招聘渠道和對(duì)口院校，但一成不變的招聘渠道也可能會(huì)成為人才吸引的障礙。對(duì)很多企業(yè)來(lái)講，校園招聘過(guò)程中對(duì)學(xué)校、專業(yè)等因素都有要求。企業(yè)的準(zhǔn)入門檻和人才偏好往往來(lái)源于往年的成功或者失敗的招聘經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)A學(xué)校的畢業(yè)生在工作表現(xiàn)上往往高于另外一些學(xué)校的畢業(yè)生時(shí)，A學(xué)校毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為下一站校招的重點(diǎn)。而A學(xué)校的畢業(yè)生優(yōu)秀的消息，則來(lái)自于用人部門的推薦和HR的總結(jié)判斷，這正是優(yōu)化招聘渠道的過(guò)程。
誰(shuí)是人才評(píng)估的參與者?可以說(shuō)，參與招聘面試和測(cè)評(píng)過(guò)程的人都是人才評(píng)估的參與者，只是分工略有不同。HR部門擁有掌握科學(xué)評(píng)價(jià)思路和技術(shù)的專業(yè)人士，可以通過(guò)實(shí)施測(cè)評(píng)提供專業(yè)分析;用人部門從專業(yè)能力、部門融合、人員搭配的角度參與評(píng)估;高層可以從價(jià)值觀、工作態(tài)度等角度進(jìn)一步評(píng)價(jià)。多角色參與、全方位評(píng)估是招聘工作珠聯(lián)璧合的體現(xiàn)。試想航天器設(shè)計(jì)院的HR如何能獨(dú)立完成火箭設(shè)計(jì)人員的招聘?專業(yè)的測(cè)評(píng)技術(shù)和知識(shí)可以幫助他評(píng)估應(yīng)聘者在前幾份工作中的表現(xiàn)、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力。但是HR永遠(yuǎn)不會(huì)有能力來(lái)評(píng)估，應(yīng)聘者能否完成火箭設(shè)計(jì)工作。