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酒店會(huì)議紀(jì)要范文及格式
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,處理事務(wù)上我們需要用到會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議情況綜合而成的,因此,撰寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來(lái)整理、提煉和概括,重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果,而不是敘述會(huì)議的過程。那么你真正懂得怎么制定會(huì)議紀(jì)要嗎?以下是小編為大家收集的酒店會(huì)議紀(jì)要范文及格式,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、會(huì)議記錄格式
一般會(huì)議記錄的格式包括兩部分:一部分是會(huì)議的組織情況,要求寫明會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人數(shù)、缺席人數(shù)、列席人數(shù)、主持人、記錄人等。另一部分是會(huì)議的內(nèi)容,要求寫明發(fā)言、決議、問題。這是會(huì)議記錄的核心部分。
對(duì)于發(fā)言的內(nèi)容,一是詳細(xì)具體地記錄,盡量記錄原話,主要用于比較重要的會(huì)議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄,只記錄會(huì)議要點(diǎn)和中心內(nèi)容,多用于一般性會(huì)議。
會(huì)議結(jié)束,記錄完畢,要另起一行寫“散會(huì)”二字,如中途休會(huì),要寫明“休會(huì)”字樣。
例文一:
會(huì)議名稱
會(huì)議時(shí)間
會(huì)議地點(diǎn)
記錄人
出席與列席會(huì)議人員
缺席人員
會(huì)議主持人
主要議題
發(fā)言記錄:
二、會(huì)議記錄范文
發(fā)言人:xxx
店長(zhǎng)下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求:
1、酒店例會(huì)要求:準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報(bào)事項(xiàng)準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。
2、關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘:
1)XXX由客房領(lǐng)班晉升為客房副理
2)XXX由前臺(tái)接待晉升為前臺(tái)主管
3)XXX編制為工程安保主管,要求在每日工作結(jié)束時(shí)與當(dāng)天保安進(jìn)行交接,培訓(xùn)安保人員一些簡(jiǎn)單的客房硬件故障應(yīng)急措施,同時(shí)關(guān)注工程物資采購(gòu),如有需要采購(gòu)的請(qǐng)及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通,工作總結(jié)。
近期工作重點(diǎn):關(guān)注酒店硬件設(shè)施,尤其是XX~XX樓房號(hào)為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙,擬定本月22日開始試點(diǎn)一個(gè)房間。
3、工作狀態(tài):著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。
4、職業(yè)習(xí)慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對(duì)講機(jī)(手機(jī))。
傳達(dá)公司會(huì)議精神及新運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等:
1、房?jī)r(jià)調(diào)整先提交酒店填寫周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的房?jī)r(jià)對(duì)比表,通過郵件發(fā)送至XXX,然后再通過新業(yè)務(wù)操作xx臺(tái)系統(tǒng)申請(qǐng)房?jī)r(jià)調(diào)整,市場(chǎng)部審核通過;
2、市場(chǎng)部整理出20xx年全國(guó)所有城市各類會(huì)展信息,以及重大節(jié)假日的調(diào)休時(shí)間,做好中介房態(tài)、保留時(shí)間和擔(dān)保預(yù)定等;
各部門本周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃
前廳部
1、請(qǐng)所有管理層24小時(shí)保持手機(jī)待機(jī),保證酒店管理工作不脫節(jié),在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上級(jí)時(shí),可致電店長(zhǎng)。
2、上周對(duì)前臺(tái)的表格規(guī)范進(jìn)行了整改,每日入住客人及會(huì)員回訪工作已正常開展,有明顯進(jìn)步,但需要注意的是一些工作請(qǐng)及時(shí)完成,不要積壓在晚班開展。
3、請(qǐng)注意調(diào)整好前臺(tái)班次,保證每日都有老員工當(dāng)班,保證前臺(tái)工作正常運(yùn)作。
4、4月8日—14日將有會(huì)議團(tuán)隊(duì)入住,請(qǐng)關(guān)注。
客房部
1、先關(guān)注4~11樓符合上線要求的96間房,同時(shí)提醒各位服務(wù)員,在領(lǐng)班查房時(shí)發(fā)現(xiàn)5處問題以上的,此房間計(jì)件無(wú)效。
2、客房重點(diǎn)問題:
1)客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問題
2)布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
3)客房工作單填寫不規(guī)范:針對(duì)此現(xiàn)象,將對(duì)做的好的服務(wù)員開具獎(jiǎng)勵(lì)單
銷售:
1、向店助匯報(bào)每日及每周每月的銷售計(jì)劃,請(qǐng)店助每日銷售日?qǐng)?bào)的填寫及銷售工作的完成。
請(qǐng)各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實(shí)。
與會(huì)人員簽字:
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