空姐面試經(jīng)驗(yàn)分享

　　得體的裙裝、漂亮的臉蛋、甜美的笑容……相比運(yùn)動(dòng)員們?cè)趫?chǎng)上的揮汗如雨、激烈爭(zhēng)奪，為比賽做引導(dǎo)和頒獎(jiǎng)服務(wù)的美女們則是場(chǎng)上另一道風(fēng)景。本月15、16日，“好運(yùn)北京”2007國(guó)際鐵人三項(xiàng)賽將在昌平區(qū)十三陵水庫(kù)擂響戰(zhàn)鼓，來(lái)自昌平職業(yè)學(xué)校的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者也將繼8月份的棒球賽事后，再次閃亮登場(chǎng)。

　　據(jù)了解，昌平職業(yè)學(xué)校已成為向北京2008年奧運(yùn)會(huì)國(guó)家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”提供場(chǎng)館服務(wù)的唯一訂單學(xué)校，也就是說(shuō)，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上，約1250名來(lái)自昌平職業(yè)學(xué)校的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者將有望為產(chǎn)生金牌最多的田徑賽事服務(wù)，她們將負(fù)責(zé)“鳥(niǎo)巢”場(chǎng)館貴賓迎賓和開(kāi)閉幕式及賽事服務(wù)。

　　為了承擔(dān)賽事頒獎(jiǎng)禮儀工作，她們究竟付出了怎樣的辛苦?近日，記者走進(jìn)昌平職業(yè)學(xué)校，用鏡頭和文字記錄下她們的努力。

　　從八達(dá)嶺高速公路沙河出口出來(lái)，汽車平穩(wěn)行駛在昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)的村間道路上。茂密的樹(shù)陰遮擋著秋日的驕陽(yáng)，在地上灑下一片斑斑駁駁的光影，路過(guò)一面刻有“松蘭堡村”的石碑后，車又開(kāi)了五分鐘左右就到了昌平職業(yè)學(xué)校。這所被周邊村民譽(yù)為“美女集中營(yíng)”的學(xué)校掩藏在一片綠色中。走進(jìn)學(xué)校，整齊的教學(xué)樓和安靜的林陰道與其他學(xué)校并沒(méi)有什么不同。

　　禮儀志愿者·訓(xùn)練

　　老師說(shuō) 和培訓(xùn)空姐要求大致相同

　　負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者培訓(xùn)的袁春顏老師說(shuō)：“頒獎(jiǎng)禮儀志愿者要達(dá)到要求，都得經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)。”

　　“其實(shí)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者培訓(xùn)和空姐培訓(xùn)大致相同，唯一不同的就是在服務(wù)時(shí)是單獨(dú)服務(wù)還是群體服務(wù)的區(qū)別�！痹�老師解釋說(shuō)，“比如在頒獎(jiǎng)時(shí)，幾名志愿者有同時(shí)轉(zhuǎn)身的動(dòng)作，腳步就要一致。再比如，在頒花鞠躬時(shí)，向前是以髖關(guān)節(jié)為軸，向下15度到30度。由于頒花時(shí)是多人一組，在鞠躬時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)間不統(tǒng)一、動(dòng)作不整齊的情況，所以要求我們心里要有一個(gè)一致的節(jié)拍�！�

　　袁老師邊演示動(dòng)作要領(lǐng)邊說(shuō)：“托盤的動(dòng)作也有要求，手臂與側(cè)腰大約是一拳遠(yuǎn)的距離，端托盤時(shí)，大拇指是露在托盤外面的。在訓(xùn)練中最有難度的就是控制步速和頒獎(jiǎng)銜接�？刂撇剿倬褪窃陬C獎(jiǎng)時(shí)，幾名禮儀頒獎(jiǎng)志愿者在行走了一段距離之后，她們之間的間距還應(yīng)該是一樣的。大概是三四十厘米�！薄氨３诌@個(gè)距離聽(tīng)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，”袁春顏說(shuō)，“真正做起來(lái)相當(dāng)難控制，經(jīng)常會(huì)發(fā)生越走越急的情況�！�

　　針對(duì)頒獎(jiǎng)銜接訓(xùn)練環(huán)節(jié)，袁老師把記者帶到模擬頒獎(jiǎng)臺(tái)前，指著旁邊正在訓(xùn)練的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者說(shuō)：“比如在曲棍球、棒球項(xiàng)目中，可能會(huì)有24名運(yùn)動(dòng)員，這樣就需要很多的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者，其中就存在銜接問(wèn)題。也就是說(shuō)，獎(jiǎng)牌頒發(fā)到什么程度時(shí)，頒花的禮儀志愿者才走出來(lái)。”

　　學(xué)生說(shuō) 訓(xùn)練完最想做的就是睡覺(jué)

　　郝婧鈺是昌平職業(yè)學(xué)校06級(jí)航空專業(yè)的學(xué)生，今年剛上高二，卻已先后參加過(guò)世界跆拳道錦標(biāo)賽、億萬(wàn)婦女健身活動(dòng)等大大小小幾十次禮儀服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)提起參加“好運(yùn)北京”賽事頒獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)時(shí)，郝婧鈺列出一張頒獎(jiǎng)禮儀志愿者每天的培訓(xùn)課程表，從早上5點(diǎn)到晚上22點(diǎn)，課程安排得滿滿的�！袄�。我們每天在培訓(xùn)后有限的時(shí)間里最想做的事情就是睡覺(jué)。”她做了這樣的培訓(xùn)總結(jié)。

　　禮儀志愿者·功夫

　　站姿穿高跟鞋站1小時(shí)

　　“讓我印象最深的是禮儀培訓(xùn)中練習(xí)站姿、行走、步速、轉(zhuǎn)身、微笑。為了讓我們?cè)陬C獎(jiǎng)時(shí)身姿更挺拔、步速更到位、轉(zhuǎn)身更整齊、笑容更自然，每個(gè)動(dòng)作我們都要分解練習(xí)成百上千次。”郝婧鈺說(shuō)，“拿站姿來(lái)說(shuō)，這可并不像我們想象中站著那么簡(jiǎn)單，每名禮儀志愿者必須穿著5厘米高的高跟鞋，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙。一站就是一個(gè)小時(shí)，不論是書還是紙都不可以掉下來(lái)，否則就得重做。等到休息時(shí)，兩條腿連打彎都特別疼�！�

　　練笑容笑時(shí)露6至8顆牙齒

　　“再說(shuō)說(shuō)練笑容。頒獎(jiǎng)儀式上需要的笑與我們平時(shí)的笑有著天壤之別，嘴張大了不行，張小了也不可以，甚至對(duì)露出的牙齒數(shù)都嚴(yán)格規(guī)定在6到8顆牙。老師要求我們每個(gè)人在練習(xí)笑容時(shí)，嘴里都要咬著一根筷子找感覺(jué)。這樣一笑就得幾十分鐘，笑得連臉部肌肉都麻了�！焙骆衡曊f(shuō)，“還有行走、步速、轉(zhuǎn)身等分解練習(xí)也是一樣。每個(gè)人的腳都磨出大大小小的水泡，然后水泡被磨破，之后又被磨出新的水泡，如此周而復(fù)始，最后，我們的動(dòng)作終于整齊劃一了。”

　　禮儀志愿者·生活

　　每天三餐補(bǔ)助25元

　　據(jù)介紹，頒獎(jiǎng)禮儀志愿者每天三餐補(bǔ)助25元。早點(diǎn)是包子、雞蛋、豆?jié){、粥、肉夾饃等十幾樣食物，中餐和晚餐則是米飯、饅頭、包子等主食加青菜、肉、魚的合理搭配，既要保證頒獎(jiǎng)禮儀志愿者吸收足夠的營(yíng)養(yǎng)，又要防止她們因營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩而發(fā)胖，影響形象。

　　現(xiàn)在天氣熱，蚊蟲多，學(xué)校還專門為頒獎(jiǎng)禮儀志愿者們安裝了空調(diào)，并準(zhǔn)備了蚊香片和殺蟲劑，防止因蚊蟲叮咬而留下傷疤。

　　打聽(tīng)哪兒賣頒獎(jiǎng)服裝

　　不少觀眾都認(rèn)為“好運(yùn)北京”賽事中，頒獎(jiǎng)禮儀志愿者穿的白色立領(lǐng)無(wú)袖連衣短裙“非常好看”，一些愛(ài)美的女孩子甚至私下打聽(tīng)哪里有賣這套服裝的。據(jù)介紹，此次“好運(yùn)北京”賽事的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者服裝都是由北京奧組委統(tǒng)一制作的，分為A、B、C三個(gè)號(hào)碼，A是偏瘦一點(diǎn)的，B是中等身材的，C代表稍微豐滿一些的，三個(gè)型號(hào)的衣服大小基本差不多，每次頒獎(jiǎng)完畢后要統(tǒng)一交回北京奧組委。

　　禮儀志愿者·心得

　　漂亮女孩出現(xiàn)在特殊崗位

　　“我們其實(shí)也是賽場(chǎng)上的志愿者，只是工作崗位比較特殊。因?yàn)槎际瞧�亮的女孩子，而且出現(xiàn)在激動(dòng)人心的頒獎(jiǎng)時(shí)刻，所以比較吸引眼球。因?yàn)榇蠹谊P(guān)注，所以對(duì)我們的要求也會(huì)高一些，我們付出的汗水多一些也是應(yīng)該的。”昌平職業(yè)學(xué)校航空專業(yè)高職2班的王紅微笑著回憶自己的禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷�！拔沂�2005年9月經(jīng)過(guò)面試加入學(xué)校禮儀隊(duì)的。當(dāng)時(shí)為了不影響正常學(xué)習(xí)，禮儀隊(duì)的訓(xùn)練都是在中午、放學(xué)后、晚自習(xí)前等空余時(shí)間。在接受系統(tǒng)的禮儀知識(shí)培訓(xùn)后，就進(jìn)入了實(shí)際訓(xùn)練。站、立、行這些簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的動(dòng)作，每天都被我們重復(fù)幾百遍、甚至上千遍�！蓖跫t說(shuō)。

　　出色地完成8月18日至23日的棒球比賽禮儀引導(dǎo)任務(wù)，是王紅今年最自豪的一件事。提起這件事，王紅禁不住紅了眼眶，“當(dāng)時(shí)進(jìn)行封閉培訓(xùn)期間，我的.媽媽因病住進(jìn)醫(yī)院。為了不影響我的訓(xùn)練，媽媽一直要求家人不告訴我。當(dāng)我得知這件事哭著給媽媽打電話時(shí)，媽媽卻安慰我說(shuō)：‘王紅，你還有很多時(shí)間、很多機(jī)會(huì)照顧媽媽，但是能為這么重大的賽事做貢獻(xiàn)，這個(gè)機(jī)會(huì)不容易，你一定要珍惜’�！蓖跫t說(shuō)著，眼圈又紅了起來(lái)：“雖然我沒(méi)能在媽媽病重時(shí)在床前盡孝，但我為賽事做貢獻(xiàn)而自豪�！�

　　設(shè)想能夠?yàn)閯⑾桀C獎(jiǎng)服務(wù)

　　一提起昌平職業(yè)學(xué)校已成為給北京2008年奧運(yùn)會(huì)“鳥(niǎo)巢”提供場(chǎng)館服務(wù)的唯一訂單學(xué)校這件事時(shí)，郝婧鈺馬上來(lái)了精神：“我們一起訓(xùn)練的26名頒獎(jiǎng)禮儀志愿者在訓(xùn)練之余，討論的最多的就是這件事，既激動(dòng)又高興。激動(dòng)的是有機(jī)會(huì)走進(jìn)‘鳥(niǎo)巢’、近距離感受奧運(yùn)，高興的是能為奧運(yùn)會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。自從聽(tīng)說(shuō)我們學(xué)校將有1250名學(xué)生進(jìn)入‘鳥(niǎo)巢’為2008年奧運(yùn)會(huì)服務(wù)后，很多同學(xué)都開(kāi)始苦練基本功，有些同學(xué)還會(huì)來(lái)找我們這些參加過(guò)棒球頒獎(jiǎng)服務(wù)的志愿者請(qǐng)教�！�

　　郝婧鈺說(shuō)：“大家都知道，能夠?yàn)閵W運(yùn)會(huì)服務(wù)，在世界面前展示中國(guó)女孩子的優(yōu)雅和美麗，是我們一生的驕傲�！�鳥(niǎo)巢’作為北京奧運(yùn)會(huì)的主要場(chǎng)館，會(huì)舉辦很多項(xiàng)目，尤其是大家都關(guān)注的田徑項(xiàng)目。我的偶像是劉翔，110米欄的比賽也會(huì)在‘鳥(niǎo)巢’舉行。每次設(shè)想自己可能有機(jī)會(huì)為劉翔頒獎(jiǎng)服務(wù)，我甚至要熱淚盈眶，同時(shí)在心里默默祈禱：‘2008，快些來(lái)吧’�！�

　　禮儀志愿者·任務(wù)

　　開(kāi)始彩排鐵人三項(xiàng)賽

　　昌平職業(yè)學(xué)校副校長(zhǎng)姚巍介紹說(shuō)，昌平職業(yè)學(xué)校為迎接2008年奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)，先后組織開(kāi)展了禮儀形象培訓(xùn)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)、奧運(yùn)主體教育手抄報(bào)展示、“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)，我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”簽名等活動(dòng)。

　　幾年來(lái)，禮儀隊(duì)先后承擔(dān)北京傲勝鐵人三項(xiàng)賽、國(guó)際鐵人三項(xiàng)賽、第十一屆世界青年田徑錦標(biāo)賽、迎奧運(yùn)全國(guó)億萬(wàn)婦女健身活動(dòng)展示大賽、世界跆拳道錦標(biāo)賽等大型賽事活動(dòng)的禮儀服務(wù)。

　　“在8月份舉辦的‘好運(yùn)北京’棒球賽事中，我校頒獎(jiǎng)禮儀志愿者的出色服務(wù)贏得了運(yùn)動(dòng)員和賽事組委會(huì)的一致好評(píng)。對(duì)于即將開(kāi)始的鐵人三項(xiàng)賽，我們將會(huì)按照為棒球比賽頒獎(jiǎng)的程序進(jìn)行服務(wù)�！备毙ｉL(zhǎng)姚巍說(shuō)，“從9月10日開(kāi)始，我們的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者已經(jīng)開(kāi)始在昌平十三陵水庫(kù)鐵人三項(xiàng)賽場(chǎng)集訓(xùn)和彩排了。從目前的彩排效果看，經(jīng)歷了為棒球賽事服務(wù)的檢驗(yàn)，姑娘們現(xiàn)在的狀態(tài)比8月份時(shí)更好，服務(wù)也將更加出色。”

　　針對(duì)項(xiàng)目挑選志愿者

　　袁老師說(shuō)：“雖然目前奧運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者的規(guī)定動(dòng)作還沒(méi)有最后敲定，但動(dòng)作不會(huì)有太大變化。而且?jiàn)W運(yùn)會(huì)時(shí)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者在人員上也應(yīng)該不會(huì)有太大變動(dòng)�？赡艿綍r(shí)會(huì)根據(jù)體育項(xiàng)目來(lái)對(duì)此次參加‘好運(yùn)北京’賽事的頒獎(jiǎng)禮儀志愿者進(jìn)行挑選，比如籃球項(xiàng)目的頒獎(jiǎng)就要選身材相對(duì)較高的女孩子�！�

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