職場(chǎng)新人要知道的禮儀和規(guī)矩
第一、工作場(chǎng)所禮儀與規(guī)矩的區(qū)別
正如我們通常理解的禮儀，它指的是大多數(shù)人的一些行為和人際交往的基本素質(zhì)，例如如何握手，如何先出電梯，甚至如何打扮得更合理等等。"但事實(shí)上，在工作場(chǎng)所，我覺得有一種"雞肋"的感覺，那就是"無(wú)味的拋棄食物"的感覺�？傊�，甚至很多禮儀，只是形式，甚至是可選的，事實(shí)上，這并不重要。然而，與職場(chǎng)禮儀相比，我認(rèn)為新手掌握職場(chǎng)中必須知道的一些"規(guī)矩"更為重要，因?yàn)檎缜懊嫣岬降�，一些禮儀知識(shí)，你知道，但就像打扮一樣，你每天上班也不必那么麻煩，但規(guī)矩是不同的，這是你必須遵守的規(guī)矩，哪怕是白紙黑字寫明的規(guī)定"或者這是一種陳詞濫調(diào)，因?yàn)橐坏┠汩_始工作，你就會(huì)被那些不懂規(guī)矩的同事和領(lǐng)導(dǎo)所標(biāo)記，這將對(duì)你未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生很大的影響。
第二，職場(chǎng)新人應(yīng)該知道的職場(chǎng)規(guī)矩
如前所述，工作場(chǎng)所規(guī)矩是你必須遵守的一些規(guī)則，但實(shí)際上有兩種工作場(chǎng)所規(guī)矩，一種是你寫在文件上的，當(dāng)然是指公司的規(guī)章制度和一些管理方法，例如你的出勤和休假制度。
另一種規(guī)矩，不會(huì)寫在紙上，但每個(gè)人都知道，甚至默默無(wú)聞，這種規(guī)矩有時(shí)被稱為"隱藏規(guī)矩"。這種規(guī)矩往往更受人們的重視，因?yàn)槲覀兺ǔＵf(shuō)的是一個(gè)人是否知道這些規(guī)矩，主要是看他們是否理解這些不成文的規(guī)矩。
因此，作為職場(chǎng)新人，禮儀和規(guī)矩，最常用也是最有必要知道的是什么呢?有幾個(gè)是簡(jiǎn)要總結(jié)的，僅供參考：
一、勤勞，不要懶惰。這可能有點(diǎn)平淡無(wú)奇，很多人往往不把它當(dāng)回事，但我想說(shuō)的是，很少有人喜歡懶惰的人，而那些勤勞的人，不管他們?cè)谄渌矫娴娜秉c(diǎn)，例如缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏好的工作，只要他勤奮，往往會(huì)為他贏得人們的青睞。
因此，在另一方面，一旦別人對(duì)你產(chǎn)生了迷戀，你在職場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)將很容易在未來(lái)被放大，而一些微不足道的缺點(diǎn)將被巧妙地掩蓋起來(lái)。"如果你第一次進(jìn)入職場(chǎng)，你會(huì)給人留下別人懶惰而不想做事情的印象，這種印象會(huì)在別人的腦海中持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這對(duì)你來(lái)說(shuō)幾乎是一場(chǎng)災(zāi)難，因?yàn)樵谀阏嬲_始工作之前，你就被推入了別人心中的"冷宮"。
二，少說(shuō)多做，不要怕賠錢。職場(chǎng)新人往往有兩種類型的人，一種是很低調(diào)的，即使他們看到領(lǐng)導(dǎo)和同事不敢說(shuō)，另一種則很高調(diào)，喜歡到處表達(dá)自己。
但事實(shí)上，這兩種姿勢(shì)都不受歡迎。因?yàn)槟闾�，�?huì)讓別人覺得你不想也不喜歡容忍和接受這個(gè)新的工作環(huán)境和你身邊的同事，那么別人自然就不關(guān)心你了;但是如果你太高調(diào)，請(qǐng)記住"多說(shuō)必輸"這四個(gè)字，一旦讓別人認(rèn)為你是一個(gè)浮夸的人，那么你未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路就會(huì)坎坷，所以，不要謙遜，少說(shuō)多做，不要害怕遭受損失，在任何時(shí)候，都不會(huì)過(guò)時(shí)。
三.放下你的姿勢(shì)，開誠(chéng)布公地學(xué)習(xí)。如今，職場(chǎng)上的許多新人都是"后95歲"，甚至有些是"80后"。從童年到成年，這些年輕人在家里和學(xué)校幾乎處于"利己主義"的狀態(tài)。在參加工作之后，現(xiàn)在很難立即修正這個(gè)估計(jì)。
但這也是因?yàn)樗茈y糾正，所以當(dāng)你第一次加入這份工作時(shí)，就需要注意它，因?yàn)樵诼殘?chǎng)中，新人的姿勢(shì)太高并不是件好事。"因此，作為職場(chǎng)新人，無(wú)論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，即使是那些即將退休成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，他們也必須開誠(chéng)布公地向他們學(xué)習(xí)，雖然這似乎只是一種姿態(tài)，但更多的是，事實(shí)上，讓你以這種方式向他們學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)自己缺乏經(jīng)驗(yàn)，你知道金錢可以買到很多東西，但卻買不到經(jīng)驗(yàn)。
職場(chǎng)禮儀對(duì)職場(chǎng)新人有多重要
職場(chǎng)禮儀是衡量人的職業(yè)化程度的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀不僅是禮貌，也是工作場(chǎng)所人類行為的基本前提。
中國(guó)人談?wù)摱Y儀是一種修養(yǎng)，是要約束自己的行為，控制自己，獨(dú)自一人;而國(guó)際禮儀是關(guān)于溝通的藝術(shù)，是對(duì)待人與物的方式。"禮儀要求人們保持正確的距離來(lái)對(duì)待人，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是相互尊重。在國(guó)際交流中，如果適當(dāng)?shù)脑�，有利于交流�?順利進(jìn)行;換句話說(shuō)，不要隨便地互相接近。在人際交流中，使用稱呼語(yǔ)，而國(guó)際慣例是使用敬語(yǔ)名稱，而稱呼姓名的基本技巧之一是"如果你很高，你就不低"。
職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所應(yīng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范將大大提高一個(gè)人的職業(yè)形象。職業(yè)形象包括兩個(gè)主要因素：內(nèi)部因素和外部因素，每個(gè)人在工作場(chǎng)所都需要建立一種塑造和維護(hù)自己職業(yè)形象的意識(shí)。理解、掌握和正確運(yùn)用職場(chǎng)禮儀，有助于提升和維護(hù)職業(yè)人士的職業(yè)形象，使你在工作中立于不敗之地，使你的事業(yè)蒸蒸日上，成為一名成功的職業(yè)人士。成功的事業(yè)并不意味著你必須有才華。更重要的是，你必須在工作中掌握一些專業(yè)技能，并以適當(dāng)和合理的方式與人溝通和溝通，這樣你才能在工作場(chǎng)所贏得別人的尊重，在工作場(chǎng)所贏得勝利。
職場(chǎng)禮儀是人的思想道德水平和個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)
在工作場(chǎng)所，我們大多數(shù)時(shí)候都是第一次接觸到我們第一次遇到的人，而此時(shí)，如何讓那些根本不認(rèn)識(shí)他們的人盡快接受自己，無(wú)疑是一個(gè)很大的補(bǔ)充。
工作場(chǎng)所禮儀是人際交往中的紀(jì)律和尊重的過(guò)程，涉及服裝、溝通、情商等，包括基本不遲到、不早退等。
如果一個(gè)人能有更好的職場(chǎng)禮儀，那么在別人眼里，這個(gè)人的思想道德水平和個(gè)人成就感也會(huì)更好。
工作場(chǎng)所禮儀有助于個(gè)人發(fā)展
有良好工作禮儀的人可以讓上級(jí)更好地記住自己，并得到更多的重用，這有利于個(gè)人發(fā)展。
禮儀在任何地方都是非常重要的，很難讓一個(gè)人產(chǎn)生良好的個(gè)人印象。這樣，人們就會(huì)認(rèn)為你很有禮貌和體貼。對(duì)于老一輩人來(lái)說(shuō)，很喜歡結(jié)識(shí)有禮貌的新人。
如果你沒(méi)有禮儀來(lái)談?wù)摵献�。如果你在工作�?chǎng)所沒(méi)有禮儀和壞態(tài)度，誰(shuí)愿意和你一起工作呢?當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度非常糟糕時(shí)，我認(rèn)為不僅公司里的人不喜歡合作，其他公司的員工也會(huì)不喜歡，這會(huì)被排除在外。
如果你彬彬有禮，能把領(lǐng)導(dǎo)給的東西做得很好，那么我相信公司里有很多活動(dòng)，或者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì)優(yōu)先于你，而不是別人，所以做好一份工作并不容易，這取決于你的毅力。
職場(chǎng)禮儀助升你的升職路
1.同級(jí)別同事相處
在工作場(chǎng)所，我們應(yīng)該與同級(jí)或同一部門的同事打交道，因?yàn)榇蠖鄶?shù)單位的工作都需要團(tuán)隊(duì)合作或流程操作，因此，如果有合作，我們就應(yīng)該遵守規(guī)則，了解禮儀。
首先，團(tuán)隊(duì)合作要真誠(chéng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，給團(tuán)隊(duì)提出積極的合理化建議，盡量互相便利，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
第二，在團(tuán)隊(duì)合作或經(jīng)常性工作中對(duì)同事寬容友好，不要抓住一點(diǎn)糾葛，不要為了表達(dá)自己而壓抑他人，同事有困難要幫助，有成就要欣賞。
再一次，我們應(yīng)該保持一種公平公正的心態(tài)。工作場(chǎng)所是戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，那么作為一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人來(lái)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。如果我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不計(jì)較，我們應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)中做到公平和開放，我們應(yīng)該以自己的能力贏得競(jìng)爭(zhēng)。最后，要誠(chéng)實(shí)守信。承諾同事認(rèn)真做事，遵守誠(chéng)信。如果你做不到，你就應(yīng)該誠(chéng)實(shí)和清楚。
2.與領(lǐng)導(dǎo)、老板相處
每個(gè)單位，無(wú)論是傳統(tǒng)的還是開明的，都有從屬關(guān)系，所以與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上司相處的禮儀更為重要，因?yàn)槟愕拿\(yùn)往往掌握在他們手中。
首先，我們必須尊重上級(jí)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，確保命令得到執(zhí)行。你不能因?yàn)閭�(gè)人恩怨而故意反駁上級(jí)，故意損害他們的威望。毫無(wú)疑問(wèn)，在工作場(chǎng)所遇到真正開明的老板的機(jī)會(huì)是火星撞擊地球。不要相信你老板說(shuō)的是民主的，如果你有問(wèn)題，如果你有問(wèn)題，最好閉嘴!
此外，在工作中兼顧大局，了解上級(jí)，為上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂慮;為了支持上級(jí)，只要有利于公司的發(fā)展，就要積極支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
此外，不要故意打上級(jí)，不要走到另一個(gè)極端，不要把上級(jí)當(dāng)真。下屬和下屬的關(guān)系是一種工作關(guān)系。當(dāng)你是下屬時(shí)，你應(yīng)該安全聽話。
3.匯報(bào)或聽取匯報(bào)禮儀
(1)匯報(bào)工作
首先，報(bào)告工作應(yīng)遵守約定的時(shí)間，而不是更早，也不應(yīng)拖延。如果臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人有預(yù)約，他必須盡快到達(dá)。
去赴約時(shí)，要注意工作場(chǎng)所的禮貌。請(qǐng)先輕輕敲門，然后再經(jīng)允許才進(jìn)門。
在報(bào)道時(shí)，你應(yīng)該有簡(jiǎn)明的語(yǔ)言、清晰的口音、恰當(dāng)?shù)穆曇艉颓逦慕M織。在非外資單位，職場(chǎng)語(yǔ)言是最好的普通話。
報(bào)告結(jié)束后，你應(yīng)該等到上級(jí)表示你可以離開。當(dāng)你離開的時(shí)候，你應(yīng)該收拾好你的東西，用茶具和座位。跟你的上級(jí)說(shuō)再見，然后離開。
(2)聽取匯報(bào)
準(zhǔn)時(shí)，提前安排工作時(shí)間，如果約定的時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等待，盡量不要隨意改變時(shí)間。
當(dāng)發(fā)件人到達(dá)時(shí)，應(yīng)及時(shí)把報(bào)告人叫進(jìn)來(lái)并坐在門口。方便的時(shí)候，給報(bào)告人倒杯水或咖啡，你的隨意行為會(huì)給下屬帶來(lái)很多感動(dòng)。
在報(bào)告過(guò)程中仔細(xì)傾聽。在較低級(jí)別的報(bào)告中，應(yīng)配合點(diǎn)頭和其他行動(dòng)作為回應(yīng)。報(bào)告中不太清楚的問(wèn)題可以及時(shí)提出，要求發(fā)件人重復(fù)和解釋，但請(qǐng)注意，在提出問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有必要消除對(duì)方對(duì)報(bào)告的興趣。
在聽報(bào)告的過(guò)程中，不要隨意判斷，先想再說(shuō)話。聽報(bào)告時(shí)不要經(jīng)�？幢砘蚪与娫�，做其他事情或其他不禮貌的行為。
在較低級(jí)別的報(bào)告結(jié)束時(shí)，有必要對(duì)報(bào)告進(jìn)行反饋，并對(duì)所報(bào)告的工作的成就和缺點(diǎn)作出一般性判斷。
當(dāng)下屬離開時(shí)，他們應(yīng)該站起來(lái)互相送去。
4.日常禮儀
每天進(jìn)出辦公室要主動(dòng)與同事打招呼;不要亂開玩笑，稱呼對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟、拉幫結(jié)派。
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