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電視購物業(yè)隱藏六宗罪
據(jù)工商、消費者協(xié)會等方面的數(shù)據(jù)顯示，近一階段以來，有關(guān)電視購物的投訴一直“名列前茅”，且呈逐年上升趨勢。在國外，電視購物是個比較成熟的行業(yè)，也比較規(guī)范。然而自從1992年電視購物進(jìn)入中國的第一天起，就伴隨著欺騙、謊言和暴利。有業(yè)內(nèi)人士透露，如果各方面關(guān)系處理得好，一年內(nèi)不被查處和曝光的話，一個電視購物的產(chǎn)品每年的利潤都在千萬以上。
六宗罪之一
夸大功能
在電視購物行業(yè)里，夸大功能最突出的體現(xiàn)在增高、美容、豐胸、減肥這幾類產(chǎn)品里面。拿增高類產(chǎn)品來說，無論是普通食品、保健食品還是藥品，從來就沒有一種產(chǎn)品被國家有關(guān)部門批準(zhǔn)過允許宣傳增高的功能。例如去年被查處的“哈佛代高樂”只不過是一種普通的藥品，真正的名字叫“五維賴氨酸片”，只是一種普通的營養(yǎng)補(bǔ)充劑；前幾年熱賣的“步步高升”膠囊，也只是種普通的保健食品，衛(wèi)生部批準(zhǔn)的功能只是“補(bǔ)鈣”。事實上無論是口服產(chǎn)品還是器械產(chǎn)品都不可能達(dá)到增高的目的，決定青少年身高的只有先天遺傳、后天的飲食結(jié)構(gòu)和鍛煉。
美容和豐胸類產(chǎn)品夸大功能的現(xiàn)象也很多，一種號稱“干細(xì)胞美容”的“研麗坊原生素”廣告上吹噓能“祛斑、美白、去皺、防曬”，實際上這種化妝品只是普通的化妝品，而化妝品的“祛斑、防曬”功能是需要衛(wèi)生部審批，取得特殊用途化妝品批號后才可以銷售的�，F(xiàn)在仍在熱銷的“波麗寶”膠囊和其前代產(chǎn)品“葛根王”膠囊都號稱能“豐胸”，而實際上都只是普通的食品，從產(chǎn)品定性上跟饅頭大餅沒什么區(qū)別，要豐胸，可能嗎？
六宗罪之二
名人代言
中國的老百姓還是比較信任名人的，所以請名人代言成了企業(yè)達(dá)到宣傳效果的必勝法寶。電視購物也不例外，雖然賣的大都是騙人的東西，但花重金請來名人總能蒙住幾個不名真相的消費者。
幾年前熱銷的“健妮健瘦鞋”請的就是演藝界明星徐帆做的廣告，在明星的窈窕身姿感召下，產(chǎn)品可是大賣特賣，最火時北京的一家大商場每月能有30多萬的銷售額。
“哈佛代高樂”請的是中央電視臺當(dāng)紅主持人朱軍，雖然因為廣告播出地域的原因，朱軍和廠家鬧上了法庭，但那廣告效果畢竟不一樣。
類似的例子還很多，“花語夢”祛斑膠囊中的明星是史可，而剛被查處的自稱能“壯陽”的“西線日爾曼”中從頭到尾出現(xiàn)的可是大家喜愛的相聲演員侯躍文。
有這些名人助陣，產(chǎn)品能不賣得火嗎？至于這些名人是否了解這些產(chǎn)品或者使用過這些產(chǎn)品，只有天知道了。
消費者買產(chǎn)品后沒效果找誰呢？找名人，人家才不負(fù)這責(zé)任呢。咱們國家現(xiàn)行的法律里可沒有對代言廣告的名人追究責(zé)任的條款。反正錢是已經(jīng)早揣進(jìn)兜里了。
六宗罪之三
拉大旗，做虎皮
打著國外著名大學(xué)的旗號，杜撰幾個不存在的科研機(jī)構(gòu)，編造幾個科學(xué)家，也是電視購物唬人的手段之一。
“哈佛代高樂”就號稱是由“哈佛大學(xué)”研制，而實際上哈佛大學(xué)根本就不知道有這么回事�！跋窆徫铩逼鸺視r的產(chǎn)品，一種據(jù)說能減肥的“保立捷減肥耳環(huán)”，廣告中就出現(xiàn)了個“美國曼徹斯特北方研究分析中心”的機(jī)構(gòu)。吹牛能“祛疤”的“美無痕復(fù)原素”據(jù)說是“美國遺傳學(xué)家史密斯先生”研制的，而號稱能壯陽的“西線日爾曼”居然變成了“金克爾博士”研究成果。
其實所有這些噱頭，無非就是體現(xiàn)了一種現(xiàn)象，“信息不對稱”。反正消費者也無從核實這些機(jī)構(gòu)的真?zhèn)�，就算我說產(chǎn)品是外星人發(fā)明的，你能怎么著？
另外電視購物的廣告中經(jīng)常出現(xiàn)一些科技新名詞，比如“納米”、“干細(xì)胞”、“GRE技術(shù)”等等，經(jīng)常把消費者弄得一愣一愣的，以為真是什么劃時代的發(fā)明，其實真要那么神，他早就獲“諾貝爾獎”了。無非都是騙術(shù)。
六宗罪之四
換臉有術(shù)
在電視購物產(chǎn)品的廣告中，經(jīng)常出現(xiàn)消費者吃了什么藥，身高就長了10公分；用了化妝品，臉上的青春豆就全沒了；用了減肥儀器，腰圍減了5寸。并且有消費者使用產(chǎn)品前后的照片和圖象，不由得消費者不信。
對此，一位廣告業(yè)人士透露，這跟本就不是什么產(chǎn)品造成的神奇功效，無非就是廣告拍攝技巧而已，要造成這種效果，靠個好的化妝師來化妝，然后在電腦上處理一下就可以了，要什么效果有什么效果。中國業(yè)界的化妝技術(shù)您絕對可以放心，人家劉曉慶能在電視劇中從18歲演到80歲，何況這點小意思。
所以當(dāng)您看到廣告中的演員用了某種化妝品變得美若天仙時，您可得當(dāng)心了。
六宗罪之五
超級暴利
要保證每年數(shù)千萬元的利潤，沒有暴利是不可能的。大多數(shù)電視購物產(chǎn)品的出廠價不會超過銷售價的十分之一。
當(dāng)年熱賣的“健妮健瘦鞋”銷售價格是168元，您知道出廠價是多少嗎？6元！沒錯，28倍的利潤。并且這個“高科技產(chǎn)品”還是在一個手工作坊里由幾個老大媽制造的。
無論價格的高低，卻一點也不妨礙產(chǎn)品銷售的火暴。那個能“豐胸”的“波麗寶膠囊”您知道火暴到什么程度嗎？人家的熱線電話可是24小時不斷，每個接線員一天的電話定貨額平均能到一萬元，按每天5班，每班6個接線員算，一天可就賣出30萬。一年能賣出多少？您自己算吧。
六宗罪之六
逃避監(jiān)管
為了逃避監(jiān)管，電視購物公司也花費很多心思。第一，很多電視購物公司在工商部門備案的法人代表都不是真正的老板，這主要是為了以后事發(fā)時能逃避法律責(zé)任。當(dāng)年的上海健妮實業(yè)公司事發(fā)后，法人代表王志被判了無期，鋃鐺入獄，而真正的老板早就國外逍遙去了。
第二，虛假地址。很多公司連注冊的地址都是假的，比如銷售“美無痕復(fù)原素”的北京莎迪斯科貿(mào)公司在工商部門備案的地址是宣武區(qū)鴨子橋西路甲39號，而事實上，這個地址根本就不存在。一旦消費者投訴后有關(guān)部門要調(diào)查，可就費勁了。
第三，連環(huán)套。一般來說電視購物公司從來不自己生產(chǎn)產(chǎn)品，如果決定要做某類產(chǎn)品，就隨便找個廠家委托生產(chǎn)，而委托發(fā)布廣告的可能就是另一家公司了。比如去年被曝光的“足下抽脂貼”，生產(chǎn)廠家是天津的一個廠家，而真正策劃、銷售的卻是北京的一家公司。這樣在整個鏈條中就出現(xiàn)了三方：銷售者、生產(chǎn)者、廣告發(fā)布者。如果行政部門要真正查處，一般不大容易。這也是法律的漏洞所在。
第四，異地發(fā)票。很多電視購物公司在不同的地方都注冊有公司，比如說給北京的消費者送貨時，出具的票據(jù)或送貨單是上海公司的；給山西的消費者的送貨單是北京公司的。這樣消費者在投訴時會遇到很大的困難。
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