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銷(xiāo)售人員的素質(zhì)：思路決定出路
又到年底了，我也開(kāi)始對(duì)自己一年的工作進(jìn)行總結(jié)。這已經(jīng)成為我十二年經(jīng)商的習(xí)慣。我也要求公司所有的人都對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)，有的業(yè)務(wù)員很認(rèn)真，可我也知道有的業(yè)務(wù)員對(duì)我的這項(xiàng)要求充滿(mǎn)怨氣，覺(jué)得自己努力工作就行了，還寫(xiě)什么總結(jié)�？伤麄儾恢�，一個(gè)不會(huì)總結(jié)的人，就不會(huì)思考，就不會(huì)有思路，也就不會(huì)有出路，最終業(yè)務(wù)也做不好。我一直在對(duì)自己說(shuō)，也對(duì)大家說(shuō)，思路決定出路。
我一直認(rèn)為在所有的工作中，銷(xiāo)售是最具有挑戰(zhàn)的工作，也是壓力最大的工作。更是所有的企業(yè)最重要的工作。正因如此銷(xiāo)售人員的素質(zhì)就決定了一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。我想在這篇文章中對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)發(fā)表我自己的看法。
1、有強(qiáng)烈成功的欲望和激情。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，他對(duì)工作充滿(mǎn)了激情，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品還是對(duì)客戶(hù)都是一團(tuán)火，讓人一接觸就有一種溫暖。有強(qiáng)烈的成功欲望。會(huì)使一個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售工作具有成就感。具備了這一點(diǎn)，銷(xiāo)售人員就有了動(dòng)力。
2、積極的心態(tài)和不怕失敗的氣魄。成功學(xué)指出，具有積極心態(tài)的人是成功的首要條件，這一點(diǎn)對(duì)銷(xiāo)售人員非常重要。在對(duì)待客戶(hù)時(shí)，具有積極心態(tài)的銷(xiāo)售人員，往往不輕易放棄，遇事總會(huì)從好處著眼。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，積極心態(tài)的人總能想出解決的辦法。不怕失敗會(huì)使人具有意志力。意志力堅(jiān)強(qiáng)的人，往往是銷(xiāo)售的強(qiáng)者。
3、學(xué)習(xí)力強(qiáng)和注重細(xì)節(jié)。一個(gè)素質(zhì)強(qiáng)的銷(xiāo)售人員，會(huì)在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)，特別是對(duì)自己業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，這十幾年來(lái)我用過(guò)上千人，已經(jīng)有十幾個(gè)人成為老板，有的成為了我的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但我還是很欣慰，因?yàn)檫@些人都從我這學(xué)到了東西，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，能獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售人員，都是學(xué)習(xí)力強(qiáng)得人。說(shuō)道細(xì)節(jié)，也是一個(gè)人成功的重要因素之一。不放棄每一個(gè)生活的細(xì)節(jié)，不放棄每一次商談的細(xì)節(jié)，你會(huì)得到意想不到的收獲。
4、計(jì)劃周密堅(jiān)持不懈。一個(gè)好的銷(xiāo)售員，每開(kāi)始一次業(yè)務(wù)，都會(huì)有周密的安排，進(jìn)行認(rèn)真的分析。能把許多可能出現(xiàn)的情況考慮清楚，防患于未然。堅(jiān)持不懈，是銷(xiāo)售功夫的最好體現(xiàn)。實(shí)際上，成功的銷(xiāo)售員就是比別人多堅(jiān)持了五分鐘。
5、富有想象力，思路寬闊。實(shí)踐證明，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，在實(shí)際的銷(xiāo)售工作中，敢于想辦法，敢于嘗試，往往思路敏捷。因此，這樣的銷(xiāo)售人員總在最后時(shí)刻走向成功，而且越難越有辦法，我非常欣賞這樣的銷(xiāo)售員，真是柳暗花明又一村的境界。
我覺(jué)得做銷(xiāo)售工作的朋友，如果按照上面五點(diǎn)去要求自己，不斷的磨練自己，不但能做好銷(xiāo)售工作，而且你的人生也會(huì)是非常成功的。我就是這樣白手起家，一步一步的走過(guò)來(lái)的。
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