關(guān)于暑假旅游市場的社會實踐報告

　　一、備選主題

　�。�1）某一旅游景點或景區(qū)旅游服務(wù)市場調(diào)查。例如：

　　滕王閣旅游服務(wù)市場調(diào)查；

　　三清山旅游服務(wù)市場調(diào)查；

　　龍虎山旅游服務(wù)市場調(diào)查；

　　井岡山旅游服務(wù)市場調(diào)查；

　　廬山旅游服務(wù)調(diào)查；

　　其它旅游景點旅游服務(wù)

　　市場調(diào)查；

　�。�2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如：

　　南昌市五一黃金周旅游市場調(diào)查；

　　其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查；

　�。�3）某一人群旅游市場調(diào)查。例如：

　　大學(xué)生旅游市場調(diào)查；

　　老年人旅游市場調(diào)查；

　　青年人旅游市場調(diào)查；

　　兒童旅游市場調(diào)查；

　　其它人群旅游市場調(diào)查；

　　二、制定調(diào)查計劃

　　1.確定調(diào)查任務(wù)

　　即對調(diào)查目標作出具體表述和明確規(guī)定

　　2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法

　　3.確定調(diào)查手段

　　即收集資料所必須的各種工具或條件。

　　4.確定抽樣方案，決定：

　�。�1）抽樣單位

　�。�2）樣本大小

　　(3) 抽樣方法

　　5.完成時間：學(xué)生在理論學(xué)習的同時，須在10月15號之前完成此項工作。

　　三、分析調(diào)查結(jié)果

　　1.處理資料

　　（1）整理。對所得資料進行篩選，剔除謬誤、不實和含糊之處。

　�。�2）分類。根據(jù)調(diào)查目標，對所得資料按一定標準歸類、統(tǒng)一編號。

　�。�3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進一步分析。

　　2.撰寫調(diào)查報告

　�。�1）報告的基本內(nèi)容：

　　前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要的謝辭等。

　　正文。包括調(diào)查目標、調(diào)查任務(wù)的詳細說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。

　　結(jié)尾。提出意見和建議。

　�。�2）報告寫作要求

　　報告數(shù)據(jù)必須真實，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻的標注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時間和版次。

　　（3）報告

　　格式要求

　　a．裝訂順序

　　封面

　　目錄

　　報告內(nèi)容

　　指導(dǎo)教師評分表

　　b．紙型：a4紙

　　c．字體：宋體

　�。�4）報告目錄打印格式

　　“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）

　　目錄打印三個層次，即：一、（一）、1．各層次標題小四號、加粗，前兩個層次標明頁碼。

　�。�5）正文打印格式

　　a．字號：

　　標題的字號：

　　一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）

　　（一）四號、加粗。段前6磅（或0.5行）

　　1．小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時，不加粗

　　正文的字號：小四號

　　b．字符間距：標準

　　c．行距：固定值20磅

　　d．每個標題、自然段前空4格（兩個小四漢字）

　�。ǘ�）人均花費有所增加，境外游客停留天數(shù)下降。

　　“滿意”14.5%，“不滿意”占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。

　　二、“十一”旅游市場存在的主要問題

　　雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對游客進行的.問卷調(diào)查結(jié)果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在，歸結(jié)起來主有以下幾點：

　　（一）旅游消費環(huán)境有待改善。

　　從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看，國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費之和所占的比重均未超過40%，這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。

　�。ǘ�）旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。

　　當前，來三亞市旅游的游客對三亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意，但也有不少游客對三亞軟硬件提出意見，如：認為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%；旅游價格“不相符”占6.1%，一些游客認為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進行規(guī)范管理；城市衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過馬路。

　�。ㄈ�）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進一步優(yōu)化。

　　三亞市旅游市場在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以觀光旅游居多，仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項目。

　　三、對策與建議

　　（一）開發(fā)散客旅游產(chǎn)品，開拓散客旅游市場。

　　從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費明顯大于團隊游客。因此，要根據(jù)散客注重個性，靈活多樣，隨意性大的特點，提供不同的旅游項目，規(guī)劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。

　�。ǘ�）大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。

　　結(jié)合三亞市的資源特點，全方位、多層次、有重點、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來擴大旅游經(jīng)濟規(guī)模。不僅要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來滿足不同消費者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存，高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。

　�。ㄈ�）繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為，整頓旅游市場秩序。

　　要推行旅游行業(yè)標準化工作，規(guī)范旅游市場行為；加大旅游執(zhí)法力度，及時處理旅游投訴，保護旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益；要加強各相關(guān)部門的聯(lián)動配合工作，公安、工商、物價、文化、稅務(wù)、交通等部門與旅游主管部門通力合作，共同搞好旅游市場的綜合治理；要重點整治“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”以及景區(qū)景點、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為，堅決維護旅游市場正常秩序，努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境。

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