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一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)
1.出版信息
一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)作者：默默(作者)
出版社: 時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆S山書(shū)社; 第1版 (2011年9月1日)
平裝: 308頁(yè)
正文語(yǔ)種: 簡(jiǎn)體中文
2內(nèi)容簡(jiǎn)介
《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》是一本實(shí)用、易學(xué)、好懂的商業(yè)心理學(xué)讀物。《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》從銷售方格理論這一著名銷售心理學(xué)經(jīng)典理論入手，全面介紹了如何成為一名成功銷售人員的種種識(shí)人技巧，案例豐富，可操作性強(qiáng)。作者默默此前一直奮斗在銷售第一線，是一位科班出身并接受過(guò)市場(chǎng)洗禮的業(yè)內(nèi)資深人士，他依據(jù)自己多年的商海浮沉經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及其對(duì)銷售心理學(xué)的深入思考，十年磨一劍，寫(xiě)成《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》。希望告訴讀者一個(gè)簡(jiǎn)樸的真理，銷售不單單是請(qǐng)客吃飯，玩的就是心理暗戰(zhàn)!
3編輯推薦
《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》針對(duì)銷售人員的工作特點(diǎn)，分十五章詳細(xì)闡述了如何玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)，成為銷售冠軍。第一章，銷售人員自我心理修煉;第二章，洞察客戶的個(gè)性心理;第三章，掌握客戶的心理認(rèn)知;第四章，抓住客戶的心理情感;第五章，突破客戶的心理意志;第六章，社會(huì)心理對(duì)客戶的影響;第七章，商品推廣中的心理策略;第八章，價(jià)格中的心理策略;第九章，商品廣告中的心理策略;第十章，銷售場(chǎng)景中的心理作用;第十一章，銷售服務(wù)中的心理作用;第十二章，溝通中的心理魔力;第十三章，客戶細(xì)分中的心理對(duì)策;第十四章，走出銷售心理學(xué)的誤區(qū);第十五章，客戶心理與行為調(diào)研的原則與方法。
《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，沒(méi)有空談的理論，沒(méi)有泛泛的道理，有的只是好學(xué)的方法、實(shí)用的技巧。不論您是世界500強(qiáng)的大Saler，還是醬油鋪里賣醬油的，《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》都會(huì)對(duì)您有所裨益。
《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》好壞，我們說(shuō)了不算，讀者您說(shuō)了算。書(shū)評(píng)是什么?書(shū)評(píng)就是讀者讀完一本書(shū)，把自己對(duì)這本書(shū)的看法寫(xiě)下來(lái)。但是，目前的書(shū)評(píng)卻是圖書(shū)還未出版書(shū)評(píng)卻已漫天飛舞，或是書(shū)評(píng)隨著圖書(shū)一起新鮮出爐，這是不正常的!試想，書(shū)還未出版，如何評(píng)?所以，我們要還書(shū)評(píng)本來(lái)的面目，把寫(xiě)書(shū)評(píng)的權(quán)力還給廣大讀者——因?yàn)�，群眾的眼睛是雪亮�?買了書(shū)讀的讀者是最有發(fā)言權(quán)的!為此，我們鄭重聲明：親愛(ài)的讀者，請(qǐng)把您對(duì)《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》的讀后感不管您的書(shū)評(píng)是表?yè)P(yáng)的還是批評(píng)的，我們都照單全收!《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》下一次印刷時(shí)，您的書(shū)評(píng)將有機(jī)會(huì)登上封底，您的文字將Show給全世界!我們選擇登載書(shū)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，只要您的書(shū)評(píng)夠麻辣、夠有料、夠給力、夠有內(nèi)容、夠有創(chuàng)意、夠有種，不論褒貶，我們都一字不改(錯(cuò)別字除外)地印刷到書(shū)的封底!凡是被選中的書(shū)評(píng)，我們都會(huì)郵寄一份精美的禮品以資酬謝!所以，您郵寄書(shū)評(píng)時(shí)，可以把您的詳細(xì)聯(lián)系地址或聯(lián)系方式一并寫(xiě)上，這個(gè)真的可以寫(xiě)!我們保證：我們會(huì)尊重您的隱私并恪守保護(hù)您的隱私的職責(zé)!親愛(ài)的讀者，《一本書(shū)玩轉(zhuǎn)銷售心理學(xué)》的好壞，名人說(shuō)了不算，我們說(shuō)了不算，您說(shuō)了算!動(dòng)動(dòng)手，您就是書(shū)評(píng)達(dá)人!
大道至簡(jiǎn)，銷售不單單是請(qǐng)客吃飯，買賣公平，生意玩的就是心理暗戰(zhàn)。銷售是我的職業(yè)，賺錢(qián)是我的本分，巧取不豪奪，謀財(cái)不害命。錢(qián)的價(jià)值體在怎么花，我們的使命就是幫客戶花錢(qián)。所謂銷售，就是見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，見(jiàn)了行家不說(shuō)話。
4目錄序言
用“心”打開(kāi)銷售這扇門(mén)
前言與時(shí)俱進(jìn)，你也是銷售冠軍
第一章 銷售人員自我心理修煉
第二節(jié) 成功銷售人員必備的7種心理素質(zhì)
第三節(jié) 7種心理效應(yīng)在銷售中的應(yīng)用
第四節(jié) 良好銷售心理的自我修煉
第五節(jié) 銷售人員的自我心理保健
第二章 洞察客戶的個(gè)性心理
第一節(jié) 個(gè)性心理理論
第二節(jié) 客戶真的不需要嗎
第三節(jié) 客戶“為什么”要買
第四節(jié) 拿什么滿足客戶的個(gè)性化需求
第三章 掌握客戶的心理認(rèn)知
第一節(jié) 心理認(rèn)知及其在消費(fèi)行為中的形成
第二節(jié) 激起客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和欲望
第三節(jié) 客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)從哪里來(lái)
第四節(jié) 及時(shí)捕捉客戶購(gòu)買的心理信號(hào)
第四章 抓住客戶的心理情感
第一節(jié) 顧客是上帝
第二節(jié) 客戶只關(guān)心自己的利益
第三節(jié) 怕上當(dāng)受騙
第四節(jié) 你不賣，客戶偏要買
第五節(jié) 抓住客戶的從眾心理
第五章 突破客戶的心理意志
第一節(jié) 用誠(chéng)信敲開(kāi)客戶緊鎖的心門(mén)
第二節(jié) 消除客戶的不安全心理
第三節(jié) 逆向思維更能吸引客戶
第四節(jié) 4招突破客戶心理防線
第六章 社會(huì)心理對(duì)客戶的影響
第一節(jié) 社會(huì)心理和銷售
第二節(jié) 承諾是金
第三節(jié) 品牌效應(yīng)
第四節(jié) 物以稀為貴
第七章 商品推廣中的心理策略
第一節(jié) 利用客戶好奇心推廣商品
第二節(jié) 對(duì)客戶進(jìn)行反復(fù)心理暗示
第三節(jié) 產(chǎn)品介紹說(shuō)到客戶心里去
第四節(jié) 必須為產(chǎn)品說(shuō)實(shí)話
第八章 價(jià)格中的心理策略
第一節(jié) 定價(jià)程序與方法
第二節(jié) 定價(jià)的心理策略
第三節(jié) 定價(jià)技巧
第四節(jié) 客戶的價(jià)格心理
第九章 商品廣告中的心理策略
第一節(jié) 廣告策劃中的心理策略
第二節(jié) 以“利”服人的心理策略
第三節(jié) 以故事打動(dòng)人的心理策略
第四節(jié) 以廣告音響對(duì)客戶展開(kāi)情感訴求
第十章 銷售場(chǎng)景中的心理作用
第一節(jié) 小動(dòng)作“出賣”客戶大心理
第二節(jié) 頭部動(dòng)作傳遞客戶信息
第三節(jié) 從手的動(dòng)作看客戶內(nèi)心
第四節(jié) 客戶的站姿和坐姿蘊(yùn)含玄機(jī)
第十一章 銷售服務(wù)中的心理作用
第一節(jié) 銷售服務(wù)理念
第二節(jié) 親和力讓你貼近客戶
第三節(jié) 站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題
第四節(jié) 積極回應(yīng)客戶的抱怨
第十二章 溝通中的心理魔力
第一節(jié) 好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功的一半
第二節(jié) 用贊美性的話語(yǔ)接近客戶
第三節(jié) 把話說(shuō)到客戶心里去
第四節(jié) 真誠(chéng)地聆聽(tīng)比一百句推銷語(yǔ)都管用
第十三章 客戶細(xì)分中的心理對(duì)策
第一節(jié) 客戶細(xì)分理論
第二節(jié) 男女消費(fèi)各不同
第三節(jié) 不同的年齡，不同的消費(fèi)心理
第四節(jié) 性格不同，消費(fèi)心理也不同
第十四章 走出銷售心理學(xué)的誤區(qū)
第一節(jié) 嘮嘮叨叨——也要讓客戶思考和說(shuō)話
第二節(jié) 一味地推銷——也可以和客戶做朋友
第三節(jié) 又臭又長(zhǎng)的廢話——有話請(qǐng)直說(shuō)
第四節(jié) 爭(zhēng)辯和批評(píng)——心平氣和才是硬道理
第十五章 客戶心理與行為調(diào)研的原則與方法
第一節(jié) 客戶心理與行為調(diào)研的原則
第二節(jié) 客戶心理與行為調(diào)研的方法
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