如何做好家紡銷售技巧

時(shí)間：2023-06-12 18:09:08 銷售心理學(xué) 我要投稿

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如何做好家紡銷售技巧

　　近年來，我國家用紡織行業(yè)發(fā)展迅猛，那我們要怎么做好家紡的銷售呢？本文是小編為大家收集整理的家紡銷售相關(guān)內(nèi)容，歡迎參考借鑒。

如何做好家紡銷售技巧

　　如何做好家紡銷售技巧1

　　1、主動(dòng)熱情的給顧客打招呼

　　俗話說：“伸手不打笑臉人”，顧客來到我們的產(chǎn)品面前，我們一定要主動(dòng)熱情的給顧客打招呼，而后從詢問入手，拉近和顧客的距離，從而了解顧客的需求，把最適合她的又能滿足她某些潛在需求的產(chǎn)品介紹給他，并一定幫助分析產(chǎn)品特點(diǎn)，以及給產(chǎn)品的利益。

　　2、一定要拿起產(chǎn)品給顧客介紹

　　當(dāng)然，此條適合型體較小的產(chǎn)品，主動(dòng)拿起產(chǎn)品給顧客介紹的好處有兩點(diǎn)：一、容易引起顧客的注意力,讓他不能再去看其他的產(chǎn)品作比較，強(qiáng)迫他必須聽你講。二、讓顧客有一些被尊重的感覺。這樣可以鼓勵(lì)顧客親自動(dòng)手觸摸產(chǎn)品,調(diào)動(dòng)起顧客進(jìn)入互動(dòng)性并引導(dǎo)顧客把自己感覺是產(chǎn)品的主人。

　　3、多些贊美顧客的語言

　　和紳只所以那樣被乾隆看重，除了他自身的特長外，更重要的是他懂得如何贊美取悅別人。因?yàn)槿巳硕加刑摌s心，沒有人們不喜被贊美，聰明的終端促銷員會(huì)把顧客的`虛榮心調(diào)動(dòng)起來，再接下來推銷高檔產(chǎn)品，顧客也就比較容易接受。例如：一看你就是那一種很講究的人，以您的品味,某某款產(chǎn)品最適合您了！

　　4、樹立安全感,充滿自信

　　不要一直說自己的產(chǎn)品如何又如何地好，這樣會(huì)讓顧客感覺得你是在操縱他快些買了你的產(chǎn)品，很容易使顧客產(chǎn)生反感或者有種戒備心理，反而沒有達(dá)到你的預(yù)期效果。要學(xué)會(huì)在溝通時(shí)轉(zhuǎn)變自己的角色，站在顧客的立場(chǎng)上幫他選購最適合他的產(chǎn)品。讓他感受到你是在幫助他，那他才會(huì)信任你，你幫他選的型號(hào)，他才容易接受。

　　5、轉(zhuǎn)移顧客的注意力

　　轉(zhuǎn)移顧客的注意力有兩種可能，其一為把顧客從其他品牌轉(zhuǎn)移到自己品牌上面來。其二為從價(jià)格轉(zhuǎn)移到功能，效果等賣點(diǎn)上面來。此類通常是這樣做的，主動(dòng)上前招呼顧客,很大方很自然的告訴他自己品牌也有這樣的產(chǎn)品，而且是經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，比較實(shí)用,吸引顧客去看自己品牌的產(chǎn)品。然后再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn),鼓勵(lì)顧客觸摸，回避價(jià)格,讓產(chǎn)品本身先打動(dòng)他，最后成交時(shí)，價(jià)格也就不會(huì)成為太大的問題。

　　6、直接成交法

　　根據(jù)準(zhǔn)確的判斷，打過招呼后，就拿上產(chǎn)品給他看。顧客如果一時(shí)還沒有確定要不要購買。就坦誠微笑著告訴他：先看一下，讓你感受一下，買不買沒有關(guān)系。處于面子和你的熱情，一般顧客不會(huì)過硬的拒絕。

　　7、學(xué)會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分

　　學(xué)會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分,對(duì)于不同消費(fèi)類型的消費(fèi)者進(jìn)行不同側(cè)重點(diǎn)的推銷：(按年齡,性別,衣著打扮上區(qū)分)看人下菜碟，成交機(jī)率高，不用繞太大的彎。

　　8、從最具影響力的顧客入手

　　從最具影響力的顧客入手，逐一說服，這種方法適合于一家人購買或者是有幾位朋友陪伴購買或一家人購買時(shí)，此時(shí)我們的促銷人員要能迅速判斷出誰是此行顧客中的重要人物，先從他入手重點(diǎn)說服。如果幾個(gè)朋友一起時(shí),不要忽視那一些陪伴人員，又是他們的建議會(huì)在成交中起很大的作用，再者朋友不掏錢，從高檔產(chǎn)品入手，鼓勵(lì)他的陪同人員給建議，那么購買的顧客也會(huì)同從朋友和你的建議。

　　9、抓住顧客的從眾心理

　　抓住顧客的從眾心理：如剛好搞定一位顧客，正在驗(yàn)貨，此時(shí)又有顧客注意到高端產(chǎn)品，就大膽鼓勵(lì)那些有意購買的顧客：“您也看看這個(gè)系列的產(chǎn)品吧，由其是這款產(chǎn)品現(xiàn)在銷售的最好，這不，人家也剛拿了一套.”即節(jié)約時(shí)間,有提高成交效率。

　　10、善于記住你的每一位顧客

　　善于記住你的每一位顧客：當(dāng)他下次在光臨時(shí)，一定要主動(dòng)，熱情的打招呼，讓顧客感到自己很受重視，同時(shí)他也會(huì)對(duì)你增強(qiáng)一分信任好感。同時(shí)你向他推薦的產(chǎn)品，他也會(huì)容易接受或者說不好不接受，說不定也會(huì)建立一種長期的關(guān)系。

　　家紡銷售技巧

　　1.熱情但不過分：顧客進(jìn)店時(shí)導(dǎo)購需要積極主動(dòng)地咨詢，為顧客提供服務(wù)，但是如果顧客表示只是想看看或者明顯不喜歡導(dǎo)購員跟隨，導(dǎo)購切記不要過分熱情，緊緊跟隨，以至于顧客覺得厭煩。

　　2.適當(dāng)?shù)馁澰S：當(dāng)達(dá)成銷售時(shí)，可以對(duì)顧客購買表示適當(dāng)?shù)馁澰S，表示對(duì)她購買眼光的肯定。

　　3.金額和聯(lián)系方式準(zhǔn)確核對(duì)：付款時(shí)要將產(chǎn)品的價(jià)格是如何計(jì)算以及最終的金額告知顧客，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，如果不能當(dāng)天拿走，讓顧客留下聯(lián)系方式時(shí)，需要準(zhǔn)確核對(duì)，以免不能及時(shí)聯(lián)系到顧客。

　　4.微笑相送：不論顧客最后有沒有購買產(chǎn)品，當(dāng)她要離開時(shí)，最好至少有一名店員微笑相送，一句”謝謝光臨，歡迎下次光臨“可能會(huì)促成下一次的銷售。

　　如何做好家紡銷售技巧2

　　1.合理的商品組合：商品組合要根據(jù)專賣店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的定位，組織自己的商品，別的專賣店好賣的商品到你店里未必也好賣，要懂得根據(jù)專賣店的定位不同來進(jìn)行貨品分流。結(jié)合當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶和實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣組合好商品后，緊跟上的就是制訂相應(yīng)的價(jià)格帶，最好同系列的產(chǎn)品，有一定的價(jià)格梯度，加大產(chǎn)品的區(qū)別性。合理的價(jià)格帶，也是提升業(yè)績的保障。

　　2.巧妙的產(chǎn)品陳列：好的陳列是最好的導(dǎo)購，要將床品生動(dòng)化，靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)床品的不同來變化，清潔度、美觀度、可視度、可取度，特別是飽滿度是床品最需要體現(xiàn)的特點(diǎn)，同時(shí)產(chǎn)品布局位置也是需要注意的`。主展區(qū)，輔助展區(qū)，促銷展區(qū)的商品區(qū)分，要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)。一般我們會(huì)把價(jià)位較低和顏色較艷麗的產(chǎn)品陳列在店堂的外部，這樣可以增加顧客的關(guān)注度。而豪華多套件多在內(nèi)部展示，因?yàn)楹廊A多套件多為貴重，放在店堂的里面，可以凸顯其尊貴。這樣的產(chǎn)品帶過渡，讓客戶有淺入深了解我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，增加客戶購買的幾率。還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場(chǎng)，讓賣場(chǎng)能吸引顧客，更能留住顧客。其次，價(jià)格簽的擺放、宣傳品的擺放等細(xì)節(jié)也是需要注意的。

　　3.靈活的促銷策略：一定時(shí)間提高消費(fèi)者購買頻率及購買數(shù)量策略;清除庫存策略;促使顧客光臨現(xiàn)場(chǎng)策略。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能做沒有主題的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出，目標(biāo)要明確，需要在貨品、人力、專賣店進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢(shì)，做出氛圍。活動(dòng)后一定要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

　　4.優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的導(dǎo)購人員：導(dǎo)購人員的穩(wěn)定，也是一個(gè)家紡品牌專賣的實(shí)力體現(xiàn)之一，也能提高消費(fèi)者心中的可信賴度。好的導(dǎo)購員是成功的專賣店的第一因素。建立良好的激勵(lì)和保障體制，最大可能激勵(lì)導(dǎo)購員的服務(wù)熱情和提供保障，才能出現(xiàn)最好的銷售局面。一個(gè)好的導(dǎo)購員必須要熟悉商品知識(shí);了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)和了解消費(fèi)者的需求，協(xié)助消費(fèi)者找到滿足其需求的商品�，F(xiàn)在消費(fèi)者購買的不只是產(chǎn)品，更多的是考慮服務(wù)。

　　5、有效的庫存分析管理：合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下狀態(tài)：暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品，并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫存處理或補(bǔ)單建議，要制訂安全庫存標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理做不好，專賣店銷售業(yè)績是沒有基礎(chǔ)保障的，能不能使自己的專賣店盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后，錢沒賺到，則只有一堆庫存，就是沒有做好庫存管理的原因。

　　更多技巧

　　過季商品的銷售技巧

　　銷售這類產(chǎn)品要熟知產(chǎn)品賣點(diǎn)，看準(zhǔn)適宜的顧客群。天氣轉(zhuǎn)暖時(shí)，羊毛被相應(yīng)的成為過季商品。在一次接待過程中，顧客本想來一條厚蠶絲被和一條春秋被。導(dǎo)購是這樣引導(dǎo)的：阿姨，您給女兒選購的這兩款被芯實(shí)用性確實(shí)挺強(qiáng)的，一薄一厚正好，但是你可以看看這款羊毛被，您可以作為厚被送給女兒，再配一條薄一點(diǎn)的蠶絲被。這樣的搭配組合既高檔又實(shí)用，只比原來的預(yù)算高出一點(diǎn)，但產(chǎn)品的品質(zhì)卻高出一大截，您看這樣的組合會(huì)不會(huì)更好。通常遇到這種家長為后代選擇婚慶產(chǎn)品，只要把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)詳細(xì)講出，一般顧客是不會(huì)拒絕的。

　　有時(shí)顧客不選高檔產(chǎn)品，不是買不起，而是對(duì)產(chǎn)品不夠了解，只有導(dǎo)購用專業(yè)知識(shí)講明了，一般情況下顧客都會(huì)接受。

　　滯銷品或庫存量較大的產(chǎn)品的銷售技巧

　　所謂滯銷品就是在銷售過程中相對(duì)有難度的產(chǎn)品，在一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員心中是不存在滯銷品這個(gè)概念的，因?yàn)槊靠町a(chǎn)品都會(huì)有欣賞他的主人。

　　關(guān)于庫存量較大且銷售起來相對(duì)困難的產(chǎn)品，我們?cè)趶?qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及實(shí)用性的并且，通常采取例證法。在我們店“花夢(mèng)麗人-3”庫存量較大，銷售起來有困難，放在辦公室用吧，說太花，放在臥室用吧，說太暗，我們的銷售方法是只要是來看單人件套的，我們就主推他，并且引用一個(gè)成功的案例“縣工商銀行新調(diào)來的30多歲的行長，曾選購這款產(chǎn)品放在辦公室用，還選了一套放在家里的書房�！贝蠖鄶�(shù)消費(fèi)者聽到這個(gè)案例，都會(huì)想：這么年輕有作為的領(lǐng)導(dǎo)品味一定不低，這套產(chǎn)品的質(zhì)量和使用效果一定信的過。這樣就能增強(qiáng)顧客的購買信心。

　　無論是滯銷品還是庫存量較多的產(chǎn)品，作為導(dǎo)購只需記住一個(gè)準(zhǔn)則：將這些產(chǎn)品熟記于心，并適時(shí)推出，這樣店內(nèi)就不會(huì)有滯銷品。

　　同事間的配合技巧

　　工作中不單要有高昂的工作熱情，并且同事間要團(tuán)結(jié)合作，勁兒往一處使。這樣在日常銷售中才會(huì)有奇跡出現(xiàn)！

　　家紡的銷售很多時(shí)候都是要靠一方面的銷售技巧的，其實(shí)任何行業(yè)都是需要這方面技巧的人才的，這樣才可以漸漸變?yōu)殇N售精英。

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