【實(shí)用】項(xiàng)目管理心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的項(xiàng)目管理心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)1
在經(jīng)歷了一個(gè)月的商場(chǎng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)后，我深深地意識(shí)到了項(xiàng)目管理的重要性，同時(shí)也在此過(guò)程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在本文中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間的體會(huì)和觀察，希望能對(duì)未來(lái)的項(xiàng)目管理工作有所幫助。
一、項(xiàng)目管理的重要性
在課程中，我們深入探討了項(xiàng)目管理的基本原則和獨(dú)特性。課程中強(qiáng)調(diào)的最重要點(diǎn)是，項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目組織成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。從這個(gè)角度來(lái)看，項(xiàng)目管理的重要性是不言而喻的。同時(shí)，為了確保項(xiàng)目按計(jì)劃無(wú)誤的完成，項(xiàng)目經(jīng)理需要了解和溝通項(xiàng)目成員的需求和能力，需要制定具體的項(xiàng)目計(jì)劃、將任務(wù)分配給合適的人員、監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度，以及應(yīng)對(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
二、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
從課程中，我了解到了項(xiàng)目管理的重要技能之一就是團(tuán)隊(duì)合作能力。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神和合作是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。我們?cè)谂嘤?xùn)中有很多小組項(xiàng)目的練習(xí)，分工合作，相互協(xié)調(diào)，完成項(xiàng)目，這進(jìn)一步鞏固了這個(gè)重要點(diǎn)的理解。團(tuán)隊(duì)的日常溝通也很重要，項(xiàng)目經(jīng)理要保持良好的溝通及時(shí)了解關(guān)鍵信息和反饋，確保項(xiàng)目進(jìn)度順暢。所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該能夠良好地溝通、協(xié)作以及關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。
三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理
在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)是始終存在的。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們了解了如何評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理需要識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)和障礙，制定和應(yīng)對(duì)策略來(lái)減少項(xiàng)目失敗的可能性。我們?cè)谡n程中教授了一些方法，例如決策樹(shù)分析、場(chǎng)景規(guī)劃等模型和方法用于評(píng)估決策和分析風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目中考慮和管理風(fēng)險(xiǎn)，有助于保障整個(gè)項(xiàng)目的'安全。
四、時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理是確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的關(guān)鍵因素。在課程中，我們了解到了如何合理地安排時(shí)間、確定項(xiàng)目目標(biāo)以及制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。要學(xué)會(huì)利用好Gantt圖等進(jìn)度計(jì)劃工具和時(shí)間管理工具，這些工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理安排任務(wù)和資源、監(jiān)督進(jìn)度并跟蹤變化。掌握時(shí)間管理技能可以在項(xiàng)目過(guò)程中充分利用時(shí)間，使項(xiàng)目最大限度地受益，并確保項(xiàng)目目標(biāo)可以按時(shí)完成。
五、培訓(xùn)結(jié)論
在此次項(xiàng)目管理培訓(xùn)中，我們獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和技能。我們學(xué)會(huì)了制定并實(shí)施計(jì)劃、管理人員、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、格調(diào)管理和實(shí)施時(shí)間管理維度的技術(shù)。這些技能將在未來(lái)的職業(yè)生涯中幫助我和我的團(tuán)隊(duì)更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶(hù)要求。此外，與來(lái)自不同領(lǐng)域的人們進(jìn)行合作，深入了解他們的工作和方法，也開(kāi)拓了我在以后的工作中的思維方式，這是一次非常有益的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)2
軟件工程管理這門(mén)課程是我們軟件。首先，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。因此，工程管理對(duì)軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。工程管理的定義是指一定的主體，為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對(duì)執(zhí)行的工程工程管理所遇到的問(wèn)題和解決方案，理解軟件工程管理的精髓。 篇三：軟件工程管理學(xué)習(xí)心得
第一，要認(rèn)清形勢(shì)。
我覺(jué)得任何事情一定要在認(rèn)清形勢(shì)的根底上再開(kāi)始考慮如何方案，這樣才能讓別人滿(mǎn)意你的結(jié)果而自己也能獲得較大的收獲。一開(kāi)始，_總就強(qiáng)調(diào)過(guò)，我們不應(yīng)該把這個(gè)工程當(dāng)成還是課堂的工程，完成老師的硬性要求，而是一個(gè)真正的公司的工程。這樣我們就可以考慮到時(shí)間方面的限制和我們?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)，而在需求上與甲方PM交涉。我們公司內(nèi)部在經(jīng)過(guò)一番討論后，確定了最利于我們完成該工程而又到達(dá)甲方PM要求的工程方案，然后與甲方PM進(jìn)行商榷，在與甲方PM分析了各種情況后，最后終于敲定了讓甲方PM滿(mǎn)意，而我們自己又認(rèn)為能完成得比擬好的需求。
第二，相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把工程做到最好。
從整個(gè)工程的過(guò)程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通。分工。協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項(xiàng)才算是一個(gè)好的合作團(tuán)隊(duì)。首先，團(tuán)隊(duì)合作最根本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總�(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進(jìn)行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比擬隨意的，因?yàn)榇蠹叶急葦M熟悉，任何時(shí)候有什么想法都會(huì)提出來(lái)，然后大家一起討論，并得出最后的結(jié)果。而整個(gè)工程的進(jìn)行中很重要的又比擬正式的溝通就是與甲方PM的溝通，完成這個(gè)工程其實(shí)也是與甲方的合作的過(guò)程，因?yàn)榧追絇M是在職人員，他的人生閱歷比我們多，而且溝通能力是很強(qiáng)的，我們從與他的溝通中都學(xué)到了不少知識(shí)與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)工程所沒(méi)有的但卻是很重要的我們其實(shí)也很感謝甲方PM，他很認(rèn)真負(fù)責(zé)地跟我們溝通，我們?cè)跍贤ㄖ杏迷~不當(dāng)或犯什么錯(cuò)誤時(shí)，他都會(huì)指出來(lái)，并改正我們的說(shuō)法，因此單從與他的溝通中就學(xué)到了不少以后工作時(shí)將會(huì)用到的實(shí)在的知識(shí)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在有效溝通的根底上進(jìn)行分工，分工要明確，落實(shí)到每個(gè)人。由于這個(gè)工程時(shí)間的限制和語(yǔ)言的不熟，這個(gè)工程必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好，這樣就需要合理的分工。比方我們這個(gè)工程中分為總的來(lái)說(shuō)可以分為界面，核心算法，和數(shù)據(jù)庫(kù)這三個(gè)模塊，而算法也分有好幾種，只有把它們分配給對(duì)各模塊感興趣的人做，讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里進(jìn)行鉆研努力，才能到達(dá)最好的效果。我們組在這方面做的比擬好，蘇總在我們工程提出時(shí)，就根據(jù)各人的能力和興趣把每個(gè)人分配在不同的主要任務(wù)中，在每周與甲方PM定好下階段的提交物后，都是仔細(xì)地把任務(wù)均勻地分配給各個(gè)人。因?yàn)槲覀兘M是按照每人的工作量來(lái)最后算成績(jī)的，均勻地分配任務(wù)就不會(huì)造成組員的不滿(mǎn)了。再其次，團(tuán)隊(duì)合作中協(xié)作是必不可少的在工程組中各成員都明確了任務(wù)后，就需要大家單獨(dú)工作的同時(shí)去配合其他人。盡管大家都有不同的任務(wù)，但是相互之間在一些問(wèn)題互相協(xié)作的話(huà)，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)工程中別的模塊的了解。
由于我們組的成員都是比擬熟悉的，所以在協(xié)作方面還是不錯(cuò)的，比方某人搭建完環(huán)境后，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間，而這名提到的種種情況，蘇總還是進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督，我們每人都是按照蘇總給我們的方案提交相應(yīng)的產(chǎn)品給他，但質(zhì)量是參差不齊的，蘇總都會(huì)進(jìn)行審核，然后給出建議，讓我們修改優(yōu)化后，他才把產(chǎn)品提交給甲方PM，因此甲方PM一直對(duì)我們的.提交物比擬滿(mǎn)意，這與蘇總的努力是分不開(kāi)的第三，要詳細(xì)制定方案，并嚴(yán)格按照方案來(lái)執(zhí)行。
這次的工程周期很短，因此方案就顯得格外的重要，只有進(jìn)行詳細(xì)的方案，我們才有緊迫感，并要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。比照去年的軟件工程課，那個(gè)工程與這個(gè)工程的規(guī)模差不多，但是開(kāi)發(fā)周期是真?zhèn)�學(xué)期，每個(gè)階段都顯得很長(zhǎng)，就算制定了一個(gè)方案，也沒(méi)有按照那個(gè)方案來(lái)，拖個(gè)幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因?yàn)橛械氖菚r(shí)間，這樣越來(lái)越松懈，就把大量的任務(wù)往后壓，到最后就拿質(zhì)量換時(shí)間了。而這個(gè)工程一開(kāi)始就讓人有很強(qiáng)的緊迫感，方案幾乎是細(xì)到天的，我們每人組員都要在周報(bào)中詳細(xì)匯報(bào)這周中每天做了什么的，PM通過(guò)周報(bào)來(lái)很好地管理進(jìn)度，當(dāng)然必要的情況下還是會(huì)做相應(yīng)的變動(dòng)的到最后我們的工程如期完成了，而且結(jié)果是比擬讓人滿(mǎn)意的，這樣的結(jié)果比照去年的就會(huì)讓我以后在做別的事的時(shí)候，更加自覺(jué)地詳細(xì)做方案并嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。另外，這樣做的好處就是讓人感覺(jué)每天都很充實(shí)，沒(méi)有虛度光陰，每次我渾渾噩噩地度過(guò)一天而沒(méi)有學(xué)到任何東西后，我都有一種罪反感，感覺(jué)對(duì)不起父母和關(guān)心自己的人，而制定了詳細(xì)的方案并認(rèn)真執(zhí)行的話(huà)，每天都會(huì)以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)，心情也很好，這樣才是健康的生活方式。
雖然通過(guò)這門(mén)課，我的經(jīng)驗(yàn)更佳豐富了，個(gè)人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺(jué)到了自己的諸多缺乏，比方我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問(wèn)題，但是我會(huì)更加注意，并在以后的生活學(xué)習(xí)中，留心并提高溝通能力。還有缺乏就是工程期間，熱情還不是不夠，每次都把相應(yīng)的任務(wù)做完后，就不管了留給PM，然后等下一個(gè)任務(wù)，而自己卻沒(méi)有更加用心地去考慮如何把整個(gè)工程做的更好，或許是因?yàn)槲也皇荘M的緣故吧，在以后的工程中，我要改變這種心態(tài)，以更加積極的熱情去參與工程。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)3
工程治理在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中起著非常重要的作用。近日，公司籌劃組織了由xx工程治理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)郭xx主講的課程，讓大家更系統(tǒng)更專(zhuān)業(yè)的了解到工程治理的過(guò)程、體系、思維與工具應(yīng)用，為期一個(gè)月的'培訓(xùn)讓我們收獲很大。
工程治理主要包含五大過(guò)程和十大治理維度。五大過(guò)程為啟動(dòng)→規(guī)劃→執(zhí)行→監(jiān)控→收尾。十大治理維度為工程整合治理、工程范圍治理、工程時(shí)間治理、工程本錢(qián)治理、工程質(zhì)量治理、工程人力資源治理、工程溝通治理、工程風(fēng)險(xiǎn)治理、工程選購(gòu)治理、工程干系人治理。
從五大過(guò)程來(lái)說(shuō)，工作中往往對(duì)于工程的啟動(dòng)、規(guī)劃、收尾做的不到位。工程啟動(dòng)時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)明確供貨范圍，導(dǎo)致工程治理過(guò)程中經(jīng)常消失工程“缺柴”現(xiàn)象，或者變更后物料不能準(zhǔn)時(shí)齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿(mǎn)意客戶(hù)要求。工程收尾時(shí)沒(méi)有人去對(duì)工程過(guò)程中消失的問(wèn)題仔細(xì)總結(jié)，交付中的臨時(shí)變更也常被忽視，下個(gè)工程一樣的特別還會(huì)再次發(fā)生。
從十大維度來(lái)看，對(duì)工作中每一個(gè)治理維度都只是輕描淡寫(xiě)，沒(méi)有系統(tǒng)性，并沒(méi)有把十個(gè)維度的工作仔細(xì)落實(shí)下去。要想做好工程治理必需遇到任何問(wèn)題都要從這十個(gè)維度去仔細(xì)思索，利用工程治理的思維去指導(dǎo)日常的工作。
工程培訓(xùn)中，郭教師提到的“傾聽(tīng)”也是工程治理工作中不行或缺的一局部�！皟A聽(tīng)”在我們的工作和生活中特別重要，但往往簡(jiǎn)單被大家無(wú)視。通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都從自身的角度動(dòng)身去考慮問(wèn)題，也經(jīng)常很主觀的盼望別人根據(jù)自己的意愿做事，不情愿聽(tīng)取別人的建議或意見(jiàn)。其實(shí)，當(dāng)你聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，站在別人的角度考慮問(wèn)題時(shí)，一切都會(huì)不一樣了，成效要從轉(zhuǎn)變自己開(kāi)頭。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)4
首先我認(rèn)為無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力。物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。計(jì)劃一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力�？傊�，搞好工作計(jì)劃，是建立部門(mén)正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃，對(duì)于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表，部門(mén)每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門(mén)的工作做出總結(jié)，通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門(mén)之間溝通的〝橋梁〞，形成〝人和〞的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧。藝術(shù)。原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)。〝學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的`職責(zé)。〞對(duì)這句話(huà)我不僅認(rèn)同也深有體會(huì)，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個(gè)環(huán)節(jié)。各階段。各條線(xiàn)之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門(mén)審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標(biāo)，很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。所謂找到正確的方法，以量化工具來(lái)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的俗話(huà)說(shuō)得好〝一個(gè)巴掌拍不響〞，這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎？人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住。會(huì)辦事。能共事。不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人。財(cái)。物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)。組織起來(lái)。調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高。水平高。力量雄厚。結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)。體會(huì)及實(shí)踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩。深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)5
通過(guò)學(xué)習(xí)《物業(yè)項(xiàng)目崗位管理》，使我再次認(rèn)識(shí)到：什么是物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)？作為物業(yè)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備哪些崗位要求、崗位管理、管理常識(shí)、管理技能等工作內(nèi)容。以及如何轉(zhuǎn)變“企業(yè)要求我去做”變成“我為企業(yè)積極主動(dòng)做”的思想理念。認(rèn)為要做好一名物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)從四個(gè)方面做起：
一、要具有優(yōu)良的品德和敬業(yè)精神，為物業(yè)經(jīng)理的一言一行都會(huì)影響到下屬，物業(yè)員工不是優(yōu)秀人才的集合，每個(gè)員工都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要了解員工，用其所長(zhǎng)。要求員工要細(xì)心地洞察小區(qū)內(nèi)任何狀況的發(fā)生，耐心地服務(wù)小區(qū)業(yè)主，為他們解決好每一件事情，那么作為物業(yè)經(jīng)理才能得到業(yè)主的肯定和同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二、應(yīng)當(dāng)具備物業(yè)服務(wù)禮儀知識(shí)。作為物業(yè)經(jīng)理，首先必須熟悉物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)。如果不懂就會(huì)變得被動(dòng)。其次物業(yè)服務(wù)是衡量和評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)公司水平如何的標(biāo)準(zhǔn)，最直觀的就是來(lái)自物業(yè)服務(wù)所有員工素質(zhì)的體現(xiàn)。因此物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理一定要具有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，愿意同你成為朋友，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任。
三、要具備帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。物業(yè)經(jīng)理必須明白一個(gè)人的`力量是有限的，每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛，有些不擅言詞，但能做具體實(shí)在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺點(diǎn)。尤其在物業(yè)服務(wù)這個(gè)“100—1=0”的行業(yè)中，哪怕是一個(gè)員工帶著情緒上崗服務(wù)，都可能會(huì)給整個(gè)物業(yè)服務(wù)工作帶來(lái)無(wú)法估量的損失。因此，作為物業(yè)經(jīng)理，必須很清楚屬下的性格，才能為團(tuán)隊(duì)的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、對(duì)屬下要嚴(yán)格管理和關(guān)心愛(ài)護(hù)。物業(yè)經(jīng)理在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的同時(shí)也要了解他們?cè)诠ぷ髦械钠D辛和苦衷，畢竟他們處于第一線(xiàn)，所面臨的種種問(wèn)題也是經(jīng)理應(yīng)面對(duì)的，幫助他們化解在工作中的一切難處并多鼓勵(lì)，只有這樣才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)固堅(jiān)強(qiáng)具有戰(zhàn)斗力。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的業(yè)主。因此在堅(jiān)持原則、制度的基礎(chǔ)上，作為項(xiàng)目經(jīng)理要十分注意關(guān)心員工的生活。將對(duì)他們的關(guān)心轉(zhuǎn)化到為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和處理好與業(yè)主的關(guān)系上來(lái)。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)6
一、施工項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)管理
施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理是局部與整體關(guān)系。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了進(jìn)一步充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提高項(xiàng)目整體管理水平，以達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。因此企業(yè)在推行項(xiàng)目管理中合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，高效的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是施工項(xiàng)目管理成功的組織保證。首先要做好組織準(zhǔn)備，建立一個(gè)能完成管理任務(wù)，令項(xiàng)目經(jīng)理指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目經(jīng)理部。其目的就是為了提供進(jìn)行施工項(xiàng)目管理的組織保證，一個(gè)好的組織機(jī)構(gòu)，可以有效地完成施工項(xiàng)目管理目標(biāo)，有效地應(yīng)付各種環(huán)境的變化，形成組織力，使組織系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生集體思想和集體意識(shí)，完成項(xiàng)目部管理任務(wù)。
組織系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先要看項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)核心——項(xiàng)目經(jīng)理。選擇什么人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，看施工項(xiàng)目的需要，不同的項(xiàng)目需要不同素質(zhì)的人才。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間觀念。
二、施工項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.建立質(zhì)量保證體系
為全面系統(tǒng)地把質(zhì)量工作落到實(shí)處，當(dāng)務(wù)之急是建立切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系。同時(shí)，施工企業(yè)依據(jù)質(zhì)量保證模式，建立自己的質(zhì)量保證系統(tǒng)，編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)，制定質(zhì)量方針、技師目標(biāo)，使之更具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、可操作性、可檢查性。
2.人、材、機(jī)的控制
(1)人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制應(yīng)以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增加人的責(zé)任感，樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念。
(2)材料是構(gòu)成建筑產(chǎn)品的主體。顯然在施工項(xiàng)目中，對(duì)材料的質(zhì)量控制是舉足輕重的。
(3)施工機(jī)械是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代化施工項(xiàng)目中必不可少的因素。它對(duì)施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量有著直接的影響。因此選好、用好機(jī)械設(shè)備至關(guān)重要。
3.控制施工環(huán)境與施工工序
在項(xiàng)目施工中，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度;勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此，根據(jù)工程項(xiàng)目的.特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。
施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素，為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制，達(dá)到以預(yù)防為主的目的，必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，來(lái)判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常，其步驟為：實(shí)測(cè)—分析—判斷。為了更有效地做好事前質(zhì)量控制，一是要嚴(yán)格遵守工藝流程，工藝流程是進(jìn)行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何操作人員都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。二是控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，主要活動(dòng)條件有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境。只有將它們有效地控制起來(lái)，使它們處于被控狀態(tài)，才能保證每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。三是及時(shí)檢查工序活動(dòng)效果。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度，因此必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。
三、施工項(xiàng)目的成本管理
施工項(xiàng)目的成本是指以施工項(xiàng)目作為成本核算對(duì)象的施工過(guò)程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和勞動(dòng)者的必要?jiǎng)趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和貨幣形式。具體而言也就是說(shuō)施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中所消耗的主材，輔材，構(gòu)配件，周轉(zhuǎn)材料的攤銷(xiāo)費(fèi)或租賃費(fèi)，施工機(jī)械的臺(tái)班費(fèi)或租賃費(fèi)，支付給職工的工資、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目部為組織和管理工程施工所發(fā)生的全部費(fèi)用支出。
施工項(xiàng)目的成本形式分為預(yù)算成本、計(jì)劃成本、實(shí)際成本。預(yù)算成本，是反映各地區(qū)建筑業(yè)的平均水平，根據(jù)施工圖和工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算出來(lái)的工程量，以及有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得出。計(jì)劃成本，指項(xiàng)目部按計(jì)劃期的有關(guān)資料，在實(shí)際成本發(fā)生前計(jì)算的成本。實(shí)際成本，是施工項(xiàng)目在施工期內(nèi)實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的總和。實(shí)際成本與計(jì)劃成本比較可揭示成本的節(jié)約或超支，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)效果。實(shí)際成本和預(yù)算成本比較，可反映項(xiàng)目的盈虧情況。
隨著施工項(xiàng)目管理在建筑業(yè)中逐步推廣和普及，項(xiàng)目的成本管理也逐漸被人們所重視，并且已經(jīng)得到應(yīng)用，可以說(shuō)，項(xiàng)目成本管理正式為施工項(xiàng)目管理向深層次發(fā)展的主要標(biāo)志和不可缺少的內(nèi)容。因?yàn)樗軌蝮w現(xiàn)施工項(xiàng)目管理本質(zhì)特征，能夠反映施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，能夠提供衡量施工項(xiàng)目管理效績(jī)的客觀尺碼。
施工項(xiàng)目成本管理是施工項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括：成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。
制定施工項(xiàng)目成本管理的措施：施工項(xiàng)目成本的控制，不僅是專(zhuān)業(yè)成本人員的責(zé)任，也是項(xiàng)目管理人員，特別是項(xiàng)目部經(jīng)理的責(zé)任。要按照自己的業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開(kāi)展工作。要建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目成本控制體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，就是要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化全面負(fù)責(zé)，特別要把成本的控制放在首位。
建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制：項(xiàng)目管理人員的成本責(zé)任，不同于工作責(zé)任，工作責(zé)任完成不等于成本責(zé)任完成。如：?jiǎn)畏綇?qiáng)調(diào)質(zhì)量，忽視了成本，單方做到供貨及時(shí)，但忽視昂貴的價(jià)格等。因此在完成工作責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)考慮成本責(zé)任的實(shí)施，進(jìn)一步明確成本管理責(zé)任，使每個(gè)管理者都有成本管理意識(shí)，做到精打細(xì)算。
對(duì)施工隊(duì)實(shí)行分包成本控制：項(xiàng)目部與施工隊(duì)之間建立特定勞務(wù)合同關(guān)系，項(xiàng)目部有權(quán)對(duì)施工隊(duì)的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)按合同支付勞務(wù)費(fèi)用。施工隊(duì)成本的控制，由施工隊(duì)自身管理，項(xiàng)目部不應(yīng)該過(guò)多干預(yù)。
四、施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)與文明施工的管理
所謂施工項(xiàng)目安全管理，就是施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中，組織安全生產(chǎn)的全部活動(dòng)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)因素的具體控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，不引發(fā)事故，從而保證施工項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
1.堅(jiān)持安全管理原則
即堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步，管生產(chǎn)必須抓安全，安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)與保證作用。堅(jiān)持四全動(dòng)態(tài)管理，安全工作不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事，而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人的共同事情，缺乏全員的參與，安全管理不會(huì)有生機(jī)，效果也不會(huì)明顯。生產(chǎn)組織者在安全管理中的作用固然重要，全員性參與安全管理也是十分重要的。因此，生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全工作必須是全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。
2.堅(jiān)持控制人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)
分析事故的成因，人、物和環(huán)境因素的作用是事故的根本原因，從對(duì)人和物的管理方面，去分析事故，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，都是釀成事故的直接原因。
3.制定安全管理措施
加強(qiáng)施工項(xiàng)目的安全管理，制定確實(shí)可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對(duì)生產(chǎn)各因素狀態(tài)的約束和控制，根據(jù)施工生產(chǎn)特點(diǎn)，安全管理也具有明顯的行業(yè)特色。要落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)施責(zé)任管理，加強(qiáng)安全教育，例行安全檢查。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)7
歌華3＋2發(fā)展戰(zhàn)略模式
催生資本與創(chuàng)新
為了文化產(chǎn)業(yè)的改革與發(fā)展，壯大國(guó)有文化企業(yè)實(shí)力，1997年成立的大型國(guó)有文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)——北京歌華文化發(fā)展集團(tuán)，實(shí)行了3＋2發(fā)展戰(zhàn)略模式，以達(dá)到主業(yè)專(zhuān)精、輔業(yè)多元、互動(dòng)鏈接的品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從單一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式向集團(tuán)化、集約化、專(zhuān)業(yè)化的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。
“3”是指文化、傳播、科技3個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與服務(wù)平臺(tái)，“2”，是指資本、創(chuàng)新兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力�！拔幕�、“傳播”、“科技”這3個(gè)中心履行品牌戰(zhàn)略執(zhí)行、主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展、資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)的職能。3個(gè)中心下屬板塊型公司均為專(zhuān)業(yè)化公司，負(fù)責(zé)項(xiàng)目操作和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行。其中科技中心以歌華大廈為平臺(tái)發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。在3＋2的戰(zhàn)略模式下，為響應(yīng)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)設(shè)施建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)管理要求20xx年，歌華美盛工程管理咨詢(xún)有限公司成立。它的目標(biāo)是將歌華集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力及社會(huì)地位與國(guó)際先進(jìn)管理體系和技術(shù)特長(zhǎng)有效結(jié)合，打造最專(zhuān)業(yè)的文化設(shè)施建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供有效解決方案，成功建設(shè)每一個(gè)項(xiàng)目。
8年磨礪苦練內(nèi)功
實(shí)現(xiàn)EPCM與國(guó)內(nèi)工程管理成功接軌
EPCM是英文Engineer、Procure、Construct和Menager的第一個(gè)字母的縮寫(xiě)，意義為項(xiàng)目總承包管理人。EPCM管理模式是指業(yè)主委托項(xiàng)目總承包管理人對(duì)工程設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、施工安裝、調(diào)試、試運(yùn)行等過(guò)程實(shí)行總承包管理的工程項(xiàng)目建設(shè)管理方法，與EPC、PMC一樣都是目前國(guó)際上通行的項(xiàng)目總承包或項(xiàng)目管理承包的有效管理模式。
歌華美盛工程管理咨詢(xún)有限公司成立后，引進(jìn)EPCM項(xiàng)目管理模式，并始終致力于將其本土化、有效服務(wù)國(guó)內(nèi)業(yè)主的探索，并已達(dá)到適應(yīng)國(guó)內(nèi)行業(yè)規(guī)范和建設(shè)市場(chǎng)的需要。經(jīng)過(guò)8年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歌華美盛有效地整合了項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)、項(xiàng)目管理體系、人力資源積累、專(zhuān)業(yè)資源積累，具有了成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、能力以及多元化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，尤其是其在項(xiàng)目建設(shè)中既可與客戶(hù)組成一體化的管理隊(duì)伍，也可針對(duì)業(yè)主需求提供全過(guò)程可分段服務(wù)的項(xiàng)目管理服務(wù)，更是成為將工程總承包模式和中國(guó)具體情況結(jié)合的有效探索。這些經(jīng)驗(yàn)可為業(yè)主的項(xiàng)目建設(shè)工作提供更多增值的服務(wù)，并因此贏得了業(yè)主的信任和贊譽(yù)。到目前為止，歌華美盛已成功管理的項(xiàng)目建設(shè)總投資額已超過(guò)50億元。目前正在實(shí)施項(xiàng)目管理的工程項(xiàng)目有北京電視中心新址建設(shè)、中華世紀(jì)壇當(dāng)代藝術(shù)中心建設(shè)、歌華大廈建設(shè)、華北大酒店三期改造、北京藍(lán)海洋酒店建設(shè)、北京宣傳干部培訓(xùn)中心建設(shè)、北京市政管委路燈改造、海淀區(qū)20xx環(huán)境建設(shè)工程等多項(xiàng)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。
從歌華美盛過(guò)去項(xiàng)目管理的成功可以看出，他們所采用的本土化的國(guó)際項(xiàng)目管理體系及策略，完全能夠應(yīng)付不同類(lèi)型項(xiàng)目工程建設(shè)管理的要求和挑戰(zhàn)，也能夠充分對(duì)接國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)管理體制的規(guī)范化管理要求，在打造專(zhuān)業(yè)化文化設(shè)施建設(shè)管理隊(duì)伍的同時(shí)，為各類(lèi)業(yè)主提供高效優(yōu)質(zhì)的建設(shè)項(xiàng)目管理服務(wù)。
以立足業(yè)主立場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
為業(yè)主帶來(lái)更多增值效益
“站在業(yè)主的立場(chǎng)上，為客戶(hù)提供最優(yōu)化的項(xiàng)目建設(shè)解決方案�！备枞A美盛執(zhí)行董事、總經(jīng)理沈凱這樣形容項(xiàng)目總承包管理模式的總目標(biāo)。
沈凱介紹，項(xiàng)目建設(shè)決勝在前期，前期工作的成效對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的影響權(quán)重最大。項(xiàng)目總承包的管理從項(xiàng)目立項(xiàng)的初始階段就要介入，這種管理模式是通過(guò)專(zhuān)業(yè)資源、價(jià)值分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有效參與項(xiàng)目決策的，這也是能夠?yàn)轫?xiàng)目業(yè)主最終帶來(lái)增值的原因。在正式展開(kāi)施工之前的前期階段，歌華美盛會(huì)以專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍進(jìn)行項(xiàng)目的審查工作，根據(jù)概念設(shè)計(jì)、確定適用的國(guó)內(nèi)、外標(biāo)準(zhǔn)，編制項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)條件分析報(bào)告，編制用于業(yè)主及政府批準(zhǔn)的總平面圖及平立剖圖，編制設(shè)備資源計(jì)劃及可供選擇的供貨商名單，訪(fǎng)問(wèn)當(dāng)?shù)卣⒚鞔_對(duì)項(xiàng)目的具體規(guī)定要求，準(zhǔn)備初步設(shè)計(jì)審批文件，準(zhǔn)備設(shè)備規(guī)范，為施工圖設(shè)計(jì)提供信息，以及委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)管理等大量專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的工作。在這些前期工作中，歌華美盛會(huì)依靠公司有效的管理體系、流程以及各種資源庫(kù)為每個(gè)環(huán)節(jié)提供出最優(yōu)化的方案供業(yè)主決策，已形成的有政府政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)與專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)、工程造價(jià)信息系統(tǒng)、工程總承包與專(zhuān)業(yè)分承包、設(shè)備材料比較系統(tǒng)等資源庫(kù)。這些長(zhǎng)期積累的資源庫(kù)可以根據(jù)需要立即調(diào)出相應(yīng)的信息，以確保做到總平面布置優(yōu)化、設(shè)計(jì)余量合理化、材料設(shè)備選用合理化等，既保證各種決策最合理、最優(yōu)化，又確保其規(guī)范化與合法性�！耙罁�(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工作在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工過(guò)程中為業(yè)主帶來(lái)的增值效果均是可評(píng)估的，一般可達(dá)到投資概算的10%-20%，而為業(yè)主帶來(lái)的潛在的、看不見(jiàn)的管理增值因素的累積，那將是無(wú)法估量的�！鄙騽P對(duì)EPCM管理模式的增值效應(yīng)充滿(mǎn)自信。
實(shí)現(xiàn)小業(yè)主大管理理念
為業(yè)主當(dāng)好參謀
沈凱對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的細(xì)化分工趨勢(shì)客觀地分析道，“我們所給予業(yè)主的可持續(xù)積累的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，很多是業(yè)主本身并不具備的，其實(shí)業(yè)主也無(wú)需花費(fèi)更多財(cái)力來(lái)建設(shè)這些專(zhuān)業(yè)化力量。這就是小業(yè)主大管理的細(xì)化分工理念”。
從具有120多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理流程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工全過(guò)程流程圖可以看出，這種一條龍專(zhuān)業(yè)化流水線(xiàn)式的項(xiàng)目管理服務(wù)，確實(shí)是業(yè)主無(wú)法也無(wú)需具備的力量。省去這條龐大而細(xì)致的項(xiàng)目管理流水線(xiàn)，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)可謂是省去一筆巨大的日常管理開(kāi)銷(xiāo)。
以北京電視中心一期工程的項(xiàng)目管理服務(wù)的實(shí)踐為例，這是一項(xiàng)以電視節(jié)目編播為龍頭，由綜合業(yè)務(wù)大樓、多功能演播中心、生活服務(wù)中心、地下車(chē)庫(kù)、媒體廣場(chǎng)組成的大型文化事業(yè)基地，是集辦公、制作、播出為一體的綜合型建筑群，總建筑面積19.7萬(wàn)平方米。工程項(xiàng)目由日本日建設(shè)計(jì)、北京建筑設(shè)計(jì)研究院、中廣電電影電視設(shè)計(jì)研究院3家單位共同設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、功能要求復(fù)雜、工程參建單位眾多、管理協(xié)調(diào)難度大。在管理模式方面，歌華美盛派出工程管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與北京電視臺(tái)的人員共同組成項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)管理流程，以系統(tǒng)工程的管理理念處理工程建設(shè)過(guò)程中繁雜的內(nèi)外事務(wù)。在項(xiàng)目前期階段，歌華美盛以自有的項(xiàng)目管理體系和流程規(guī)范為基礎(chǔ)，結(jié)合項(xiàng)目管理需要，為業(yè)主建立健全了各種管理制度和程序，包括項(xiàng)目審批程序、招投標(biāo)程序、合同的審批程序、工程款審批及付款程序、變更費(fèi)用控制程序、文件檔案管理程序等，并得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，從而規(guī)范了項(xiàng)目管理流程，提供項(xiàng)目實(shí)施的可追溯性，提高了項(xiàng)目管理的效率。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按照合同要求及國(guó)家的工程管理程序，歌華美盛規(guī)范化操作，嚴(yán)格按程序辦事，開(kāi)展有效、有序的以工程實(shí)施為目標(biāo)的管理，做到事前、事中、事后控制相結(jié)合，重點(diǎn)做好事前控制流程。工程之初，既明確了總工期目標(biāo)和工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理，始終保證工程進(jìn)展在合同計(jì)劃的范圍內(nèi)。中后期根據(jù)工期目標(biāo)的調(diào)整也控制著工程進(jìn)度在調(diào)整后的'計(jì)劃范圍內(nèi)。
在設(shè)計(jì)管理方面，主要抓好設(shè)計(jì)單位的進(jìn)度控制和協(xié)調(diào)組織管理。牽頭組織專(zhuān)業(yè)人員，成立電視中心項(xiàng)目的設(shè)計(jì)小組，協(xié)調(diào)日建設(shè)計(jì)、北京院、廣電院3家設(shè)計(jì)單位的工作進(jìn)展，定期組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)組織專(zhuān)家進(jìn)行討論。在項(xiàng)目的重大變更中，充分考慮通過(guò)設(shè)計(jì)審控來(lái)優(yōu)化和節(jié)約資金，并通過(guò)實(shí)踐取得了明顯的效果。
在工程采購(gòu)及合同管理方面，為選取有實(shí)力的企業(yè)參與電視中心的建設(shè)，歌華美盛始終貫徹公平、公正的原則。他們首先通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)給有實(shí)力的企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，并有效控制資源浪費(fèi)和市場(chǎng)波動(dòng)引起的價(jià)格變更的風(fēng)險(xiǎn)。第二，確定重要設(shè)備材料（A類(lèi)）由業(yè)主進(jìn)行招標(biāo)完成。第三，在市場(chǎng)價(jià)格變化比較大且用量大的材料，確定可以調(diào)價(jià)的原則，合同規(guī)定了相關(guān)條款，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。第四，借鑒美盛公司提供的外資建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，確定了設(shè)計(jì)變更和費(fèi)用變更的處理原則。在施工質(zhì)量及安全管理方面，嚴(yán)格要求各進(jìn)場(chǎng)施工單位，按照文明施工的規(guī)定進(jìn)行施工。管理和監(jiān)督監(jiān)理公司的工作，確保監(jiān)理公司對(duì)工程質(zhì)量的把關(guān)。確定工程主體承包單位，由主體承包單位負(fù)責(zé)的文明施工、安全、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃和施工作業(yè)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。設(shè)立專(zhuān)職安全管理人員，全過(guò)程進(jìn)行安全管理工作。
在項(xiàng)目費(fèi)用控制及統(tǒng)計(jì)方面，建立項(xiàng)目費(fèi)控系統(tǒng)，并將原始預(yù)算、現(xiàn)行預(yù)算和現(xiàn)在預(yù)計(jì)發(fā)生估算存檔記錄，每月以月報(bào)形式報(bào)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并通知項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于該項(xiàng)目范圍內(nèi)成本核算執(zhí)行的累積偏差。
通過(guò)上述有效的項(xiàng)目管理模式和專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù)工作，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，歌華美盛獲得了首都第九屆規(guī)劃設(shè)計(jì)匯報(bào)展十佳建筑設(shè)計(jì)方案獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌。在施工階段，獲得了20xx年度北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯工程金質(zhì)獎(jiǎng)，綜合業(yè)務(wù)樓鋼結(jié)構(gòu)工程(安裝)榮獲20xx年中國(guó)建筑鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)（金剛杯金獎(jiǎng)），整體建筑的魯班獎(jiǎng)?wù)谏陥?bào)中。
席卷全球的金融危機(jī)必將帶來(lái)項(xiàng)目管理觀念的更新升級(jí)。
“我相信正像‘非典’導(dǎo)致人們生活態(tài)度和方式的改變一樣，這場(chǎng)席卷全球的金融危機(jī)，一定會(huì)帶來(lái)投資商及業(yè)主們的項(xiàng)目管理觀念的變革，為專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目建設(shè)管理提供更大的機(jī)遇�！鄙騽P滿(mǎn)懷信心地說(shuō)。
項(xiàng)目總承包管理模式由于其先進(jìn)性和科學(xué)性必將具有廣泛的市場(chǎng)，歌華美盛對(duì)此做好了充分準(zhǔn)備。目前，公司不僅采用了先進(jìn)的項(xiàng)目管理責(zé)任制、員工工時(shí)績(jī)效核算制等管理機(jī)制，而且還制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)機(jī)制。每月全體員工都必須參加一次公司組織的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)的主要目的是讓全體員工面對(duì)項(xiàng)目管理的多專(zhuān)業(yè)、多元化要求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)案例分析，學(xué)會(huì)敏銳捕捉到業(yè)主的真正管理需求，以提供準(zhǔn)確無(wú)誤的最優(yōu)化的管理服務(wù)。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)8
做項(xiàng)目管理工作這幾年，我感到做這個(gè)工作最要緊的就是有一個(gè)良好的系統(tǒng)項(xiàng)目管理方案和執(zhí)行能力，要做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他首先必須要是技術(shù)和管理的化身，再次溝通是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理通向合格工程必要的橋梁。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的項(xiàng)目管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。無(wú)論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了項(xiàng)目管理方案，就有了明確的奮斗目標(biāo)，具體的工作程序也就為之而順利展開(kāi)，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，減少盲目性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)行，避免失誤。項(xiàng)目方案一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，項(xiàng)目管理方案又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力。
作為礦建公司高河項(xiàng)目部的.項(xiàng)目經(jīng)理，就目前的高河項(xiàng)目部而言，我深切的體會(huì)到，項(xiàng)目管理對(duì)整個(gè)高河項(xiàng)目部工作的進(jìn)行的重要性，合理完善的項(xiàng)目管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達(dá)到事半功倍的效果，而且合理的項(xiàng)目組織能最大程度的協(xié)調(diào)礦方與項(xiàng)目部以及礦建公司，達(dá)到另多方滿(mǎn)意的結(jié)果。一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理不是管理人、財(cái)、物，而是協(xié)調(diào)人、財(cái)、物。作為一個(gè)項(xiàng)目部的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，要保證一個(gè)項(xiàng)目組織的順利進(jìn)行，其中必要的一點(diǎn)是要明確組織結(jié)構(gòu)和組織分工，也就是我們所說(shuō)的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權(quán)確認(rèn)，使每個(gè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成清晰，減少組織結(jié)構(gòu)的交叉，從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權(quán)確認(rèn)，不但能分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力，而且能調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，使每個(gè)人清晰明確自己的工作職責(zé)，從而保證項(xiàng)目組織的合理有序進(jìn)行。
人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái)，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開(kāi)支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。
在平時(shí)工作的同時(shí)，我也深刻體會(huì)到項(xiàng)目學(xué)習(xí)的重要性。必要的學(xué)習(xí)進(jìn)修，才能不斷地提高項(xiàng)目管理能力，才能認(rèn)識(shí)掌握項(xiàng)目管理新方法，從而跟進(jìn)提高并改善日常項(xiàng)目管理中存在的不足之處。比如說(shuō)前一段時(shí)間的建造師再教育培訓(xùn)，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)再教育我深刻的體會(huì)到項(xiàng)目管理方法不是一成不變，在這個(gè)信息時(shí)代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學(xué)習(xí)才能更好的完成項(xiàng)目管理的本職工作，只有不斷地學(xué)習(xí)才能更好的成就優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目管理。綜上所訴，項(xiàng)目管理是一個(gè)長(zhǎng)久系統(tǒng)的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，項(xiàng)目管理的重要性表現(xiàn)的愈發(fā)的突出，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理往往是成就社會(huì)化大生產(chǎn)的必要條件。面對(duì)項(xiàng)目管理，我還有很多不足之處，需要在今后的學(xué)習(xí)中不斷提高自我的項(xiàng)目管理理論知識(shí);需要在今后的學(xué)習(xí)中不斷認(rèn)知當(dāng)今社會(huì)最前沿的項(xiàng)目管理方法;需要在今后的工作中不斷提高項(xiàng)目管理實(shí)踐能力;需要在今后的工作中不斷錘煉自己的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)能力。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)9
很有幸聽(tīng)到郭老師的培訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)兩天的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)，真正對(duì)項(xiàng)目管理有了比較深刻的認(rèn)知，感觸很多。
一、項(xiàng)目需要整體管理
整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始要做好整體規(guī)劃，首先要了解項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目周期，制定并按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后才可制定變更計(jì)劃，按變更計(jì)劃執(zhí)行。
二、項(xiàng)目范圍管理的重要性
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的`先決條件。只有在項(xiàng)目目標(biāo)被清楚明白地表達(dá)和理解的情況下，項(xiàng)目才能以一種有序的方式進(jìn)行。
三、項(xiàng)目管理如何處理實(shí)際問(wèn)題
在項(xiàng)目實(shí)施中難免會(huì)存在眾多問(wèn)題，比如需求變更、團(tuán)隊(duì)資源缺少、組員矛盾、項(xiàng)目延期等，需要做好進(jìn)度成本估算，客戶(hù)關(guān)系和睦、團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作等工作。
體會(huì)還有很多，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我會(huì)將這些方法應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)10
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶(hù)都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱(chēng)望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2.這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話(huà)作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的;
3.基本了解了客戶(hù)的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢(qián)?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;
4.在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的'準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話(huà)，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目�？傊瑳](méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專(zhuān)家，這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶(hù)一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在，但是要明白，是客戶(hù)選擇了你，而不是你選擇了客戶(hù)，有了客戶(hù)你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶(hù)，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶(hù)指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見(jiàn)，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：
*有書(shū)面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的;
*便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶(hù)的目的;
*對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫(xiě)東西，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了;
8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶(hù)，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)11
20xx年8月10日、11日我參與了公司舉辦的工程治理培訓(xùn)課程，授課教師通過(guò)講解工程的特點(diǎn)：特定的時(shí)間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我熟悉到工程治理是一門(mén)技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫忙我們盡快的理清思路，開(kāi)展工作，運(yùn)用根本工具，關(guān)注工程治理的”根本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在課堂上教師通過(guò)讓我們使用沙盤(pán)模擬進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)演練，讓我深刻熟悉到工程治理是整個(gè)工程的根底，學(xué)習(xí)工程治理可以提高工作效率提升員工的工作力量。工程治理中要削減因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避開(kāi)影響工程進(jìn)度。工程治理的目標(biāo)設(shè)計(jì)特別重要，我們要從工程目標(biāo)所要求的時(shí)間、本錢(qián)、質(zhì)量三方面動(dòng)身，對(duì)工程目標(biāo)進(jìn)展分析。運(yùn)用好工程治理有九大學(xué)問(wèn)領(lǐng)域和五大過(guò)程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”的工程示意圖，讓全部的工程成員都能明白我們?cè)谕瓿晒こ痰倪^(guò)程中每一個(gè)人做什么，應(yīng)當(dāng)怎樣做。通過(guò)學(xué)習(xí)工程治理，我深信工程治理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)進(jìn)展的載體。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我認(rèn)為我今后在工作中要留意以下幾方面。
首先，我的體會(huì)是我們?cè)谧鋈魏喂こ痰臅r(shí)候，肯定要有一個(gè)完善的規(guī)劃和工作思路。在日常工作中，往往沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃和方法。一件很簡(jiǎn)單做的事情，最終反而搞得很簡(jiǎn)單，影響了做事的效率。因此，今后無(wú)論做任何事情是，肯定要給自己設(shè)定一個(gè)完整的規(guī)劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時(shí)間，節(jié)省本錢(qián)。在日常工作中作為治理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作完畢后回憶一天的工作，并對(duì)其次天的工作進(jìn)展安排。在安排工作上要遵循一個(gè)主次清楚，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--“工作時(shí)效“。課堂上，教師給我們講解了在工程實(shí)施的過(guò)程中，工程本錢(qián)是重中之重。一是公司總體要進(jìn)展本錢(qián)核算，二是工程經(jīng)理要對(duì)本工程的支出進(jìn)展掌握，三是本錢(qián)的凹凸也是衡量一位工程經(jīng)理重要指標(biāo)。日常工作的本錢(qián)主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)省本錢(qián)的關(guān)鍵。人員安排妥當(dāng)，我們的本錢(qián)自然就削減。
再次，要做好一個(gè)工程，必需要懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。特殊是我們根底治理人員，在現(xiàn)代社會(huì)里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了。一個(gè)工程的實(shí)施沒(méi)有一群人的參加是不能做好的。如何更好的進(jìn)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？團(tuán)隊(duì)中成員之間的分工務(wù)必要非常的明確和精細(xì)，成員之間常常要有互動(dòng)和溝通，使每個(gè)成員要有劇烈的責(zé)任。在我所作日常工作過(guò)程中，與職工之間的溝通是必不行少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢(shì)、工作任務(wù)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)進(jìn)展積極工作，所以說(shuō)擁有肯定的溝通力量是必需的。其實(shí)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的.溝通也是非常關(guān)鍵必要的。我作為一名治理者，更加深知溝通的重要性，溝通無(wú)時(shí)不在。不同的職工有著不同的思想問(wèn)題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭沖突等，并不是每一職工都能根據(jù)你的思路走，溝通是解決這些問(wèn)題的根底，是建立和改善人際關(guān)系必不行少的條件。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)自信與懇切，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最終，不管做任何工程，任何工作，在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì)遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對(duì)進(jìn)程度進(jìn)展修正，即過(guò)程的調(diào)整。這是任何工程的完成不行缺少的一個(gè)重要組成局部。我覺(jué)得：我們?cè)谝?guī)劃某一個(gè)工程時(shí)，都將實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮的特別周到和全面，以一種非常嚴(yán)謹(jǐn)慎重的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，使我得到提升，看到了自己差距和缺乏，明確了自己的目標(biāo)好方向。在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)悟培訓(xùn)所得。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)12
參加完公司的培訓(xùn)之后，我深感受益良多。重回課堂的感覺(jué)無(wú)比美妙，而這份全面的教育賦予我的不僅僅是業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的提升，更是一種文化和修養(yǎng)的涵養(yǎng)。這次的培訓(xùn)緊湊且內(nèi)容豐富，教師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)極高，使得學(xué)員們得以享受一次寶貴的充電機(jī)會(huì)，堪稱(chēng)一次成功的培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)講師們的精彩解說(shuō)，我對(duì)工程管理的理論有了更深的理解。我們不能脫離組織單獨(dú)存在，否則將變成無(wú)知之人。此次培訓(xùn)之后，我明白了一個(gè)企業(yè)發(fā)展至今，其中歷經(jīng)的辛酸困苦，以及組織的.信念在企業(yè)發(fā)展中的重要性。當(dāng)今社會(huì)是信息技術(shù)爆炸的時(shí)代，思想觀念、行業(yè)業(yè)態(tài)日新月異。因此我們需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自我，才能緊跟時(shí)代的步伐。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以了解最新的管理模式，并將之應(yīng)用于實(shí)際工作中，以滿(mǎn)足企業(yè)和市場(chǎng)的需要。
這次培訓(xùn)的主要感悟集中在兩個(gè)方面:
1.管理人員必須提升自身能力，塑造高素質(zhì)形象。
作為一個(gè)管理者，我們必須充分發(fā)揮自身的橋梁作用，既要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，又要負(fù)責(zé)溝通內(nèi)外。為此，我們必須具備一定的能力。例如：我們需要不斷學(xué)習(xí)，以拓寬我們的知識(shí)面，讓自己成為一個(gè)全面發(fā)展的人。此外，我們還需要具備創(chuàng)新能力、溝通能力和決策能力，以便在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持活力和發(fā)展動(dòng)力。
2.管理人員需掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，推動(dòng)部門(mén)工作的開(kāi)展。
一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，挖掘每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和潛力，讓他們能夠在合適的崗位上發(fā)揮個(gè)性。同時(shí)，我們也需要注意傾聽(tīng)并關(guān)心下屬，給予適當(dāng)?shù)募?lì)和支持，營(yíng)造出一個(gè)互相信任、攜手共進(jìn)的良好氛圍。
總之，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到自身在管理工作上的不足，同時(shí)也對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)服務(wù)企業(yè)，履行好自己的職責(zé)，爭(zhēng)取成為一個(gè)真正優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)13
最近兩通過(guò)聽(tīng)百師教師的講課和公司同事關(guān)于工程管理經(jīng)歷的交流會(huì)議，在工程管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是工程管理就是要合理的利用資源，而人無(wú)疑是一切資源中最重要的一環(huán)。
我們做任工作都不是孤立存在的，工作不管繁復(fù)，都可以看作是一個(gè)工程。而要完成一個(gè)工程就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是工程最需要考慮到問(wèn)題了。但要真正發(fā)揮每個(gè)人都特色卻不是這么容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學(xué). .習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能開(kāi)掘出他人的特色，并善加利用。
開(kāi)掘出每個(gè)人都特色并分配好各人在工程中所處的'職位后，就需要采取有效的管理來(lái)監(jiān)視把控每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保工程能夠按照方案執(zhí)行。以往我們?cè)诠ぷ髦卸冀佑|過(guò)各式各樣的表格，說(shuō)起來(lái)各個(gè)環(huán)節(jié)似乎都有表格可以監(jiān)控�？墒怯捎谶@些表格都是分散開(kāi)來(lái)，針對(duì)單獨(dú)某一個(gè)環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實(shí)施起來(lái)難免會(huì)出現(xiàn)混亂的感覺(jué)。經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)人只著眼自己負(fù)責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻無(wú)視了整個(gè)工程的情況。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無(wú)法第一時(shí)間得到消息，無(wú)法及時(shí)作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個(gè)工程的工作節(jié)奏都被打亂了。
因此就像工程管理經(jīng)歷交流時(shí)有人說(shuō)到的：“表格需要做減法〞，我們首先應(yīng)該以工程為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個(gè)工程中所處的位置，了解在工程中于自己相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，這樣執(zhí)行起方案來(lái)就更有依據(jù)了。
通過(guò)這兩次工程管理的經(jīng)歷交流，大家準(zhǔn)備已一本書(shū)作為一個(gè)工程，進(jìn)展工程管理，設(shè)計(jì)出適合我們用的工程管理表格。這是與各個(gè)部門(mén)都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會(huì)大大減少進(jìn)度管理上的時(shí)間本錢(qián)。使得管理更簡(jiǎn)單化也更人性化。
希望這項(xiàng)工作能夠盡快的展開(kāi)，盡早制作出適用于我們公司的工程管理表來(lái)，相信所有人都會(huì)盡力配合的。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)14
20xx年1月9日有幸參加了建設(shè)工程施工資料管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，專(zhuān)家的講座是一頓豐盛的大餐，各位專(zhuān)家毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)中和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸雠c大家分享，深入淺出，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際的施工有較大的幫助。
本次培訓(xùn)從三個(gè)方面學(xué)習(xí)了資料管理內(nèi)容，分別是：土建資料、電氣資料、通風(fēng)空調(diào)及給排水資料。專(zhuān)家老師又分別從各分部資料中細(xì)分出分項(xiàng)資料細(xì)致的講解，圖文并茂以及對(duì)現(xiàn)階段資料整理的要求，提到資料整理水平有所退步：
①施工組織設(shè)計(jì)編制不細(xì)致
�、趧�(chuàng)優(yōu)質(zhì)量設(shè)計(jì)粗放或沒(méi)有
③工程質(zhì)量驗(yàn)收表格內(nèi)容填寫(xiě)不規(guī)范
�、苁┕と罩居涗洸徽J(rèn)真
�、莶粫�(huì)編制竣工圖
⑥過(guò)程記錄只有文字和圖片
�、咂渌ㄔO(shè)工程領(lǐng)域中的問(wèn)題。
隨后講解了解決辦法：第一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視，第二要與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，第三各級(jí)工程技術(shù)管理人員要學(xué)習(xí)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，第四要認(rèn)真的.抓落實(shí)。
接下來(lái)講到了山西省優(yōu)質(zhì)工程最高獎(jiǎng)—汾水杯獎(jiǎng)的評(píng)審辦法及資料如何整理及建筑資料的分類(lèi)、施工資料管理現(xiàn)狀中提出：
�、俟こ藤Y料與施工不同步（開(kāi)工報(bào)告、技術(shù)安全交底、施工記錄、隱蔽驗(yàn)收記錄、材料出廠(chǎng)合格證、試驗(yàn)報(bào)告等）
②內(nèi)容千篇一律，無(wú)針對(duì)性（施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案、技術(shù)安全交底記錄、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收資料等）
�、厶顚�(xiě)不規(guī)范（施工日志、施工記錄、檢驗(yàn)批等質(zhì)量驗(yàn)收資料）。對(duì)施工資料填寫(xiě)的常見(jiàn)問(wèn)題從“工、竣工報(bào)告、竣工驗(yàn)收證明書(shū)、技術(shù)交底記錄、工程定位測(cè)量施工線(xiàn)記錄、沉降觀測(cè)常見(jiàn)問(wèn)題、原材料構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)檢（試）驗(yàn)報(bào)告及見(jiàn)證記錄及常用材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)試主要檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)依據(jù)、隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白還有更重要的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面，學(xué)無(wú)止境，我會(huì)在今后的工作學(xué)習(xí)中盡職盡責(zé)完成本職工作。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)15
第一段：
最近我參加了一次代理項(xiàng)目管理培訓(xùn)，這是我第一次接觸到這個(gè)領(lǐng)域，收獲頗豐。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的基本理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)際操作和案例分析，深入了解了項(xiàng)目管理的重要性以及如何有效地管理一個(gè)項(xiàng)目。這次培訓(xùn)不僅讓我對(duì)項(xiàng)目管理有了更深入的了解，還提高了我的組織和協(xié)調(diào)能力，對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第二段：
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的核心概念和方法。項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜而多元化的領(lǐng)域，需要我們掌握時(shí)間管理、質(zhì)量控制、成本管理等多個(gè)方面的知識(shí)和技巧。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目監(jiān)控等重要環(huán)節(jié)的方法和工具。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，為我今后的.工作提供了很好的指導(dǎo)，讓我能夠更加科學(xué)地管理和組織項(xiàng)目。
第三段：
在培訓(xùn)中，老師還帶領(lǐng)我們進(jìn)行了一些實(shí)際操作和案例分析。通過(guò)模擬項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程，我們能夠更好地理解項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到項(xiàng)目管理不僅僅是理論知識(shí)的運(yùn)用，更需要我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。只有與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，才能夠順利地完成項(xiàng)目并取得預(yù)期的成果。通過(guò)這次實(shí)踐，我對(duì)項(xiàng)目管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段：
這次培訓(xùn)還提高了我的組織和協(xié)調(diào)能力。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，要能夠合理安排資源，有效分配工作，并能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化和突發(fā)情況。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理中的溝通技巧和問(wèn)題解決方法，掌握了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)的技巧。這些技能的提升，讓我在實(shí)際工作中更加游刃有余，能夠更加高效地管理和組織項(xiàng)目。
第五段：
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理對(duì)于一個(gè)組織的重要性。一個(gè)好的項(xiàng)目管理可以提高工作效率，大大降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)地完成。我也意識(shí)到，項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠不斷提高自己的項(xiàng)目管理能力。我將會(huì)將所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的項(xiàng)目管理能力，為我的職業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
總結(jié)：
通過(guò)這次代理項(xiàng)目管理培訓(xùn)，我在項(xiàng)目管理方面有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的核心概念和方法，提高了組織和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)也更加意識(shí)到項(xiàng)目管理對(duì)于一個(gè)組織的重要性。我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的項(xiàng)目管理能力，為我的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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