銀行各類突發(fā)事件應急處置預案

時間：2022-05-12 08:02:54 應急預案我要投稿

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2021年銀行各類突發(fā)事件應急處置預案（通用5篇）

　　在現(xiàn)實生活或工作學習中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常需要提前準備好一份應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？以下是小編幫大家整理的2021年銀行各類突發(fā)事件應急處置預案（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2021年銀行各類突發(fā)事件應急處置預案（通用5篇）

　　銀行各類突發(fā)事件應急處置預案1

　　為加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的發(fā)生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實“積極防范，安全保障，預防為主、消防結合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實防火安全責任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預案如下：

　　一、應急工作領導組織成員總指揮：

　　孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責：承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協(xié)調各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡工作，根據(jù)指揮中心和內保局駐勤民警的指令，采取相應的應對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進行處置。

　　二、應急滅火組織機構及職責分工

　�。ㄒ唬﹫缶M

　　成員：李娜、賀夢柔、王曉旭

　　職責：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

　�。ǘ缁鸾M

　　成員：陳沖、楊曉寧、相寧華

　　職責：遇有火災火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。

　�。ㄈ⿹尵冉M

　　成員：劉國智、趙雷、王亞男

　　職責：遇有火災火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

　　（四）警戒組

　　成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺

　　職責：遇有火災火情時，要及時設置警戒區(qū)域，嚴密注視火災火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。

　�。ㄎ澹┦枭⒔M

　　成員：張建民、王月、劉豐

　　職責：遇有火災火情時，應立即打開緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。

　　三、發(fā)現(xiàn)火情時

　�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責任滅火、報警。

　�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。

　�。ㄈ┳⒁獗Ｗo現(xiàn)場，及時向有關領導和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調查。

　　四、發(fā)生火災時

　　一）火勢已起，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的.火災報警按鈕。同時，必須向有關領導和保衛(wèi)人員報告。

　�。ǘ┌吹綀缶虬l(fā)生火災時，單位領導、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。

　�。ㄈ┤w員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領導和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達火災現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。

　　五、疏散人員、搶救傷員

　　（一）當發(fā)生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領導為現(xiàn)場疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災現(xiàn)場。

　�。ǘ┏霈F(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災現(xiàn)場的詳細地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導醫(yī)務人員進入現(xiàn)場搶救傷員。

　　六、保護火災現(xiàn)場

　　撲滅火災后要注意保護火災現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災情況的調查和處理等工作。

　　銀行各類突發(fā)事件應急處置預案2

　　第一條

　　為加強和規(guī)范我行消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結合本行實際，特制定本消防安全應急預案。

　　第二條

　　制定消防應急預案，是為了在單位面臨突發(fā)火災事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　　第三條

　　xxx成立消防安全應急指揮小組，負責本單位火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管領導及有關部門成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協(xié)調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動，具體分工如下：

　　1、xxx負責立即組織人員進行撲救。

　　2、xxx負責組織人員疏導被困人員、維持現(xiàn)場秩序。

　　3、xxx負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。

　　4、xxx負責現(xiàn)場物資、車輛的.調度。

　　第四條

　　根據(jù)人員的變動及時調整消防小組人員，每年對消防人員進行業(yè)務知識培訓和實戰(zhàn)演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。

　　第五條

　　火災事故應急措施

　�。ㄒ唬﹫缶簡挝粏T工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報告，根據(jù)火情可直接撥打“119”報警電話進行報警。

　�。ǘ┙泳罕O(jiān)保部門接警后，應立即向行領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動應急預案。

　　銀行各類突發(fā)事件應急處置預案3

　　為加強和規(guī)范消防安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障員工人身和財產(chǎn)安全，特制定本應急預案。

　　一、指導思想和目的

　　為認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發(fā)生火災時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。

　　二、演練時間和地點：6月17日下班后，支行后院內

　　三、演練人員：支行全體員工

　　四、演練內容和應急處置：

　　（一）出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。

　　任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。

　�。ǘ┡忻骰鹎�，實施撲救，組織疏散。

　　現(xiàn)場指揮滅火的領導要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：

　　1、火災初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內）將初燃火災撲滅。

　　2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設備著火，切勿用水，應首先切斷電源，而后再組織滅火。

　　3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應果斷采取如下措施：

　�。�1）通訊聯(lián)絡組立即向119報警，準確報告發(fā)生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。

　�。�2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：

　　一是逃生離開時，應及時關閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。

　　二是如果暫時不能逃生離開房間，應先開窗將室內的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

　　三是如果是外面著火，應趕緊把門窗關上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

　　四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的.樓層，向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、設備轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

　　五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

　　六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。

　�。�3）在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實施轉移。

　�。�4）疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準備為消防人員提供有關情況及服務。

　　（三）配合撲救，加強防范，減少損失。

　　積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。

　　1、通訊聯(lián)絡組負責迎接消防隊并指引路線、介紹樓內詳細情況。

　　2、安全救護組負責現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。具體負責：

　　（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。

　�。�2）組織傷員的運送和搶救，負責貴重物品及機要文件檔案的轉移。

　�。�3）按照消防應急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

　　（4）安排力量增設哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區(qū)外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。

　　3、疏散引導組對疏散人員進行清理，并向消防應急指揮部報告。

　�。ㄋ模┙Y束撲救，調查清整，恢復辦公。

　　火災撲滅后，要按照公安消防的指令對相關部位（現(xiàn)場）進行保護，未經(jīng)批準，不得清理和破壞火災現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關部門協(xié)助調查火災起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設施，恢復辦公。

　　銀行各類突發(fā)事件應急處置預案4

　　一、基本概況

　�。ㄒ唬⿳徫环止ぃ�

　　總指揮：營業(yè)所主任（主任不在時由副主任、會計主管代替）

　　營業(yè)場總負責：坐班主任或主辦會計，每個營業(yè)場指定一名安全員，員工若干人。

　�。ǘ┍Ｐl(wèi)目標：

　　1、要害部位：營業(yè)場、金庫、運鈔車接送頭寸全過程、電腦機房、電視監(jiān)控室等。

　　2、關鍵部位：辦公樓、辦公室、大院（天井）、圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。

　�。ㄈ┓佬l(wèi)器材：

　　1、ck（110）報警器，探頭安裝在頂部或墻上，緊急按鈕安裝在柜臺邊。

　　2、內部（聲光）報警器安裝在營業(yè)外廳柜臺上方墻上或頂部，緊急按鈕安裝在柜臺邊。

　　3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控及模擬監(jiān)控兩種，數(shù)字監(jiān)控由主機和攝像機等組成，模擬監(jiān)控由錄像機和攝像機等組成，攝像機分布在每個營業(yè)柜臺，監(jiān)控每個柜員操作的全過程。

　　4、防暴槍及子彈：配備設有金庫的營業(yè)機構。

　　5、狼牙棒：人手一根。

　　6、滅火器若干只，放置在營業(yè)場。

　　7、其它。

　�。ㄋ模┛傮w要求：

　　1、服從命令，聽從指揮，臨危不懼，沉著應戰(zhàn)，機動靈活，團體協(xié)作，保證國家財產(chǎn)和員工生命安全。

　　2、發(fā)生案件及時報警、及時報告，保護現(xiàn)場，搶救傷員，保護庫款安全。

　　3、保證防衛(wèi)器具性能良好，運行正常，每位員工應熟練掌握，正確使用各種防衛(wèi)器具。

　　二、營業(yè)期間防搶劫防暴預案

　�。ㄒ唬╊A防

　　營業(yè)期間預防搶劫案件，最關鍵的是不讓不法分子進入柜臺內，邊門和后門的管理是重中之重，早晚接送款包應高度警惕，全員參與。

　　1、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關門搶劫，同時鎖定柜臺邊門和后門，進出邊后門做到即開即鎖。

　　2、自衛(wèi)器械保證取用順手，隨時對付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。

　　3、營業(yè)人員在柜臺內不會客、不接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。

　　4、營業(yè)終了，等候運鈔車時必須在柜臺內，嚴禁在柜臺外候車，保證兩名以上工作人員送款。

　�。ǘ╊A案

　　1、發(fā)現(xiàn)下列可疑跡象的，全體人員應進入戒備狀態(tài)。

　�。�1）有戴口罩、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的；

　�。�2）進入營業(yè)場外大廳后，無故關閉大門、后門的；

　�。�3）數(shù)人結伙以某種借口在柜臺前糾纏，試探我方內部人員虛實的；

　�。�4）無故推挪柜臺防護設施、邊后門，試探堅固程度的；

　　（5）取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，試探庫存虛實的；

　�。�6）低頭側面不與臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的；

　　（7）以修理水、電或維護設備等借口，想方設法想強行闖入營業(yè)柜內的。

　　2、營業(yè)場所遭受不法分子襲擊時，全體人員進入反擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。

　�。�1）指定人員立即按下ck報警按扭，向處警中心發(fā)出求救信息；

　　（2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進行反擊；

　　（3）有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。

　　第一，當罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時，指揮員發(fā)出暗語口令，設法保人護款，采取斗智斗勇相結合辦法，盡量與罪犯糾纏，巧妙拖延時間，等待公安人員解救。此時，按ck報警，不按內部報警。

　　第二，當罪犯已使用暴力，對我方財產(chǎn)和員工生命進行侵害時：

　　1、拉響內部報警，大聲叫喊，向附近群眾及聯(lián)防點求救。

　　2、指定人員進行報警，提供出事地點、時間、罪犯人數(shù)、體貌特征（口音、服裝、頭發(fā)、身高等）使用的兇器、逃跑的方向等。

　　3、坐班主任負責向支行領導或保衛(wèi)部門報案。

　　4、由男性工作人員封閉庫房、控制大門及營業(yè)場邊后門。

　�。�1）違章用電及用電不慎，如亂拉臨時線；使用電爐、電熱臺板、電吹風等電熱設備后，沒有切斷電源，烤著可燃物；

　�。�2）照明燈具烤著可燃物；

　　（3）帶電維護電氣設備、線路產(chǎn)生電火花引燃物；

　　（4）電氣設備安裝不當，長期帶故障或過載運行，使絕緣損壞，短路起火；

　�。�5）防雷、防靜電設施不符合要求或維護不夠，遭雷擊或煙靜電火花引起火災。

　　4、毗鄰生產(chǎn)儲存易燃易爆物品的工廠或倉庫等發(fā)生火災后殃及銀行。

　　5、鄰近單位居民起火，應迅速派人觀察火勢、風向，如判斷有可能蔓延波及銀行，應立即采取措施。

　　6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種原因，縱火銷毀證據(jù)等。

　�。ㄈ缁鸩牧�

　　1、“1211”滅火器（二氧化碳類）：適用于撲滅電器、電腦、精密儀器、金庫、帳證庫等火災。

　　2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質的`起火。但水不能撲滅帶電設備的火災（必須切斷電源后再滅火），更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災（應用濕衣被蓋火源）。

　�。ㄋ模╊A防

　　1、庫房專人管理，不兼設宿舍或休息室，不準無關人員進入。

　　2、除電燈、風扇等外應封閉其他電源。

　　3、庫內嚴禁吸煙并設置禁煙標志。

　　4、不用明火，停電也不許用蠟燭。

　　5、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁、包裝紙、繩等雜物。

　　6、設計、安裝、管理好電氣設備，電器線路應全部采用銅芯線，外加金屬保護套；不準使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等，不準用可燃物作燈罩，嚴禁超負荷用電。

　�。ㄎ澹╊A案

　　第一，當火勢尚小時，估計能夠控制火源：

　　1、首先切斷總電源，并報“119”（明確總閘刀、分閘刀所處位置）。

　　2、立即取滅火器滅火。

　　3、其他人員用水澆，也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。

　　第二，當火勢較大時：

　　1、單位負責人立即向支行領導或保衛(wèi)部門報告。

　　2、持滅火器人員繼續(xù)全力滅火的同時，組織其他人員搶救財產(chǎn)。

　�。�1）首先保護好帳冊的安全。會計負責搶帳冊；

　�。�2）火場由外勤負責警戒（帶有防衛(wèi)武器）不讓周圍群眾無序進入營業(yè)場所搶帳冊、現(xiàn)金等財產(chǎn)；

　　（3）搶救出的現(xiàn)金、帳冊、貴重物品等由出納員持武器保護，防止不法分子乘機打劫，金庫內現(xiàn)金不必搶出。

　　第三，當火勢猛列無法撲救時，應放棄滅火，設法逃生。總指揮應組織疏散人員：

　　1、如果所處樓層已著火，樓梯尚未封死，火勢不十分猛烈時，可以披上浸濕的衣被，快速沖下樓臺，從走道里逃出，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面。逃離火場時，帶兒童的要抱著兒童走，不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優(yōu)先疏散。逃離時要用濕毛巾捂嘴。

　　2、如果樓梯已被封死，要向離火源較遠的陽臺、廁所、浴室外等處躲避，千萬不要打開門窗。

　　3、如果無法向樓下逃生，萬不得已時，可徑直向上跑至樓頂臺，應躲在上風處，同時向樓下發(fā)出呼救信號，或用衣服、床單窗簾等制作救生繩向樓下滑。發(fā)生火災時，不能用電梯逃生。身上著火立即趴地打滾。

　　第四，火災后處置

　　1、火災現(xiàn)場清理要與消防隊密切配合，有條不紊地進行，支行有關業(yè)務部門要對相關物品的清理進行監(jiān)督指導核實。

　　2、災后對火災現(xiàn)場照像，留存資料。

　　3、對傷員及時送醫(yī)院搶救。

　　以上是本行制訂的防盜、防搶、防爆炸及防火預案，由市支行保衛(wèi)部負責解釋。

　　銀行各類突發(fā)事件應急處置預案5

　　為應對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預案。

　　一、處置原則

　　發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業(yè)務與營業(yè)中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關事宜。

　　三、相關部門職責

　　1、分行辦公室負責調配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理與客戶服務工作。

　　四、處置方法

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)點停電時：

　　1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)與安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

　　5、營業(yè)廳內組織人員做好客戶引導、解釋與安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。

　　（二）分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的'維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；

　�。ㄈ┓中斜Ｐl(wèi)人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。

　　2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。

　　3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關等相關部門，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。