物業(yè)有限責任公司為民服務有關制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)有限責任公司為民服務有關制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　便民利民具體服務措施

　　一、小區(qū)車棚負責免費提供打氣筒。

　　二、免費為孤寡老人、軍烈屬代購糧、油及生活用品。

　　三、免費代管臨時寄存小件物品（不超過24小時）。

　　四、有償代繳電話費、水電費、取暖費等固定交費事宜。

　　五、為業(yè)主提供有償開鎖服務。

　　六、設24小時便民維修電話：XXXXXXXX。

　　維修回訪制度

　　1、小區(qū)物業(yè)管理處根據(jù)報修單，安排人員對維修服務進行回訪，回訪率不低于30%。

　　2、回訪時間安排在維修后一星期之內。其中：安全設施維修二天內回訪；漏水維修三天內回訪。

　　3、回訪內容：

　　（1）實地查看維修項目

　�。�2）向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務情況。

　�。�3）征詢改進意見和建議。

　�。�4）核對是否收費情況。

　　4、對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內通知維修人員進行整改，并再次進行回訪，直至業(yè)主滿意。

　　24小時值班制度

　　1、嚴格值班時間，嚴禁擅離崗位，無故脫崗、漏崗。

　　2、嚴禁值班睡覺，看書、報、小說，聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂，做與工作無關的事情。

　　3、嚴禁交接班不清楚，相互推卸責任。

　　4、嚴禁在值班登記表上亂涂畫、撕扯，不認真記錄。

　　5、嚴禁值班時間使用值班電話聊天，講些與工作無關的事情。

　　治安保衛(wèi)制度

　　為了加強小區(qū)的安全管理工作，保證住戶的生命財產安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴格的.治安保衛(wèi)制度：

　　1、嚴格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。

　　2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內部地形、地物，認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負責人解決。

　　3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時查問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。

　　4、提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災、盜竊、搶劫、破壞、治安災害事故的發(fā)生。

　　5、禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。

【物業(yè)有限責任公司為民服務有關制度】相關文章：

股份有限責任公司和有限責任公司注冊要求05-06

有限責任公司的管理制度（精選8篇）12-18

物業(yè)公司財務制度12-14

有限責任公司設立程序06-01

有限責任公司的特點05-30

有限責任公司的特征05-25

注冊有限責任公司資本08-07

簡易物業(yè)公司管理制度12-19

物業(yè)公司考勤制度范本12-16

物業(yè)公司品質管理制度08-19